1029-燕郊镇福成二期投诉测试报告_第1页
1029-燕郊镇福成二期投诉测试报告_第2页
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文档简介

1、廊坊移动处理现场单现场填写客户客户未提供工单 IDLS-02014-141028-000005地点二期内容2G 网络无法主被叫经度116.83031纬度39.95091面见客户是实地测试实地 口周边 口实地测试时间2014-10-29终端类型未提供网络支持2G品牌苹果不满意原因联系或到达现场不及时 口服务服务态度 口服务着装仪表 口服务专业水 口处理结果不满意 口其他： （由客户填写）后续最终投诉原因及解决措施详细描述覆盖类调整建议：LFGK04B 小区，TCH 频点：4827故障类工程调整类是网络忙类干扰类终端类无异常类其他类：在 地点进行现场测试，室内测试 MS 占用 2G 小区 LFGC

2、37C、LFGK04B 和 LFGC38A 信号， 接收电平-80dBm 到-85dBm 左右，通话质量 0-7 级波动。室外测试 MS 占用 LFGC37C 和 LFGC38A 信号，接收电平-70dBm 左右，通话质量 0-4 级波动。详细测试分析三河市燕郊镇二期处理 、地点客户位置图2、解决方案处理建议：LFGK04B 小区，TCH 频点：48273、测试说明10 月 29 日联系客户，客户在位置，二期 4 号楼 5 单元 202 配合测试，该小区为住宅小区。在地点进行现场测试，室内测试 MS 占用 2G 小区 LFGC37C、LFGK04B 和 LFGC38A 信号，接收电平-80dBm 到-85dBm 左右，通话质量 0-7 级波动。室外测试 MS 占用 LFGC37C 和 LFGC38A信号，接收电平-70dBm 左右，通话质量 0-4 级波动。建议 LFGK04B 小区，TCH 频点：4827。地点实地4.12G 室内测试情况室内测试 MS 占用 2G 小区 LFGC37C、LFGK04B 和 LFGC38A 信号， 接收电平-80dBm 到-85dBm左右，通话质量 0-7 级波动。测试效果图：4.22G 室外测试情况室外测试 MS 占用 LFGC37C 和 LFGC38A 信号，接收电平-70dB

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