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文档简介
1、Word文档 推销员要想有客户要避免八点! 一个公司的进展离不开业务员,也就是推销员,而业务的任务就是开发更多的客户。没有客户的业务员肯定不是好业务员,由于没有客户就意味着没有业绩,没业绩的话不论是自身还是公司都得不到进展。不管是什么缘由导致的推销员没客户,以下八点都要一一避开。 1、手中拥有的潜在客户数量不多客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,缘由就在于他们拥有足够多的客户数量。讨论表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的缘由,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个: (1)不知道到哪里去开以潜在客户;
2、(2)没有识别出谁是潜在客户; (3)懒得开发潜在客户。 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些推销员不情愿去开发潜在顾客,只满意于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。由于现在顾客常以各种各样的缘由离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%-25%的速度递减。这样,推销员假如不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4-7年后,推销员手中的客户数量就会变成零。 潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的推断。他们往往变为“只有自己最清晰自己的顾客”。如一位老推销员告知新推销员:“鬃公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。”“鬃公司的董事长特别顽固。” 但是
3、那位推销员抱着姑且试一试的心情,前去访问的结果是拿到了订单。这种由推销员个人的偏见所造成的失败例子许多。 2、埋怨、借口又特殊多业绩不佳的推销员,经常埋怨,借口又特殊多,他们经常把失败的缘由归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应担当的责任。他们经常提到的埋怨、借口如:“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“鬃厂家的价格比我们的低。”推销员为自己的失败查找借口,是无济于事的,与其查找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?” 这些推销员面对失败时,心情低沉,态度消极,脑子中布满失败的观念
4、。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;假如还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的力量。推销员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应当怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的稚嫩无能罢了。真正优秀的推销员肯定不会埋怨、找借口、由于自尊心肯定不会允许他们如此做。 3、依靠心非常剧烈业绩不佳的推销员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且常常拿别家公司作比较,“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀推销员的。推销员不能向任何人要求保障,必需完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级
5、的监督就想法人情,这种人是肯定无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员常常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。 4、对推销工作没有骄傲感优秀推销员对自己的工作都感到特别的傲慢,他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员,如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品,推销员至少必需要有一份自傲-你能够告知顾客他所不知道的事情。 5、不遵守诺言一些推销员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今日就遗忘了。推销员最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。 6、简单与顾客产生问题无法遵守诺言的推销员,与顾客之间当然简单发生总是一些推销员急于与顾客成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种哄骗顾客的行为。优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是,他们却能够快速地赐予顾客满足的解决方法,这样反而获得顾客的信任。记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。 7、半途而废业绩不佳的推销员的毛病是简单气馁。推销是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法胜利的。闷高放弃胜利的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。 8、对顾客关怀不够推销胜利的关键在于推销员能否抓住顾客心,
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