超星尔雅《有效沟通技巧》考试答案

1、关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）A、听是主动的接受B听需要更强的专注力C倾听是心理上的投入D倾听是一个生理过程我的答案：C确保网络在线交流的安全性，需注意（）。A、保护好个人信息B不要轻信网络上的朋友信息资料C不要轻易将网友过渡到现实中D以上都是我的答案：D为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）A、移情倾听B客观倾听C冒犯性倾听D期待性倾听我的答案：B大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。A、050B、5070C、50120D、120360我的答案：C通过人际沟通实现的目的，不包括（）。A、学习知识B建立关系C发挥影响D实现自我我的答案：D听别人说话，重点不在理解

2、，而在专门挑错反击的是（）A、移情倾听B客观倾听C冒犯性倾听D期待性倾听我的答案：C以下（）属于批评别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B要模棱两可C对事不对人D确保表情是积极友善的我的答案：C下列不属于身体姿势的是（）。A、手势B表演C眼势D下意识动作我的答案：C9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。A、英国B法国C美国D德国我的答案：C10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。A、阳光社交B黑色社交C灰色社交D红色社交我的答案：C11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。A、老子B孔子C孙子D孟子我的答案：B关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对

3、面交流时经常使用缩略语B说话时间没有一定的限制C面对面交流的对象是有机会遇见的人D通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C下列不属于空间距离的分类是（）。A、亲密距离B私人距离C社交距离D社会距离我的答案：D下列选项中（）不属于沟通的要素。A、信息源B信息C授受者D媒介我的答案：C15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B自我性C排他性D限定性我的答案：C16“三明治”法中间那层代表（）。A、赞美B期待C批评D奖励我的答案：C17潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五B六我的答案：D倾听的好处不包括（）。A、学习知识B建立关系C影响他人D收获帮助我

4、的答案：D关于身体气味，说法不正确的是（）。A、身体气味是可以传递信息的B身体气味可以影响人的情绪状态C身体气味可以带给人们情感的体验D身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。A、事实性陈述B评价性陈述C内在性陈述D顶峰性陈述我的答案：B研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。A、六B七C八我的答案：V11通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。()我的答案：D我的答案：C心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D下列属于管理、控制表情的手段是（

5、）。A、强化B压抑C掩饰D以上都是我的答案：D理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）A、移情倾听B客观倾听C冒犯性倾听D期待性倾听我的答案：A独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。A、锋锐无匹B木剑C紫薇软剑D玄铁重剑、判断题1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）我的答案：XTOC o 1-5 h z2利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）我的答案：V3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）我的答案：V4沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：X5人际沟通活动具有劝说的性质。（）我的答案：V6倾听的

6、时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）我的答案：X7德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）我的答案：X8假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）我的答案：X9面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）我的答案：V10在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：x我的答案：VTOC o 1-5 h z12倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）我的答案：沟通出现障碍的原因就是自卑，如果x13“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）我的答案：V14赞美别人时要

7、考虑文化因素。（）我的答案：V15利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）我的答案：V16在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：x17非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）我的答案：V18人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）我的答案：V19在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）我的答案：V20在赞美别人时切勿使用我的信息。（）我的答案：x21在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（）我的答案：V22现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）我的答案：V23通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）()

8、24沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。我的答案：V25潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。（）我的答案：V一、单选题1通过（）可以提高沟通技巧。我的答案：D2心理学家研究表示，一个信息如果看作100%那么表情动作占（）。D期待性倾听我的答案：A4独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。我的答案：D5研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。我的答案：C6最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。我的答案：C7（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。A消极性我的答案：C8彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。A关系恶化的阶段B关系稳定的阶段C共处亲密阶段D、发展关系

9、之初我的答案：C9（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。我的答案：B10关于身体气味，说法不正确的是（）。A、身体气味是可以传递信息的B身体气味可以影响人的情绪状态C身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D11倾听时需要关注的是（）。A语言信息和非语言信息B内容信息和关系信息C说话者的自我陈述D、以上各项我的答案：A12确保网络在线交流的安全性，需注意（）。A保护好个人信息B不要轻信网络上的朋友信息资料C不要轻易将网友过渡到现实中D以上都是我的答案：D13解决表层和深层关系的重要环节是（）。我的答案：B14沟通能力在现代社会被称为宝贵的（

10、）。D控制力我的答案：C15为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。我的答案：B16大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。我的答案：C17人际沟通要实现的目的不包括（）。我的答案：D18关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。A听是主动的接受B听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D倾听是一个生理过程我的答案：C的表现。19在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是A阳光社交B黑色社交C灰色社交D红色社交我的答案：C20关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）A、需要同时关注语言信息和非语言信息B语言信息和非语言信息可能是不一致的C、非语言信息一般比语言信息更

11、加真实D离大脑越近的器官越能够表达岀真实的非语言信息我的答案：D21“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。A赞美B期待C、批评D讽刺我的答案：B22通过眼神的接触，可以（）。我的答案：A23以下出自孙子兵法的话是（）。A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B世界上不缺少美缺少的是发现C己所不欲勿施于人D主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战我的答案：D24听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。A移情倾听B客观倾听C冒犯性倾听D期待性倾听我的答案：C25关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A面对面交流时经常使用缩略语B说话时间没有一定的限制C面对面交流的对象是有机会遇见的人D通过面对面

12、交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C26下列不属于身体姿势的是（）。我的答案：C27安慰的作者是（）。我的答案：C28为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。A有选择地倾听B提问来印证自己的理解C发表个人见解D不断称赞对方我的答案：B29下列因素造成沟通障碍的是（）。A地域偏见我的答案：D30以下（）属于批评别人时恰当的方式。A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会,B要回顾以往事件，让对方感到羞耻C对事不对人，避免人格攻击D确保表情非常严肃，声音严厉我的答案：C、判断题1倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）我的答案：X2谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交

13、流的铺垫方式。（）我的答案：V3沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）我的答案：X4空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）我的答案:X5“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（）我的答案：V6希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）我的答案：X7人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：V8面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：V9初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）我的答案：X10利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）我的答案：V11保持语言信息和非语

14、言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）我的答案：V12丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）13倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）TOC o 1-5 h z我的答案：X14在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）我的答案：V15说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）我的答案：X16面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）我的答案：V17赞美别人时要考虑文化因素。（）我的答案：V18在交际沟通中避免推论

15、性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）我的答案：X19在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）我的答案：X20交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）我的答案：V我的答案:x21倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）我的答案：x22在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：V23成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）我的答案：V24陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）我的答案：V25现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）我的答案：V26“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）我的答案：V27非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）我的答案：V28德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）29人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）TOC o 1-5 h z我的答案：V30在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）我的答案：V31遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）我的答案：V32沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）我的答案：V33在线交流沟通的渠道