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文档简介

1、外卖配送员岗位职责【篇一：外卖门店配送专人岗位职责与kpi】配送专人岗位职责各门店配送主管平常管理状况的追踪与考核a）配送平常管理的跟踪（配送人员的管理、配送装备的管理）b）奖 惩制度监督执行c）绩效考核的监督执行（配送主管、配送组长、小组长、配送员）制定各门店配送人员配备筹划（涉及全职及兼职人员的配备数 量），制定配送员的招募筹划，以及各门店配送人员的平常调配，承 当百元人效的kpi考核指标a）根据各门店单量筹划，制定各门店的人员配备b）制定各门店的招募筹划，组织配送主管及组长进行人员招募c）协 调各门店之间的配送人员调配d）通过各门店间人员调配及合理的人员配备筹划提高各门店百元人 效新增门

2、店商圈的规划与基本数据采集a）对新门店配送主管商圈预跑进行指引 b）对新门店基本poi采集数据的汇总门店配送与总部物流的衔接 a）传达总部物流的各项原则及规划内容 b）采集门店配送的各类需求并汇总上报门店配送队伍的培训、考核上岗和轮训a）配送主管和配送组长初期业务操作的培训、指引与上岗考核b）新员工训练的成果跟踪c）老员工的轮训考核各门店配送数据汇总及梳理（配送曰报、周报、月报）【篇二：配送员工作流程】配送员工作流程一、工作流程1、上班前的准备工作1）整顿好着装所有员工必须按公司统一规定着装工装及辅助设施齐全（统一的上衣，深色牛仔裤或西裤，深色鞋，头盔，冬季皮护膝、皮手套）时刻保持着装整洁头发

3、避免太长，不得漂染 2）车辆的准备与检查 所有车辆必须统一停放到指定区域 每次使用完车辆后要及时充电，保证电量充足检查刹车与否敏捷、有无螺丝松动3）送餐包的准备与检查 送餐包的外观要整洁 送餐包的分类：餐巾纸、筷子、塑料袋、笔记本、笔 刹车包内无异味、无杂物4）手机准备话费不低于15元 手机电量充足5）腰包的准备与检查零钱的准备：每个送餐员至少有100元的备用金，其面额分别是2个20、3个10元、4个五元、10个1元。整顿好所需票据，清点好每类票据的数量 检查腰包与否有破损 2、取餐员/送餐员集合每个送餐员必须比规定的上班时间提前10分钟在制定位置集合 按上诉规定整顿有关着装、车辆、准备等il

4、l上交个人有效证件（身份证、学生证、驾驶证或其她有效证件） 等待分派任务（收餐、送餐）， 3、取餐/送餐期间路上一定要注意交通安全（不闯红灯、不逆行）取餐的：到每家餐厅后，直接询问与否有做好的外卖，询问要客气、大声a、如果有做好的外卖，则填写好【取餐员专用小票】并让餐厅有关人员确认签字，将【取餐员专用小票】留给餐厅有关人员，然后将相应的外卖带走向餐厅索要筷子（有赠品的要素要赠品、筷子数量要多余外卖的数量）d、与送餐员保持联系，及时的将收集好的外卖送到相应送餐员手中，并向送餐员素要【送餐员专用小票】e、继续去各个餐厅取餐 f、每个送餐时段结束后，将持有的【送餐员专用小票】交回公司送餐的：接到取餐员送来的餐后金、挑选出自己所负责区域内的所有外卖b、清点菜的数量、

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