食品公司电商部门组织架构培训资料

1、辣味全电商商公司组织织架构1.1 部部门架构2.1 部部门职能说说明书2.1.11视觉部部门名称：视觉部部门编制：共 人人上级部门：总经理下级部门：部门本职：负责产品形形象编辑、拍摄、图形处理理主要职能负责产品图图片拍摄、处理；负责产品广广告宣传图图片的拍摄摄、处理；对公司所经经营的网店店装修与美美化； 负责市场销销售、分销销拓展工作作的美工支支持；产品标题优优化，描述述编辑，产产品上架等等；负责公司形形象及产品品的美工设设计、推广广网页设计计、动画与与视频设计计等；配合策划部部门，销售售部门做好好推广和销销售计划的的相关工作作。职能责任对公司网站站版面、经经营店铺的的视觉效果果负责对公司现有

2、有产品的归归类和拍摄摄效果负责责对公司的宣宣传物料视视觉效果负负责对公司的视视觉标识、内外形象象负责考核指标与之相关的的产品销售售额。2公司品品牌知名度度增长率3工作计计划完成率率4. 部门门相关费用用支出备注2.1.22营销策划部部门名称：营销策划部部部门编制：共 人人上级部门：总经理下级部门：部门本职：市场管理、营销策划划、品牌推广广主要职能1制订销销售管理制制度、流程程，并组织织、监督实实施。2.制度公公司营销目目标与年度度营销计划划。3制度公公司年度和和月度营销销费用预算算，并组织织实施。3开展市市场调研，撰撰写调研报报告。4组织新新产品上市市策划。5促销活活动策划。6检查、监督有关关

3、销售管理理制度、政政策的执行行情况。7产品价价格管理，监监督价格政政策的执行行。8品牌推推广和管理理。9公关关关系管理，处处理好与媒媒体的关系系。10广告告投放和管理理。11协助助收集市场场信息，为为新产品开开发提供市市场资料。12其他他相关工作作。职能责任对销售制度度、分销政策的的制订负责责。对产品策划划上市负责责。对分销、脱脱钩政策执执行的监控控负责。对市场、竞竞争对手的的调研负责责。对促销活动动的策划与与效果负责责。对营销信息息库的建立立负责。对品牌推广广负责。对公司市场场形象塑造造负责。考核指标1. 新增增客户数。2市场开开发费用。3公司品品牌知名度度增长率4工作计计划完成率率备注2.

4、1.33拓展部部门名称：拓展部部门编制：共 人人上级部门：总经理下级部门：部门本职：销售管理、分销拓展展、大宗采购购主要职能1参与制制定渠道分销政策。2制定拓拓展费用预预算和工作作计划。3拓展队队伍建设，完完成分销目目标。4组织货货物发运。5组织货货款催收。6受理退退货。7流通渠渠道建设和和维护。8分销商商协调和管管理。9售后服服务，客户户关系管理理。10指导导和监督各各分销商的销销售工作。11组织织拓展成员技能培培训。12配合合市场策划划部实施渠渠道促销方方案。13收集集销售信息息，并反馈馈给相关部部门。14其他他相关工作作。职能责任对拓展计划划制定与执执行负责。对拓展目标标的完成负负责。对

5、货款催收收负责。对分销渠道道建设和管管理负责。对客户关系系管理负责责。9对拓展展员技能培培训负责。考核指标1拓展目目标完成率率2拓展费费用比率3客户流流失率4客户投投诉率5工作计计划完成率率6拓展人人员流动率率备注2.1.44客服部部门名称：客服部部门编制：共 人人上级部门：总经理下级部门：部门本职：网店销售、客诉处理理、会员管理理主要职能1.制定客客服手册(咨询手册册、产品咨咨询手册、回访手册册、在线咨咨询手册等等)，培训训客服技巧巧和技能，纠纠正客服不不良习惯，提提高服务满满意度。2.负责监监督检查客客服质量，降降低不良咨咨询率，对对客服员工工进行工作作考核和测测评。3.提高用用户满意度度

6、、订单转转化率和平平均订单金金额；4.负责通通过阿里旺旺旺进行在在线销售。5.负责产产品的售后后服务。6.负责建建立会员数数据库，并并开展会员员营销。职能责任1.对制定定的销售目目标负责2.对客诉诉处理结果果负责3. 对客客户关系管管理负责。4.对会员员开发和管管理负责考核指标1销售目目标完成率率2客户流流失率4客户投投诉率5工作计计划完成率率6客服人人员流动率率备注2.1.55物流部部门名称：物流部部门编制：共 人人上级部门：总经理下级部门：部门本职：产品配送管管理主要职能根据销售订订单，制定定配送计划划，并组织织执行。选择配送运运输工具和和方式。比较、选择择物流公司司。跟踪发货情情况，保证

7、证货物运输输安全。接收货物到到达确认回回执单。货物退货入入仓机制。控制配送费费用。运输保险与与运输事故故处理。10与客客服、拓展各部门门、各办事事处沟通协协调，确保保货品安全全、完整。11定期期撰写配送送报告。12其他他相关工作作。职能责任1对商品品配送的及及时性负责责。2对商品品配送的安安全性负责责。3对物流流费用负责责。考核指标1本部门门工作计划划的完成率率。2物资配配送的及时时性。3配送费费用完成率率。备注2.1.66行政部部门名称：行政部部门编制：共 人人上级部门：总经理或人人资中心下级部门：部门本职：公司行政、后勤、安安全管理主要职能1制订公公司行政规规章制度，推推动公司制制度建设,

8、促进各项项工作规范范化管理。2建立健健全公司管管理体系。3公司行行政事务和和办公秩序序管理。4公司印印章管理。5公司证证照管理。6协调公公司各职能能部门之间间的关系。7公司会会议管理。8公司政政令下达与与督办。9公司法法律事务管管理。10公司司办公设备备及办公用用品统一申申购和发放放管理。11公司司办公区计计算机网络络、固定电电话通信网网络管理。12对全全公司实施施行政职能能检查。13对相相关临时授授权的督办办。14公司司文件的拟拟、撰、发发、收、存存的管理。15公司司文印事务务管理。16公司司函电收发发和报刊订订阅管理。17组织织整理和提提炼公司企企业文化。18公司司内部宣传传管理。19公司

9、司重大活动动和文体活活动组织。20做好好公司历年年大事记的的原始资料料收集和编编纂工作，组组织编写企业大事事记。21收集集整理公司司内外反馈馈信息及合合理化建议议。22公司司档案管理理。23公司司保密管理理。24公司司来访接待待管理。25处理理地方关系系和社会公公益事务。26对外外联络和接接待，以公公司名义开开展对外活活动。27后勤勤管理方面面的制度建建设。28劳保保用品管理理。29公司司宿舍的清清洁卫生管管理。30公司司公务车辆辆管理。31其他他相关工作作。职能责任1对公司司政令畅通通负责。2对公司司办公秩序序的有效控控制负责。3对公司司档案资料料的完整性性和有效性性负责。4对公司司来访接待

10、待质量负责责。5对公司司计算机局局域网的完完好性和正正常使用负负责。6对公司司后勤服务务的完成质质量负责。考核指标1本部门门工作计划划的完成率率。2本部门门工作计划划完成的及及时性（以以工作完成成基准（计计划完成日日）考核）。3行政办办公经费占占总管理费费用的比重重。4行政办办公费用的的增加率。5行政办办公人员占占公司总人人数的比重重。6公司、计算机局局域网故障障率、报修修率、投诉诉率。7公司后后勤服务的的投诉率。备注子公司行政政部相关人人员可有集集团人力资资源部委任任，受集团团人力资源源部统筹、总经理管管理2.2 岗岗位职责说说明书2.2.11总经理岗位名称总经理岗位编号所在部门岗位定员直接

11、上级总裁工资等级直接下级运营、拓展展、策划、客服、产品、行政经理理薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职：营销销管理职责与工作作任务：职责一职责表述：协助总经经理制定营营销战略规规划，为营营销决策提提供建议和和信息支持持工作时间百百分比：115工作任务1根据公公司发展战战略组织制制定营销战战略规划。频次：日常常2组织搜搜集国内外外相关行业业政策、竞竞争对手信信息、客户户信息等，分分析市场发发展趋势。频次：日常常3定期、准确向公公司总经理理和相关部部门提供有有关反映公公司营销工工作现状的的信息，为为公司重大大决策提供供信息支持持。频次：日常常职责二职责表述：领导完成成营销策划划、渠道

12、管管理、终端端管理、价价格管理等等工作工作时间百百分比：330%工作任务1.组织编编制营销策策划方案。频次：日常常2.组织制制订销售价价格政策。频次：日常常3.审核营营销广告、促销方案案、投放方案案。频次：日常常4.分析产产品市场信信息，确定定市场定位位，选择目目标市场、目标消费费者。频次：日常常5.组织制制订适合客客户的营销销渠道模式式，相应的的组织结构构，管理方方法。频次：日常常6.组织相相应资源实实施营销方方案和各项项工作计划划。频次：日常常7.检查商商品、销售售、服务和和分销渠道道，及时调调整营销组组合。频次：日常常职责三职责表述：领导部门门员工完成成市场推广广、销售、服务等工工作工作

13、时间百百分比：330%工作任务1.根据年年度销售目目标，制定定公司工作计计划和预算算，并组织织执行。频次：一次次/年2.组织市市场推广和和产品宣传传工作，扩扩大公司及及产品知名名度，实现现公司销售售目标。频次：日常常3.负责接接待重要客客户，组织织公关活动动，与客户户维持良好好的关系。频次：日常常4.负责组组织对外报报价、投标标、合同谈谈判、合同同签订等销销售工作。频次：日常常5.负责组组织客户需需求预测，及及时满足市市场需求。频次：日常常6.组织协协调各销售售管理经理理完成销售售目标、客客户接待和和售后服务务工作。频次：日常常7.组织客客户管理，建建立产品维维护档案和和客户档案案。频次：日常

14、常8.领导及及时回收货货款，减少少应收账款款。频次：日常常9.协调营营公司与厂厂商、财务务等相关部部门的工作作关系。频次：日常常职责四职责表述：组织新产产品策划工作时间百百分比：55%工作任务1.组织市市场调研，指指导开展产产品策划。频次：日常常2.组织及及时反馈给给相关部门门，提出产产品改进建建议。频次：日常常职责五职责表述：参与公司司全面质量量管理制度度体系的建建设工作时间百百分比：55%工作任务1.组织营营销中心全全面质量管管理体系的的建立。频次：日常常2.参与制制定公司有有关营销质质量管理及及服务标准准，并监督督检查实施施情况。频次：日常常3.及时反反馈产品质质量信息，协协助解决重重大

15、质量事事故。频次：日常常职责六职责表述：负责营销销中心内部部的组织管管理工作时间百百分比：115%工作任务1.组织制制定和落实实各项营销销管理制度度、管理规规程。频次：日常常2.负责公公司营销队队伍建设，选选拔、配备备、培训、评价下属属人员。频次：日常常3.负责指指导属下员员工制定阶阶段工作计计划，并督督促执行。频次：日常常4.负责部部门内工作作任务分工工，合理安安排人员。频次：日常常5.负责控控制部门预预算，降低低营销费用用成本。频次：日常常职责七职责表述：完成总裁裁交办的其其他任务。工作时间百百分比：不不定主要权力：1.有公关关活动和广广告宣传活活动指挥权权。2.总经理理授权范围围内的合同

16、同签订权及及产品定价价权。3.有对直直接下级人人员调配、奖惩的建建议权和任任免的提名名权。4.对所属属下级的工工作有监督督、检查权权。5.对所属属下级的工工作争议有有裁决权。6.对所属属下级的管管理水平、业务水平平和业绩有有考核评价价权。7.营销预预算内的费费用使用权权。领导责任：1对市场场调研信息息的及时性性、准确性性负责。2对市场场可行性研研究报告负负责。3对销售售统计与分分析工作负负责。4对客户户档案的建建立与管理理负责。5对完成成营销目标标、计划负负责。6对客户户投诉处理理的及时性性负责。7对销售售价格的执执行情况负负责。8对公关关活动的效效果负责。9对塑造造公司、品品牌形象负负责。1

17、0对促促销、广告告策划工作作负责。11对营营销中心预预算开支的的合理支配配负责。12对营营销中心业业务数据的的真实性和和准确性负负责。13对营营销中心组组织实施和和负责检查查的制度规规定和工作作程序的执执行效果负负责。14对营营销中心管管辖的设备备设施的完完好性负责责。15对营营销中心所所涉及公司司秘密的安安全负责。16对营营销中心给给公司造成成的影响负负责。17对所所属下级的的工作行为为和整体精精神面貌负负责。工作协作关关系：内部协调关关系各部门外部协调关关系客户、政府府有关部门门、行业协协会任职资格：教育水平大专及以上上学历专业市场营销及及相关专业业培训经历电子商务、计算机知知识、市场营销

18、销管理、财财务管理、公共关系系培训经验5年以上工工作经历，22年以上本本行业或相相近行业营营销管理经经验知识精通市场营营销管理知知识，通晓晓计算机、电子商务务、财务管理理、法律等等知识，了了解食品领领域专业知知识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备基本的的网络知识识，具备一一定的英语语应用能力力个人素质具有很强的的领导能力力、判断与与决策能力力、人际沟沟通能力、影响力、计划与执执行能力、客户服务务能力其它：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机、Intterneet/Inntrannet网络络）、通讯讯设备工作环境办公场所工作时间特特征正常工

19、作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、合同等考核指标：工作计划达达成率、销销售目标达达成率、市市场占有率率、回款率率、客户满满意度、费费用销售比比完成率、客户增长长率、订单单增长率、客户流失失率、毛利利达标率、销售增长长率部门管理费费用预算完完成率、部部门违规次次数、部门门投诉次数数、部门违违规次数、客户投诉诉次数部门培训目目标完成率率、工作失失误重发次次数、个人人参加培训训时数、工工作态度和和能力、学学习态度和和能力备注2.2.22总经理助助理岗位名称总经理助理理岗位编号所在部门岗位定员直接上级总经理工资等级所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职

20、工作：协助行政政经理管理理行政事务务职责与工作作任务：职责一职责表述：协助总经经理进行个个事务管理理工作时间百百分比：220%工作任务1会议安安排，包括括议会时间间、地点、参会人员员的安排。频次：日常常2对外联联络和接待待。频次：日常常3商务用用车调遣。频次：日常常4各费用用支出监管管。频次：日常常5开展各各项检查，促促进公司办办公规范化化。频次：日常常职责二职责表述：文件管理理工作时间百百分比：220%工作任务1公司文文件的草拟拟及文字的的审核。频次：日常常2处理来来文、发文文登记，填填写文件传传阅单。频次：日常常3办公文文件的传递递及催办。频次：日常常4拟定、整理会议议通知、会会议记录和和

21、会议纪要要。频次：日常常5公司活活动跟踪记记录。频次：日常常6公司文文件材料的的印发、保保管。频次：日常常职责三职责表述：公司档案案管理工作时间百百分比：110%工作任务1及时将将文件分类类归档。频次：日常常2办理公公司档案文文件的借阅阅手续。频次：日常常3负责档档案的保密密工作。频次：日常常职责四职责表述：协助总经经理开展经经营工作工作时间百百分比：440%工作任务1、协助总总经理落实实公司企业业文化、企企业战略发发展规划。 2、协助总总经理制定定战略计划划及各阶段段工作目标标分解。 3、协助总总经理制定定、贯彻、落实公司司各项经营营发展战略略、计划，实实现公司经经营管理目目标。 4、在总经

22、经理领导下下负责公司司具体管理理工作的布布置、实施施、检查、督促，落落实执行情情况。 5、负责公公司内部部部门的协调调、公司制制度的制定定、协助总总经理做好好对外经营营、决策工工作。 6、协助总总经理调查查研究，汇汇报公司经经营管理情情况并提出出处理意见见或建议，供供总经理决决策。 7、协助总总经理做好好经营服务务及跟踪公公司经营目目标的达成成情况，提提供分析意意见及改进进建议。 9、协助总总经理对公公司运作与与各职能部部门进行管管理、协调调内部各部部门关系。 10、辅助助总经理对对总经理的的工作提出出建设性的的意见，负负责任务下下达、客户户接待、合合同谈判及及签订等。 11、配合合总经理处处

23、理外部公公共关系（政政府、重要要客户等）。 12、在总总经理授权权内，负责责日常事务务的审核、日常事务务流程制度度的维护、完善、开开展并组织织公司日常常工作的绩绩效考核。 13、落实实总经理交交办的其他他工作内容容。频次：日常常职责五职责表述：员工通用用职责工作时间百百分比：110%工作任务1.认真执执行公司各各项规章制制度和工作作程序。频次：日常常2.服从上上级指挥，接接受有关人人员检查监监督，保质质保量完成成工作任务务。频次：日常常3.做好记记录以及记记录的保管管或移交工工作。频次：日常常4.按要求求参加培训训活动，主主动提出合合理化建议议。频次：日常常5.定期向向直接上级级述职。频次：一

24、次次/半年6.保守公公司秘密。频次：日常常7.完成直直接上级交交办的其他他工作任务务并及时复复命。频次：日常常工作协作关关系：内部协调关关系公司各个部部门外部协调关关系任职资格：教育水平本科及以上上学历专业文秘、工商商管理、公公关关系及及相关专业业培训经历文秘、工商商管理培训训、公关关关系培训经验文秘、工商商管理经验验知识行政管理知知识、公关关关系知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备基本的的网络知识识个人素质沟通能力、协调能力力、执行能能力其他：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机、Intterneet/Inntrannet网络络）工

25、作环境工作场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、公司文件件等。考核指标：1. 相相关工作制制度的健全全情况、与与本职工作作相关的各各考核指标标、重要任任务完成情情况 22. 部部门预算控控制情况、关键人员员流失率、下属行为为管理 3. 部门合作作满意度 4. 判断与与决策能力力、人际能能力、沟通通能力、计计划与执行行能力、专专业知识及及技能备注：2.2.33行政主任任岗位名称行政主任岗位编号所在部门行政部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级行政助理、商务车司司机、清洁洁工、前台台接待薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2017年年6

26、月本职：公司司行政、后后勤、安全全管理职责与工作作任务：职责一职责表述：公司行政政管理工作时间百百分比：220%工作任务1组织制制订公司行政各各项管理规规定。频次：日常常2组织编编制行政费费用预算。频次：一次次/年3了解掌掌握国家地地方及行业业相关政策策法律法规规及业务发发展动态。频次：日常常4执行公公司各项规规章制度和和工作程序序，向上级级汇报公司司行政规章章制度的实实施情况并并提出修改改建议。频次：日常常5公司文文件管理，协协助执行总总裁收集信信息，起草草、审核重重要文件。频次：日常常6公司会会议管理，负负责公司会议、重大活动动的组织筹筹备工作。频次：日常常7参与制制订公司发发展规划，经经

27、批准后，协协助组织实实施。频次：日常常8组织指指导公司的的行政检查查和职能检检查工作。频次：日常常9组织、指导和检检查公司有关法法律事务的的处理工作作。频次：日常常职责二职责表述：统筹管理理公司后勤勤服务工作作工作时间百百分比：220%工作任务1负责组组织公司内内外环境的的清扫及保保持工作。频次：日常常2组织办办理公司的的办公及生生活用品、器具、设设备、设施施的购买与与发放。频次：日常常3组织劳劳保用品购购买和发放放。频次：日常常4负责组组织公司食食堂管理，做做好员工饮饮食服务工工作。频次：日常常5负责组组织建立公公司办公设设备固定资资产的台账账，并定期期检查盘点点。频次：一次次/月6保证全全

28、公司正常常用电、网网络供应。频次：日常常职责三职责表述：公司计算算机信息管管理系统及及办公设备备设施、网网络的管理理工作时间百百分比：115%工作任务1.指导、监督和检检查公司计计算机信息息管理系统统日常维护护及网络建建设管理。频次：日常常2.检查公公司设备设设施使用年年限、运行行及保养、维护情况况，并记录录检查情况况，提出更更新维护需需求。频次：日常常3.公司固固定电话系系统、网络络的管理。频次：日常常4.制定并并实施公司司信息化建建设总体规规划。频次：日常常职责四职责表述：公司安全全管理工作时间百百分比：115%工作任务1.负责管管理公司治治安保卫工工作，确保保公司办公公、生活秩秩序不受干

29、干扰及公司司财产、员员工的安全全。频次：日常常2.负责组组织公司防防火安全与与消防工作作，定期组组织检查公公司消防设设备设施的的配置和使使用状态，督督办更换。频次：日常常3.公司保保密工作管管理。频次：日常常职责五职责表述：参与公司司全面质量量管理制度度体系的建建设工作时间百百分比：110%工作任务1.参与公公司有关质质量意识培培训、提高高公司内部部配件质量量管理意识识和服务质质量意识。频次：日常常2.组织实实施全公司司5S现场场管理，并并进行检查查和跟踪。频次：日常常职责六职责表述：组织开展展企业文化化工作时间百百分比：110%工作任务1组织建建立健全企企业文化建建设方案。频次：日常常2组织

30、整整理和提炼炼公司企业业文化。频次：日常常3组织促促进公司文文化理念手手册的执行行。频次：日常常4组织开开展各类企企业文化活活动。频次：日常常职责七职责表述：部门内部部管理工作作工作时间百百分比：110%工作任务1.制订、修订行政政部的工作作程序和工工作制度，并并监控实施施。频次：日常常2.负责公公司行政人人力资源队队伍建设，选选拔、配备备、评价下下属人员，组组织技能培培训。频次：日常常3.负责指指导下属员员工制定阶阶段工作计计划，并督督促执行。频次：日常常4.本部门门的预算和和计划管理理，负责控控制部门预预算，降低低部门管理理费用。频次：日常常职责八职责表述：完成总裁裁交办的其其他任务。工作

31、时间百百分比：不不定主要权力：1.对各部部门的安全全保卫、防防火、卫生生工作有监监督检查权权。2.对各部部门的安全全隐患有限限期整改权权。3.对公司司员工出勤勤有监督权权。4.对直接接下级人员员调配、奖奖惩有建议议权和任免免的提名权权。5.对所属属下级的工工作有监督督检查权。6.对所属属下级的工工作争议有有裁决权。7.对所属属下级的管管理水平、业务水平平和业绩有有考核评价价权。领导责任：1.对公司司办公秩序序的有效控控制负责。2.对公司司行政管理理工作的总总体效果负负责。3.对公司司档案资料料的完整性性和有效性性负责。4.对行政政部所属员员工的精神神面貌负责责。5.对公司司后勤服务务的完成质质

32、量负责。6.对行政政部主管的的规章制度度、工作程程序执行情情况负责。7.对行政政部工作目目标和工作作计划的完完成负责。8.对行政政部预算开开支的合理理支配负责责。9.对公司司设备设施施的完好性性负责。10.对行行政部所涉涉及公司秘秘密的安全全负责。11.对公公司计算机机信息管理理系统的正正常运行负负责。工作协作关关系：内部协调关关系各个部门外部协调关关系办公用品供供应商、消消防部门、卫生管理理部门、公公安部门、街道等任职资格：教育水平大专及以上上学历专业不限培训经历行政管理培培训、沟通通技巧培训训。经验5年以上工工作经验，22年以上行行政管理经经验。知识具备相应的的行政管理理知识，掌掌握行政管

33、管理、法律律等知识，了了解食品专专业知识。技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具备基本的的网络知识识。个人素质具有较强的的领导能力力、判断与与决策能力力、人际能能力、沟通通能力、影影响力、计计划与执行行能力。其它：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机、Intterneet/Inntrannet网络络）工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班。所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、公司文件件等。考核指标：工作计划达达成率、企企业文化认认知度、制制度建设达达成率、政政令传达及及时性、企企业文化建建设达成率率、卫

34、生检检查达标率率、安全消消防事故次次数、办公公物资完好好率、行政政管理费用用控制完成成率部门管理费费用预算完完成率、部部门违规次次数、客户户投诉次数数部门培训目目标完成率率、工作失失误重发次次数、个人人参加培训训时数、工工作态度和和能力、学学习态度和和能力备注2.2.33.1 行行政助理岗位名称行政助理岗位编号所在部门行政部岗位定员直接上级行政主任工资等级所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职工作：协助行政政经理管理理行政事务务职责与工作作任务：职责一职责表述：协助行政政主任进行行行政事务务管理工作时间百百分比：330%工作任务1会议安安排，包括括议会时间间、地点、参会人员员的安排。频次：

35、日常常2对外联联络和接待待。频次：日常常3商务用用车调遣。频次：日常常4行政费费用支出监监管。频次：日常常5开展行行政检查，促促进公司办办公规范化化。频次：日常常职责二职责表述：文件管理理工作时间百百分比：220%工作任务1公司文文件的草拟拟及文字的的审核。频次：日常常2处理来来文、发文文登记，填填写文件传传阅单。频次：日常常3办公文文件的传递递及催办。频次：日常常4拟定、整理会议议通知、会会议记录和和会议纪要要。频次：日常常5公司活活动跟踪记记录。频次：日常常6公司文文件材料的的印发、保保管。频次：日常常职责三职责表述：公司档案案管理工作时间百百分比：220%工作任务1及时将将行政文件件分类

36、归档档。频次：日常常2办理公公司档案文文件的借阅阅手续。频次：日常常3负责档档案的保密密工作。频次：日常常职责四职责表述：协助行政政主任开展展企业文化化建设工作时间百百分比：220%工作任务1协助行行政主任建建立健全企企业文化建建设方案。频次：日常常2协助行行政主任组组织整理和和提炼公司司企业文化化。频次：日常常3协助行行政主任促促进公司文文化理念手手册的执行行。频次：日常常4协助行行政主任组组织开展各各类企业文文化活动。频次：日常常职责五职责表述：员工通用用职责工作时间百百分比：110%工作任务1.认真执执行公司各各项规章制制度和工作作程序。频次：日常常2.服从上上级指挥，接接受有关人人员检

37、查监监督，保质质保量完成成工作任务务。频次：日常常3.做好记记录以及记记录的保管管或移交工工作。频次：日常常4.按要求求参加培训训活动，主主动提出合合理化建议议。频次：日常常5.定期向向直接上级级述职。频次：一次次/半年6.保守公公司秘密。频次：日常常7.完成直直接上级交交办的其他他工作任务务并及时复复命。频次：日常常工作协作关关系：内部协调关关系公司各个部部门外部协调关关系任职资格：教育水平大专及以上上学历专业行政管理、公关关系系及相关专专业培训经历行政管理培培训、公关关关系培训训经验行政管理经经验知识行政管理知知识、公关关关系知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件，具具

38、备基本的的网络知识识个人素质沟通能力、协调能力力、执行能能力其他：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机、Intterneet/Inntrannet网络络）工作环境工作场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、公司文件件等。考核指标：会议安排合合理性、员员工文化活活动满意度度、文件保保管的完整整性、会议议纪要制作作的及时性性、公司档档案保管的的完整性、文件收发发的及时性性、工作能能力、工作作态度备注：2.2.44 视觉经理岗位名称视觉经理岗位编号所在部门视觉部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级美工薪酬

39、类型所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职：产品品视觉管理理职责与工作作任务：职责一职责表述：制定部门门预算和工工作计划工作时间百百分比：110%工作任务1组织制制定部门预预算和工作作计划。频次：1次次/年、月月2组织实实施设计工工作计划。频次：日常常职责一职责表述：产品形象象设计工作时间百百分比：225%工作任务1组织收收集产品信信息，对产产品形象包包装进行设设计。频次：日常常2提出现现有产品形形象改良、新成品开开发建议。频次：日常常3. 指指导产品拍摄、视频拍摄摄。职责二职责表述：网店装饰、图形处理理工作时间百百分比：225%工作任务1组织各各运营网店店装饰。频次：日常常2指导各各应用

40、图形形的优化设设计。频次：日常常职责三职责表述：企业形象象维护和设设计工作时间百百分比：225%工作任务1负责公公司Vi形形象维护。频次：日常常2组织公公司广告设设计制作。频次：日常常3指导公公司画册等等宣传材料料设计制作作。频次：日常常4监督公公司宣传标标语制作频次：日常常职责四职责表述：视觉部内内部日常管管理工作时间百百分比：115%工作任务1.组织制制定和落实实各项设计计管理制度度、管理规规程。频次：日常常2.负责公公司设计队队伍建设，选选拔、配备备、培训、评价下属属人员。频次：日常常3.负责指指导属下员员工制定阶阶段工作计计划，并督督促执行。频次：日常常4.负责部部门内工作作任务分工工

41、，合理安安排人员。频次：日常常5.负责控控制部门预预算，降低低费用成本本。频次：日常常职责五职责表述：完成上级级交办的其其他任务。工作时间百百分比：不不定主要权力：1对拍摄摄过程和结结果有监督督权。2对产品品形象开放、改进有建建议权。3.有对直直接下级人人员调配、奖惩的建建议权和任任免的提名名权。4.对所属属下级的工工作有监督督、检查权权。5.对所属属下级的工工作争议有有裁决权。6.对所属属下级的管管理水平、业务水平平和业绩有有考核评价价权。7.设计部部预算内的的费用使用用权。领导责任：1对产品品拍摄效果负负责。2对网店店装饰效果果设计负责责。3对公司司广告、宣宣传材料设设计制作负负责。4对本

42、部部门工作目目标和工作作计划的完完成负责。5对本部部门预算开开支的合理理支配负责责。6对本部部门业务数数据的真实实性和准确确性负责。7对本部部门组织实实施和负责责检查的制制度规定和和工作程序序的执行效效果负责。8对本部部门管辖的的设备设施施的完好性性负责。9对本部部门所涉及及公司秘密密的安全负负责。10对本本部门给公公司造成的的影响负责责。11对所所属下级的的工作行为为和整体精精神面貌负负责。工作协作关关系：内部协调关关系客服部、拓拓展部等不不猛外部协调关关系摄影公司、模特公司司任职资格：教育水平大专及以上上学历专业平面设计、广告设计计、视觉设计计及相关专专业培训经历平面设计培培训、广告告设计

43、培训训经验平面设计经经验、广告告设计经验验、包装设设计经验知识熟练掌握平平面、广告告设计知识识技能技巧熟练使用专专业设计软软件个人素质具有较强计计划与执行行能力、协协调能力。其它：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备、通讯讯设备、设设计软件工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、设计图纸纸等考核指标：工作计划达达成率、销销售任务完完成率部门管理费费用预算完完成率、部部门违规次次数、部门门投诉次数数部门培训目目标完成率率、工作失失误重发次次数、个人人参加培训训时数、工工作态度和和能力、学学习态度和和能力备注2.2.44

44、.1 美工岗位名称美工岗位编号所在部门视觉部岗位定员直接上级视觉经理工资等级所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职工作： 图形优化处处理、公司形象象设计职责与工作作任务：职责一职责表述：负责公司司产品外观观、包装、广告、企企业形象设设计工作工作时间百百分比：880%工作任务1对产品品形象进行行改进或再再设计。频次：日常常2根据新新产品要求求进行形象象包装。频次：日常常3对旧形形象进行改改进。频次：日常常4公司广广告设计制制作。频次：日常常5公司形形象设计。频次：日常常6公司画画册、宣传传材料、标标语设计制制作。频次：日常常7拍摄图图片优化处处理。频次：日常常职责二职责表述：员工通用用职责工

45、作时间百百分比：220%工作任务1.认真执执行公司各各项规章制制度和工作作程序。频次：日常常2.服从上上级指挥，接接受有关人人员检查监监督，保质质保量完成成工作任务务。频次：日常常3.做好记记录以及记记录的保管管或移交工工作。频次：日常常4.按要求求参加培训训活动，主主动提出合合理化建议议。频次：日常常5.定期向向直接上级级述职。频次：一次次/半年6.保守公公司秘密。频次：日常常7.完成直直接上级交交办的其他他工作任务务并及时复复命。频次：日常常工作协作关关系：内部协调关关系视觉经理外部协调关关系拍摄公司任职资格：教育水平大专及以上上学历专业平面设计、广告设计计及相关专专业培训经历平面设计培培

46、训、广告告设计培训训经验平面设计经经验、广告告设计经验验、包装设设计经验知识熟练掌握平平面、广告告设计知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件及设设计软件个人素质具有很强计计划与执行行能力、自自我管理能能力。其他：使用工具/设备熟练掌握淘淘宝知识和和网店管理理的各项功功能；有美美工基础，熟熟练使用DDreammweavver、FFirewworkss、Phootoshhop等软软件；懂XXhtmll、CSSS。工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、设计图纸纸等考核指标：设计任务完完成率、销销售任务完

47、完成率、客客户投诉次次数、个人人违规次数数、工作能能力、工作作态度备注：2.2.44.2 摄影（按按需外聘）2.2.55 营销策划划经理岗位名称营销策划经经理岗位编号所在部门策划部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级活动策划、推广、美工、文案薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职：市场场管理、营营销策划职责与工作作任务：职责一职责表述：制定部门门工作计划划并组织实实施工作时间百百分比：110工作任务1围绕公公司销售目目标拟定市市场策划计计划。频次：日常常2组织制制定部门预预算。频次：日常常职责二职责表述：负责市场场信息调研研和市场督督导工作时间百百分比：220%工作任务1组织收收

48、集市场信信息、竞争争对手信息息。频次：日常常2组织撰撰写市场调调研报告。频次：日常常3组织撰撰写竞争对对手分析报报告。频次：日常常4组织撰撰写督导分分析报告。频次：日常常5. 为新新产品开发发、营销决决策提供市市场信息资资料。频次：日常常职责三职责表述：负责营销销策划工作时间百百分比：225%工作任务1促销活活动策划，并并与客服部、拓展共同实实施。频次：日常常2新产品品上市策划划，并与客客服部、拓拓展、视觉部共同同实施。频次：日常常3广告策策划，并组组织实施。频次：日常常4指导制制作各种宣宣传材料、产品说明明书、销售售支持材料料。频次：日常常职责四职责表述：负责市场场公关活动动管理工作时间百百

49、分比：220%工作任务1公关活活动策划。频次：日常常2组织公公关活动。频次：日常常3媒体接接待，处理理好公司与与媒体的有有关事宜。频次：日常常4处理危危机公关事事宜。频次：日常常职责五职责表述：品牌建设设和管理工作时间百百分比：110%工作任务1制定、规划公司司品牌策略略。频次：日常常2组织品品牌推广和和宣传活动动。频次：日常常3组织参参加名牌产产品评选活活动。频次：不定定4广告投投放和管理理。频次：日常常职责六职责表述：负责市场场价格管理理工作时间百百分比：110%工作任务1.组织市市场价格信信息调研。频次：1次次/年2.及时提提出产品价价格建议。频次：日常常3.对产品品价格政策策执行情况况

50、进行监督督。频次：日常常职责七职责表述：负责市场场策划部内内部的组织织管理工作时间百百分比：55%工作任务1.组织制制定和落实实各项市场场策划管理理制度、管管理规程。频次：日常常2.负责公公司策划队队伍建设，选选拔、配备备、培训、评价下属属人员。频次：日常常3.负责指指导属下员员工制定阶阶段工作计计划，并督督促执行。频次：日常常4.负责部部门内工作作任务分工工，合理安安排人员。频次：日常常5.负责控控制部门预预算，降低低策划费用用成本。频次：日常常职责八职责表述：完成上级级交办的其其他任务。工作时间百百分比：不不定主要权力：1.有公关关活动和广广告宣传活活动指挥权权。2.总经理理授权范围围内的

51、合同同签订权及及产品定价价权。3.有对直直接下级人人员调配、奖惩的建建议权和任任免的提名名权。4.对所属属下级的工工作有监督督、检查权权。5.对所属属下级的工工作争议有有裁决权。6.对所属属下级的管管理水平、业务水平平和业绩有有考核评价价权。7.市场策策划部预算算内的费用用使用权。领导责任：1对市场场调研信息息的及时性性、准确性性负责。2对市场场可行性研研究报告负负责。3对本部部门工作目目标和工作作计划的完完成负责。4对公关关活动的效效果负责。5对塑造造公司、品品牌形象负负责。6对促销销、广告策策划工作及及实施效果果负责。7对本部部门预算开开支的合理理支配负责责。8对本部部门业务数数据的真实实

52、性和准确确性负责。9对本部部门组织实实施和负责责检查的制制度规定和和工作程序序的执行效效果负责。10对本本部门管辖辖的设备设设施的完好好性负责。11对本本部门所涉涉及公司秘秘密的安全全负责。12对本本部门给公公司造成的的影响负责责。14对所所属下级的的工作行为为和整体精精神面貌负负责。工作协作关关系：内部协调关关系客服部、视视觉部、拓展部外部协调关关系客户任职资格：教育水平大专及以上上学历专业市场营销、广告、传传播或相关关专业培训经历市场营销管管理、公共共关系、销销售及客户户维护技巧巧经验具有4年以以上相关职职位的从业业经验，有有大型项目目的市场拓拓展和销售售工作经验验及商务谈谈判经验知识具备

53、相应的的销售知识识、客户管管理知识、食品知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件、具具备基本的的网络知识识、具备一一定的英语语应用能力力个人素质有较强的市市场感知能能力、敏锐锐地把握市市场动态、市场方向向的能力；具备大型型活动的现现场管理能能力，有较较强的表达达、理解与与公关能力力以及团队队合作精神神其它：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机、Intterneet/Inntrannet网络络）、通讯讯设备工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、汇报文文件或报告告、总结、合同等考核指标：工作计划达达

54、成率、产产品策划成成功率、销销售额增长长率、利润润增长率、广告费用用预算完成成率部门管理费费用预算完完成率、部部门违规次次数、部门门投诉次数数、客户品品质投诉次次数部门培训目目标完成率率、工作失失误重发次次数、个人人参加培训训时数、工工作态度和和能力、学学习态度和和能力备注2.2.55.1 活动策划划岗位名称活动策划岗位编号所在部门营销策划部部岗位定员直接上级营销策划经经理工资等级所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职工作：协助策划经经理处理策策划事务职责与工作作任务：职责一职责表述：活动策划事事务工作时间百百分比：880%工作任务1线下活活动策划；2.负责策策划淘宝各各种店铺内内、店铺间

55、间、店铺外外的促销活活动。3电商平平台的产品品文案策划划；4.负责淘淘宝官方活活动的报名名、组织策策划。5.广告、推广营销销活动、软软文营销推推广文案策策划；频次：日常常频次：日常常频次：日常常频次：日常常职责二职责表述：员工通用用职责工作时间百百分比：220%工作任务1.认真执执行公司各各项规章制制度和工作作程序。频次：日常常2.服从上上级指挥，接接受有关人人员检查监监督，保质质保量完成成工作任务务。频次：日常常3.做好记记录以及记记录的保管管或移交工工作。频次：日常常4.按要求求参加培训训活动，主主动提出合合理化建议议。频次：日常常5.定期向向直接上级级述职。频次：一次次/半年6.保守公公

56、司秘密。频次：日常常7.完成直直接上级交交办的其他他工作任务务并及时复复命。频次：日常常工作协作关关系：内部协调关关系策划部、客客服经理、拓展经理理外部协调关关系市场、客户户任职资格：教育水平大专及以上上学历专业企业管理、市场营销销及相关专专业培训经历市场营销管管理、公共共关系经验1年以上市市场策划经经验知识具备相应的的销售知识识、客户管管理知识、食品知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件、具具备基本的的网络知识识，具备一一定的策划划能力、交际能力力个人素质具有很强的的人际能力力、分析能能力、写作作能力其他：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机

57、、Intterneet/Inntrannet网络络）、通讯讯设备工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、策划报报告或报告告、总结等等考核指标：工作计划达达成率、销销售额增长长率、利润润增长率、客户投诉诉次数、个个人违规次次数、工作作能力、工工作态度备注：2.2.55.2 文案专员岗位名称文案专员岗位编号所在部门营销策划部部岗位定员直接上级营销策划经经理工资等级所辖人员岗位分析日日期2017年年6月本职工作：协助市场场策划经理理处理策划划事务职责与工作作任务：职责一职责表述：协助市场场策划经理理处理策划划事务工作时间百百分比：880%工作任务1起

58、草、修改策划划书。频次：日常常2协助进进行企业产产品、品牌牌、形象、广告、销销售促销方方案等的策策划。频次：日常常3协助各各种策划方方案的实施施。频次：日常常4撰写策策划总结报报告。频次：日常常职责二工作任务1、参与公公司电商的的网络市场场推广和营营销策划的的会议讨论论； 2、负责公司司的网络产产品的宣传传与营销文文案撰写； 3、根据电电商渠道不不同（天猫猫、京东等等）分别对对产品的文文案描述和和功能说明明等确定文文案； 4、能够结结合当前热热点以及公公司业务需需求策划，配配合其他部部门给予前期提案案、设计创创意说明，撰撰写产品宣宣传文案和和产品广告告文案，并并参与营销销策划； 频次：日常常职

59、责三职责表述：员工通用用职责工作时间百百分比：220%工作任务1.认真执执行公司各各项规章制制度和工作作程序。频次：日常常2.服从上上级指挥，接接受有关人人员检查监监督，保质质保量完成成工作任务务。频次：日常常3.做好记记录以及记记录的保管管或移交工工作。频次：日常常4.按要求求参加培训训活动，主主动提出合合理化建议议。频次：日常常5.定期向向直接上级级述职。频次：一次次/半年6.保守公公司秘密。频次：日常常7.完成直直接上级交交办的其他他工作任务务并及时复复命。频次：日常常工作协作关关系：内部协调关关系销售管理部部、市场策策划经理外部协调关关系市场、客户户任职资格：教育水平大专及以上上学历专

60、业企业管理、市场营销销及相关专专业培训经历市场营销管管理、公共共关系、销销售及客户户维护技巧巧经验1年以上市市场策划经经验知识具备相应的的销售知识识、客户管管理知识、食品知识识技能技巧熟练使用WWORD,EXCEEL等办公公软件、具具备基本的的网络知识识，具备一一定写作基础个人素质具有很强的的人际能力力、分析能能力、写作作能力其他：使用工具/设备计算机、一一般办公设设备（电话话、传真机机、打印机机、Intterneet/Inntrannet网络络）、通讯讯设备工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根据据需要加班班所需记录文文档通知、简报报、策划报报告或报告告、总结等等考核指标：工作计划