嘉裕国际影城员工手册

1、第一部分 欢迎辞热烈地加入嘉裕！很高兴您能成为嘉裕大家庭中的一员！才干、热心、尽责、忠诚也将成为公司成功的重要竭诚为您提供一个良好的工作环境，同时您的。员工手册将为在嘉裕工作的员工提供与工作内容相关的公司政策、规章制度、福利待遇以及奖惩条例等，并以此作为其今后工作中的参考指南，确保员工在一个团结尊重、协调合作、高效互利的工作氛围中完成公司的经营目标。公司的成功及利润的创造依赖于重要的人力资源，为此，公司将：1、积极挖掘，聘用高素质的员工，创造尽可能完善的工作条件，帮助员工不断进步；2、认可员工在工作中的优异表现，使员工充分发挥其工作能力、提高工作效率；3、为素质优良且工作能力强的员工提供良好的

2、晋升机会；4、建立积极、和谐的人际关系及良好的工作环境，鼓励员工发挥合作精神。5、强化企业的竞争能力，鼓励员工参与竞争，在竞争中求发展。6、鼓励员工的敬业精神，为公司及个人的发展目标全力工作。本手册内容中仅对公司各项管理条例做了总体概述，并未涵盖经营过程中的全部细节内容。员工应仔细阅读本手册之内容规定，对本手册不明之处或存在异议，可向人力资源部门。公司希望员工对条例与各项制度采取充分理解和积极合作的态度，协助公司日益发展壮大。本手册是公司依据国家及地方断进步及企业的不断发展，公司将相关并结合公司具体情况制定而成。随着社会的不对本手册各章、款规定的内容做必要的增加、修改，修改时必要可征求员工代表

3、意见并于定稿后向全体员工宣讲增减的内容。衷心希望您工作愉快。愿您在嘉裕卓有成效地施展您的聪明才智，书写人生重要的一页！第二部分嘉裕国际影城是重庆雄都影院投资，按国际标准打造的连锁多厅影院。影城体现了嘉裕独特的文化，以顶尖的影片放映技术、高端的环绕声系统及优质的客户服务，满足中高档消费人群的要求，为观众提供了绝好的休闲环境。嘉裕国际影城都是拥有多个影厅，可同时容纳几百位到上千位观众观影的按五星级建造的影城。它在设计上独具风格，超大超宽座席、超宽排距都使观众倍感舒适；同时还采用梯级设计进一步提高了视觉效果；特有的残疾人提供了体味最高档服务的空间。座椅及坡道，也使影院设计更具人性化,为尊贵的客人嘉裕

4、国际影城一般选址在闹市区或交通便利的高档商业服务区，同许多其他商业配套设施，如大型商场、购物中心、餐饮所等共同在一个建筑中。同时备有大型停车场，直达电梯和自动扶梯也会将观众直接送到观影区域。多厅同时放映相同的影片、不同的影片在几个厅同时放映，是嘉裕影城精心设计的观影选择。影城的计算机售票系统为观众选票购票提供了方便。观众还可以通过影城的影讯和网站查询当日或当月的影讯。的专业服务和礼仪也使顾客有宾至如归的感觉。卖品部是嘉裕影城另一道独特的风景，提心制作的进口原料的爆米花、口味纯正的现调饮料、高档冰激凌、琳琅满目的特色食品以及丰富的后产品，为顾客的观影活动增加更美妙的体验。影城还将定期举办观影，邀

5、请观众与界的专业共同嘉裕的文化、获得最新影片资讯。还将开展对外租赁业务，为各提供场地举办高标准的会议及团体观影。嘉裕影城是嘉裕独特的文化与中国悠久的历史文化、地理特色相结合的产物。它把丰富的管理经验、先进的放映技术和专业的影院服务展示给广大观众，必将成为他们观影的首选。清洁卫生视听效果市场CleanlinessProjection & Sound Marketing Customer Service顾务指导观影经历是从观众打算进入影城时开始,到他们不再谈论这次观影经历时结束。让简单的文化活动变成丰富的“消遣”,不仅放映，更为观众提供生活！经营嘉裕国际影城，您忠实的管家！工作任务陈述嘉裕以其独特

6、的文化氛围、尖端的放映技术、的视觉效果、顶级的音响系统以及超值的售卖票价、美味的影院小食、温馨的客户服务、幽雅的休闲空间成为享受文化的首选。企 业 文 化企业文化是一个企业独特的并得到员工认同、接受的价值准则、信念、期望，追求行为规范及方法等，它是企业的角落注入生命气息，如同，贯穿于企业的一切行为之中。优秀企业文化的建立能为企业的各个般的“自我修复”功能可以不断改良自身弊端、完善企业行为、使员工更具凝聚力，达到个人目标和企业目标的完美结合。嘉裕企业文化，并以其独特的见解开展企业文化。把企业文化视为一个循序渐进的过程，要求管理者和员工要在树立崭新的、正确的指导基础上共同努力。1、管理者观念：协助

7、部下成长；将人力视为公司最重要的资源；100%的执行力；鼓励建议及革新；团队合作。2、员工观念：工作在嘉裕是生活中的一部分，也是生命中的一部分；同事之间要：协作、团结、互相尊重、相互提携、共同成长；自己在工作中要：热忱、自尊、自信、尽责。3、工作信条：在的信念里，每一名顾客都是最珍重的人；顾客的光临是的荣幸，顾客的微笑是价值的体现；的顾客； 的责任；一直把最礼貌、最专注的服务给予当顾客告诉他的需要时，让顾客满意是提供给顾客的每项服务都是份内的事，而非给予顾客额外的帮助；清洁、整齐的仪表不仅表现对顾客的尊重，而且也是自我尊重的体现方式；第三部分 公司的基本政策一、工作时间：1、总公司周一至周五：

8、9：0018：00周六、周日及公众假期：休息。工作餐：60分钟（12：00 - 13：00）2、(影城)9:00影城营业结束。总经理：参与影城值班，每周值早晚班各一天，行政班 3 天，每周休息二天。营运经理：参与影城值班，每周有一天行政班，其他班次为早晚班，每周休息一天。营运经理：参与影城值班，每周值早晚班各一天，行政班 4 天，每周休息一天。财务、销售推广主管： 900 - 1800，每周日休息一天。午餐时间：12：00-13：00员工根据综合计算工时制安排上班时间, 早班：900 - 1800，中班：1300 - 2200，晚班：17：00 影城打烊结束（含 1 小时休息时间），每周休息一

9、天。（具体时间视具体情况而定）公司充分体恤员工，值班经理以下级别的员工、计时工和实习生每天工作满5小时以上，可由值班经理根据营运状况安排其在营运低峰时适当休息510分钟，每天工作不满5小时者不享受此福利。休息时履行相关手续。二、沟通系统：1、公告栏：影城公告栏一般设于员工休息室内，用于张贴公司通告、相关政策、安全措施及与工作相关的事宜，不得擅自张贴、毁坏或更改其内容。2、沟通：员工感到工作中存在任何无法解决的疑难问题和时，必须遵循分级管理的程序。首先通过其直属换看法。主管解决，如果没有结果或对解决的方式持不同见解时，方可与更上一级管理交公司提倡主动、积极、正面地与公司管理交换意见，员工可将意见

10、、建议或疑难留，言在公司意见簿上，也可采取书信、方式同管理联络。公司提倡管理的因此在联络时请务必附有详实确凿之事实依据及署真实，公司会对此绝对，同时公司也不受理任何信件或。3、开门政策：员工对员工手册之内容或工作条件等有疑问时，管理的门向你敞开，各级管理鼓励员工运用“开门政策”个别交换意见。4、合理化建议：任何批评和建议对影城的管理及未来的成功都是提出合理化建议。的。嘉裕影城热诚欢迎员工向公司5、员工大会：员工大会是管理与员工有效沟通的重要方式，一般每月召开一次，其内容包括：传递公司经营情况、国家或公司有关政策信息、采纳员工建议、各项行动计划、表彰先进等。员工大会可以提高员工对公司的归属感、鼓

11、舞士气、增强凝聚力。员工出席员工大会的情况将记入员工的考勤中。第四部分公司组织架构图影城总经理影城企划市场推广保洁组长保洁员工票室组长卖品组长票室员工卖品员工放映组长放映员工场务组长场务员工会计、出纳副经理（营运）副经理（市场）第五部分 劳动管理条例本劳动管理条例适用于所有工作在嘉裕的员工（包括计时工、劳务工），影院管理层负责监督本劳动管理规定的执行情况。第一章 总 则第一条：制订本劳动管理条例的目的是使嘉裕国际影城的每位员工了的各项政策条例、明确工作的目的及标准，保障公司良好的劳动秩序及高质量的服务水准，在观众满意的基础上提高公司效益。第二条： 全体员工须认真阅读本劳动管理规定，遵守其内容并

12、以此作为自己工作中的行为准则。第二章 入职须知第三条：员工类别公司的员工分为三类：1、合同制员工；2、劳务工和实习生；3、计时工。第四条：的工作机会公司给所有的求职者以的工作机会，在满足。用工标准的条件下，应聘者不会因为民族、等而受到第五条：体检员工入职前，员工需到指定卫生防疫部门或医院进行体检，取得员工方可录用。或体检合格证明的第六条：职前培训及在职培训每一份工作都有一份相应的工作职责及操作手册以供参考和遵循，在开始工作之前，公司会安排相关给予员工职前培训，以了所要求的行为准则，规章制度和操作程序。员工所在部门直属上司还将安排其熟悉工作环境和了解其他工作职责。公司十分注重员工的在职培训，在不

13、影响正常业务开展的情况下，公司鼓励员工参加各类专业培训。第七条：试用期员工的试用期是员工和公司之间相互了解和选择的机会，原则上规定为两个月，其间发试用期工资。员工试用期间公司将对其进行考核，对未达到公司要求的员工，公司延长其试用期或终止劳动关系；员工如认为无法适应所在岗位的工作也可提出终止试用期的申请，并按规定办理离职手续。员工试用期间工作勤奋、表现优异，经管理层协商后可提前转为正式员工，但试用期最短不应少于一个月。第八条：劳动合同劳动合同是明确公司与员工劳动关系的法律证明，本公司依照劳动法的规定实行劳动合同制，形式为二年期合同，劳动合同只有在公司及员工双方共同签署后方能正式生效，劳动合同一式

14、两份，双方各执一份。第九条：员工调动根据公司业务发展的需要，员工可能会被调动到其他部门工作或发生职务变动。员工应无条件地接受这样的调动，并做好相应职位的移交和衔接工作。公司内其他部门或职位有空缺时，员工可申请调动，经公司管理层考核合格后，选择最有效率和资格的员工来填补空缺，公司优先选择公司将采取社会招聘方式解决。员工填补职位空缺，若没有合适的人选，第十条：岗位轮替员工在营运时会被派往其熟练的工作岗位上，以便为顾客提供最佳的服务。这种岗位轮替可令员工身兼数岗、更能胜任营运工作的需要。第十一条：业绩考核本公司对员工实行阶段性业绩考核制度，员工主管及公司经理共同负责员工的工作成绩评估，评估应本着公正

15、、公平的原则，公司将评估内容及评分等级作为对员工晋升、调薪、的重要依据，对评估予以，并存入员工。业绩考核的内容：工作质量、工作效率、工作的主动性、工作的合作性、业务知识、学习能力、勤奋程度、考勤、。业绩考核的等级：杰出（90分以上）、优秀（85分90分）、良好（8085分）、需要改进（7080）、不合格（70分以下）第十二条：员工离职合同工的辞职与辞退1、试用期内员工辞职或被公司辞退须提前七天及物品。通知对方，同时必须还清所欠公司款项2、通过试用期的员工在合同期内辞职或被公司辞退须提前三十天通知或以一个月的工资代替，同时必须还清所欠公司款项及物品。自通知之日三十天内，双方应承担劳动合同约定的义

16、务。下列情况会导致立即解聘，公司不给予补偿金：a、严重公司规定准则；b、工作表现极差并且没有任何改进的愿望和行动；c、无故连续旷工3天（含3天）或一月内旷工三天（含3天）者，或全年累计旷工5天的； 3、凡未做满一个月的新员工若提出辞职，公司则不发给其工资。4如员工未做满一个月，因个人能力达不到公司要求，由公司方面提出辞退，按其实际工时计算工资。5、如员工未做满一个月，因被公司辞退，原则上不发给其工资。劳务工和实习生的辞职与辞退劳务工和实习生虽不享受公司提供给合同制员工的各项福利待遇，但仍需遵守公司的各项规定。在试用期内劳务工和实习生与公司任何一方均可随时解除雇佣合同，双方互相不用赔偿；试用期结

17、束后，任何一方终止合同必须提前七天通知对方，或以相当该员工七天的薪金作为代通知金付给对方。需要且该劳务工和实习生工作表现一贯突出，公司可在适当的时候将其转为合同制员工，工作期间享有合同制员工同样的待遇。计时工的辞职与辞退计时工虽不享受公司提供给合同制员工的各项福利待遇，但仍需遵守公司的各项规定。计时工的班次和工作时间由公司根据营运需要具体安排，每周工作不应大于20小时，工资以小时计算。在试用期内计时工与公司任何一方均可随时解除雇佣合同，双方互相不用赔偿；试用期结束后，任何一方终止合同必须提前七天通知对方，或以相当该员工七天的薪金作为代通知金付给对方。需要且该计时工工作表现一贯突出，公司可在适当

18、的时候将其转为合同制员工，工作期间享有合同制员工同样的待遇。第三章 劳动第十三条：根据国家相关规定，本公司员工的工资标准、形式、薪金的增减等将由公司决定。员工工资的实施细则、评定工资标准由管理层研究并经总经理批准后执行。员工薪金属于公司条款，如对标准有异议，可以向公司相关部门，员工间相互议论。第十四条：本公司合同制员工实行税前工资制（工资总额内含员工自付的各项税金及保险基数），员工将根据岗位等级的不同确定不同的工资等级。第十五条：员工工资时间一般为每月 15-20 日存进指定的员工个人帐户，遇法定节假日公司将提前至节前最后一个工作日第十六条：年终酬金员工工资。合同制员工在公司工作满一年后，将于

19、每年最末月享受公司的年终酬金，表示对员工一年来所做贡献的认可与鼓励。计时工以当年最末月的考勤为标准。员工当年受到的各种纪律处分将影响其年终酬金的。工作满半年（不含试用期）未满一年的员工，公司将根据其实际工作月数适当金。试用期未满的员工不享受年终酬金。年终酬第十七条：薪金调整公司可根据其发展状况、同时充分考虑社会（物价上涨等），并结合员工的工作表现对员工的薪资予以调整，调整的幅度及时间由公司管理层决定，工资调整以保持对内公平、公正，对外具有竞争力为前提。第四章 考勤管理管理，考勤数据由人资专员定期检查并公司实行员工考勤机在案，作为出勤依据每月计算工资上报财务经理和总经理。影城制定严格的考勤管理制

20、度，并且严格执行。详见员工手册附件一考勤管理制度。第五章 劳动保险及劳动保护第十八条：劳动保险本公司合同制员工享受劳动定的养老、医疗、失业、工伤等保险待遇。第十九条：劳动保护1、本公司为保证员工的仪表整洁、工作安全将为每位员工工服，根据岗位的不同领取。员工调岗、离职时应办理工服的更换、交回手续。员工调离时，如不交工服，则按价折旧从薪金中扣除。2、员工因公（工作时间在本公司或公差在外地）致伤、致残、关规定执行。，参照劳动法及公司相第六章 员工福利公司根据国家的政策和、参照业企业的执行标准、结合本公司具体情况为员工提供各种福利，以解除员工后顾之忧，使其全身心地投入工作中。第二十条：有薪年假公司合同

21、制员工入职后可享受有薪年假待遇。具体规定：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；在符合国家规定的基础上，公司依据员工的服务年限另给予年假。在公司服务满三年的员工在公司服务满五年的员工在公司服务满八年的员工1 天的年休假；3 天的年休假；5 天的年休假；以上在日年休假按入司日期分以下两种方式执行：度内，员工入职日期在 6 月 30 日前，入司的第四个日开始享受年假；员工入职日期在 6 月 30 日年假。司的第五个日开始享受国家法定节假日、休息日不计入年休假期；员工年假原则上应提前至少二周申请，公司视情况。年假当年有效，可分

22、两次休完，确因工作需要不能休假者经总经理批准后方可另行安排。凡年度内连续病休超过半个月（按十五天计算，含十五天）、事假连续休假十天（含十天）或病事假累计超过一个月（按三十天计算）不允许休年假。第二十一条: 公司在每月的员工大会上向本月过生日的每位员工生日贺卡（管理组签名）和50元蛋糕券（或等值礼品）以示祝贺与。第二十二条：公司将不定期举办各种、休闲活动以丰富员工的业余生活，增强凝聚力。第二十三条：观影员工在为公司服务期内，每月可领取免费观影券4张。同时，员工本人凭工牌或工作证影票可享受相应的公司严格。员工无票观影的情况出现!第七章与处罚公司为了进行合理有效的管理，鼓励员工的积极性，激发员工的创

23、造性，并且在合理程度上进行管理，遵循奖惩并重的原则，特制定了严格的与惩罚制度，细则详见附件二嘉裕国际影城与处罚条例。第八章 安全条例目的：安全政策的目的在于保护员工及公司的生命司的商业利益。安全，保证公司正常营运秩序，保护公第二十四条：保守公司工作对公司及其员工是极为重要的。保护公司专有资讯是每一个影城员工的职责，这是为了保护公司的竞争优势，也是为了保护自己。所有性资料都属公司的，员工无论是受聘期间或离开公司后都应严守公司的任何。无论是有意无意的泄密，公司都将当事人的责任。员工有可能受到公司处罚甚至解聘，并不获任何赔偿；如果员工已离开公司，经济损失。通过法律其过失及要求赔偿公司将规定员工工在正

24、常工作中需注意不得携带笔记本电脑、U 盘、软盘进入的细节。！相关要求见员影城将其全部资讯按照价值划分为三个等级：1、影城高度专有资讯此类信息将会带来损失和。涉及交易2、影城数据、新市场开发、某些财务及计划或长期性专有资讯此类信息将会带来严重损害。计划等。涉及人事、某些财务和商业等。3、影城此类信息有可能带来损害。涉及簿、管理及培训材料等。第二十五条：员工牌员工牌用来识别影城重做。，员工应将其置于上明显处并妥善保存，遗失者应第二十六条：访客签到所有来公司的访客，必须由员工迎接，清楚辨认其，并在访客登记簿上签名。访客在领取并佩带“贵宾证”后，方可由公司员工陪同进入公司。公司事先，任何访客不得自行作

25、出任何性质的巡视、勘察。当访客离开公司时，陪同员工有责任将其送至公司前厅。第二十七条：物品进出公司员工必须有充分的工作理由并填写“货物（资讯）出入通行证”申请表，经有关部门经理批准后，方可携带公司、产品或便携式电脑，照相机、机、带等出入公司。否则行政或保安将不会签署有关证件，也不会允许通行。第二十八条：摄影员工及访客未得到公司有关部门事先，不得携带摄影、器材进入公司，也不得在公司范围内或办公场所摄影、。第二十九条：管理任何员工不得随意取用公司，需要，应由值班经理批准或保安协助开启。员工不论处。得私配公司，否则以严重第三十条：禁烟影城的任何地方（包括）都是禁烟区。任何人都应遵守，无论是顾客还是供

26、应商，只要进入影城营运范围员工就有责任提醒他们吸烟。作为影城的员工更应自觉遵守这一规定。第六部分 其它条款第三十一条：人事及资料变更求职者被影城录用之前会被要求填写一系列有关的表格，求职者应如实填写每一栏目，不得有任何隐瞒和相应处理 。影城保留各项资料的权利，发现情况虚假，公司做出任何权益不受的变动应立即通知你的主管，以健全公司的人事，保障员工的各项。第三十二条：公司属于服务行业，整洁的仪容仪表对宾客十分重要，员工应严格按照公司的仪容仪表要求去做，详见附件三员工仪容仪表及服务要求。第三十三条：由于工作需要，时常与顾客、其他部门或供应商是较为直接的信息传递方时，请使用影城规范服务语式，正确地运用

27、言。礼仪也能体现城的待客之道。在接听第三十四条：损耗产品之处理影院内损耗或时未售完之产品，务必按规定处理（登记数量及品名，并放置在指定的容器内），员工不得食用及带出影院或送给他人，违者将受到辞退处理。第三十五条：或其它受雇工作公司期望所有员工将他们的能力与时间全心投入到公司的业务工作中。严禁员工利用在公司的职位之便从事其它商业活动或谋取私利。严禁合同制员工在外或受雇于其它公司。第三十六条：公平鼓励员工在工作和活动中保持坦诚友好的气氛。但是为了避免偏袒或是不公正、，管理不应与下属或在工作以外的时候保持过分的关系。员工之间或上下级之间发生恋爱关系时，应立即境保持公平和公正。主管或经理以便妥善处理以

28、使工作环第三十七条：环境与卫生为了保持公司拥有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则：1、食品和饮料带进工作场所，只能在指定场所食用。2、下班前请整理好自己座位上的文件，将它们锁入文件柜。3、请爱护自己使用的机器、座位及其它办公用具。4、与其他员工友好相处、礼貌待人。5、避免浪费公司的或其它资源。第三十八条：上诉员工司的沟通对公司所给予的纪律处分提出上诉。上诉可分形式和口头提出，但应遵循公规定，为保证解决问题的公正性，上诉时可找一同事陪同。第三十九条：员工手册之修改和解释本员工手册实行过程中，公司将根据实际情况对之进行必要的修改。如欲获知本员工手册未尽的详细内容，可向公司查询。公司

29、拥有本员工手册最终解释权，以及保留更改本员工手册内容的权利。我已详细阅读了员工手册的全部内容，我愿意自觉遵守员工手册中所列的各项规定。确认人：职位：日期：附件一：嘉裕国际影城考勤管理制度嘉裕国际影城实行员工考勤机管理，考勤数据由人资专员定期检查并在案，作为出勤依据每月计算工资上报公司财务经理和总经理。为此影城制定了严格的考勤管理制度。1员工必须严格按照影城规定时间上、下班，不得无故、早退。：每月三次均在以内（含）免处罚，超过三次或未超过 10 分钟（含 10 分钟）每次罚款 10 元，超过 10 分钟但未超过 1 小时（含 1 小时），每次罚款30 元，1 小时以上，按旷工一天处罚。每月累计1

30、0 次以上者，作辞退处理。时间以考勤机为准。早退：凡在规定时间提前下班且没有请假或外勤登记的一律视为早退；早退在 60 分钟以内每次扣 30 元，60 分钟以上当天按旷工一天处理。特殊情况应值班经理签字确认可免除罚款。2打卡程序1)员工上岗时应更换好工装、时应着工装打卡，否则视为、早退。考勤卡需本人亲自打，不得让他人代打。一个班打卡二次，上、下班各一次；如当天有就餐时间则打卡四次。打卡机出现故障，需找值班经理签字。如员工出现漏忘打卡现象，未打卡者 3 次（含）以内登记考勤异常，3 次以上每次罚款 10 元。如员工因为工作原因没有打卡，需找值班经理或主管经理签字。3排班表1)每周五为排班日，排下

31、一班次，经总经理批准后由排班经理负责将排班表张贴在员工通告栏，员工必须自行了解自己的排班情况，公司不会另行通知。2)如员工请假或特殊排班要求，则需在排班日前向排班经理提出申请。4休假：按照国家规定，员工每年可享受十一天法定有薪假期，即元旦一天，春节三天，节一天，“五一”劳动节一天，“十一”节三天，端午节一天、中秋节一天。由于影城的营运性质，员工可能无法在法定节假日、周末休息，影工作需要安排员工班次，员工应按照排班表上下班。理会根据实际5调班：员工申请调班必须提前与对调员工协商好并填写调班单，由双方签字并交行政助理和排班经理确认方可生效，否则视为旷工。严禁私自调班、无故调班。员工调班每月不得超过

32、三次，并且只能合同工与合同工调班，计时工与计时工调班。调班双方均视为一次。6加班：影城原则上不提倡员工加班。但根据实际特殊需要安排员工加班时，应事先由当日值班经理批准，一次加班时间不少于 1 小时（少于 1 小时不计入加班工时），且不高于 4 小时。每月积累加班时间不超过 36 小时，就餐、休息、及路途时间不计入加班时间。7请假：凡因以下原因不能按时到岗的员工均应提前向值班经理或主管经理请假，并填写请假单。值班经理及时通知排班经理调整班次。具体操作程序如下：（1）病假：员工因病需要休假时，必须持有医院大夫开具的休假单，并经部门经理批准后方可生效。病假发生时应由员工或家属以口头方式请假并在病愈后

33、提供病明。病扣款标准：月连续病休或累计病休在七天以下（含），按本人日总工资的 30扣款。月连续病休或累计病休在八天（含）以上的，按本人日总工资的 40扣款。跨月连续病休在八天以上的，按本人日总工资的 50扣款，但不能低于当地最低工资。连续休假在 30 天以上，按员工休假管理制度执行。（2）事假：员工如因特殊情况需请事假者，必须提前一天申请，经部门经理批准后，方可休假，如无充分理由一律不得请事假。事假以 1 小时为起点，一小时按一小时计算，连续休事假不得超过五个工作日，当月请事假不超过十天，全年不得超过 20 天，否则按旷工论处予以辞退。事假期间公司不支付薪资。对极为特殊者，由总经理签字，另作处

34、理。（3）婚假：通过试用期，符合法定婚龄且在本公司工作期间经门登记结婚的员工，由影城经理批准签字后可申请婚假。员工婚假须提前 7 天方可，婚假为带薪假期。（4）产假：申请，并出示结婚登记证已婚怀孕女员工可享受国家规定的有薪产假。产假期间公司支付薪资。孕检假：已婚怀孕的女员工，每次孕检可享受四个小时的孕检假，超过时间视作病假。怀孕17个月每月一次。怀孕78个月每两周一次。怀孕910个月每周一次 。哺乳假:女员工周岁以内每天给予二次哺乳时间，共一小时哺乳时间算做劳动时间。假：女员工婚后第一次人工可按国家规定享受十五天假，遇公休、节假日不顺延；二次以上（包括第二次）人工休假期间按病假对待。陪产假：员

35、工妻子生产时，员工可享受10个工作日的陪产假（5）其他假：指规定的假日，如开斋节等，其休假待遇根据国家规定，结合本公司具体情况，总经理后决定。（6） 丧假：员工直系亲属（配偶、父母、公婆、养父母），可享受连续三天有薪假期。休丧假应及时通知部门经理、总经理，以便安排工作。本人于上班后第一日补办手续并提供与不能提供证明的视为旷工处理。相关证明（如：火化证、证明等），8旷工：下列行为视为旷工上班时间开始后在 60 分钟以上无故未到工作岗位者为旷工。员工请假假期届满未续假或虽续假尚未批准，逾期不返回工作岗位的。用不正当骗取、涂改、休明，事后申请骗取休假时间的。无故未办妥请假手续，而先行休（因病或临时发

36、生意外等不可抗力事情除外）。从工作安排调动，延误到岗时间一小时以上的。凡因个人原因违法造成缺勤的。打架斗殴致伤造成休息的。一旦员工出现旷工行为，将受到严厉处罚：旷工一天扣除 3 倍日工资，并予以警告处分。旷工二天扣除倍日工资，并予以严重警告处分。无故连续旷工3天（含3天）或一月内旷工三天（含三天）或一年内累计旷工五天及以上者，经教育仍不态度，除按旷工扣款标准执行外，还视情况给予通报批评直至终止劳动合同。在连接法定休假日、公休假日和公司决定的休假日前后旷工者，视为连续旷工，但其中法定休假日、公休假日等各类假日，不计入旷工天数内进行扣款。附件二：嘉裕影城员工奖惩条例一、表彰制度：凡符合以下条件之一

37、者，由值班经理、总经理及人力资源专员确认若情况真实，可发表彰信予以通报表彰，表彰信由总经理签署并记入个人1、对提高公司管理和服务质量有贡献者。2、在工作中无私奉献，业绩突出者。3、有效防止事故者，防止或减轻公司损失者。4、为保护公司或顾客安全，见义勇为者。5、拾金不昧者。6、对公司有其它贡献者。二 、制度：1、最佳员工：影院每月由管理层、营运助理投票并参考顾客代表意见，共同出每月（每月不多于 2 人），作为全体员工的学习榜样并以此激励员工继续为影城的发展作出贡献。具体评选方法如下：a、每月末管理层各经理及主管、组长需认真填写最佳员工评选表，并投至总经理信箱内。b、顾客及可根据个人意愿到营运填写

38、最佳员工评选表交由值班经理。c、此评选活动采用评分制，每位员工起评分为 0 分，其中由员工组长者加 5 分；由值班经理者加 8 分；由总经理者加 10 分；由顾客者加 12 分。d、评分过程由负责行政副经理执行、管理组监督；评选结果需由总经理签字方可生效员工大会表扬并记入公司个人。2、凡连续三次荣获最佳员工者将自动成为季度最佳员工。3、内容及形式。1）、凡荣获每月称号的员工可向其颁发奖状，记入公司个人并且每人50元奖金和招待券 2 张。2）、凡荣获季度最佳员工称号的员工可向其颁发奖状，记入公司个人元奖金和招待券 4 张。3）、具体奖品及奖金可由总经理视经营情况做出适当调整。并且每人奖 100三

39、、处罚制度：1、员工凡公司各项规章制度及纪律规定者，应在一周内由本部门主管、取证，然后提出具体处理意见逐级上报；凡助理级以上员工者由值班经理和行政助理组成联合小组处理意见并上报至总经理；，然后提出具体凡属各级员工发生上报及处理。事件者，应由值班经理按照重要事件程序规定进行2、公司对于不同的过失采取不同的处罚方式，主要分为经济处罚、解除劳动合同。警告、通报批评及3、影城内发生、行为应由总经理参考部门主管意见并视情节轻重（轻微、严重）给予一定金额的惩罚，经个人确认后签字在公司个人中。4、凡半年内有两次轻微者将受到警告一次；凡年度内有两次严重者将受到全公司通报批评；受通报批评后仍不思悔改继续者将被辞

40、退，公司不予以任何赔偿。5、员工凡触犯不诚实原则立即予以辞退，且公司不予以任何赔偿。6、员工因个人工作以任何赔偿。，给公司造成巨大经济损失的，公司可立即予以辞退，且公司不予7、员工凡触犯法律者将移送至司法机关处理并立即予以辞退，且公司不予以任何赔偿。项 目内容处 罚轻微1、不合格、未化淡妆、号牌未带。5 元罚单2、个人卫生不合格。5 元罚单3、站、坐姿。10 元罚单4、每月三次均在以内（含）免处罚5、上班早退：每月超过三次或 5-10 分钟以内(包括 10分钟)。10 元/次6、早退 10 分60 分钟（含 60 分钟）30 元/次7、早退 1 小时以上视为旷工一天扣除 3 倍日工资8、会议（

41、早会）(在点名结束赶到)。10 元罚单9、无故旷工 一天 。扣除 3 倍日工资10、无故旷工 二天。扣除 6 倍日工资11、无故连续旷工 3 天（含 3 天）或一月内旷工三天（含三天）或一年内累计旷工五天及以上者.12、3 次以上漏忘打卡10 元罚单8、擅自脱岗 / 私自进入其它部门/卖品、票房员工未着工装进入工作区域。10 元罚单9、调班要求及请假制度。20 元罚单10、从工作安排 / 不与其它同事配合。20 元罚单凡受到经济处罚、警告、通报批评的员工，根据员工工作岗位、职务及所犯错误的不同，经主管逐级上报，总经理批准后，可同时执行降职降薪的处分，具体处罚程度由总经理视情况严重决定。员工将影

42、响考评及薪金的。11、巡视工作。10 元罚单12、进餐超时、进餐时不注意公共卫生。10 元罚单13、岗位卫生、区域清洁不合格。10 元罚单14、工作区域未说普通话 / 礼貌用语。20 元罚单15、当班时间串岗聊天 /聊天。20 元罚单16、上岗携带、呼机及其它私人物品。20 元罚单17、票房、卖品部收银日报表填写不认真 (一次)。10 元罚单18、部门岗位训练表。10 元罚单19、上岗时长时间会客、与朋友攀谈。10 元罚单严重1、工作时间内食用任何酒类或品，酒后或食用后报到工作。40 元罚单2、制言中伤其它同事或本公司声誉。40 元罚单3、当班时间进食 / 在厅内或其它非休息区域休息。50 元

43、罚单4、员工在禁烟区吸烟。60 元罚单5、包庇、隐瞒其它员工的行为。100 元罚单6、爆米花制作程序，造成公司损失。按每锅 20 元处罚7、未按设备操作要求和设备保养，导致设备损坏或丢失。按损坏程度处罚8、工作中偷工减料，达不到清洁标准。30 元罚单9、对顾务态度不礼貌。80 元罚单10、违背工作命令，与发生顶撞或争吵。50 元处罚11、私自代他人打卡。50 元罚单12、私自放人进入影厅 / 私自挪用公司物品（现金、食品、钱物）。终止雇用并承担相应法律责任13、拾到顾客财物不上交终止雇佣并承担相应法律责任附件三：员工仪容仪表及服务要求一、仪态1、正确的站姿为：双脚以两肩同宽，自然垂直分开（体重

44、均落在双脚，肩平、平视前方，挺胸收腹）。2、在服务区内，身体不得东倒西歪，前倾后靠；不得伸懒腰，驼背，耸肩。，两眼二、仪表1、身体，面部，手部必须清洁（不能留长指甲），提倡每天、换衣。2、每天刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。3、头发要常洗、整齐，上班前要梳头。不得有头屑，头发颜色不得过于夸张，不得超过两种。长发不能披散。4、女员工上班须化淡妆，但不得浓妆艳抹，穿与肤色接近的长岗时需穿着深色袜子。男员工不得化妆，上5、指甲须剪短，修剪整齐，保持干净。女员工只允许涂无色指甲油。6、无论男女员工上班不允许配首饰，手表、结婚戒指除外，女员工可配钉式耳环。三、表情1、微笑，

45、是员工最基本的表情。2、面对客人应表现热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。3、与客人交谈时应眼望对方。4、双手不得叉腰、交叉胸前、击桌子或玩弄物品。衣裤或随意乱放，不得抓耳挠腮、挖耳掏鼻孔，不得敲5、行走要迅速，但不得跑步，不得在二人中穿行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞、粗俗无礼。6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。7、不得随地吐痰、乱丢杂物。8、不得当众整理衣物，注意个人卫生。9、不得将任何物件夹在腋下。10、在客人面前不得经常看表。11、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物件、发出不必要的声响。12、咳嗽打喷嚏时应转身向后并说对不起。13、上班期间不得抽烟、吃东西。14、不得用手指或笔杆指向客人和为客人指方向。15、要注意自我控制，随时注意自己的言谈举止。16、客人和你时应全神贯注，用心，不得东张西望，心不在焉。17、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、死板、紧张和恐惧的表情，不得做