rt零售贷款管理-注意事项

1、SAIC FC零售消费信贷管理融资保险经理培训101SAIC FC2目录贷款中常见技术问题及严重错误抵押登记的要求扣款授权的要求扣款中的常见问题保险提前还款的处理客户信息的变更催收案例学习 二级网点零售信贷管理SAIC FC3常见技术问题放款前未传真客户申请表，或后台未收到提供的姓名与身份证号码不一致对于个体户的首付款比例-40%贷款金额没有保留到整千位利率年限选择错误（如不填写自动是一年）还款方式及贷款利率选项遗漏或选错车价、贷款本金输入错误或不符合有关规定比例以情况说明的形式更改合同主要要素，如车型、车价SAIC FC4常见技术问题放款后放贷后更改车辆信息如车架号、车型、车价等抵押逾期保单

2、有误两个特别约定四个险种SAIC FC5常见严重错误 销售员假冒客户签名或合同非申请人本人签字贷前、贷后资料中关键要素不相符合发票价格与合同金额不一致（低开）代购车辆瞒而不报保单特别约定不符合要求抵押登记逾期SAIC FC6抵押登记的问题SAIC的汽车消费贷款是抵押贷款，因此车辆须在放款后30日内完成抵押登记在抵押登记完成之前，授权经销商将承担连带担保责任；如若车辆发生任何风险，对经销商以及融资保险经理个人将造成经济损失放款后超过30日仍未收到办完抵押登记的产权证时，则被记录抵押逾期SAIC FC7扣款中的常见问题账号长度不对，卡号输入错误；请严格填写我司授权书版本客户身份证超过其有效期扣款账

3、号不是借款人本人的账号扣款账号号的姓名有误填写错误扣款银行的具体信息（要到支行）SAIC FC8扣款中的常见问题续不可提供信用卡作为扣款帐户银行账号和银行抬头不匹配, 比如账号是工商银行的, 而银行写建设银行授权书上信息不能为空(账号, 银行栏位不要空白)余额不足或余额正好等于扣款额卡状态不正常，如卡密码被锁，卡被消磁等SAIC FC9保险保险理赔保险理赔时请联系客户服务部门，并准备以下资料：本人身份证或行驶证交警出具的事故经过书面证明复印件保险公司出具的定损单或修理厂出具的修理费用清单复印件注明邮寄地址贷款车辆全损或被盗抢的，第一时间与客户服务部联系SAIC FC10保险续保如果借款人所购保

4、险的期限小于贷款期限，借款人必须在保单到期前续保，否则将承担相关的违约责任；如果客户不能及时提供有效的保单，按合同规定，客户应支付相应的违约金：未偿付本金余额5，不满人民币1000元时，按1000元收取 经销商协助客户办理续保手续的，需将保单原件和保险发票复印件及时寄给客户服务部SAIC FC11催 收在未完成车辆抵押的阶段，经销商将承担连带担保责任对于逾期的客户经销商应提供相关线索和支持，且全力协助对车辆和客户的跟踪，并对车辆处置提供方便如果某一经销商的成交合同中出现特别高的逾期率，库存和零售信贷政策及贷款流程都会作相应调整。SAIC FC12案例学习 案例 1: 重视及时办理车辆抵押 客户

5、贷款购车给其儿子使用，并由其儿子负责还款。客户本人是退休职工，而其儿子生性好赌。从放款后2个多月，客户未履行任何还款义务。更为严重的是客户未办理上牌、抵押和购买保险，贷款的抵押始终未落实。 实际用车人好赌的品行，使未进行抵押登记的车辆处于高风险状态。 SAIC FC13案例学习 案例 1小结： 在放款后30天内办理车辆抵押和购买规定保险，是汽车消费贷款十分重要的步骤。起到控制风险的作用。尤其是在贷款车辆完成抵押登记之前，经销商对客户所负的债务承担连带保证责任。 所以经销商务在客户提车时就应采取措施，约束客户尽快办理抵押手续。而不要将主动权完全交给客户，最后导致客户随意拖延办理时间，经销商却无计

6、可施。SAIC FC14案例学习 案例2：注重核对资料原件 客户申请贷款提供结婚证书。而客户的住所和工作单位均在“配偶”名下。贷款发放后，客户未履行任何还款义务。后经我们证实，客户提供的结婚证书为虚假文件，客户又与“配偶”闹翻，客户实际上无固定住所和工作，也无固定收入。给我们后续的催收工作带来巨大困难。 SAIC FC15案例学习 案例 2小结： 金融公司要求客户提供的资料，都会对信贷决定产生重要作用。虚假的证明文件，会严重影响信贷员的判断。 且经销商对提供资料的真实性负有法律责任，经销商应该仔细的核对所有文件的原件，为金融公司的信贷决定提供真实的依据。SAIC FC16二级网点的重要作用地区优势,在当地比较有影响力销量占有相当大的比重通过二级对SAIC-FC进行宣传,吸引更多潜在客户SAIC FC17二级网络客户存在的风险无法确认客户贷款购车真实性(代购问题)无法确认客户提供证件及资料的真实性是否存在二级网点诱导客户弄需作假,帮助客户骗取贷款SAIC FC18如何避免出错控制风险收到申请后的信息确认确认客户的基本信息如姓名,身份证号, 工作情况是否与申请表一致, 是否法人.确认是否代购询问一些车的基本信息,从何处递交的贷款申请及二级经销商的信息,看是否存在疑点告知客户代购后果的严重性