会务复习单选题含答案

1、会务复习单选题含答案1、仪表即人的外表，它包括三个方面是指：（）。 A容貌、姿态、服饰(正确答案)B容貌、姿态、发型C容貌、姿态、形体D容貌、服饰、体型2、仪表美是（）的有机综合。 A服饰美、发型美、仪容美B形体美、发型美、仪容美C形体美、服饰美、发型美、仪容美(正确答案)D形体美、服饰美、发型美、仪态美3、仪容主要是指人的（）。 A形体B容貌(正确答案)C姿态D发型4、良好的仪表仪容是（）的需要。 A服务宾客B重视宾客C接待宾客D尊重宾客(正确答案)5、良好的仪表仪容不仅是（）的手段，而且是管理水平和服务质量高低的重要标志。 A树立企业形象(正确答案)B树立企业品牌C建立企业形象D树立个人形

2、象6、给人们温暖的感觉的颜色称为暖色，主要是指：（）。 A红、黄、绿B红、黄、蓝C红、黄、棕D红、黄、橙(正确答案)7、上班装的穿着要求是：（）。 A整洁、挺括、高雅B整洁、高雅、大方(正确答案)C整洁、挺括、漂亮D整洁、挺括、大方8、会务接待服务员的服饰总要求是：（）。 A整洁、时髦、高雅B整洁、舒适、得体C整洁、挺括、漂亮D整洁、挺括、大方(正确答案)9、服饰美在很大程度上取决于协调，讲究（）。 A和谐的效果B美观的整体效果C和谐的整体感觉D和谐的整体效果(正确答案)10、装着制服时，工号或标志牌应佩戴在（）。 A左胸上方B左胸正上方(正确答案)C右胸上方D右胸正上方11、穿着便服应该注意

3、的四个协调是指：（）。 A年龄、职业、体型、环境(正确答案)B年龄、职业、体型、性别C年龄、性别、职业、爱好D年龄、体型、环境、性别12、西服是国际性服装，无论是两件套、三件套，衬衣最好是：（）。 A单色(正确答案)B双色C条式D多色13、穿着（）一定要穿皮鞋。 A制服B便服C西服(正确答案)D涉外服装14、国内参加外事活动时，男性除穿（）外，也可穿西服或民族服装。 A套装B中山服(正确答案)C便服D唐装15、在国内参加外事活动是，女性按（）的不同可穿西服或名族服装，中式上衣配长裤或长裙，旗袍，连衣裙等。 A季节与活动性质(正确答案)B季节C活动性质D季节与场合16、戒指戴在（）上，表示已订婚

4、或结婚。 A食指B中指C无名指(正确答案)D小指17、戒指戴在（）上，表示已有了意中人，正处在恋爱之中。 A食指B中指(正确答案)C无名指D小指18、耳环是女性的主要首饰，其使用率仅次于（）。 A戒指(正确答案)B项链C胸针D手帕19、应根据脸型佩戴耳环，（）适宜配有坠耳环。 A长形脸B方形脸C圆形脸(正确答案)D三角形脸20、胸花与衣服有（）。 A对比美，又有协调美(正确答案)B陪衬美，又有协调美C对比美，又有和谐美D对称美，又有协调美21、涉外工作岗位上，佩戴首饰要（）。 A适量B限量(正确答案)C夸张D贵重22、女士的发型要符合美观、大方、整洁、（）的原则 A实用(正确答案)B时尚C应季

5、D潮流23、（）女性会务接待服务员不宜留披肩长发，可留超短式或梳盘发以显得活泼、精神。 A高瘦型B高大型C矮小型(正确答案)D矮胖型24、男士发型要与（）相配。 A脸型、体型、年龄B年龄、体型、服装C脸型、体型、服装(正确答案)D以上均不正确25、皮肤类型一般分为（）三种类型。 A干性、湿性、油性B干性、中性、油性(正确答案)C干性、湿性、中性D中性、油性、湿性26、面容化妆要依据（）进行。 A肤色和脸型(正确答案)B肤色和发型C肤色和服装D脸型和发型27、女士化妆的总原则是少而精、最恰宜的是（）。 A浅妆、淡妆(正确答案)B浓妆C艳妆D浓淡搭配28、对从事会务接待服务的女性来说，（）唇膏是不

6、可取的。 A橙色B玫红色C淡紫红色D黑色或紫色(正确答案)29、会务接待服务员进餐后如要剔牙，应（）。 A面对餐桌B面对他人C用手或餐巾掩盖(正确答案)D用手捂住嘴30、要保持鼻腔的清洁，在他人面前（）。 A应及时用手指将污垢去掉B可用手挖鼻孔C应及时清理D应用手帕或纸巾及时将污垢去掉(正确答案)31、在宾客面前，应检查自己鼻毛是否过长，如过长应用小剪刀剪短，（）。 A应及时拔去B不要当众去拔(正确答案)C不要去拔D要当众去拔32、在会务接待服务过程中，如遇（），应用手捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。 A咳嗽或打嗝B咳嗽或打喷嚏(正确答案)C打喷嚏D咳嗽或打哈欠33、礼貌用语是会务接待服务员

7、对宾客表示（）的语言。 A友好B尊重C贴体D友好和尊敬(正确答案)34、礼貌用语是会务接待服务员用来向宾客表达意愿、交流思想感情和（）的重要交际工具。 A沟通信息(正确答案)B做好工作C争取理解D求得帮助35、以礼貌为基调的服务语言，应确立（）的宗旨。 A以服务为中心B以宾客为中心(正确答案)C以工作为中心D以质量为中心36、礼貌用语的作用之一是：使用礼貌用语是会务接待服务工作者（）的体现。 A优质服务B语言艺术C本身人格(正确答案)D岗位特点37、礼貌用语首先要做到态度（）。 A实事求是B热情礼貌C诚恳亲切(正确答案)D谦虚谨慎38、会务接待服务员在接待宾客时应坚持使用（）。 A敬语和谦语B

8、谦语和雅语C敬语和国语D敬语和雅语(正确答案)39、会务接待服务员针对不同对象、不同的性别和年龄、不同的场合，在使用礼貌用语时，表达要（）。 A灵活、恰当(正确答案)B谦恭、文雅C优美、动听D亲切、自然40、按我国习惯，在接待某企业江副经理时，可称他为（）。 A江副经理B江同志C老江D江经理(正确答案)41、按国际习惯，在上午10时遇到男外宾时，礼貌的问候语是（）。 A早上好，先生B上午好，先生(正确答案)C您好，先生D您好42、听不清楚或未听懂宾客的话语时应说：（）。 A你在讲什么，再讲一遍B怎么搞的，你在讲什么？C对不起，你的话我听不懂D对不起，请再说一遍，好吗？(正确答案)43、“站有站

9、相，坐有坐相”是对一个人（）的最基本要求。 A礼仪修养(正确答案)B政治修养C职业道德D生活习惯44、会务接待工作者的（）大致有侧放式、前腹式、后背式、丁字式四种。 A立姿B坐姿C跪姿D站姿(正确答案)45、坐姿的基本要求是“坐如钟”，即坐相要像钟一样的（）。 A端正(正确答案)B标准C姿势D姿态46、会务接待服务员还要注意坐姿的文雅自如，这是（）。 A仪表美的重要内容B形体美的重要内容C姿态美的重要内容D体态美的重要内容(正确答案)47、正确的（）还要注意步位、步速和步度。 A步姿(正确答案)B坐姿C跪姿D站姿48、手势是人们（），是富有表现力的一种“肢体语言”。 A交往时不可缺少的动作(正

10、确答案)B交际时不可缺少的动作C社交时不可缺少的动作D说话时不可缺少的动作49、微笑是心情的体现，也是（）的镜子。 A人性(正确答案)B性格C素质D人格50、微笑是（）的基础。 A礼仪(正确答案)B气质C司仪工作D仪容仪表51、在外事接待服务中，除尊重各国风俗习惯外，还应体现的原则是（）。 A一律平等(正确答案)B相互尊重C平等团结D和平共处52、在外事接待服务中，要熟悉被接待者的礼仪情况，掌握三大宗教的基本（），了解他们的喜好，尊重他们的风俗习惯。 A背景B喜好和习惯C教义D礼仪和忌讳(正确答案)53、在外事接待服务中，（），一律不能对外交谈。 A涉及党和国家的重大政策等问题(正确答案)B涉

11、及党的重大政策等问题C涉及国家的重大政策等问题D涉及个人家庭的重大问题54、在外事接待服务中，凡涉及党和国家的重大政策等问题，（）。 A一律不能交谈B一律不能对外交谈(正确答案)C能对外交谈D可视情况对外交谈55、会务接待服务员应维护国家的主权和利益，维护民资尊严，不能（）。 A为谋私出卖人格B出卖人格和国格C为少数人利益出卖人格D为谋私出卖人格和国格(正确答案)56、会务接待服务员应加强组织观念，不得（）。 A与国外机构的人员交往B背着组织与企业外的人员私自交往C背着组织与国外人员交往D背着组织与外国机构的人员私自交往(正确答案)57、（）进行保密检查是会务接待服务员保密行为的基本要求之一。

12、 A不定期B定期C每季度D经常(正确答案)58、在会议后要对会议场址进行保密检查，看有无遗失秘密文件、资料、笔记本等，并要把应（）。 A归还的文件、资料等检查、清点后如数上交(正确答案)B归还的文件、资料等检查后如数上交C归还的文件、资料等检查、清点后上交D归还的文件检查、清点后如数上交59、服从组织和上级领导，是会务接待服务员（）基本要求之一。 A交际行为(正确答案)B组织纪律C工作规范D业务行为60、尊重同事是做好会务接待服务工作的基本前提。要让别人尊重自己，首先要（）。 A尊重别人(正确答案)B尊重领导C尊重老人D尊重女土61、由于会议的举办手段不断更新，人们对会议（）的认识也不断拓展，

13、与会议相关的各种具有会议形式和特点的活动也越来越丰富多彩。 A功能(正确答案)B效果C效益D用途62、法国巴黎有“（）”之称。 A世界会场B国际会议之都(正确答案)C国际会议中心D国际博览中心63、会展业是通过召开发布会、经贸洽谈会等各种会议，并且用实物、文字、图表来演示或展现产品的成果、特点的一种（）形式。 A促销B销售C广告D宣传(正确答案)64、会展业在目前的（）中介组织中，是最见效的一种方式。 A营销(正确答案)B商业C物流D贸易65、会展业可促进商务活动，带动宾馆业、餐饮业、旅游业的发展，形成一条激活（）、影响深远的产业链。 A服务业B商业(正确答案)C金融业D物流业66、会展旅游时召开会议，参加展览和观光旅游的（）。 A统称B通称C总称(正确答案)D简称67、中国（）曾举办世界园艺博览会。 A广东佛山B山东济南C云南昆明(正