关键特性CC和特殊特性SC的管控总结

1、关键特性CC和特殊特性SC的管控总结在APQP手册中提到了产品特殊特性和过程特殊特性，但是在AIAG的其他手册中又出现有KPC和KCC，这些单词的相关英文如下：产品特殊特性-Product Special Characteristics过程特殊特性-Process Special Characteristics关键产品特性-Key Product Characteristics关键控制特性-Key Control Characteristics关键产品特性/关键控制特性的定义1、产品特性的来源主要为两个方面：一是用户的明确要求，如在尺寸上进行特殊标记（汽车零部件上多采用）；二是通过FMEA分析

2、重要度和RPN值较高，却没有较好的控制措施的产品固有性能；产品特殊特性可以理解为产品满足用户要求所具有的属性，如装配尺寸，强度，可靠性等，通常特指用户关注的内容。2、过程特殊特性可以理解为在产品特性的实现过程中特殊过程参数，为实现装配尺寸满足用户要求的车加工过程，通常车床转速和进给量就为过程特殊特性，如满足焊接强度要求的焊接电流等，其过程特性所对应的过程参数是指只在制造过程中可以监控到，而伴随着制造过程的结束而消失的过程特性。过程特殊特性一定是与产品特殊特性相对应的，没有产品特殊特性就不会有过程特殊特性。3、在汽车行业，大家都对SC/CC非常的敏感，因为有这种标识的零件特性我们称之为特殊特性和

3、关键特性。CC：critical character，与政府法规符合性或车辆/产品功能安全性，不夸张的说，如果产品的CC特性出现问题，可能会导致车毁人亡，所以当你的供应商生产的产品图纸上标有CC，那么这个时候你要高度重视了。SC：significient character，顾客满意程度重要的产品、过程和试验不夸张的说，如果产品的SC出了问题，车也许会打不着火，车窗摇不上来，车空调在40摄氏度的时候还吹热风等等让用户不爽，这时候用户会抱怨车质量不好，也就会引起这个牌子的车口碑不好，这时候OEM会非常生气的找到你们，重重的收拾你们，因为你毁坏了他的名声，接下来生意就没得做了。4、简单介绍了上面2

4、个概念，也许大家就清楚了，为什么会在很多图纸上出现某个尺寸后面跟着个椭圆圈，圈里面标个CC或者SC，也有的公司会定义特殊的标识符号来定义这2个特性，总之这两个特性的出现会很受重视。如果你的供应商为你们生产某个零件，图纸上恰好不幸的有这2个特性，或者有其中之一，那么作为SQE，你应该集中火力让你的供应商保证这种特性的尺寸或者性能要100%合格，夸张点的说是不惜一切代价。那么作为SQE怎么能够确定供应商能够做到100%合格呢，下面咱们一起从管理和防错等方面阐述这2个特性的保证。特殊特性的管控与防错1、供应商必须要有CC和SC清单，尤其是当这两个特性非常多的时候，供应商必须要有一张总结清单将所有的关

5、键特性和特殊特性罗列在上面，并注明可行的质量控制方法。SQE需要结合图纸对这份清单做检查，确保无误。2、供应商在项目开发的时候，针对CC和SC特性一定要在FMEA里面着重分析失效模式和遏制措施，SQE需要挑战供应商的FMEA分析，并确定失效模式的合理性和遏制措施的有效性。3、在供应商项目开发阶段，项目开发文件FMEA/Flow-chart/Controlplan/workinstruction这些项目管理文件，从上至下都要将CC和SC清晰的用特定符号标识清楚。更甚者要求供应商用彩色打印，将相关的特性特定颜色整行标识，以示特殊和重要。4、针对CC和SC特性，产线一定要设有防错工装治具（PoKa-

6、Yoke）或者在线自动100%检测设备。生产现场要有校验合格的边界样品（合格件/不合格件）用于定期校验防错工装治具或自动检测设备（包括开机点检校验，巡检校验），这些校验的结果要记录在相应的记录单据上，并存档保留。5、针对CC/SC特性的检测要有专用的检测大纲，其中要准确定义检测工具，检测频次，样本量，装夹定位方法，装用夹具使用，测量结果读取等，如果特性检测需要用到三坐标或者其他高端自动化的检测设备，这些设备的检测程序要固化并冻结。6、检测系统要定期校准并确定校准合格。7、产线上涉及到CC/SC产生的工位要用特殊标识牌清晰标识。8、在CC/SC产生的工位上，SQE要挑战操作者，确认CC/SC加严管理已经培训到位，SQE可以现场考验操作者或检测者对这两特性的理解，辨识，监控，检验，记录等，确保正确。9、生产/检验现场一定要有针对CC/SC出现异常情况的反应计划，明确定义出现异常的时候的处理流程，并保证相关的人员全部知晓流程并执行。10、SC/CC产生工位的设备要选取关键的23个工艺参数做SPC控制，保证设备的稳定运行收到监控。11、以上就是针对CC/SC的管控，SQE需要重点关注的方法，当然这只是最重要的，各位SQE可以根据自己的经验添加但最好不要删减