养老院服务项目细化表资料

1、精品文档一、生活照料序号123456789101112131415161718项目烧饭做菜帮助老人洗澡上门理发清洗被子清洗衣服陪同就医翻身擦身喂饭喂药代购生活用品代缴各类费用快餐服务洗头倒垃圾煎药剃须洁面挑水劈柴修剪指甲承接人加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员二级加盟企业加盟企业服务人员二级加盟企业加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员备注服务人员根据老人需求提供相应服务患心脑血管疾病的老人须经老人家属同意后进行，服务人员不承担

2、老人意外事故责任根据服务中心指令，上门为老人提供服务根据服务要求结合老人需求实际进行服务根据服务要求结合老人需求实际进行服务服务人员在规定时间内根据老人需求提供相应服务根据老人需要提供服务根据老人需要提供服务成本由服务对象自理主要指水、电、天燃气、电话费二、家政便民、物业维修类序号123项目家庭日常保洁换门换锁用电线路检查承接人加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员备注根据老人要求进行服务成本由服务对象自理根据老人要求主要对室内用电线路检查精品文档45678精品文档疏通下水道更换插座维修给水管道更换水笼头清洗抽油烟机加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟

3、企业服务人员成本由服务对象自理成本由服务对象自理清洗灯具灯9加盟企业服务人员单个灯具清洗，每10个（灯泡、灯管）为一组罩室内墙面粉10加盟企业服务人员刷普通涂料粉刷包涂料4元/m2，乳胶漆粉刷不包括乳胶漆5元/m2，可根据具体情况和老人要求面议价格111213141516清洗换气扇阀门安装与维修灯具安装暖气管漏水维修钟表维修更换水表加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员成本由服务对象自理暖气管紧急堵漏、维修价格面议普通钟表三、精神文化娱乐序号1项目节日、生日祝贺承接人座席人员备注根据老人要求及具体情况而定上门送节2日、生日礼物陪老人聊3

4、天，为老人读报、读书4陪老人上街购物陪老人参观博物馆、展5览馆、书画展、各类比赛等精品文档加盟企业服务人员为老人读报、读书等必须是健康有趣的加盟企业服务人员加盟企业服务人员加盟企业服务人员精品文档组织老人参6加盟企业服务人员加健身活动组织老人参加太极拳、7书画、电脑和其他文加盟企业服务人员服务人员必须根据老人要求和需要，组织老人参加合法、正规的培训班和文化、娱乐团队化、娱乐学习班8老人交友加盟企业服务人员在经得老人同意的基础向老人提供相互电话号码，为老人提供电话聊天交友平台，有条件的情况下可组织老人茶话会、舞会等四、心理慰藉服务序号项目承接人备注国家注册二1心理咨询热线级、心理咨询热线是利用电

5、话和网络方式为求助者或心理危机者提三级供服务的心理咨询师国家注册心理咨询是心理咨询专业人员给咨询对象（老年人及其家人）二以心理帮助、启发和交流的过程，通过心理咨询，可以使对方2心理咨询级、的认知、情感、态度和行为有所变化，解决其在学习、工作、三级生活、人际关系、亲子教育、婚姻家庭等方面出现的心理问题，心理从而更好地适应环境，保持身心健康，促进家庭稳定和社会稳咨询师国家注册二3心理治疗级、三级心理咨询师4老年人咨询范围定。心理治疗是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难、降低心理痛苦的

6、目的。从这个意义上说，一切影响人的心理状态、改变行为的方法都是心理治疗。人类所具有的一切亲密关系都能起到“心理治疗作用”。比如父母与子女之间、夫妻之间、同学同事之间、邻里之间、亲朋好友间的解释、说明、指导等真挚的交往与沟通，都具有一定的心理影响和心理治疗作用。精品文档精品文档国家注册二老年人孤独寂寞心理级、三级心理咨询师国家注册二老年人焦虑恐惧心理级、三级心理咨询师国家注册二老年人固执心理级、三级心理咨询师国家注册二老年人自尊心理级、三级心理咨询师老年人患病后担心别人远离自己，失去家庭的温暖和亲人的陪伴，尤其是住院治疗时，环境的改变会使老年人不适应，内心常常感到孤独寂寞。作为咨询人员首先要给予

7、的是理解和尊重，把他们当作长辈看待，体谅他们的疾苦和感受，适当地安排一些老人互访，为他们提供相互交谈，交流感情的机会，同时鼓励家人和亲友经常看望，使老年人产生安全感，在亲人和朋友温暖的关心和呵护下，保持开朗的心胸。老年人产生焦虑情绪时，自制能力差，精神压力大，易产生焦虑恐惧心理，担心自己的身体是否经得起折腾，经治疗后能否好转，时有濒死感，又怕别人提及自己的疾病，因此往往故作谈笑自若，以掩饰自己的恐惧焦虑情绪。针对这些咨询人员应向老年人讲解焦虑症的知识，并请家属配合做好疏导工作，以减轻老年人生理和心理上的痛苦，使他们处于有利将情绪调整到的最佳状态。老年人因脑老化，思考能力下降，不易接受环境的改变

8、和新科技的发展，不想听命于他人，甚至毅然拒绝治疗和护理。这就要求在心理护理上应做到熟悉其个性，不勉强他们改变长期形成的习惯和嗜好，应用通俗易懂的语言，讲解发病机理，治疗和预后的关系。老年人，经常会有失落感，希望得到他人重视，喜欢别人恭顺服从，咨询人员亲切的感情交流会使他们感到被破格对待，得到同情和陪伴，甚至是了解赞扬和鼓励。针对有些老年人自我为中心的意识较强的特点，应尽量满足其各种要求，同时处处注意尊重老人，称呼要恰当，言行有礼貌，举止要文雅，学会耐心倾听老人的倾诉，万不可表现出厌烦情绪，对其建议和唠叨应予以谅解。国家注册老年人伴随着各种功能的减退，生活自理能力下降等，往往会二变得异常悲观。咨

9、询人员应尽心尽力，通过语言和行动给予耐老年人悲观心理级、心的疏导和特殊的照顾，向老年人仔细说明衰老程度的差异以三级及保持乐观愉快的心理可增加机体疾病的抵抗力等，并介绍长心理寿老人的生活经验和防止衰老的措施，使他们从心理上振作起咨询师来，唤起他们对生活的热爱。精品文档精品文档国家注册二老年人依赖心理级、三级心理咨询老年人，会不由自主地寻找心理安抚和寄托，自然也会受到亲人的照顾，关心和帮助，事事依赖别人，不肯多活动，有时言行会变得幼稚或反常变态。为稳定心理，起初可允许老年患者适当地依赖他人，然后慢慢引导他们参加轻微活动，在活动中找到乐趣，使其早日恢复健康。师国家注册老年人长期患病，不断用药，对药物

10、的知识有一定的了解，但二往往又是盲目的，常常会违背医嘱，特别相信或不相信某一种老年人抗药心理级、药物，拒服或随意服药。针对此类老年人，应全面地对其讲解三级药理作用、副作用、适应症、禁忌症等，帮助他们产生正确对心理待药物的心理，提高药物疗效。为防止中断治疗，应详细叙述咨询用药时间、剂量、方法及合理性。以得到老年人的积极配合。师国家注册二老年人极易产生迟暮感、衰老感，一经产生，意味着精神已经老年人恐惧衰老症级、老化，失去了生活的意愿和积极性，由此导致意志衰退，情绪三级消沉，进而加速生理上的衰老和心理功能的降低，导致暗示出心理咨询师国家注册二离退休综合症级、三级心理咨询师五、卫生保健序号项目承接人社区1测血压卫生服务中心社区2量体温卫生服务中心精品文档疾病。退休以后工作压力的消失，作息时间的改变，人际关系的变化使一些没有做好心理准备的老年人感到怅然若失，手足无措，烦躁不安，沉闷抑郁，有的甚至还发生生理失调。备注老人到社区卫生服务中心测血压免费老人到社区卫生服务中心测体温免费精品文档社区3测血糖卫生服务中心社区4打针卫生服务中心社区5输液卫生服务中心加盟6看病陪护企业服务人员加盟7日、夜家庭陪护企业服务老人到社区卫生服务中心测血糖1元/次老人到社区卫生