保险公司近期工作汇报总结

1、PAGE 页码12 / NUMPAGES 总页数12保险公司bo _ in n s近期工作汇报总结日子如同白驹过隙,不经意间,工作即将收尾,相信大家都取得了硕果吧,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧.下面是为大家整理的关于保险公司近期工作汇报总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 保险公司近期工作汇报总结1 一年来，-保险-公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关.今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利开展.下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏，作年度工作总结如下：

2、一.工作思想 积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革.加快开展.真诚效劳.提高效益这一中心，进一步转变观念.改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为-保险公司的持续开展，做出了应有的奉献. 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平.作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施.因此，我十分本资料权属优习网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养.注意用科学的方法指导自己的

3、工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力. 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平.一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍建设. 二.业务管理 “没有规矩不成方圆.要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加强管理.管理是一种投入，这种投入必定会产生效益.我分管的是业务工作，更需要向管理要效益.只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩.见效益.业务管理中我主要做了以下工作： 1.根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周.月.季度.年销

4、售方案.制定方案时本着实事求是.根据各个险种特点.客户特点，部室情况确定每个部室合理的.可实现的目标.在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺利完成. 2.作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设.一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育.一年来，我屡次组织形势发动会.业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识.找经验，提高职工全面素质.培训重点放在学习保险理论.展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育.学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续.稳定开展打下扎实的根底. 3.帮助经理室全面推进薪酬制度创新

5、，不断夯实公司根底管理工作.建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革.今年，我紧紧围绕职位明确化.薪酬社会化.奖金绩效化和福利多样化“四化目标，全面推进企业薪酬体制改革.初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制. 三.部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理.营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户.我的大客户业务主要是生资公司的.根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营本资料权属优习网严禁复制剽窃业性货车的货运险.货运险的开办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得.经过不懈努力，我部全年完

6、成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为.成为公司开展的重要保证. 四.工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错.例如有时效劳不及时，统计数据出现偏差等.有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手. 总之，一年来，我严于律己.克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断开展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩. 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继

7、续保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度.新的一年我将以饱满的激情.以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶.我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩. 保险公司近期工作汇报总结2 保险分公司自成立以来，认真贯彻执行保监局关于效劳体系建设和效劳创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度.效益.诚信.标准的工作思路，通过强化效劳意识，深化效劳体系建设，全力打造保险专业.诚信的效劳品牌，现将我司客户效劳工作汇报如

8、下： 一.领导重视，组织有力 保险分公司自成立之日起，始终把“效劳第一.客户至上作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理.效劳和业务三个方面的共赢，专门成立客户效劳公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导.监察.考核.惩罚等工作，随时发现客户效劳工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对效劳质量有问题的员工实行“轻.中.重的处分，确保效劳通道更为顺畅，效劳流程更为简洁，为保证我公司的效劳品质奠定了坚实的根底. 二.强化制度，标准效劳 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户效劳工作的一大特色.我们坚持寓管理于效劳之中

9、，一手抓管理一手抓效劳，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户效劳中心的工作井然有序.建立客户效劳工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表.语言.行为.时效等方面提出具体的要求，树立统一.标准的对外效劳形象.加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速效劳机制，及时解决在对外效劳过程中存在的问题和困难，提高效劳效率和质量.通过标准化.标准化的效劳，配以严格高效的管理，保险客户效劳中心始终以自己的准则诠释着品牌和效劳的意义. 三.强化培训，提高意识 打造的效劳品牌就是打造人的品牌.为了增强我司客服人员的效劳意识和效劳水平，提高在#市场的品牌知名

10、度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质.组织员工学习了客户效劳工作制度，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训.发发动工找出自身工作中的缺乏，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改良.通过学习.培训和宣导，培养出一批具有很强效劳意识.很强的效劳能力.真正为客户.为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想.统一认识，自上而下重视效劳的环境. 四.明确目标，措施得力 效劳是的改革创新战略.经营战略和品牌战略，把效劳提高到生存的高度，“效劳效益是我司经营战略的一个新观念，在效劳上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提

11、倡：实实在在的效劳.深入细致的效劳.卓有成效的效劳. 一优化职场效劳形象 1.设客户效劳咨询岗和客户效劳岗，对前来办理业务的客户提供从迎接.咨询.引导直到办理完业务后送出职场等全程效劳. 2.设立客户效劳角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片.创可贴，针线包，让客户有家的感觉. 3.制定职场行为准则，推出“微笑加站立和“三个一活动，即递上一本书.端上一杯茶.送上一声问候. 二完善客户效劳体系建设 1.我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟的效劳理念，客户效劳 将为客户提供全天24小时受理报案.查勘救援效劳; 2.实行“一站式效劳，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料.领取赔款

12、，为广阔客户提供全方位理赔效劳; 3.在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔效劳的承诺，对案件不拖.不等.不靠，保证了较高的结案率; 4.建立客户回访制度，设置客户效劳专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过 .信函.问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复. 5.我们还为保险金额较大的保户提供VIP效劳，包括防灾防损提示.理财效劳.法律咨询效劳.免费送油效劳.免费提供节日.生日.纪念日的问候和祝福等. 通过一些列贴心细致的效劳举措，在客户心中树立起诚信效劳的品牌形象，在同行业也有较好的口碑. 为客户提供专业优质的全程效劳.提供周全完善的风险保障

13、是我们不变的承诺.尽管#分公司成立时间不长，但我们专业.诚信.高效的效劳的宗旨却始终如一，我们的效劳质量和品牌形象也得到了广阔客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定.在今后的工作中，我司将遵照#保监局的领导和指示，继续深化效劳理念，提高效劳意识，提升效劳品质，为推动#市保险行业又快又好地开展做出自己的努力. 保险公司近期工作汇报总结3 时间真的是个奇妙的东西，有时感觉过得很慢，但有时又是感觉过得很快，而这半年，我也是感慨真的过得太快了，而在保险公司工作的这半年多，我也是有了挺大的改变，自己的成长，自己的一个收获是有很多，同时自己也是去顺利的完成业绩，去让自己得到肯定，对于这半年的保险工作，

14、要来总结好. 年初我也是顺利的度过了试用期，准备好好的去把工作做好，但是想不到的事情总是会改变我们的生活和工作，春节期间的疫情严重，不但是让我们居家隔离了，同时很多的工作也是做不了，但是虽然如此，公司也是紧急的去应对，推出了针对疫情的新险种，同时也是让我们居家线上办公，同样也是可以去开发kif客户，开拓业务的，只是工作方式的改变，但是只要去适应了，其实也是能做好的，而我本来也是没有太多的经验，无论是哪种的方式，我都是乐于接受的，虽然又是要对新险种去进行学习了解，但是开发客户我确实积极的去做，并且也是在居家这段日子，工作比拟的出色，得到了肯定，保险的工作也是让我清楚，何时何地，都要有销售的想法，

15、遇到客户，就要去抓住时机，不管是否会成功，但是还是要有所努力，所以我也是积极的通过线上的方式，去开发，寻找客户，去推荐我们新的险种. 除了做好了工作，我也是积极的去学习，后面疫情得到了缓解，回到公司，工作方式有所改变，所以很多的方面其实也是需要去学习，而我也是没有浪费，无论是培训或者同事们的分享，自己看的书，都是认真的去学，去掌握，半年下来，了解的越多，也是感慨自己之前是多么的无知，不过幸好也是学习了，让我更加的谦虚，懂得真的很多的知识，你不去了解，真的不会懂，很多的方法，掌握了对于销售真的有挺多的帮助，而且多去思考，换不同的角度去考虑问题，真的会让自己获得很大的成长.同时也是在工作以及学习之

16、中，感受到自己有一些的问题是之前没有发现的.但经过自己的努力，也是得到了改善，并且让自己的工作做得更好了，要进入到下半年了，我也是要继续的努力，去作出更好的业绩来，外部的环境也是变好了，而且大家对于保险也是更加的重视，我也是要去抓住这个时机，去让自己的销售做得更漂亮. 保险公司近期工作汇报总结4 本季度所做的事 1.学习公司产品的知识包括保险责任，承保规则，费用计算等一系列的根底知识 学习保单填写规则 学习个险与银保录入规则 学习录入个险银保的正式单 5.记录录单过程中遇到的机构填写问题 6.记录自己录单的过程中出现的错误 个人的收获与成长 回忆这一个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与

17、帮助下，对公司整体框架有了大致的了解，对保险行业也有了新的认识.在来公司之间对打字速度很慢，现在打字的速度已经有所提高，但是还是需要加强练习.还有就是和同事们的相处很融洽，在遇到不懂的事时，同事们都很乐意帮助我. 工作中存在的缺乏及改良的措施 1.对公司的产品还不是很了解，在工作方面不能熟练地运用 .改良措施：平时多看看公司的产品资料，增加知识. 在录单的过程中很不细心，经常会犯错，增加了其他同事的工作量，给其他同事增加麻烦.改良措施：在以后的录单中要注意在容易犯错的地方录完之后要再检查一遍.确保正确率. 对电脑知识还很欠缺，降低了工作效率.改良措施：可以在下班回家加强对电脑的运用，到达熟能生

18、巧的境界. 下一季度工作方案 1. 加强专业化的学习，拓宽知识面. 加强电脑知识的学习，熟练运用电脑的根本功能， 继续做好录单的工作，学会发现问题，记录录单过程中发现的问题 学习查询保单的各个状态 5. 学习从最简单的团险开始录入，由浅入深掌握更多团险录入的规则 6. 学习新契约操作的工作流程 7. 认识问题件，学习追踪问题件. 保险公司近期工作汇报总结5 转眼入司已经-了，首先感谢公司给我这个成长工作的时机，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助.支持与指导.在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些缺乏，现就-来的工作总结如下: 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班.进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自我的思想武器. 现阶段，我主要在-车行出单，是一个直接应对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自我的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自我的过失而影响到整个公司的形象.在与客户进行沟通交流时能主动说明.解释在车行进行购置车险的所具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在车行新购保险. 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每一天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单.我深知自我工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，催