南开大学22年春学期《旅游公共关系学》在线作业-00002

1、-本页为预览页PAGE14-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）旅游公共关系学在线作业-00002第1题. 旅游业国际公共关系的客体是()选项A：各级旅游行政管理组织、旅游协会组织选项B：与我国旅游业存在利益关系的国外公众选项C：跨文化的传播选项D：旅游企业参考答案：B第2题. 旅游业公关危机处理应遵循的首要原则是()选项A：公众利益原则选项B：统一口径原则选项C：信息透明原则选项D：及时性原则参考答案：D第3题. 按照()分类，可以将公众划分为首要公众、次要公众、边缘公众、非公众。选项A：公众与旅游组织的归属关系选项B：公众对旅游组织的重

2、要程度选项C：公众与旅游组织关系的稳定程度选项D：公众对旅游组织的认同程度参考答案：B第4题. 要举办某一具体的新闻发布会，首先需要确定的是()选项A：成本选项B：发言人选项C：新闻由头选项D：召开时机参考答案：C第5题. 要想使公关部分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望，适宜组建()选项A：手段型公共关系部选项B：对象型公共关系部选项C：职能型公共关系部选项D：地域型公共关系部参考答案：C第6题. 在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()选项A：部门所属型选项B：部门并列型选项C：总经理直接负责型选项D：职能分散型参考答案：A第7题. 处于公关危机期间，组织是舆论报道的中心，组织的正确做

3、法是()选项A：向社会提供准确的信息选项B：避免与媒体接触选项C：对事发的原因进行推测性说明选项D：主动采取措施弥补过失参考答案：A第8题. 构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()选项A：人际传播选项B：组织传播选项C：大众传播选项D：物质传播参考答案：A第9题. 树立、推广形象的公关目标主要适用于目的地形象的()。选项A：初创阶段选项B：维系阶段选项C：形象危机阶段选项D：任何阶段参考答案：A第10题. 目的地在形象危机阶段的主要公关目标是()。选项A：树立、推广形象选项B：强化、升华形象选项C：维护、挽救形象选项D：重塑形象参考答案：C第11题. 以下哪些媒介属于符号

4、媒介()选项A：笑声选项B：形象大使选项C：旅游组织员工选项D：掌声参考答案：A,D第12题. 对于旅游业组织来说，以下时机适宜开展公关活动()选项A：旅游业组织创办、开业之时选项B：组织更名、迁址或与其他组织合并之时选项C：组织推出新产品、新服务之时选项D：组织举行周年纪念性活动之时参考答案：A,B,C,D第13题. 旅游业公共关系调查的原则包括()选项A：客观原则选项B：全面原则选项C：时效原则选项D：伦理原则参考答案：A,B,C,D第14题. 根据与旅游组织利益的关联方式，旅游公关活动效果可以分为()选项A：显效果选项B：潜效果选项C：局部效果选项D：全局效果参考答案：A,B第15题.

5、符号媒介是现代社会中被广泛应用的一种传播媒介，其主要类型有()选项A：有声语言媒介选项B：有声语言媒介选项C：有声非语言媒介选项D：无声非语言媒介参考答案：A,B,C,D第16题. 按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为()选项A：临时性公众选项B：规律性公众选项C：稳定性公众选项D：非公众参考答案：A,B,C第17题. 以下公众类型中属于旅游企业的内部公众是()选项A：员工公众选项B：股东公众选项C：社区公众选项D：同行业公众参考答案：A,B第18题. 与其他媒介相比，传统的纸质报纸具有以下突出特点()选项A：成本低廉选项B：信息可以储存选项C：感染力强选项D：专业性强参考答案：A,B

6、第19题. 公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“T”是指()选项A：服饰打扮要考虑时代选项B：服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化选项C：服饰打扮要与场所、地点、环境相适应选项D：服饰打扮要符合公关活动的目的参考答案：A,B第20题. 公共关系专题活动的基本要求包括()选项A：主题明确选项B：时机恰当选项C：特色鲜明选项D：富于情感参考答案：A,B,C,D第21题. 总体而言，旅游公共关系的基本原则应包括()选项A：珍视信誉，注重形象选项B：双向沟通，共同发展选项C：实事求是，一视同仁选项D：全员公关，服务公众参考答案：A,B,C,D第22题. 选择广告媒介要考虑一系列因

7、素，通常可以根据()进行选择。选项A：广告的目标选项B：广告的内容选项C：广告对象的习惯选项D：自身的实力参考答案：A,B,C,D第23题. 以下哪些组织内部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()选项A：产品质量问题选项B：领导者管理理念不正确选项C：法制观念淡薄选项D：组织管理缺乏规范参考答案：A,B,C,D第24题. 通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过以下哪些指标展现出来。()选项A：知名度选项B：美誉度选项C：销售额选项D：推广度参考答案：A,B第25题. 旅游目的地在形象维系阶段的主要公关任务是()。选项A：扭转对目的地发展的不利局面

8、选项B：消除公众的怀疑心理选项C：引导公众接受新的产品和服务选项D：不断升华目的地的良好形象参考答案：B,C,D第26题. 旅游组织形象调查包括以下哪几个环节()选项A：自我形象调查选项B：实际形象调查选项C：形象差距分析选项D：形象设计参考答案：A,B,C第27题. 在口头传播过程中，应注意发挥非语言的作用。非语言传播是指通过()进行的传播。选项A：表情选项B：服饰选项C：手势选项D：体态语言参考答案：A,C,D第28题. 大众传播媒介是开展公共关系活动常常采用的传播媒介，以下()属于大众传播媒介。选项A：广播选项B：报纸选项C：杂志选项D：互联网参考答案：A,B,C,D第29题. 在新闻发

9、布会的筹备阶段，需要做好以下准备工作()选项A：根据主题准备材料选项B：确定主持人、发言人及工作人员选项C：确定邀请记者的范围选项D：适当的地点、设施的准备及经费预算参考答案：A,B,C,D第30题. 公共关系传播的隐含要素主要有()选项A：时空环境选项B：心理因素选项C：文化背景选项D：信息质量参考答案：A,B,C,D第31题. 公关人员通过言行举止表现出来的服务效果会在很大程度上影响旅游者对组织的喜爱程度。()选项A：对选项B：错参考答案：A第32题. 举办庆典等活动时，在实施活动中要做好新闻报道工作，协助记者做好采访，向记者提供有关材料。()选项A：对选项B：错参考答案：A第33题. 在

10、旅游业公共关系的传播过程中，传受双方要彼此体谅，换位思考，才可能取得良好的效果。()选项A：对选项B：错参考答案：A第34题. 旅游组织组建公共关系部不仅要考虑到有利于组织公共关系目标的实现，还应考虑到有利于组织总目标的实现。()选项A：对选项B：错参考答案：A第35题. 在旅游目的地形象初创时期，目的地公共关系的主要任务是扩大影响、提高目的地的知名度、传播推广目的地的特色。()选项A：对选项B：错参考答案：A第36题. 公关专题活动费用主要包括器材购置及器材租用费、宣传资料费、场地使用费、人工费等。()选项A：对选项B：错参考答案：A第37题. 公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息

11、必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。()选项A：对选项B：错参考答案：A第38题. 新闻具有时效性强、真实准确、用事实说话、短小精悍的特点。()选项A：对选项B：错参考答案：A第39题. 策划书的内容包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算、活动进度表、有关人员目标责任分配表、活动所需的物品和场地安排。()选项A：对选项B：错参考答案：A第40题. 旅游组织的公关活动应尽量借助国际性或全国性的重大事件的影响力。()选项A：对选项B：错参考答案：B第41题. 公共关系发展到现在，在国际上已经完成了职业化的进程。()选项A：对选项B：错参考答案：A第42题. 公关危机监测

12、的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()选项A：对选项B：错参考答案：A第43题. 在公关危机形成的潜伏期，公关系统不会产生危机信号，到爆发期才会有一定的危机征兆。()选项A：对选项B：错参考答案：B第44题. 旅游业公共关系传播要求信息的形式必须是易于接受的，容易了解的。()选项A：对选项B：错参考答案：A第45题. 内部公众既是旅游组织公共关系的主体又是内部公共关系的客体，这是内部公众区别于外部公众的最显著特征。()选项A：对选项B：错参考答案：A第46题. 无论在危机形成的哪一个阶段，公关系统都会产生一定的危机信号，显示出一定的危机征兆。()选项A：对选项B：错参考答案：A第47题. 公共关系策划书的内容包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算。()选项