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1、Word文档 农资人如何利用顾客的消费“习惯”做农资 在当下农资环境低迷的状况下,农资也越来越不好做。寻法求路也就成了众多经销商共同追求,那么经销商们,今日我们就不妨换个角度,尝试升级一下思维,从顾客的消费“习惯”解析,看看这顾客的消费“习惯”在农资经营中毕竟具有怎样的作用?而我们又如何利用这种消费“习惯”的力气做农资? 农资人对于“习惯”二字都不生疏,我们每个人都会有这样或那样不同的习惯。在农资经营中,“习惯”经常会有这样的呈现,它可能是顾客对某一农资门店的常常性消费习惯,也可能是顾客对某一特定农资产品的购买习惯,甚至可能是顾客在某一时间按时按量的购买习惯等。 有一个【送肥料的故事】小故事:
2、“一个人是四周农资零售店的老顾客。跟老板熟络。每次买了肥料,老板总要送他一两斤其它更贵的肥。顾客每次都是把送的肥掺杂一起施用,而有一次他的妻子拿送的肥施在了很小的一片菜地里,结果发觉,那里长出的菜比别的地方的菜高出一大截。从哪以后顾客就养成了一个习惯,肯定要买老板送给他的肥,虽然这种肥要贵得多。一年下来,顾客发觉,他花在肥料上的钱反而是往年的三倍。” 从这个小故事中,农资人可看出什么道理没有? 顾客从最初只是买简洁一般的肥料,到后来习惯只买老板送的更贵肥料,这就是顾客“习惯”养成的过程。而一年下来,顾客肥料上的花费却是往年的三倍,这就是“习惯”消费带来的暴利。“习惯”它看不见、摸不着,却真实的
3、存在着我们的身边,甚至它时刻影响着我们的消费生活与购买行为,而这就是“习惯”的本质力气! 那么该如何运用“习惯”的力气,培育起顾客的习惯性消费,用“习惯”的力气做农资呢?笔者有以下几点浅见: 第一步、与顾客做伴侣,把他变成回头客 假如农资人剖开中国的商业历史,你会发觉俩个字在其中始终占据着很大的比例,那就是“人情”俩个字。深受中国传统文化的影响,在进行商业活动中,与外国纯粹的利益至上相比,中国反而把“人情”俩字的比重看的更重。有一句话道出了真谛:“与中国人做生意,你首先要成为他们的伴侣”。因此,运用“习惯”的力气,农资人首先要学会与自己的顾客以心相交做伴侣,你要让顾客感受到你不是把他当成一个一
4、般的消费者,你们仅仅购买关系,更是一个熟识亲切可以真诚相待的伴侣,做到这样,下次再次购买他确定就会倾向于你了,回头客也就成了必定,这样你算是初步留下顾客的人了! 其次步、让利顾客,薄利留人 在这个“酒香也怕巷子深”的时代,好产品也需要一个证明自身,再形成良好口碑的过程,所以这就要求农资经销商首先要舍得下利益,乐观敏捷的推广自身产品,促销、优待、甚至是免费赠送,不要紧守自己的口袋,舍不得付出,要真正明白经销商主导市场的时代真的已经一去不复返了。农资经销商要学会让利于消费者,从而促使顾客一次又一次的消费,这样就培育了消费者的来门店消费习惯! 第三步、诚信为本,让产品说行咱就行 无论做什么,诚信为本
5、都是必需恪守的最基本原则!尤其是我们做农资的,更需要以诚信为根本,由于我们每一次的产品售出都关乎着一位农夫兄弟辛苦的一年的收益,我们责任重大。说到这里,针对目前农资市场消失的“一种病开出一揽子产品单子”现象,笔者对全部经销商一条忠告,切勿鼠目寸光,为了多卖一些产品,开出那可笑的一揽子产品治疗单子,那不过是杀鸡取卵而已,坏了名誉,更是亏了良心,我们农资人要挣就挣良心钱,诚信经营,一切让产品说话,树立商誉,给来门店消费的顾客树立产品优质信念! 第四步、重视产品售后,赢得顾客真心 当下时代,对于经销商来说,并不是卖完产品就结束了,而这恰恰是一切的开头。经销商要学着关注顾客产品使用后的结果,消失问题准时解决,让产品效果落到实处,让顾客花费落到实处,让售后服务打响声誉,让暖心服务住进顾客心底,这样就跟顾客“习惯”消费加上了最终一把枷锁,赢得了顾客的真心了! 经销商假如做到以上几点,那么就会
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