教育顾问商业计划书

1、 教育顾问”商业计划书安博教育2012-06目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一部分关于我们 2 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 一、安博教育简介 2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 二、博乐网简介 2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 第二部分项目概述 3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 一、项目背景 3 H

2、YPERLINK l bookmark16 o Current Document 二、项目概述 4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 三、项目周期 4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第三部分“教育顾问”产品介绍 5 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 一、产品定义 5 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 二、实现方式 5 HYPERLINK l bookmark26 o Current Docum

3、ent 三、业务范围及适用客户 5 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 四、产品评估 5 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 五、服务内容 6 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 六、服务流程 6 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 七、收费方式及标准 7 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 八、运营及推广计划 8 HYPERLINK l bookmark3

4、8 o Current Document 九、盈利预期 9 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 第四部分“贴身家教”产品介绍 10 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 一、产品定义 10 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 二、实现方式 10 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 三、业务范围及适用客户 10 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 四、产品评估

5、10 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 五、服务内容 10 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 六、服务流程 11 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 七、收费方式及标准 11 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 八、运营和推广计划 12 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 九、盈利预期 12 HYPERLINK l bookmark66 o Curren

6、t Document 第五部分工作分工和风险控制 13一、工作分工 13 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 二、风险控制 13第一部分关于我们一、安博教育简介安博教育集团是“以学习者为中心”面向个人及机构提供学习和教育服务的领航机构，致力于通过领先的技术方案、高 品位的教育服务和变革性的创新资源，完善个体的终生学习和学习型组织的发展进程，助力于全社会的创新能力和国民素质 的提升。安博教育集团基于每位学习者的个性特征，着眼于每个人的长远发展，通过线上、线下结合的手段，以学习引擎为 驱动，提供值得一路托付和信赖的个性化服务。安博教育集团始创于美国硅

7、谷， 2000年回到中国发展。 2007 年、 2008年，安博教育集团分别获投资 5400 万美元和1.03 亿美元，连续创造我国教育私募融资之最。投资机构认为，安博对中国教育市场有深刻理解，并且是国内少数拥有丰 厚技术优势的教育公司，安博真正把传统教育资源、网络技术资源与个体教育需求整合了起来，并已形成规模，领导了中国 教育服务发展的方向。 2010年 8 月安博教育集团成功登陆纽约证券交易所，正式挂牌交易，交易代码为“AMBO”。安博旗下的教学品牌包括京翰 1对 1、人众人、亚威科技、益智学校、爆破学堂、博森英语等，目前拥有注册学员近 100 万。、博乐网简介博乐网()属于020教育平台

8、网站，致力于为广大教师、学员提供实时在线的教学平台博乐网基于真实海量的教育机构数据，建立教育产品的信用评价交易体系，颠覆传统教育商业模式，开创教育支付之先 河，立求打造值得信赖的教学导航平台。博乐网旨在缔造传递成功的成长乐园，希望在博乐网上每个人都能遇见更好的自己，未来将努力成为全国最大、使用范 围最广的网络课程在线分享平台。第二部分项目概述一、项目背景根据最新统计，我国居民储蓄已超过 20万亿元，其中10%t备用于教育支出。如此算来，中国教育市场的潜在份额就 已高达两万多亿元。中国教育培训产业仍处在起步发展阶段，教育培训市场有着广阔的发展前景，随着这一市场规模的不断 扩大，对其提供专业服务的

9、需求也将迅速扩大。需求催生了行业迅猛发展，教育培训机构的数量逐日增多，目前国内已拥有 大大小小20000多家培训机构。教育行业迅猛发展的同时也衍生了新的问题。一方面，教育机构品牌鱼龙混杂，真真假假的广告、良莠不齐的师资，使 得很多人对教育机构的选择心存困惑，另一方面，各教育机构推广模式单一，缺乏全新的、有效的渠道开拓市场。基于这些需求，我们认识到提供一项权威、便捷、详实的教育顾问服务不仅能为家长和学生排忧解难，而且还能促进教 育行业的整合和发展，带来巨大的社会效益，同时为自己和合作伙伴带来可观的经济效益。进人学一 进奸大学Rapula4iar K-1? Students CQllcge Stu

10、flent? t- 3 32006 2009 E 20W E 2011 E 2012 E 2013 E巨丸且A所埒L压哎业比训心场0.20.30.40.50.60.720082009 E 2010 E 2011 E 2012 E 2013 E二、项目概述本次合作项目在充分考量市场需求的前提下，将安博教育与联通在各自领域的优势充分结合，为学生量身打造的全新呼叫 产品，目前在市场上没有直接竞争对手。项目包括两大产品：教育顾问、贴身家教。1、“教育顾问”产品简介“教育顾问”是一款基于安博教育点评网和博乐网核心业务的，向学生和家长提供教育培训信息服务的导航类产品。旨 在帮助用户通过电话答疑的方式，方便

11、、快捷、权威地获取所需要信息。借助此产品，用户可以拨打电话，仅花费正常的通话费即可获得关于身边教育培训机构的一切信息，甚至可以获得专家 为用户提供的“ 1对1”咨询和建议。2、“贴身家教”产品简介贴身家教是一款通过联通呼叫平台沟通学生与老师的产品。他帮助学生获取权威性的解答，帮助老师通过答疑获得相应价 值回报。三、项目周期教育顾问对数据库的要求比较高，对坐席技能要求较低；贴身家教对坐席的个人知识能力要求比较高。相比之下，教育顾 问更容易短期合作。因此，通盘考虑，整个项目将分为 2期开展。第三部分“教育顾问”产品介绍一、产品定义“教育顾问”是一款基于安博教育点评网和博乐网核心业务的，向学生和家长

12、提供教育培训信息服务的导航类产品。旨 在帮助用户通过电话答疑的方式，方便、快捷、权威地获取所需要信息。借助此产品，用户可以拨打电话 , 仅花费正常的通话费即可获得关于身边教育培训机构的一切信息，甚至可以获得专家 为用户提供的“ 1 对 1”咨询和建议。二、实现方式通过北京联通 114/116114 语音导航平台。三、业务范围及适用客户目前适用于全北京所有区县的学生及学生家长。四、产品评估产品特色和优势：1、以课程为导向的“课程 - 机构”服务体系，全方位、多维度、立体式地提供教育服务相关的所有资讯，全面、详实、准 确展现所需信息。2、对课程的动态把握，快速维护，实时更新。与安博合作的理由：1、

13、多年来在教育行业的积累，丰富的资源整合经验。2、更了解家长和学生的需求。3、更快更捕捉到行业和机构的最新动态。4、强有力的集团支持，更多资源的投入。五、服务内容用户通过拨打北京联通114, 116114可以获得的服务有：课程信息服务包括课程名称、介绍、授课方式、时间安排、地点、师资、价格及当前促销活动信息等。机构和校区信息服务包括校区或机构介绍、师资介绍、荣誉和资质介绍、校区电话、具体位置、行车路线等。六、服务流程0甜丁I 116114皈务员跑咨询i舌劳骑Qis呼示：理i.机素酒11I怜譌宓叫Ki咼时每月统计有我转接电话, 向合作机构收取挂斷退出 渔话坍束盘按提理入0 球问用户按1. 转耀幵谢

14、电址接因.矣淮记JR拘助HJBA.接入“教育顾问专线”方式：人工坐席转接方式：语音提示，按键跳转专席作答电话转接至校区用户和校区进行直接沟通七、收费方式及标准收费方式：用户拨打联通咨询电话仅收普通的语音通讯费（由联通收取）。按照转接电话的个数，由安博向机构收费。收取的费用由安博和联通分成。计费依据：语音通话费根据用户拨打 114/116114 的通话时长。向机构收取的费用依据通过联通 116114/114 平台向教育机构 / 校区转接出去的电话数量。 备注：该数量由联通系统自动记录。收费流程：1. 每月固定日期（如 25 日），由联通提供过去一个月内对外转接电话的书面记录证明，据此证明，由安博

15、和签约 机构/ 校区进行结算。2. 次月固定日期（如 5 日），安博根据约定，和联通按比例进行结算分成。 备注：联通保留所有转接通话录音至少三个月（？），一旦校区 / 机构、联通、安博中任何一方有异议时，可作为 复核取证的依据。收费标准： 根据教育行业的多年运营经验，不同模式的教学类机构收费标准有较大区别（暂定）：1. 高端课程：每转接一个有效咨询电话为 80 元左右。2. 中端课程：每转接一个有效咨询电话为 20 元左右。普通课程：每转接一个有效咨询电话为 5 元左右。八、运营及推广计划推广策略：3-6个月的试运营期，向用户开放并加以适当的推广。试运营期间安博洽谈教育及培训机构/校区，签订合

16、作协议,并陆续引入收费。6个月后实现超过250家校区转接收费，实施一轮更大力度的推广，同时线下的合作洽谈和数据完善等运营工作继续推进，并在1年后达成超过500校区的签约任务。此后转入常态化运营和管理阶段试运莒 （无收费）联合品牌实现部分 业舞收费安博培 训机构的数据库 （1000-2000$ ）洽谈域下机构 荻取课程哥新联通现有数雷匡 和安博数擔库的壁合补死和完善 数据库扩 展收费鹹联通和安憎通 过各自渠道幵 始逬铳广洽谈戦学培训机构, 达成合柞协议推广渠道:安博的推广渠道联通的推广渠道安博体系内机构推广，海报及传单营业厅推广注册学员推广，短信及邮件（100万学员）语音推广硬广推广（如公车广告

17、、户外广告）短信推广互联网推广话单推广九、盈利预期运营目标：筹备期：（1个月）；试运营期：（3-6个月）正式运营期：（6个月以后）发展目标高端课程校区中课程校区普通课程校区目标（家）50100100发展目标高端课程校区中课程校区普通课程校区目标（家）100200200盈利预期:根据北京所有教育培训机构/校区每日转接5000个电话的量来预估，单日的日收入可达到13万，单月收入390万接入校区高端课程校区中课程校区普通课程校区电话接入费用（元/个）80205机构日均接入量（单位：个）100020002000日均收入（元） 80,000 40,000 10,000日均总收入（元） 130,000第四

18、部分“贴身家教”产品介绍一、产品定义贴身家教是一款通过联通呼叫平台沟通学生与老师的产品。它帮助学生获取权威性的解答，老师则通过答疑获得相应价 值回报。其中，教师来自安博教育集团旗下的由师范大学生、在职教师、退休教师、精英讲师共同组成的教师联盟。二、实现方式北京联通114/116114语音导航平台。互联网网站。手机应用App。三、业务范围及适用客户目前适用于全北京所有区县的学生。四、产品评估权威名师解答；及时便捷地解决当天课堂上的遗留问题；直接询问，高效作答。五、服务内容初中语文数学物理化学英语高中语文数学P物理化学英语?跨难度、跨学科，解答学生各类问题?讲授重点、难点，开辟考点复习专栏?紧跟现

19、实授课进度。六、服务流程3学生在晚间固定时间 段（7点-9点）通过电 话拨入116114进行直 接询问。J 提问分转?话务员根据提问的分 类把问题分配给安博 教师联盟内的老师。G老师通过语音、文字（SMS ）、图片（MMS ）等方式，进 行回复。答疑七、收费方式及标准目前联通的收费渠道有一定金额上限，而教育行业的收费相对较高，因此我们建议的方案是建立联通114教育会员系统用户要获得贴身家教的服务，需要先加入会员，通过线下等渠道购买会员卡，按金额大小享受相应服务。收费方式：? 前项收费? 用户通过购买学习卡成为此项服务的会员，享受每日半小时时长的问询服务。即在每天晚上7点至9点之间，用户可以累积

20、使用本项服务达半小时。超过半小时时长的，按每10分钟收费。资费标准：? 基础会员：包月服务30元/月。八、运营和推广计划在一期教育导航产品顺利上线后，等联通支付平台可实现交易，联通与安博将重新推进第二期的：贴身家教“产品和线下家教市场结合，导入家教服务。App和PC网站（博乐网）的结合。加入智能题库的匹配，完善搜索体验。九、盈利预期运营目标:筹备期：（1个月）；试运营期：（3-6个月）发展目标初中高中目标（人）20002000正式运营期：（6个月以后）发展目标初中高中目标（人）1000010000盈利预期：根据每月开发20000个贴身家教育服务来预估，单月的日收入可达到60万发展目标初中高中电话接入费用（30 元/ 个）1000010000月收入300000300000第五部分工作分工和风险控制工作分工基于以上产品与服务，我们本着强强联手