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文档简介

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年公司培训工作计划范本实训目的使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。实训内容主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法影视法案例分析法网上培训法工作轮换法和探险法等培训方法相结合。有以下培训课程:介绍篇(认识企业)1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业);2、企业文化介绍(形式:授课、录像);3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。3.1人

2、力资源制度3.2财务制度(报销和出差)3.3其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式)2022年公司培训工作计划范本(二)1、人际关系的技巧与同事相处之道与上司相处之道2、沟通技巧理解沟通的过程避免沟通的障碍在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧3、时间管理的技巧认识时间时间管理中的陷井如何跨跃时间陷井时间管理中的效能原则时间管理的工具4、商务演讲技巧演讲事前的准备工作演讲内容和结构演讲环境如何消除紧张情绪声音、语言和身体语言有效运用视听辅助器材2022年公司培训工作计划范本(三)1、科学的工作方法与了解您的职务进行工作的程序(六步骤)强烈的问题意识创新意识了解

3、您的职务:责任、权限、义务2、如何完成您的工作接受命令的三个步骤解决问题的九个步骤企业新人工作的基本守则3、职业社交规范与礼仪职业着装技巧专业仪态(站、坐、蹲、上下车)商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)交流篇1、高管层见面2、中层干部见面3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?如何解决的?其他可以分享的有益经验)4、新员工畅谈感想2022年公司培训工作计划范本(四)培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛,培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练

4、方面可以进行野外拓展训练,主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等,时间为1_天。2022年公司培训工作计划范本(五)_年培训组将以终为始,不断转变工作作风,持续创新工作思路。将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。1、新员工方面:持续做好五项工作,规范培训流程,提高新员工培训质量一是做好新工岗前鉴定,细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通能力进行充分把关,选择适合的人才。二是根据培训密集程度,合理设置培训课程:人员稳定期系统全面讲解业务知识;招聘密集期重点业务强化授课。三是在做好新员工业务知识全面培训的同时,将新工分为西安、地市两区,加强分区业务重点培训,促进业务能力提升。

5、四是加强三大训练,即知识库点击训练、ng系统及辅助查询系统操作训练、场景还原训练。从而进一步提升新员工实战能力,:五是做好新员工关怀,稳定新工队伍:对进入新工分部的员工,定期进行电话关怀,帮助新员工答疑解感,适应新的工作环境。对有离职意向的新工,做好二个面谈,培训师与新员工面谈、培训管理与员工面谈,了解员工离职原因,安抚挽留。2、在岗员工方面:围绕热线人员能力提升,开发出适合热线人员的精品课程开展标兵员工经验巡讲,请标兵员工将工作中优秀经验、方法传授给其他员工利用典型案例,开展场景模拟分析演练培训,加强员工记忆,帮助员工提升解决能力。将标准话术、知识库路径、标杆案例分期编制成掌上手册,并对员工进行下发,强化员工自学提升。加强员工网上学院学习课程管理按季度组织在岗员工进行能力达标测试,对未达标人员进行下岗培训。3、班组长能力提升:搜集一线管理人力能力提升培训需求,做好_年外部培训课程的申请与开展工作。每季度组织至少一次班组长管理能力培训。要求班组长以上管理人

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