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文档简介

1、Word文档 农资营销高手死守的9个秘密 销售心理学 顾客要的不是廉价，是感到占了廉价。 不与顾客争辩价格，要与顾客争论价值。 没有不对的客户，只有不好的服务。 卖什么不重要，重要的是怎么卖。 没有最好的产品，只有最合适的产品。 没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 胜利不是运气，而是由于有方法。 销售艺术 客户问：你们和A企业比较有什么优势?假如你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象! 建议反问：您这样问，确定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满足，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我特别理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外销售极富制造性，是一门浅显的学问，它是综合了市场学、心理学、口

2、才学、表演学等学问的一种艺术工作。 所以，使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。 销售策略 在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，缘由是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此奇妙的销售效果，这就是交叉销售和关联销售作为一个营销人员，要擅长观看，要学会讨论销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果! 杀价中的五个潜规章 1、绝不先开价，谁先开谁先死。 2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。 3、

3、杀价必需低于对方预期目标，不杀是傻子。 4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。 5、选择随时预备走人，逼迫对方仓促下打算。 最赚钱的性格是执着 调查发觉,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打其次次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%连续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。 使用销售技巧 其一：销售不是要你去转变别人， 其二：销售的胜利取决于客户的好感， 其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁? 其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”， 其五：少用“但是”，多用“同时”。 访问客户要做到的

4、三件事 1) 留意让客户说，每说45秒，肯定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。 2) 3分钟后，就要找到客户的爱好范围，引导话题到对方的热点区。 3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素养和阅历。 化解客户埋怨的方法 高情商化解客户埋怨的黄金步骤： 1. 发挥同理心，认真倾听埋怨内容; 2. 表示感谢，并解释为何重视他的埋怨; 3. 有错,为事情赔礼, 没错,为心情赔礼; 4. 承诺将马上处理，乐观弥补; 5. 提出解决方法准时间表, 请对方确认; 6. 做事后的满足度确认。 定价策略 为什么商品价格末位是“9”? 一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。 比如29.9元这样

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