社会工作师专业技术考试社会工作综合能力第一阶段知识点检测题含答案及解析

1、社会工作师专业技术考试社会工作综合能力第一阶段知识点检测题含答案及解析一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最 正确或最符合题意)。1、在()家庭中，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。A、娇纵型B、支配型C、专制型D、民主型【参考答案】：C2、人格失调时，人的活动就会出现问题，弗洛伊德理论强调将焦点放在对0 的强化上。A、潜意识B、自我C、本我D、意识【参考答案】：B【解析】：当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理 论那么将治疗的焦点放在对自我的强化上。3、理性情绪治疗模式的特点不包括0。A、与非理性信念辩论B、巩固辅导效果C、清晰界定问题D、明确辅导

2、要求【参考答案】：C【解析】：企业捐款的动机可以归纳为：（1）市场营销o（2）公共关系o（3）自 我利益。（4）税法策略。（5）社会联谊（俱乐部）。其中，市场营销是指企业愿意 将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客， 让企业在市场上占有优势。应选D。24、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向 社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标 的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。A、教育者B、建议者C、顾问者D、使能者【参考答案】：D【解析】：在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括

3、: 使能者；联系人；教育者；倡导者；治疗者。其中，使能者的角色是 指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源, 发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。题中，社会工作者在社 区推行一项“邻里守望相助”计划，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生 与实现，扮演了使能者的角色。25、家庭对个体影响的重要途径是通过（）。A、兄弟姐妹影响B、家庭教养模式C、亲子交流过程D、父母典范示范【参考答案】：B【解析】：提示家庭对个体影响的重要途径是通过家庭教养模式。家庭教 养模式包括纵向与横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去事件 （如出生富贵与出生贫贱），多

4、在宏观层面展开。横向影响属微观层面，关注家庭 成员间的互动如何影响个体的成长与发育。26、以下选项中不属于社会工作研究方法的是（）。A、历史资料研究B、实验研究C、问卷研究D、非干扰性研究【参考答案】：A【解析】：社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非干扰性研究三 大类，其中，调查研究包含定量研究（主要是问卷研究）和定性研究的有关方法。27、（）强调不同人对同一问题有自我理解，从而就需要社会工作者注重服务 对象的解读视角，采用同理方法，理解服务对象及其场境。A、马克思主义方法论B、后现代主义方法论C、实证主义方法论D、建构主义方法论【参考答案】：D【解析】：解析建构主义对社会工作有重要影

5、响，具体表达在：它强调 事实是人们建构的并受环境影响，这与社会工作强调当时当地和个别化的内涵完 全呼应；它强调不同人对同一问题有自我理解，从而就需要社会工作者注重服 务对象的解读视角，采用同理方法，理解服务对象及其场境；它强调研究结果 是主体互动而到达生成性理解，而社会工作正是强调服务双方秉持伙伴关系从而 共同参与解决具体问题的过程。28、一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作 的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会 工作者同事的服务，这时社会工作者应当采取的态度是O 0A、与服务对象一起抱怨同事B、不理会服务对象的抱怨C、把信息全面反响

6、给同事D、阻止服务对象的抱怨【参考答案】：C【解析】：在同事督导团体的组成技巧中，要注意同事督导会议的反响，包 括对督导的过程进行全面反响，既有正面的反响，也有负面的反响。题中，社会 工作者在提供服务的过程中，对于服务对象对同事服务的抱怨和不满，正确做法 是把信息反响给同事。29、符号互动论认为，人们之间的互动主要由()组成。A、沟通B、语言C、手势D、行动【参考答案】：A【解析】：符号互动论认为，人们之间的互动主要由沟通组成。通过语言、 手势和行动，人们实现了互相之间的沟通。30、“严于律己、宽以待人”的伦理属于()。A、专业伦理B、个人伦理C、群体伦理D、社会伦理【参考答案】：B【解析】：

7、提示一般来说，我们可以把伦理分为个人伦理、专业伦理和社 会伦理三个层面。个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适，其标准可能低 于或高于社会伦理标准。比方，严于律己、宽以待人、注重对社会的贡献、轻视 回报和索取等。社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期 望。通常专业伦理应该以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体 行为规范。31、某社会区新进一名社会工作专业毕业生北北，由一名资深的社会工作者 担任她的督导。在一次接受个别督导的过程中，北北向督导详细地介绍了自己所 遇到的个案情况。在她介绍的过程中，督导始终耐心地听着北北的介绍。该督导 采取的技巧是()。A、接纳B、尊

8、重C、评价D、聆听【参考答案】：D【解析】：在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项：一是聆听。二 是补充。三是提出疑问。四是进行评价。五是提出建议。其中，“聆听”的要求 是督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作 出判断。32、鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验, 总结有益的启示，这属于小组活动技巧中的（）技巧。A、紧扣小组目标B、考虑组员的特征及能力C、小组活动的基本要素D、经验提供环节【参考答案】：D【解析】：解析经验提供环节是指不同阶段的小组活动方案，都应该包含 经验提供环节，都须预留一定的时间让组员提供彼此的经验，鼓励组员发表

9、参与 小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。33、社会工作者小蒋发现本社区内有许多外来务工子女，他们的父母因为忙 于工作，对他们的关心较少。而他们与其他孩子的沟通也很少，学习上也存在着 很多的困难，却又不敢向老师和同学问询。针对于这些问题，小蒋想在社区中开 展一个“关爱成长”的活动，目的是为这些孩子提供日常的生活照顾，帮助他们 提高学习成绩，建立自信心，快乐健康地成长。小蒋设计了此次活动的方案计划, 找到经营电子产品的中学同学，希望他能资助一局部活动经费。小蒋所采用的筹 资方式是（）。A、私人恳请 劝募C、工程申请D、特别事件筹资活动【参考答案】：A【解析】：社会服务

10、机构可以运用的筹资方法有：（1）工程申请；（2）私人恳 请与 劝募；（3）特别事件筹资活动。其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹 款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。34、阅读材料，回答以下问题。华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不 相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮助了。居民之间关系如此冷 漠和疏离，让该小区的社会工作者很担忧，于是在小区开办起了文艺演出活动。 题干中，社会工作者所扮演的角色是()oA、治疗者B、辅导者C、协调者D、使能者【参考答案】：D【解析】：地区开展模式中社会工作者的角色包括使能

11、者、教育者、中介者 和协调者。其中，使能者是协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组 织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。 题中，社会工作者开办文艺演出活动，帮助社区居民相互之间建立良好的沟通渠 道及人际关系，扮演了使能者的角色。35、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式 多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这表达了 社会环境的()。A、多样性B、滞后性C、动态性D、稳定性【参考答案】：D【解析】：略36、以下选项中不属于开展志愿者技巧的是()。A、建立平等合作关系B、了解各组织的运作C、明确方向、提

12、供资源、回应需要、多加鼓励D、提供参与和成长的机会【参考答案】：B【解析】：开展志愿者的技巧主要有：（1）主动邀请，由近及远；（2）建立平 等合作关系；（3）提供参与和成长的机会；（4）明确方向、提供资源、回应需要、 多加鼓励。37、两个班级学生的逃学比例都为10%,其他方面都比拟接近。对实验组的 班级每月进行一次有关读书重要的讲座，对照组那么无上述安排。半年后，实验组 和对照组的该指标分别为5%和13%,可以认为干预是有效的。该研究属于社会工 作研究中的（）。A、个案研究B、小组研究C、实验研究D、行动研究【参考答案】：C【解析】：解析实验研究是基于因果关系的基本逻辑，就是把研究问题置 于特

13、定场境中，通过严格的控制和筹划，使得所研究的变量及其关系得以表达。 题干表述就是一个比拟典型的实验研究案例。38、社会工作者在实际工作中往往会遇到多重的伦理难题。社会工作者小王 归纳说，情理法问题经常碰到，而且相互融合在一起，给实际工作带来了很多困 难。这里的“理”通常是指0。A、道理B、伦理C、个人伦理D、社会工作专业伦理【参考答案】：D【解析】：社会工作者在实际工作中往往会遇到多重的伦理难题。其中“情 理法”难题中的理指的是社会工作专业伦理，而不是个人伦理。39、社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发 呆，小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没

14、什么朋友，老伯觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务。该 服务对象来源属于（）。A、外展工作B、本人求助C、个案访视D、社区转介【参考答案】：A【解析】：个案管理的服务对象通常都是通过各种转介以及外展（又称主动 接触）等方式成为服务对象的。需要个案管理的个案，一般来自医院、社会服务 机构、村委会、社区居委会、邻居、家庭照顾者或者服务对象的主动求助。社会 工作者发现个案的途径有两种：个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构 （如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等），当他们接触服 务机构时，机构要做好准备接受案主，提供服务；有些机构可能会通过外展的 方式深入社

15、区，寻找或鼓励潜在的案主进入服务机构，让他们有机会获得服务机 构提供的各类服务。题中，个案服务来源于外展工作。40、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转, 保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予 督导者（）的权威和责任，A、知识上B、技术上C、行政上D、咨询上【参考答案】：C【解析】：略41、在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需要充分利用服 务对象自身拥有的资源，为服务对象（）。A、及时处理B、提供支持C、恢复自尊D、培养自主能力【参考答案】：B【解析】：提示在帮助服务对象面对和处理危机的过程中，社会工作者需 要充分利用服

16、务对象自身拥有的和周围人的资源，为服务对象提供必要的支持。 当然，同时也需要培养服务对象的自主能力。42、当社区团体和组织出现问题时，社会工作者可以扮演()的角色，在适当 的时机介入，防止偏袒任何一方，做到对事不对人。A、教育者B、管理者C、引导者D、矛盾缓和者【参考答案】：D【解析】：解析在社区团体和组织开展的过程中，可能遇到不同问题，如 社区需要和社区问题等外部环境的改变，成员的增加、减少和更替，内部矛盾， 迷失开展方向，领导地位受到挑战等。当社区团体和组织出现问题时，社会工作 者可以采取的策略之一是扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，防止偏袒 任何一方，做到对事不对人。43、在小组工

17、作的模式中，()强调以人的开展为核心，关注人的社会功能的 提升。A、社会目标模式B、治疗模式C、互动模式D、开展模式【参考答案】：D【解析】：解析开展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关 生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的开掘与发挥而不是治疗性辅导。 开展模式强调以人的开展为核心，关注人的社会功能的提升。44、解决家庭问题时社会工作者一般采用0。A、个案工作方法B、团体工作方法C、小组工作方法D、社区工作方法【参考答案】：A【解析】：解决家庭问题时社会工作者一般采用个案工作方法。45、关于社会服务机构规划的说法，正确的选项是（）。A、规划通常由基层管理者制订B、规划应关注机

18、构与外部社会环境的关系C、规划主要考虑机构工作程序和工作方法D、规划时间跨度通常为一年【参考答案】：B【解析】：机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和 威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成 功运行的战略。它描述了机构如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和开展 的目标。规划有以下特征：由机构最高管理层作出；涉及大量资源的分配， 如资金、人力或物力；有长期效应（通常三五年甚至更长时间）；关注机构与 外部环境的相互作用。46、3岁的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回 家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类开展阶段理论，小月目

19、前面临的主要 开展任务是（）。A、开展自我同一性B、开展独立性C、建立亲密关系D、建立自信心【参考答案】：B47、小张的父亲在教育他时，常采用以下方式：每当他表达自己的观点时， 父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长 大了就会明白。”小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方 式属于（）。A、权威性B、专制性C、纵容性D、疏离性【参考答案】：B【解析】：在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的, 良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向开展，不良的教养模式 会导致他们向着攻击性、对抗性等消极的方向开展。比方，娇纵型、支配型、

20、专 制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭模式有 利于家庭成员的正常开展。48、人生开展阶段的()阶段，面临着“开展自我同一性”的任务。A、幼儿B、儿童C、青少年D、成年【参考答案】：C【解析】：提示在青少年阶段，自我意识继续开展，并努力寻求自我的身 份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体那么会陷入角色混乱 之中。青少年经历一定程度外部期望的压力，对不同期望的挣扎，以及对未来的 迷茫、彷徨。只有这样，青少年才能开展出一个多元化的身份认同，形成忠贞的 美德与积极进取的人生目标。49、社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，下面哪一项 不属于社

21、会服务机构运作中的沟通活动？()。A、上情下达B、下情上达C、与同事协调D、向公众交待E、工程开展和组织管理【参考答案】：【解析】：理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：（1）明确辅导要求; 检查非理性信念；（3）与非理性信念辩论；（4）学会理性生活方式；（5）巩固辅 导效果。4、关于人类需要的说法，正确的选项是（）。A、莱恩多亚尔和伊恩高夫认为成长和自主是人的基本需要B、阿尔德弗尔E、RG理论的主要特点是强调需要层次的顺序C、马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了D、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉【参考答案】：D【解析】：人的需要是人脑对生理和社会需求的反响，是

22、个体对内部环境和 外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基 本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。A项，莱恩多亚尔和伊恩高夫将 人类的需要分为基本需要和中介需要，其中，基本需要包括身体健康和自主两个 方面。B项，阿尔德弗尔E、RG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时 间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也 可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。C项， 马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将 支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但

23、对行为的 影响减弱。5、以下选项中不属于企业捐款动机的是0。A、公共关系B、税法策略C、外界影响D、市场营销【参考答案】：C【解析】：研究说明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：（1）市场营销; 公共关系；（3）自我利益；（4）税法策略；（5）社会联谊（俱乐部）。E、【解析】：提示社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色， 包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。50、于翔是某大学大四的学生，即将毕业，他对于毕业后能否找到工作非常 的忧虑，社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种 种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的()。A、自我表露B、替代性选

24、择C、去灾难化D、想象【参考答案】：C【解析】：社会工作理性情绪治疗模式的去灾难化，即让服务对象尽可能设 想最坏的结果，直接面对原来担忧害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担忧害怕 中的非理性信念显现出来。51、行为主义理论的一个基本取向是0。A、将心理与行为结合起来B、将心理与行为别离开来C、将认知与行为结合起来D、将认知与行为别离开来【参考答案】：B【解析】：解析行为主义理论的一个基本取向就是将心理与行为别离开来。 行为主义者认为，除了一些天生的反射行为，大多数行为都是通过学习获得的， 因此人类可以学习新的行为、改变旧的行为。这种理论成为行为治疗的理论基础， 认为治疗的焦点在于弄清楚什么事情

25、可以持续引起人的行为发生转变，而不去关 注人的心理的内在变化。52、社区照顾模式中，”由社区照顾”包括多种形式，下面是“由社区照顾” 的服务形式的是0。A、发动社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾B、照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务C、将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构D、将远离市区的大型机构迁回社区内E、开办日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护土、多元化的老人 社区服务中心【参考答案】：A【解析】：提示“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提 供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调发动社区内的资源，发动在社区 内的亲戚

26、朋友和居民协助提供照顾。BCD为“在社区照顾”，E、为“对社区照顾”。见教材第六章第二节。53、社会服务机构最基本的也最常用的财务预算方法是0。A、单项预算法B、零基预算法C、加权平均预算法D、方案预算法【参考答案】：A【解析】：制订预算的方法主要有以下几种：（1）单项预算法；（2）方案预算 法；（3）零基预算法。其中，单项预算法是社会服务机构最基本的也最常用的预 算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来 年的预算。54、根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验， 做好工作安排，使之能够胜任服务是志愿者工作督导（）的工作内容。A、把握志愿者督导

27、和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导 关系B、表扬志愿者优良的工作表现，对不良的工作表现要给予建设性的批评C、切实做好工作分配和安排，随时帮助补充志愿者的服务技术D、根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度【参考答案】：C【解析】：解析在切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务 技术的工作内容中，志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结 合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务。志愿者 督导在安排工作过程中，不能理所当然地认为志愿者都会接受你的工作安排，征 询志愿者的意见有时是十分必要的；另外，适度地让志愿者参与工作安排

28、，让他 们有充分意愿去做，才能够在服务中获得更大的成就。55、()以实证主义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相 类的研究步骤。A、定量研究B、质性研究C、综合研究D、定性研究【参考答案】：A【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础，它以实证主 义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相类的研究步骤。56、汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务 队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性 反思，用于改进服务。这属于行动研究的O 0A、独立模式B、支持模式C、合作模式D、个案模式【参考答案】：A【解析】：按

29、照参与研究的成员成分划分，行动研究的模式包括三种：合 作模式，研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程；支持模式，研究 动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家那么作为咨询者， 协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；独立模式，实际工作 者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考， 并采取相应行动改造社会现实。57、年轻人小李经常参与社区活动，并逐步改变了对待自己和他人的看法， 重新定位自己的多种社会角色，这是指社区的()OA、社会化的功能B、社会参与和互助的功能C、社会控制的功能D、心理支持功能和感情功能【参考答案】：A【解析】：社会化

30、的功能主要指社区居民在交往和互动过程中将人们普遍持 有的规范、传统和价值观社会化。社会化引导居民态度的开展，这些态度和认知 影响人们如何看待自我、他人以及对权利与义务的认识。58、爸爸把两瓶容量相同的饮料分别倒进一个大玻璃杯和两个小玻璃杯，问 正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料，还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸 爸两种一样多，哪一种都可以。这说明小红的认知开展处于()OA、感知运动期B、具体运算期C、前运算期D、形式运算期【参考答案】：B59、青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演 文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后双方交换角色，并表达各自的感 受。小组活动结

31、束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去用礼貌语言与家 人和朋友交流，这些做法表达了小组工作中()的治疗技巧。A、直接干预法B、间接干预法C、外在力量法D、任务中心法【参考答案】：B60、某社区团体的成员小李未经集体同意而擅自行动，对于此类问题成员， 社会工作者可以做的是()。A、分析当事人与团体和组织的关系，再决定是否做出处理B、应将其扭送公安机关C、促使小李将注意力集中到共同的理想和重要的任务D、建议团体在安排分工合作时，尽量防止制造更多的妒忌和竞争【参考答案】：A【解析】：解析问题成员是社区团体和组织在开展过程中经常遇到的现象, 针对问题成员的不同情况，社会工作者可以采用不同的方法来处

32、理。其中，对于 未经集体同意而自作主张或擅自行动的成员，可以先分析当事人与团体和组织的 关系，再决定是否对个别成员做出处理或暂不处理。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两 个以上的符合题意）。61、在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。A、志愿者的分组和分工B、志愿者的招募C、建立志愿者工作评估标准和方法D、志愿者基本资料建档E、志愿者需求及满意度评估【参考答案】：CDE【解析】：志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：建立志愿者工作 评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。AB两项 属于志愿者管理的组织功能方而。62、个案工作中，服

33、务介入总结结束阶段常用的评估方法有（）。A、对服务对象影响的评估B、自我评估C、基线评估D、任务完成状况评估E、社会评估【参考答案】：ACD【解析】：服务介入总结结束阶段常用的评估方法有基线评估、任务完成状 况评估和对服务对象影响的评估。基线评估注重改变过程，需要首先测定改变开 始的基点，并与改变后的状况进行比拟；任务完成状况评估偏重目标的实现，对 任务完成的程度和质量进行评估；对服务对象影响的评估侧重服务对象的主观感 受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他（或她）的影响和作用。63、以下哪些是确定研究问题应遵循的原那么？（）。A、新奇性B、创造性C、可操作性D、必要性E、可行性【参考答案】

34、：BDE【解析】：确定研究问题应该遵循几个原那么：必要性、创造性、可行性，因 此正确答案是B、D、E,新奇性和可操作性是干扰项（参见教材第八章第三节）。64、以下说法中，属于老年阶段特点的有0。A、个体的各项生理功能都发生较大退化B、能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧C、思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰 退得较快D、这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题E、较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降【参考答案】：ACE【解析】：B项是中年阶段的特点；D项是青年阶段的特点。65、社会服务机构的协调活动可分为（）。A、合作式协调B、应变式协调

35、C、程序性协调D、工作性协调E、认识性协调【参考答案】：CD【解析】：社会服务机构的协调活动可分为：程序性协调。指在制定机构 的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使 服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。工作性协调。指在服务进行 过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。66、李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。 近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社工帮助。 针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料？0。A、李某的成长经历B、李某丈夫的基本情况C、李某儿子的基本情况D、李某的社

36、会交往情况E、李某领导的家庭情况【参考答案】：ABCD【解析】：个案工作中，需要提供的资料包括：服务对象本人的、环境的及 其两者之间的互动情况。ABCD都属于上述范围，E中的李某领导虽然属于服务对 象环境中的重要他人，但他的家庭情况与李某的问题并无关系，所以为错项。67、问卷的设计一般要包括以下哪些步骤？()。A、前期探索工作，明确和认识研究问题B、咨询研究专家C、设计问卷初稿D、实地调查E、试用和修改【参考答案】：ACE【解析】：问卷的设计一般要经过三个步骤：进行探索性工作、设计问卷初 稿、使用和修改，所以此题的正确答案是A、C、E, B和D两项虽然也是研究的工作内容，但不是问卷设计的内容。

37、正 确回答此题的关键是熟悉问卷编制的流程(参见教材第八章第二节)。68、4岁的圆圆去幼儿园已经快两年了，父母和幼儿园老师都观察到圆圆这 两年来的许多变化，包括她会去帮助别的小朋友了，常常喜欢在游戏中扮演妈妈 的角色，越来越喜欢与在家庭以外结交的小伙伴在一起游戏，等等。这些变化可 以说明圆圆在这一阶段的哪些社会性开展特征？()A、去自我中心B、自我意识开展C、性别认同开展D、道德开展E、人际交往扩大【参考答案】：ACE69、人类行为的特点是()。A、适应性B、适用性C、发挥性D、开展性E、动态性【参考答案】：ADE【解析】：人类行为的特点包括：适应性、多样性、动态性、指向性、可控 性和开展性。7

38、0、针对()等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社 会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。A、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务B、因为一些不可预测的因素，需要结束服务C、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经到达D、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能 力E、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机 构解决【参考答案】：ABE【解析】：一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：（1）社会工作 者与服务对象都认为工作目标已经到达；（2）虽然问题没有彻底解决，但服务对 象已经具备独立面对和解决问题的能力

39、；（3）社会工作者与服务对象的专业关系 不和谐，希望结束服务；（4）服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社 会工作者或者服务机构解决；（5）因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对 于（3）、（4）、（5）这三种情况，社会工作者同时还需要与其他服务机构或者社会 工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。71、社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医 生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员提供控制饮食和用药的经验 及感受。小赵所使用的技巧包括0。A、联结B、提供支持C、体验式学习D、朋辈典范E、正面强化【参考答案】：ACE【解析】：协助面临共同问题的对象建

40、立自助小组是帮助其开展社区支持网 络的重要途径。社会工作者在开展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、 朋辈典范、正面强化、组织活动六项技巧。本案例中，小赵将社区的糖尿病患者 联结在一起，并请来医生讲解，鼓励交流经验，主要运用了联结、体验式学习和 正面强化三项技巧。72、学校社会工作的方式主要有（）。A、治疗型学校社会工作B、预防型学校礼会工作C、变迁型学校社会工作D、变革型学校社会工作E、社区一一学校型学校社会工作【参考答案】：ACE【解析】：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校礼会工作，是针对 “问题学生失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作，是为了让 学生适应社会的剧烈变

41、迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等; 社区学校型学校社会工作，把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学 生家长、支持学校的政策、实现家校沟通、促进学校教育，对离校学生提供 追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。73、社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识 和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组平安感和信任感。小倩介入的焦点 有（）。A、培养组员积极倾听他人意见的良好习惯B、培养小组的凝聚力C、创造机会让组员表达自己的想法D、澄清组员之间的可能误解E、主动与组员沟通【参考答案】：ACDE【解析】：社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛：（1）主动与组

42、员沟通, 建立信任关系；（2）创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和 关怀自然地产生信任；（3）寻找并强调组员之间的相似性；（4）澄清组员之间的可 能误解；（5）培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。74、人生开展阶段论的诸多理论流派主要包括（）。A、埃里克森的人类开展阶段论B、科尔伯格的道德开展阶段论C、弗洛伊德的精神分析理论D、皮亚杰的认知开展阶段论E、荣格的自我开展理论【参考答案】：ABCD【解析】：人生开展经历了不同的开展阶段，对人生开展各阶段及其特点的 研究，形成了一些有深远影响的成果，包括弗洛伊德的精神分析理论、埃里克森 的人类开展阶段论、皮亚杰的认知开展阶段论以及科尔

43、伯格的道德开展阶段论。6、研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中, 他将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进 行测量。结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别是2. 8分和2. 9分。然 后，安排实验组参加求职技巧训练，控制组那么不接受任何训练。再次测量后发现, 实验组和控制组分别得4.0分和3.0分。结果显示：实验组得分增1.2分，控制 组得分增0.1分，实验刺激净效果为1.1分。可以认为，求职技巧训练在一定程 度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于0。A、索罗门四组设计B、简单时间序列设计C、非对等控制组设计D、前后测控制组设

44、计【参考答案】：D【解析】：前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组， 然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。 实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。7、个案工作服务计划的内容不包括()oA、服务双方应有的权利和义务B、服务对象的基本情况C、服务计划的目标D、联系方式【参考答案】：A【解析】：个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：服务对象的基本 情况；服务对象希望解决的问题；理论的依据；服务计划的目标；服务 开展的基本阶段和采取的主要方法；服务开展的期限；联系方式。A项是工 作协议的基本内容之一。8、()是问卷设计的核心内容

45、。A、标题B、封面信C、指导语75、比斯泰克(Biestek)于1967年提出的社会工作价值体系对人的基本需要 进行了分析。他认为：()。A、所有人都有其基本的人性需要B、人有不同的潜能C、自我实现必须通过潜能的开展和成长过程才能完成D、基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会, 才能得到保障E、人有与生俱来的动力和责任以实现其本能【参考答案】：ACD【解析】：比斯泰克从人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社 会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任以及人的自我抉择权利等 九个方面论述了社会工作价值体系的内容。选项B和E表述的是人的潜能和人的 责任的内容。

46、具体内容请查阅教材第二章第一节。76、社区工作者在进入居民对社区事务漠不关心这类社区时，一般都会以培 养居民的()为目标。A、自主B、自立C、开展互助D、建立社区团结E、相互鼓励、认同【参考答案】：ABCD【解析】：使用地区开展模式的社区，一般都存在着社区居民对社区事务漠 不关心、居民之间关系淡薄，居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此社区工 作者在进入这类社区时，一般都会以培养居民自主、自立，开展互助，建立社区 团结为目标。77、督导历程结束时，督导的工作有()。A、共同提供督导的目的B、回顾被督导者的长处和弱点C、综述被督导者的学习过程和成长过程D、帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我

47、改进E、总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情【参考答案】：BCDE【解析】：督导历程结束时，督导应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事 情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助 被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。78、封闭式问题的答案必须满足()。A、穷尽性B、操作性C、空间大小的适当性D、倾向性E、互斥性【参考答案】：AE【解析】：问题和答案是问卷设计的核心。封闭式问题应关注答案的穷尽性 和互斥性，穷尽性是指答案包含所有可能性，互斥性是指不同答案并不交叉。79、结构式家庭治疗模式需要完成的任务有()。A、引导家庭成员建立良好的关系B、使人与家庭及环境互动C

48、、改变家庭成员的看法D、改变家庭错误观念E、改善家庭结构【参考答案】：CDE【解析】：社会工作者应根据评估之后制订的治疗方案展开各种服务活动。 就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务：改变家庭成 员的看法；改善家庭结构；改变家庭错误观念。80、以下各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有0。A、用缺席或迟到来保护自己B、独占话题C、对小组充满信心D、挑战社会工作者E、小心谨慎【参考答案】：ABD【解析】：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我 肯定、平安感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、 角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组

49、员最常见的显著特征有：对小组 具有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理。如：用缺席或迟到来保护自己、 沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与人外表互动、独占话题等；角色竞争中 的冲突。如，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。D、问题和答案【参考答案】：D【解析】：提示问题和答案是问卷设计的核心，要求：开放式问题应注意 空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性；问题语言简洁明了；题数 适当；问题应按序排列。9、在人生开展阶段中，形成依恋性心理的阶段是()。A、婴幼儿期B、幼儿期C、儿童早期D、儿童中期【参考答案】：A【解析】：解析人的个体开展可以归纳为生理开展、心理开展和

50、社会性发 展三个方面。婴幼儿阶段心理开展的主要特征是：1周岁左右时孩子可能出现害 羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。2周 岁左右孩子的口语词汇迅速增加，对语言产生明显兴趣，并学会了大量名词，喜 欢听故事、儿歌和成人说话，能说出符合语法规那么的复合句。7.婴幼儿社会性 感情联结建立阶段是在()。A.出生至6个门B. 6个月1周岁C. 7个月2周 岁D. 23周岁C解析社会性感情联结建立阶段是婴幼儿社会化的基本过程的 一个阶段，它是指婴幼儿7个月2周岁期间。10、社会工作研究要遵守社会研究的伦理，以下各项不属于其具体情形的是 ()OA、社会工作研究者应该注意研究经费

51、来源是否合法清白B、不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料C、资料时应该在对方愿意的情况下进行D、保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息【参考答案】：A【解析】：遵守社会研究的伦理包括：不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获 取资料；资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志 筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危 险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面 地进行公开。A项属于社会工作研究中的信守研究选题的伦理。11、社会工 “你妈妈上周不幸去世，听到这个消息，我很难过。”服 务对象：（开始哭泣）社会工 “（递给他纸巾）你坚持每天上课，下

52、课后还帮 助爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者: “所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”在上述对 话中，社会工作者遵循的危机介入原那么是（）OA、限定目标B、强调优点C、反映感受D、自我表露【参考答案】：A【解析】：危机介入的基本原那么包括：及时处理。由于危机的意外性强、 造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能 减少对服务对象及其周围他人的伤害。限定目标。只有把精力集中在目前有限 的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。输入希望。 危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中

53、，所以在危机中帮 助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的 动力。提供支持。充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，为其提供必要的 支持。恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象自尊感下降。社会工作者首先 需了解服务对象对自己的看法，帮助其恢复自信。培养自主能力。危机是否能 解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力，整个危机介入过程就是社会 工作者帮助服务对象增强自主、面对和克服危机的过程。题中，社会工作者引导 服务对象面对现实、走出阴影等属于限定目标。12、针对于中学生迷恋网络游戏的现象，研究者可以利用统计分析方法，发 现不同因素的相互关系，把握最重要的原因，这属

54、于社会工作研究的（）功能。A、改善实务过程B、开展专业理论C、优化社会环境D、协助社会工作者增能【参考答案】：A【解析】：社会工作研究的主要功能包括：（1）改善实务过程；（2）完善策略 模式；（3）开展专业理论；（4）协助社会工作者增能；（5）优化社会环境。改善实 务过程，即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把 握其可控原因。13、以下各项中，属于民政部在基层政权与社区建设工作方面的职责的是 （）OA、指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作B、组织、指导救灾捐赠C、组织和指导扶贫济困等社会互助活动D、制定劳动关系调整的基本规那么【参考答案】：A【解析】：民政部在基层政权与社区建设工作方面的职责包括：研究提出 加强和改进基层政权建设的意见和建议；指导村民委员会民主选举、民主决策、 民主管理和民主监督工作；推动村务公开和基层民主政治建设；指导城市居 民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理方法和促进开展的政策措施，推动 社区建设。14、老李因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。 出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作 者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志 愿者帮助老李。从