骊谷电子商务网解决方案

1、 第 PAGE 17 页奥肯网络科科技 20002.111电子商务基基本概念：电子商务就就是利用现现在先进的的电子技术术从事各种种商业活动动的方式。至于标准准确切的定定义，业界界至今也没没有一个统统一的定义义，但无论论是CB国国际商会，还还是IBMM的E-BBusinness、HP、EE-Worrld等都都认同的是是利用现有有的计算机机硬件设备备、软件和和网络基础础设施，通通过一定的的协议连接接起来的电电子网络环环境进行各各种各样商商务活动的的方式。其实，早在在互联网技技术被大量量采用之前前，一些企企业就已经经采用了电电子方式来来进行数据据、表格等等信息的交交换，如广广为流行的的电子数据据交换

2、。电电子数据交交换是一种种为满足企企业需要而而发展起来来的先进技技术手段，必必须遵照统统一的国际际标准，如如美国海关关总署的EEDI数据据交换中心心与美国各各地海关互互联。但随随着Javva和互联联网技术的的发展，个个人电脑互互联性的增增强，电子子商务将会会越来越成成为主流的的商务活动动方式。电子商商务可提供供网上交易易和管理等等全过程的的服务，因因此它具有有广告宣传传、咨询洽洽谈、网上上订购、网网上支付、电子帐户户、服务传传递、意见见征询、交交易管理等等各项功能能。 （1） 广告宣传传 电子商商务可凭借借企业的WWeb服务务器和客户户的浏览，在在Inteernett 上发播播各类商业业信息。

3、客客户可借助助网上的检检索工具（SSearcch）迅速速地找到所所需商品信信息，而商商家可利用用网上主页页(Homme Paage)和和电子邮件件 (E-maill)在全球球范围内作作广告宣传传。 （2） 咨询洽谈谈 电子商商务可借助助非实时的的电子邮件件(E-mmail) ，新闻闻组（Neews GGroupp）和实时时的讨论组组 (chhat)来来了解市场场和商品信信息、洽谈谈交易事务务，网上的的咨询和洽洽谈能超越越人们面对对面洽谈的的限制、提提供多种方方便的异地地交谈形式式。 （3） 网上订购购 电子商商务可借助助Web中中的邮件交交互传送实实现网上的的订购。网网上的订购购通常都是是在产

4、品介介绍的页面面上提供十十分友好的的订购提示示信息和订订购交互格格式框。当当客户填完完订购单后后，通常系系统会回复复确认信息息单来保证证订购信息息的收悉。 （4） 网上支付付 电子商商务要成为为一个完整整的过程，网网上支付是是重要的环环节。客户户和商家之之间可采用用信用卡帐帐号进行支支付。在网网上直接采采用电子支支付手段将将可省略交交易中很多多人员的开开销。（5） 电子帐户户 网上的的支付必需需要有电子子金融来支支持，即银银行或信用用卡公司及及保险公司司等金融单单位要为金金融服务提提供网上操操作的服务务。而电子子帐户管理理是其基本本的组成部部分。 信用卡卡号或银行行帐号都是是电子帐户户的一种标

5、标志。而其其可信度需需配以必要要技术措施施来保证。如数字证证书、数字字签名、加加密等手段段的应用提提供了电子子帐户操作作的安全性性。 （6） 服务传递递 对于已已付了款的的客户应将将其订购的的货物尽快快地传递到到他们的手手中。而有有些货物在在本地，有有些货物在在异地，电电子邮件将将能在网络络中进行物物流的调配配。而最适适合在网上上直接传递递的货物是是信息产品品。如软件件、电子读读物、信息息服务等。它能直接接从电子仓仓库中将货货物发到用用户端。 （7） 意见征询询 电子商商务能十分分方便地采采用网页上上的选择择、填填空等格格式文件来来收集用户户对销售服服务的反馈馈意见。这这样使企业业的市场运运营

6、能形成成一个封闭闭的回路。客户的反反馈意见不不仅能提高高售后服务务的水平，更更使企业获获得改进产产品、发现现市场的商商业机会。 （8） 交易管理理 交易管管理是涉及及商务活动动全过程的的管理。电电子商务的的发展，将将会提供一一个良好的的交易管理理的网络环环境及多种种多样的应应用服务系系统。这样样，能保障障电子商务务获得更广广泛的应用用。（B-B-C）模式式特色随着宽带和和互联网技技术应用的的成熟与发发展，企业业电子商务务也从初期期的尝试阶阶段走向实实战，各类类商务模式式层出不穷穷，可将其其细分B-B、B-C、C-C、B-B-C等等模式。实实践证明，对对于制造型型企业来讲讲，B-BB-C模式式是

7、企业开开展电子商商务的理想想模式。B-B-CC结合了BB-B与BB-C两大大电子商务务模式的特特点，是企企业建造自自己的电子子商务网站站的最佳指指导思想。在企业电电子商务网网之中，既既包括了BB-B这种种企业与企企业之间的的商务沟通通与来往，也也包括了BB-C这种种直接面对对消费者，与与消费者之之间进行诚诚信沟通的的渠道。此此外，有条条件的企业业还可以打打造自己的的B-B-C交易平平台，一方方面同商务务合作单位位进行贸易易，另一方方面在网站站上建立自自己企业产产品专卖店店，直接面面对网民消消费者。B-B-CC模式特色色在于将电电子商务从从“电子产品品电子服服务”时代带入入了“电子产品品电子服服

8、务电子子体验”时代。企业网站除除了信息发发布、形象象宣传以外外还有一个个重要的职职能是产品品展示和销销售，企业业电子商务务的核心也也在于后者者，那么网网站作为此此功能的载载体，所应应该起的作作用首先是是“产品展示示生动化建建设”，一般消消费者登陆陆企业网站站，目的性性相对比较较强，如果果企业网站站“产品展示示生动化建建设”做的好，消消费者感觉觉网站页面面美观、产产品资讯比比较丰富，ee-Prooductt（电子产产品）质量量不错，于于是就记下下了这个网网站能满足足他的需求求。 接下来是针针对感兴趣趣的电子产产品，消费费者能否获获得更多相相关资讯、在线服务务支持、销销售F&QQ、甚至是是线下服务

9、务支持等等等服务的问问题。如果果大多数的的服务能够够得到满足足，消费者者觉得这里里的e-SServiice（电电子服务）不不错，那么么需求的满满足就转变变为需求的的满意。 接下来的问问题是，如如果在购买买消费品的的时候，网网站能够人人性化的提提供在线试试用，比如如线上购书书，试看；购衣，试试穿；购碟碟片，试看看。或者者我在网站站的论坛、讨论板里里面寻找到到了因为和和我有同样样购买需求求的朋友，而而获得相关关产品知识识的交流。这里给了了我很好的的e-Exxperiiencee（电子体体验），于于是最终消消费者的满满意的需求求变成的惊惊喜的需求求，最终产产生定单。 从e-Prroducct（电子子

10、产品）到到e-Seervicce（电子子服务），再再到e-EExperriencce（电子子体验），消消费者从满满足到满意意到惊喜，网网站上产品品的网络销销售功能得得以实现。 传统的营销销理念，市市场强调的的是“产品”，但是合合乎品质要要求的产品品，消费者者不一定满满意。于是是，开始强强调满意的的客户“服务”。但是，既既始有了满满意的服务务，顾客也也不一定忠忠诚。经营营网站也是是一样，网网站上面有有丰富的信信息，有优优质的服务务，网民的的心还是不不专一。造造成网友忠忠诚的不是是产品、不不是服务，是是“难忘的经经验”，也就是是e-Exxperiiencee（电子体体验）。目目前中国的的电子商务务

11、和网络营营销中最为为欠缺的不不是别的，就就是e-EExperriencce（电子子体验）。Ligu网网站设计思思想网站职能规规划：网站建设目目的：提高高企业的核核心竞争力力网站职能表表现形式：a、企业业网络品牌牌的建设与与经营 b、企企业营销渠渠道的拓展展 c、企企业产品的的大众化与与个性化促促进：大众众化，即符符合消费需需求，接收收客户反馈馈，不断改改进；个性性化，即捕捕捉市场热热点，引导导消费时尚尚； d、企企业管理与与客服新平平台：客服服中心与网网民消费者者面对面；并利用网网站辅助企企业进行经经销商沟通通与管理，使使企业内部部客户关系系管理体系系通过网站站向外拓展展；设计需求：信息发布系

12、系统：用于于公司新闻闻动态、新新加盟连锁锁店介绍、新款时装装信息发布布、流行趋趋势信息发发布等处；产品发布系系统：产品品发布系统统包括产品品展示和网网上询盘两个部部分。产品展示：能够在网网上提供在在线产品目目录，展示示所有产品品。如果定定期更新，客客户即可获获得最新目目录；更新和添添加新产品品信息：可以以全面控制制站点，并并随时进行行更改或补补充，而不不必再依赖赖网页制作作公司或编编程人员；详细的产产品介绍：提供全面面的产品描描述，客户户可以充分分了解所有有产品，并并灵活地从从您的产品品线中进行行选择，并并可在反馈馈表或网上上调查表中中提出对产产品的看法法；搜索引引擎能力：客户可以以对产品进进

13、行搜索，以以快速准确确地找到他他们所需要要的产品。这避免了了客户无谓谓地浏览诸诸多页面来来寻找合适适的产品。网上询盘：网站会员员可对被展展示产品发发出询盘意意向。网站站管理员可可实时收到到客户询盘盘信息，并并可作出网网上回复。C、在线加加盟系统：骊谷服饰通通过品牌经经营连锁方方式经营中中高档女装装服饰。通通过骊谷服服饰的网站站建设，可可实现商户户在线加盟盟。商户阅阅读加盟条条件和必要要手续之后后，即可在在线填写表表单，提出出加盟申请请，网站管管理员即可可在后台管管理界面收收到申请表表单，并根根据表单内内容做出相相应反馈。在线购物系系统：用于骊谷商商城，访客客可在线订订购骊谷商商城的商品品，选中

14、商商品，点击击购买即进进入购买程程序，初次次购买者即即成为网站站会员，可可选择多种种付款方式式。会员注册管管理：访问者可注注册成为骊骊谷电子商商务网的会会员，享受受更多服务务。如：产产品展示在在线询盘，骊骊谷商城在在线购物，信信息反馈，在在线应聘，骊骊谷社区等等多个栏目目。F、网站后后台管理系系统：包括括网站后台台管理和加加盟管理系系统后台管管理。通过过后台管理理，对网站站和加盟系系统进行数数据库操作作，方便简简单，快速速掌握。 风格设计：符合：骊谷谷电子商务务网站应当当符合企业业形象标准准，能够充充分展示企企业精神和和企业文化化，能够展展示骊谷人人的风采；现代：骊谷谷电子商务务企业网站站应当

15、是具具有青春活活力，看上上去美观大大方的网站站，能够紧紧跟企业网网站设计潮潮流，运用用流行元素素，使网站站和企业一一样充满现现代气息；实用：骊谷谷电子商务务网站应当当让访问者者最快找到到他所需要要了解的，一一目了然，轻轻松自如；同时，管管理人员能能够轻松进进行网站内内容更新和和维护工作作。实用、易用能使使骊谷电子子商务网站站走向良性性循环轨道道；互动：访问问者是一面面镜子，骊骊谷电子商商务网站应应当从访问问者那里获获取对网站站的反馈，能能够捕捉客客户的需求求，能够双双向交流，能能够使客户户在网站中中充分发表表见解，并并加以吸收收；扩展：骊谷谷电子商务务网站应当当是一个可可扩展的网网站，能够够根

16、据技术术的发展而而将其充分分应用，能能够将企业业外部窗口口和企业内内部管理机机制相结合合，能够为为管理决策策提供数据据统计与分分析；网站语言：简体中文繁体中文英文骊谷服饰的的客户层面面广，产品品远销全国国各地和海海外市场，服服务好骊谷谷所有的用用户是骊谷谷人义不容容辞的职责责。因此设设计不同的的语言界面面，会让不不同地域讲讲不同语言言的天正用用户有更亲亲切温馨的的感觉。网站风格华人风格 （中文文版）纯欧美风格格（英文版版）以骊谷服饰饰的CI设设计规范为为基础，首首页设计突突出骊谷标标志性形象象，运用现现代流行理理念和元素素，体现出出骊谷服饰饰现代不失失传统、庄庄重不失轻轻松、大众众不失前卫卫的

17、特点。并做好各各个栏目的的导航，突突出网站的的重要职能能和重要内内容，在编编排、用色色、布局方方面均符合合骊谷服饰饰的CI形形象体系，使使得网站能能够同服饰饰行业形象象完美结合合，建成国国内一流的的服饰行业业电子商务务网站。Ligu网网站栏目规规划网站内容规规划网站首页设计风格上清新新明快，符符合最新审审美观，制制作精细，有有积极开放放的感觉；使用FLLASH技技术，使网网站首页具具有动感，并并大方得体体；使用流流行的大区区块划分概概念，配合合使用大广广告条，突突出宣传各各个栏目的的特色和新新功能新举举措，将显显著位置留留给重点宣宣传栏目或或更新最多多的栏目，结结合网站栏栏目设计在在首页导航航

18、上突出层层次感，使使客户渐进进接受；内容各大栏目导导航，骊谷谷新闻动态态、新产品品介绍、加加盟图标、会员登录录口、行业业最新资讯讯、产品分分类表、友友情连接、经销商入入口、骊谷谷社区入口口等。主栏目分栏目（或或模块）说明关于骊谷企业简介骊谷介绍企业文化企业文化展展示与宣传传企业荣誉企业荣誉和和资质展示示、媒体报报道等大事记企业大事记记产品展台产品分类展展示骊谷产品按按分类展示示，有缩略略图和大图图，点击产产品进入详详细介绍页页面，列出出货号，面面料，色泽泽，包装，价价格等具体体参数。在线询盘已登录连锁锁会员可就就该产品进进行询盘或或者就此产产品发表留留言和评论论。产品搜索可根据关键键字对展示示

19、产品进行行查询，个性试衣选装搭配可自选不同同款式、颜颜色的上衣衣、裙裤进进行搭配，用用来进行个个性试衣个性试衣将选定的服服装进行搭搭配，观看看试衣效果果。（使用用JAVAA技术实现现）骊谷商城商城柜台骊谷主要的的优秀产品品在这里可可进行网上上购买在线购物选中商品，点点击购买，进进入在线购购物程序，可可放入购物物车继续选选购，初次次购买者须须注册成为为会员，提提供多种付付款方式。骊谷社区会员管理注册会员进进入社区可可修改会员员资料和密密码，可查查看自己的的购物记录录和询盘记记录社区论坛注册会员可可进入社区区论坛进行行交流资料下载骊谷产品宣宣传资料下下载，屏保保、壁纸等等下载信息快递骊谷新闻骊谷最

20、新活活动和重大大事件介绍绍行业动态服装行业资资讯和活动动介绍，行行业新闻动动态报道在线加盟在线加盟可在线申请请加盟成为为骊谷服饰饰连锁经销销商Ligu网网站信息利利用企业信息发发布：骊谷谷服饰利用用Liguu网站发布布企业自身身信息，有有了这样一一个企业自自主的信息息发布平台台，可以为为企业的宣宣传策略助助一臂之力力。产品展台：骊谷产品品建立自己己的网上陈陈列室，是是面向消费费者和经销销商展示企企业实力，进进行产品宣宣传，扩大大品牌知名名度的良好好机会。行业资讯速速查：Liigu网站站不仅权威威发布企业业信息，另另外注重收收集和研究究行业内动动态与资讯讯，为企业业的发展战战略决策提提供参考。询

21、盘、反馈馈信息速递递：网站访访问者、骊骊谷客户、骊谷经销销商通过网网站的询盘盘、反馈等等多种信息息传递功能能能够及时时告诉骊谷谷他们的想想法、意见见和建议，为为骊谷服饰饰的发展做做参谋。Ligu网网站维护推推广技术支持和和培训：1、技术支支持奥肯网络负负责维护工工作（具体体维护工作作内容根据据协议另定定），并负负责为骊谷谷服饰培训训网站日常常管理人员员和信息发发布人员。如果您需需了解更多多的情况或或对这份方方案书有任任何不明之之处，请随随时与我们们联系。我我们将通过过在线或电电话等方式式随时向贵贵公司提供供专人的技技术支持。2、培训产品展示系系统的使用用信息发布系系统的使用用后台管理系系统的使

22、用用搜索引擎的的使用网站的建设设和维护3、课程安安排课程内容时间参加人员网站管理系系统的使用用系统验收后后系统管理员员信息发布人人员产品展示系系统的使用用系统验收后后信息发布人人员后台管理系系统的使用用系统验收后后系统管理员员信息发布人人员搜索引擎的的使用系统验收后后系统管理员员网站设计人人员网站的建设设和维护系统验收后后系统管理员员网站设计人人员注：具体培培训内容可可与客户商商定网络推广策策略：骊谷服饰是是专业商务务平台网站站，我们在在进行网站站设计制作作、功能开开发的同时时，根据丰丰富的互联联网推广经经验将为骊骊谷服饰网网站策划出出一套详细细的网上网网下推广方方案，此方方案的网上上推广部分

23、分内容如下下：（注意意，必要的的推广活动动将在后面面的报价中中给出，报报价中不含含的推广方方式不属于于本方案所所提供的服服务，可另另谈）序号推广方式说 明1搜索引擎推推广同新浪、搜搜狐两大搜搜索引擎商商合作，进进行网站进进行推广型型网站登录录；同百度度竞价排行行搜索引擎擎商合作，使使骊谷服饰饰在数百家家门户网站站的同类行行业搜索中中排名前列列；2商务信息平平台发布同阿里巴巴巴、环球资资源、温州州商务等商商务平台合合作，定期期发布骊谷谷服饰信息息，使骊谷谷服饰网站站及时有效效的出现在在广大客商商眼前；3行业链接广泛寻求同同行网站联联盟，进行行行业链接接4邮件列表利用电子邮邮件许可营营销，将骊骊谷

24、服饰进进行针对、广泛的电电子邮件推推广5有奖活动推推广策划开展系系列有奖活活动，在各各大网站和和平台宣传传，推出骊骊谷服饰网网站和企业业形象6软件推广利用网络营营销商务软软件，将骊骊谷服饰网网站信息布布到各大行行业供需平平台7网络媒体宣宣传利用网络媒媒体，进行行公关稿写写作，在各各网络媒体体发布；此此外，通过过软性广告告对网站进进行宣传推推广Ligu网网站关键技技术智能管理全全站：采用用全站智能能管理系统统，企业只只需简单培培训一下即即可对整个个网站进行行管理和更更新。完善善的网站后后台管理功功能，对网网站各功能能模块均能能有效监控控，对在线线订单、信信息反馈等等信息均能能做及时处处理。独创的网上上经销商管管理系统技技术：系统统管理员可可透明管理理和规范各各加盟商的的行为，通通过对订单单管理及时时查询各加加盟商的下下单情况，并并