《管理学原理》课程教学大纲

1、管理学原理课程教学大纲一、课程基本信息课程编号：09110108课程名称：管理学原理课程英文名称：Principle of Management课程面向专业：行政管理专业课程类型：必修课先修课程：无学分：3.5总学时：56（其中理论学时：56 实验学时：0） 二、课程教学内容与要求第一部分 总要求管理学是行政管理专业的专业基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘学科。通过本课程的学习，要求比较系统的初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为进一步学习行政管理专业的后续课程打下必要的理论基础，同时也为从事实际工作提供一定的指导和参考。在学习过程中，要坚持实事求是的态度和理论联系实际的

2、方法，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学习的理论，去观察分析现实社会中的管理问题。本课程的总要求如下：1能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。 2能比较准确地了解和理解管理学中的基本概念、特点和影响因素。 3能系统地了解管理学中各种理论的主要内容和各项管理技术的重要性，以及履行管理职能的各种基本过程和原则。4能灵活掌握管理学中的主要理论，评论和解决行政管理中的实际问题。 5熟练运用计划、决策、激励等内容中介绍的常用方法。第二部分 授课内容第一篇 管理总论 （12学时）第一章 管理和管理学（3学时）要求：准确理解管理的定义和管理的基本职能，了解管理学的研究内

3、容、性质和特点，掌握管理的定义和管理者的分类。第一节 管理的概念及其基本特征1管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源以有效地实现组织目标的过程。管理是一个让别人与自己一道去实现既定组织目标的过程。 2管理包括计划、组织、领导、控制四大基本职能。 3管理者是在组织中从事管理工作，指挥他人完成具体任务的人。依据其在组织中地位的不同可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。不同层次的管理者在组织中承担着不同的职责。第二节 管理的性质1管理是科学性和艺术性的有机结合，是一门实践性很强的综合性学科。2. 管理学研究的主要内容：管理思想、管理理论、管理实践的形成与演变、从职能出发研究

4、管理活动的原理、规律和方法。第二章 管理学的形成（6学时） 要求：了解管理思想发展过程中的重要时间、重要著作主要学派的观点、杰出代表及其主要贡献，了解各发展阶段管理思想的特点。第一节 概论管理思想的发展经历了四个不同的阶段：传统管理思想阶段，科学管理思想阶段，行为科学管理思想阶段，现代管理思想阶段。不同的发展阶段呈现出不同的特点。第二节 早期管理思想与管理实践1早期管理思想和管理实践2马基雅维利管理四原则第三节 管理理论的萌芽1.社会背景2.关于管理职能的认识第四节 古典管理理论1. 科学管理理论：泰罗生平及其理论贡献、理论要点。2管理过程理论：法约尔生平及其理论贡献、理论要点。3. 理想行政

5、组织体系：韦伯生平及其理论贡献、理论要点。4. 古典管理理论的系统化：厄威克和古立克生平及其理论贡献、理论要点。第五节 人际关系学说和行为科学理论：梅奥生平及其理论贡献、理论要点。第六节 现代管理理论：简介有关理论。本章所介绍各阶段的主要人物亚当斯密、泰罗、法约尔、韦伯，梅奥、马斯洛、赫茨伯格、巴纳德、西蒙、古立克等他们在自己的著作中提出了各种管理观点并从不同方面丰富了管理思想，要求熟练掌握。第三章 管理与环境（3学时） 要求：了解组织环境的分类和具体构成；了解并理解各环境因素与管理之间的关系。第一节 组织环境1组织环境因素按其对组织作用方式的不同，可分为一般环境因素和任务环境因素。 2一般环

6、境因素包括经济因素、政治因素、技术因素、社会因素。 3任务环境因素包括供应商、顾客、竞争者、政府管理部门及其政策、社会特殊利益组织等。第二节 组织环境对管理行为的影响各环境因素对管理者的管理行为有不同的影响。第二篇 计划（10学时）第一章 组织目标（2学时） 要求：理解组织目标的定义、特点和作用，以及组织目标的确定过程，了解目标管理的基本思想及其过程。第一节 组织目标1组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。 2组织目标具有差异性、多元性、层次性和时间性。 3组织目标的确定大致可分三步：内外部环境的分析，

7、总体目标的确定，总体目标的分解和协调。第二节 目标管理1目标管理是通过目标来进行管理。它强调管理应以目标为中心以目标网络为基础和以人为中心。 2目标管理包括目标的确定、目标的贯彻和目标的考核三个阶段。第二章 计划概论（4学时） 要求：准确地理解计划和计划工作的含义，理解计划的目的和计划工作的重要性，了解计划的基本构成要素及其制订过程，能区分计划的各种类型，熟练掌握基本计划的方法。第一节 计划概述1计划是对未来活动的事前预测、安排和应变处理。它是管理者合理利用资源、协调和组织各方面力量以实现组织目标的重要手段。 2一项完整的计划包括实施条件、目标、目的、途径、责任、范围、时间、资源、应变措施等内

8、容。 3计划的制定主要包括机会的估量、目标的明确、方案的提出、责任的明确、进度表的制定、资源的配置、计划的审定等步骤。 4计划可按照时间、职能、表现形式、性质等进行分类。第二节 计划工作原理1计划工作是指对现在及过去的有关信息进行分析，对可能的未来发展进行评估，以确定组织达到其目标的行动方针的过程。计划工作包括调查预测、，目标确定、计划制订、贯彻落实、监督检查和修正等。 2计划工作在整个管理活动中处于首要的地位，它着力于资源的合理配置，具有普遍性。 3计划原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理等。第三章 决策和预测（4学时） 要求：准确理解科学决策的含义，了解决策的基本程序，

9、熟练掌握决策的分类和常用的决策方法。了解预测的基本技术。第一节 决策概述1决策是指人们为了达到某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 2理性的决策过程包括以下几个步骤：分析与判断问题、决定决策目标、拟定可供选择的行动方案、分析评估行动方案、选择满意方案以及实施、监督与反馈。第二节 决策的类型、理论与方法1决策可按决策的重要性、问题的不同性质、决策的条件等进行分类。2常用的决策方法有头脑风暴法、决策树法、德尔菲法等。3. 主要决策理论包括行为决策理论、渐进决策理论等。第三节 预测1.预测概述2.预测的种类和方法第三篇 组织（12学时）第一章 组织概论（2学时） 要求：准确理

10、解组织的含义，了解组织管理的任务和内容，了解各种组织理论的要点。第一节 组织概述1组织是人们为了实现共同目标而形成的一个系统集合。 2组织管理的任务是：通过设计和维护组织内部结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员协调一致地开展工作从而保证组织目标的实现。第二节 组织管理的内容简介1组织管理的内容包括：组织设计、组织协调和组织变革。第二章 组织结构（3学时） 要求：能掌握和运用管理幅度和管理层次的概念；了解各种组织结构形式的优缺点。第一节 管理幅度和管理层次1部门化就是把整个组织划分为若干个管理单位，它是建立组织结构的首要环节或基本途径，搞好部门化具有十分重要的意义。 2管理幅度是指

11、在正常情况下，一个管理者所能直接管辖的下级人员的人数。影响管理幅度的最主要因素是管理者的能力、下级人员的素质、工作的性质等。第二节 组织结构的常见形式简介1. 直线制、职能制、直线一职能制、事业部制、矩阵制等。2. 各种组织结构形式各具特色，各有优缺点。第三章 人员配备概述（3学时）要求：掌握人员配备的原理，了解人员招聘的程序，了解绩效评估的作用及其方法。第一节 人员配备的含义及其原理1. 人员配备的概念。2. 人员配备是有效活动的保证，是组织发展的准备。3. 人员配备的原理包括职务明确原理，权、责、利一致原理，公开竞争原理，用人之长原理，不断培养原理等。4. 明确职务的方法包括比较法，职务系

12、数法，时距判断法等。第二节 员工的招聘1. 员工招聘的标准。2. 员工招聘的来源与方法。第三节 绩效评估1.绩效评估的定义和作用2.绩效评估的程序与方法第四节 职业发展1. 职业计划的含义是：员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展的计划。2. 职业生涯发展的含义是：组织对员工进行动态调整，使每个员工都能适应组织的要求。3. 职业生涯发展的意义4. 职业阶段5. 管理生涯成功要领第四章 组织变革与组织文化（4学时）要求：掌握组织变革的一般规律，掌握组织文化的有关概念，了解组织文化的功能与塑造途径。第一节 组织变革的一般规律1. 组织变

13、革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。2. 组织变革的动因包括内、外环境因素两个部分。3. 组织变革的类型。第二节 管理组织变革1. 组织变革的过程与程序2. 组织变革中的压力及其管理3 组织冲突及其管理第三节 组织文化及其发展1. 组织文化的概念及其特征2. 组织文化的功能与塑造途径第四篇 领导 （12学时）第一章 激励理论（8学时） 要求：了解需要、动机、行为和激励的含义及其相互关系；掌握典型激励理论的基本内容，并能用于解决实际问题。第一节 激励的原理1需要、动机和行为有着深刻的含义。需要是形成动机的基础，是行为产生的根本原因，动机是行为

14、产生的直接原因，是内在需要和外在刺激相互作用的结果。 2激励是指激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程，也是人的需要、动机、行为和目标等因素相互联系、相互作用、彼此制约的过程。第二节 激励理论1激励理论有内容型激励理论和过程型激励理论两大类。2. 典型的激励理论有：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论。第二章 领导概论（4学时） 要求：理解领导的含义，了解领导者的职责；了解领导影响力（极力与权威）的来源、构成及其主要影响因素，掌握典型的领导理论的基本观点，并能运用于实际问题的分析。第一节 领导的内涵1领导是指带领和指导群众实现共同目标的各种活动的总

15、的过程。领导的职责主要体现在两个方面：指导和服务。 2领导的影响力一是来源于领导者的地位势力，称为权力影响力；二是来源于下属服从的意愿，称为非权力影响力。 3权力包括分配权、处罚权、奖励权，对其起影响作用的主要有传统观念、职位和资历等因素。 4非权力影响力包括专长和品质的影响力，对其起影响作用的主要有领导人的品格、才能、知识、感情等因素。第二节 领导理论1 领导理论有领导品质理论、领导行为理论和领导权变理论三大类。2. 典型的领导理论包括：管理方格理论、费特勒权变理论、领导生命周期理论等。第五篇 控制 （6学时）第一章 控制与控制过程（3学时） 要求：理解什么是控制，理解控制的重要性及其与其他

16、管理职能之间的关系；了解控制系统的构成及控制过程；了解控制的前提条件和控制的基本原则。第一节 控制活动1控制是组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程。由于组织存在着环境的不确定性、活动的复杂性和管理失误的不可避免性，因而实施有效控制是组织实现目标不可缺少的手段。2计划是控制的依据；控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。 3控制系统主要由控制目标体系、控制的主体、控制的客体、控制方法和手段等要素构成。第二节 控制过程1控制过程包括：确定控制标准、衡量实际业绩、进行差异分析和采取纠偏措施等。 2控制的前提条件包括；要有科学的计划；要有专司其职的组织机构；要有畅通的信息反馈渠道。 3控制要遵循的基本原则包括：重点原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则等。第二章 控制类型和控制方法（3学时） 要求：掌握控制的分类方法，了解常见的控制类型；了解经营控制的含义及常见的经营控制方式；了解预算的概念、种类及其作用。第一节 控制类型1组织中的控制。按控制时点的不同可分为事前控制、事中控制和事后控制；按控制性质的不同可分为预防性控制和纠正性控制；按控制时采用的方式不同可分为集中控制、分散控制和分层控制。 2经营控制是指管理者对组织中的人、财、物等各方面资源运用状况和成效的控制。3经营控制中常见的控制方式是时间控制、数量控制、质量控制等。第二节 控制方法1预