零售客户转化代理无敌套路_第1页
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文档简介

1、零售客户转无敌套路第一部分: 客户跟进篇国家销售执行有这么一个数据:2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟进后完成,5%的销售是在第二次跟进后完成,10%的销售是在第三次跟进后完成,而 80%的销售是在第 4 至 11 次跟进后完成!很多高兴地成交了三盒产品,发出货后就不了了之了,心里还美美的想着客户用的好下次就能做了。错了,80%的客户都是很懒的潜水客户。如果你不主动出击,那么客户只能继续成为老客户,或者就是客户,甚至再也不是你的客户。想要让客户成为你的是不可能的。那么,当幸运的你跟客户达成了一次成功零售之后你要如何将零售客户转化为你的?发货跟进发货跟进, 一项贴心的服务跟进

2、方法。能快速的让客户对你服务的提供满意评价, 让客户有一次舒心的过程。发货跟进可以通过快递物流信息跟进、快递服务跟进。第一步排单发货后, 私信客户。如:, 你的红薏米芡实茶今天已经发,快递单号: , 由又快又好的天天快递小哥正快马加鞭的为你送过去, 耐心等待哦。根据客户所在地区, 查询物流信息后, 私信客户。如:, 快递小哥终于心心念念的薏米茶送到你所在的城市了, 请注意查收哦。客户收到产品, 第二天, 再私信客户进行回访互动:, 收到咱们的薏米茶了吧, 咱们的快递小哥服务你还满意吗?这样就能获得跟客户交流, 增加客户对你的好感与信任。第二步使用跟进跟进, 很容易理解, 就是用感情套住客户。让

3、客户能够对你敞开心扉, 做你的朋友、知己。信任你, 认可你!首先, 对于收到产品的客户少不了的就是对产品的回访跟进, 如: 亲爱的, 产品使用了吗? 有没有感受到身体的改变呢?客户必定会给予你回复, 产品使用得好, 反馈一定非常具体。其次, 把成交的零售客户做好标注, 关注对方的。当然点赞不能少, 对于客户发出的给予回应;如果客户发了旅游的, 你可以私信:, 我刚关注你的朋友圈, 去了云南? 你是跟团还是自驾游, ? 我正有计划去呢?客户对你有了好感, 是不会你。寻求共同、话题, 一来二去就熟了, 就能成了无话不聊的朋友了。如果客户发了负能量的心情, 你可以私信:, 刚看了你的朋友圈, 虽然不

4、知道你发生什么事, 但是我希望你能开开心心每一天哦。任何人不会别人的, 一句关心的话, 就能击破对方的防备。把服务做到极致, 把客户地对待。让你的零售客户成为你的是指日可待的事。第二部分: 公开课成交很多想做微商的客户对微商能不能赚到钱, 仍然是将信将疑。虽然微商已经被认可, 但是解除不了客户的防备与质疑。选择什么产品, 选择什么品牌, 什么团队, 都是需要了解之后的决定。公开课干货是成交的绝佳的方法。第一步 拉群邀约标注好零售意向,公开课文案。如: 农村大姐初做微商 5 个月, 逆袭月入纯利 10 万, 太惊讶了吧! 今晚 8 : 00 , 由她为她成功方法, 报名回复 1 ,前 100 名

5、报名还能获得微商必不可少的技术微商涨粉 85 招。你一定很好奇吧! 回复 1 的意向, 拉入开课群, 等待开课。第二步, 安排课程内容 讲产品反馈感人故事最能让客户认可产品的方法就是客户真实的使用, 甚至请客户自己讲述自己使用产品的体验。帮助客户解决了的感人故事, 触动零售客户的同感, 加深零售客户对产品的绝对认可。如: 长期因为湿毒导致皮肤溃烂的大叔, 3 个月的吃药解决不了湿毒, 使用了两盒劲家庄红薏米芡实茶后皮肤恢复的故事。( 细化湿毒带来的疼痛, 瘙痒等问题。)产品有效, 才能受到客户更大的推广。 讲做了后赚钱的故事做的好处不但是为了让零售客户, 更是把好产品给身边受湿气困扰朋友的心态, 同时能创造, 改变生活。讲做后赚钱的故事就是激发零售客户对赚钱的渴望。如:做微商前的生活、精神面貌及做微商之后生活的变化。反差大的对比故事最让人印象深刻。 给出限时/ 限量惊喜课程最后, 设定限时/ 限量的惊喜能触动客户马上成交。如: 最后三天限时

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