医院OA系统解决方案

1、医院OA系统解决方案一、OA系统简介：办公是我们每个人工作中接触到的最多的事务，办公自动化并不是运算机和办公业务的简单 结合，办公自动化仅仅是OA系统最初进展时期人们对其的明白得。随着网络经济的进展， 市场经济模式从销售型经济模式转变到服务型经济模式，行政办公的内容和方式也发生了许 多的变化，从往常以文档处理和工作流为主的治理方式，进展成为以知识的共享和交流，强 调协作和团队精神的协同化的办公和服务，OA越来越成为这种变化的载体。现今的OA 带来的不仅是行政业务的制度化、规范化和高效率，同时带来了知识经济时代的知识猎取和 交流、知识利用以及知识的治理等许多行政治理理念的变革。下面我们从OA系统

2、进展的三 个时期来阐述人们对OA系统明白得的过程。第一层是以数据处理为中心的最初的文档处理系统。那个时期强调的是对数据的运算和统计 能力，它存在于行政办公最初的信息化时期。这种处理多是基于单机的文档处理为主，不涉 及或专门少涉及到协作办公。那个时期事实上不能称为办公自动化，但由于我们目前社会的 信息化程度低，应用水平不高，许多人对此的明白得也许还停留在那个层次。第二层是以工作流为中心的，日常行政办公事务的处理。这种办公业务的处理是基于通讯、 协同操作、协同运行的基础之上，强调工作流程的自动化和规范化，以及提高行政办公效率、 降低行政办公成本。办公自动化应用中，要紧包含大量的信息公布、信息治理和

3、工作流应 用。通过信息公布，能把单位领导的意图及时、有效地提供给单位每一位职员；通过信息治 理，能对单位中不同的文档资料进行归类和整理，便于信息使用人员对信息进行查阅和检索； 通过工作流应用，能规范企业内部的审批和治理流程，单位中的每一位办公人员能及时地完 成个人的工作内容，完整提高单位的办公效率。那个时期要紧致力于办公过程中有用功能 和模块，如会议、通知公告、事项申请、收发文、文件治理、档案治理，车辆、固定资产的 治理、个人事务、新闻公布，以及各个部门具体行政业务的处理等。它在给行政办公带来了 效率同时，更是带来了办公业务规范化，制度化的理念，那个时期的OA系统涵盖了行政办 公业务众多的内容

4、。然而，它仅仅停留在处理各种工作流程的基础之上，还没有形成一种基 于服务和知识治理为前导的网络经济下的治理理念。第三层是知识治理和协作系统。随着市场竞争以及企业和客户之间联系的越来越紧密，企业 和客户之间越来越需要进行信息的交流和共享，同时企业职员也需要不断的学习和猎取企业 中潜在的或别人的知识，幸免重复劳动和重复错误。因此办公业务越来越多的是融入这种对 企业所有知识进行治理和使用的服务中。这种服务是建立在INTRANET平台上的企业职员 的协作过程，这种过程关心企业实现动态的知识治理和再利用，得以最大化的提高企业的运 作效率，在整个企业范畴营造电子化协同的工作氛围和学习气氛，使系统最大限度的

5、发挥出 应有的作用，提高企业的核心竞争力。第三代OA系统有几个突出的特点：实时通讯：提供知识共享和交互环境，当你有某个问题需要与专家商量时，能够及时通过基 于网络的电子协作，找到相关人员，与专家进行深入交流。通过人的实时参与和协作，实现更有效的协作 信息的广泛的治理和集成：OA系统中着重于文档的组织和治理，方便用户的检索和查询， 在你有某个疑问时，能够及时地检索出最有用的知识，正确解决问题。知识门户的构造：随着企业和客户联系的越来越紧密，企业内部的信息和企业外部的信息的 相互交融，信息化应用和服务越来越多的转到基于WEB的体系结构上，企业的行政治理决 策越来越依靠各种企业资源系统，如企业资源信

6、息系统、客户资源信息系统、质量治理系统 等，那个时期的OA系统将是从企业各种资源中猎取各种信息，使办公自动化从业务处理为 中心的联机事务处理中进展到以分析处理为中心的决策型办公系统进展。二、医院为何要用OA系统因为目前专门多医院都存在着一些问题：医院中部门繁多，传统的治理方法往往会造成：（1）签核程序繁琐，工作相互干扰（2）人工操作难免疏忽与意外，造成遗失、延误、缺席等（3）制度制定后不易迅速执行（4）制度调整更加困难重重（5）人事组织异动，“适应期”较长（6）难以掌控工作进度，更无法分析流程合理度（7）纸张表单难以查询（8）制度执行人为阻碍大，效率、质量低下。以上因素导致了医院整体对外竞争力

7、的降低、工作效率的低下、成本的增加。如何解决以上 问题OA三、东坑医院OA系统（一）、功能特性与介绍1、营造医院电子化协同办公氛围：OA系统是以通讯和协同操作、和谐运行为技术基础，在这种机制下，日常行政事务，如会 议治理、日程、通知、查询、统计等功能都在网络环境下实现，收发文也从传统的方式向工 作流自动化方式进行，OA系统更多的承担了信息通道的责任，它是各个部门信息沟通和共 享的渠道。每个职员能够在此依照自己的权限，了解和自己相关的工作，如上级交代的情况、 自己需要完成的情况、需要和别人合作的情况、或需交于别人完成的情况。职员同时能够在 此就工作中所遇到的问题，查询专家库或在网上进行提问，寻求

8、关心，最大化的利用企业资 源和提高企业核心竞争力，在企业中建立团队意识，发挥团队精神。2、综合调配医院现有信息资源，文档进行一体化治理。OA系统把文档处理和文档归档自动的联系在一起，无须人工进行复杂的文档归档过程，处 理过的文档如需要归档，能够自动进行归档过程。OA系统提供了强大的文件检索功能，任 何人只要分配了权限，便能够在网上方便的进行数据库检索，猎取自己所需的资料。3、规范工作方法OA系统以工作流为办公机制，每种办公事项都有相应的工作流程，同时各种文档进行规范 化登记和处理，这种基于工作流约束的机制，带来了规范化、制度化的治理的理念，能够最 大化的减少工作中人为的错误，无形而有效的提高企

9、业中治理水平。OA系统之因此被许多 企业推崇同时被一些企业弃用正是它给企业所带来的治理理念的更新，然而这种更新并不是 以一种专门猛烈的方式进行的，它通过规范化的工作方法带来规范化的治理。OA系统这种 基于工作流的约束机制并不是一成不变的，它同时能够灵活的进行配置，依照具体需要进行 调整。4、提高工作效率，降低成本行政办公从手工到网络、从文档的人工处理到工作流的自动化，最明显的成效是提高了工作 效率，节约办公成本，最大化的利用企业资源。系统针对个人和部门及全院都设计了不同的 方便而快捷的信息传递机制。能让用户以最快速度明白自己要干什么，需要什么样的资料及 这些资料到那儿去查找的信息，从而提高工作

10、效率。5、完善的安全机制安全是OA系统超越其他系统最要紧的特点。我们系统在Domino七层安全机制，的基础上 开发系统，由依照模块和用户的职务划分了权限，从而保证了数据物理上的安全。而B/S 架构系统的数据在传输过程中所利用的加密机制是Domino本身所具有的业界最优秀的隐秘 方式。还能够借助SSL的方式公布我们的系统，这重重安全保证措施确保了我们系统的安 全与稳固。6、支持移动办公我们的系统用户支持移动办公、远程用户、可离线式工作。不管何时何地，在便携机和家用 电脑上就可和本单位的OA系统服务器进行数据同步。在家里就能够处理公文、批示意见、 进行日常办公事务，也能够查询调阅所需资料，真正实现

11、远程办公，异地办公。7、个性化的设计方法，界面友好。OA系统的界面简明清晰、工作处理入口单一，用户进入系统后，系统自动判定其身份和所 在部门，能调出与其部门和个人工作相关的个性化信息，用户只需办理和自己相关的日常事 务。这种人性化的设计理念正是软件设计开发的大趋势，整个系统将处处表达以人为本的思 想。8、易用性B/S构架的OA系统，提供了 WEB应用方式，其方便和易用性就如我们上网一样，一样人 员只需专门少培训，便可把握OA系统的使用方法。极大的减少了用户培训的时刻和系统实 施的周期，减轻系统治理员的负担。9、应用的灵活性和适应性，系统伸缩性好，可扩充性好。OA系统可支持各种规模的用户，各种用

12、户能够依照自己的需求灵活的构架自己的应用。其 智能化流程配置的方法，能够使企业依照不同的业务流程和各个时期的需求自由设置。OA 系统可构架在INTRANET或INTERNET上，进行跨区域的多级治理，同时能够容易的进行 扩展，而不用改变界面和系统构架。10、完善的工作追踪功能系统提供了工作追踪功能，能够监控工作实施情形，例如在公文公布后能自动提示阅读，系 统对工作的每一步进展情形均有详细的记载，追踪工作执行情形。从而让用户能在第一时刻 了解到自己所需他人办理事宜的进展状况。（二）、系统的实施特点行政办公OA系统优良的系统构架和完善的系统功能使得OA系统有实施周期短、实施快、 爱护工作量少、培训

13、简单等特点。1、实施快、实施周期短OA系统所涉及到的行政办公业务和办公流程，在各个行业都有着共性，许多模块能够不用 修改就可应用在不同的企业中，同时OA系统智能化的工作流程设置，以及完善的系统功能 使得系统的设计和配置专门方便。一个中等规模企业的OA系统从开发到实施完成只要两到 三个月的时刻，2、爱护工作量少OA系统代码效率高，可重用性高，OA系统实施和爱护的工作量要紧集中在各种具体业务 模块的定制上，在了解用户需求后，能够专门快的构架起应用系统，系统爱护和治理的工作 量也远远底于其他平台的MIS系统。3、培训简单、易上手OA系统界面风格简单、清晰，熟悉起来专门快。在B/S架构下的OA系统和现

14、今的网站风 格一致，人们能象上网一样，方便而轻松的操作，一般人员通过简单的培训即可使用。（三）、与同类型OA产品的优势1、切合用户实际应用，从医院的实际应用角度动身我们的在开发过程中，亲眼看到有传统的OA厂商为医院开发了 OA系统，然而在实施过程 中缺失败了。缘故确实是缺乏对医院业务的认识和对HIS系统的认识。传统HIS厂商，却 没有技术和实力去开发这方面的系统，它们的精力在于爱护原先HIS系统和开发LIS，PCS 等系统。而这些问题对我们却不存在障碍，反而是我们优势所在。2、多重安全机制、保证数据安全可靠我们的系统基于业界安全性最高的OA开发平台Lotus Domino,再其本身的七层权限操

15、纵的 基础上，我们又加了模块层次和职务级别两层操纵。从而将数据的安全性真正的落到了字段 级别的程度。以往的系统，即使系统设计的时候能够防止用户看到某些数据，屏蔽某些功能， 然而关于系统治理员和明白技术的内部人员来说，他们通过一般的关系型数据库的访问终端 就能够看到所有的内容了。而我们则将数据操纵到了字段级别，连拥有最高权限的治理员也 无法通过工具查看内容，只有授权用户才能操作。这关于医院中某些敏锐而重要部门的数据 爱护是最合适只是的了。例如：出国人员的审批，党办部门的信息、审记部门的科室资金调 查等。3、系统构架合理，从全院、部门、个人三个方面进行设计系统按照全院、部门、个人三个层次来分别考虑

16、与设计，最后融合统一，因而系统的架构十 分合理而先进。个人只能看到自己的相关事务，直属领导除了看自己的任务，也能够监督 治理下属的部分数据。各部门的人员只能看到自己本部门的数据，无法侵入其他科室查阅相 关信息。公用性的模块则向全院任何一个人开放，不论是什么部门科室。只通过个人所担 任的角色加以操纵。4、系统配置灵活、流程自定义能适应多种不同需要OA系统的精髓部分确实是工作流，我们的系统将工作流的治理和具体应用业务剥离开来， 从而能对流程进行治理和操纵。系统治理员只要通过简单设置，就能够轻易改变原先的工作 流程。例如：医院的出国申请流程改变了，审批部门由党办变成院办了，以往的做法是更换 程序，而

17、现在只要更换设置文档就能够了。具有极大的灵活性。5、通用化的数据转换平台，保证系统的兼容性依照我们对医院行业的深刻认识，开发团队考虑到兼容各家医院所正在运行或将要使用的不 同HIS系统和各种历史数据。因此开发出了一个数据转换平台，确保能将医院中原先有的， 能归入OA范畴的，或者系统中需要查询的数据全部通过我们的平台进行整合统一，从而保 证数据的一致性与兼容性。6、系统扩展性强，给予用户全套解决方案系统在考虑设计的时候，考虑到用户的需求与 今后的系统进展趋势，采取当前最先进的“企业门户”概念，且充分发挥公司的技术优势将 系统不仅仅设计成一个简单的OA系统，而是一个门户系统的概念。给予客户的是一整

18、套的 解决方案，使系统的生命周期和应用范畴大大增强和扩展。解决方案中包括了电子邮件的内 外部统一、内部通过Internet实现异地办公等内容。上述方案不管从理论上依旧技术上都切实可行，且得到了实践认证。（四）、系统实施后的成效那个地点我们将从几个方面为您描述实施我们系统后的成效，且这些成效是从我们差不多成 功应用的用户那儿所猎取的真实资料，也我们起初的设计目的相一致。第一从不同角色的人来讲：医院领导：能实施查阅自己所需要查阅的资料。（例如：想查看某人的人事信息，不用象以往那样， 打 找人事科的负责人，让其翻箱倒柜找到资料送到自己办公室，只需要打开电脑，进入 我们的系统，它的一些相关信息就能够查

19、询到。或者给人事科长发封邮件，让其将资料发到 自己邮箱中）能快速而准确的规划自己的任务安排工作（作为领导人，各种各样的会议要求参加，但桌 上一堆请柬和通知难免有所遗漏，但电脑就不一样，用日历的方式显示每一天，几点到几点 有什么安排。当中若有人打 请领导参加什么活动，也不必查本子和安排，只要看自己的 时刻安排就能够赶忙给对方答复了）能查看下属所管辖的各个科主任的工作打算或者是工作汇报信息能听到医院各个层次的职员直截了当发给你的意见或者建议（作为一个开明而负责的领导 人，总想听他人对工作或者是院务工作的看法和意见，平常的见面和 不一定能表述明白， 然而文字却是最佳媒介。）与一般职员一起参与网上讨论

20、与学术探讨（针对任何人开放的各色论坛是大伙儿畅所欲言 的场所）政务公布，可指定职务代理人（将自己的行踪公之于众，或者指定自己不在时一般事务的 处理人员，幸免因人不在而导致某些审批项目受到耽搁的情形发生）科室主管：能查看下属所管辖职员的工作打算、工作汇报或工作日志 能快速而准确的规划自己的任务安排工作（做为中层治理人员，他们的任务来自几个方面:院领导的指派，其他部门主管的托付、自己部门下属的汇报，及自己的任务安排）对下属职员指派任务监控具体项目的进度实现网上的一般事务处理和电子审批操作对本科室的具体应用模块和功能项目指派治理和爱护人员（例如:科教部门主管需要指定， 谁来爱护部门的信息代码，谁来治

21、理研究生信息等。）对一些一般的公共事务，且由本部门职员提出的申请进行审批（例如：部门大事记的登记 归档、部门公告的公布审核工作等）一般职员:能通过电子邮件对领导反映问题，和表达自己的意见。快速便利的猎取信息和资料到自己喜爱的论坛与人进行交流和沟通，学习到更多知识和内容看到领导给自己下达的明确的任务书实时监控自己的申请项目和需要他人审批的内容（例如：自己的请假申请差不多递交，要 等领导和人事处的批复。平常的话对此将无法明白结果，而现在只要打开电脑就明白领导是 否差不多同意）专门多文字和书面的任务完成简单方便（例如：领导要求院长办公室的某人将今年人事部 门今年的用车情形汇报一下。以往的话，将查询大

22、量的资料，然后在电脑里打好，然后打印 输出后拿到领导那儿。而现在只要通过系统简单查询一下，将结果用邮件发给领导即可）新员工：任何一个新职员都能够通过系统中的新职员快速导航，找到自己岗位的职责说明书。关于 新人需要查看的全院性的规章制度，部门规章制度等信息能够随时调阅查询。自己所要办理 的各项手续，到什么部门，联系人是谁等都能够查询到，如此亲切而周到的环境能让职员迅 速溶入集体中来。院外人员：那个地点要紧指病人和病人家属。能够通过医院的门户，查询到医院每天的开诊时刻，坐 堂专家，医疗特色、交通指南等各类信息。方便就诊和提高医院形象。能够通过直截了当 的网络上的信访部门的通道，反映问题，对医疗、护

23、理等进行投诉或建议。下面从各个不同的职能科室来描述成效：信息科:全院的电脑保修工作，能够用电脑网络来进行。（月底、季度或者年底的时候简单操作就 能够统计出来个人人职员作量了。或者科主任能够监控修理工作完成情形与质量评判）原先需要专门爱护的内外部网站现在只要通过一个口径治理就可减少工作量，保持数据一 致性。院长办公室：治理客饭申请，用车申请、会议资源、会议安排等信息。查询统计方便，快捷。能充分利 用现有资源进行治理和调配。党委办公室实现网上信访登记，查询汇总统计，登记治理党内人员或民主党派人员信息。科研教育办公室能够将某些模块数据公布到网络上，供院内人员查询查看。例如：科研论文、学术会议年 度安

24、排等。总之，各个科室都有其应用特色，我们的系统能满足院内各要紧职能部门的网络办公需要。 也能适应院内各种不同角色人员的大部分需求。山西某医院应用EAS-OA协同办公系统成功案例:/ enet .cn 2007 年 03 月 27 日 11： 36 精诚软件【导读】：因此基于对大量行政办公和医院办公需求的基础上，面向客户、以现代治理理论为指导的新一 代协同办公自动化软件。期望通过OA办公自动化平台，使各种信息数据能共享使用，减少信息孤岛，从而 奠定知识治理的基础，自如应对电子商务和知识经济的挑战。XX人民医院最终选择了精诚EAS-OA协同办 公自动化系统来实现领导能够在任意一点掌控全局，监控企业

25、运行，从而达到提升治理、防范风险的目的； 同时利用精诚EAS-OA作为信息化平台，使各种信息数据能共享使用，减少信息孤岛，充分发挥信息化带来 的实际作用。四、OA功能设计系统采纳全新的MicrosoftASP.Net技术，完全B/S架构设计，包括个人办公、信息中心、收文治理，发文治理，事务申请，档案治理，会议治理，电子邮件，待办事项，日程安 排，资产治理，办公用品，公共信息，阳光采购，车辆治理，人事治理，系统治理等，实现 了公文档案一体化治理，并具备强大的文档查询功能。个人办公：通过职员自定义桌面方便用户的日常工作治理，重点包括个人邮箱、待办事 宜、日程安排、工作治理、业务申请、待办文件、业务

26、审批、个人风格、消息机制等模块， 快速建立高效、协同的电子办公模式；信息中心：信息中心包括栏目治理、信息公布、信息扫瞄三大部分功能。各用户能够 依照自己的实际需要自行进行栏目的分级设置。并依照治理规定设定各栏目相关的公布、治 理权限，实现内部新闻、公告、规章制度等公用信息的统一上传治理；打算治理：打算安排实现对日常工作打算的安排、下达、负责人员的指定，同时支持进 行打算的再分解操作，实现工作由上到下，由总到分的统一安排治理，实现关于工作任务进 度、工时进度、任务进度的多种跟踪检查和工作日志的治理；公文治理：实现了单位内部发文起草、公布来文登记、依照预先设置的公文办理流程， 各环节的办理功能定义

27、，能够实现公文的各项办理工作，包括拟制公文、公文办理、公文登 记、公文催办、公文跳转、归档销毁、公文查询、密级治理、模板爱护、流程设置、公文类 别设置等；文档治理：通过关于单位内部文档库的分类定义，权限划分，建立单位内部文档资源库， 各相关人员可对在授权范畴内的文档名目进行相应的公布、扫瞄、修改、查询和下载等操作；事务申请：系统本身提供了8种定制格式的申请审批类型，同时支持用户依照日常办公 的实际情形，自定义其它的申请、请示、报告等，通过设置相应的流转路径，实现申请审批 的自动化，治理者能够对需要自己进行审批回复的各类申请、请示、报告进行相应的审批、 回复、填写意见等操作。阳光采购：实现了医院

28、采购的透亮，透亮，再透亮；包括物品公示、采购公示、物品类别定义等功能单元，对采购部门所有采购的商品名称、数量、价格、时刻、经办人等信息关 于医院所有职员实施透亮化。人事治理：包括人员档案治理、调动分配治理、离职治理、及各种查询统计，能够实现 对单位职员人事信息、岗位调动变化的治理查询功能，考勤治理由签到、签退、请假销假、 加班申请、统计查询等模块组成，能够对单位职员的考勤情形一览无余。会议治理：关于单位会议室安排进行预约申请，登记，使用情形查询，依照参加范畴自 动发送会议通知邮件。打印会议通知等功能能够降低会议治理人员的工作强度，关于各类会 议精神、决议的登记，相关文件的上传治理，能够使单位会

29、议治理井井有条，便于日后关于 会议决议执行情形的跟踪治理。资产治理：由资产档案治理、使用归还治理、查询统计等功能模块组成，能够使治理者 随时对单位内部资产分布情形、使用情形做到一目了然，同时，通过资产领用责任到人的设 计，能够明确使用责任人，有效杜绝资产流失。资料治理：通过系统建立资料治理档案，支持用户进行资料借阅的在线申请、回复、借 出登记、归还登记等全自动操作，摆脱了传统的手工治理效率低下，查找烦琐等弊端。方便 了单位职员关于各类资料的借阅操作。办公用品：用户通过系统可在线填写采购申请，相关采购治理人员进行采购登记操作， 同时通过为各种办公用品设定库存报警值，方便办公用品治理人员进行相应的

30、提醒查询，于 需要对办公用品进行领用的用户，通过在线查询、提交申请、相关领导审批、出库登记完成 对办公用品领用的全流程治理。车辆治理：关于单位内部车辆建立相应的车辆档案，详细记录购买情形，车辆情形，关 于出车情形建立申请、审批、登记的流程化治理制度，对车辆使用进行合理安排，能够有效 提高车辆的利用率。报销治理：关于单位内部的各种用款进行在线提交、审批、报销登记的治理，降低日常 报销治理工作的工作强度，提高工作效率。支持用户按部门、款项类别、相关打算进行相应 的统计查询，方便治理者进行各种分析决策。项目治理：包括项目监测和操纵、工作分解结构WBS、工程造价、合同与结算、工程量 统计、成本治理、进

31、度治理、资源治理及其下属模块组成。在标准应用模式下，系统包含了 基于WBS的进度、成本、资源和绩效四大项目治理的差不多要素，能够完成对项目的监测和 操纵，同时减轻各治理部门的工作量。薪资统筹：包括薪资项目、薪资定义、薪资表、薪资分析、统筹项目、统筹定义、统筹 爱护、统筹分析、薪资查询等模块组成，实现了对所有医院职职员资情形的统一治理。报表治理：要紧完成治理者对在职档案人员的查询，查询条件包括：所在部门、专业工 种、职称、政治面貌、学历、性别等等；选中要查询人员所在的部门，单击即可，选中之后 系统会自动执行查询功能，同时显示出按此条件查询出的人员差不多信息。系统治理：系统治理包括审批流程的设置，

32、用户可自定义各种办公事务的审批流程，如： 请假、加班、用款、报销、用车、会议室预定、公务接待等等；设置各种公文的办理流程和 办理权限等。基于VPN技术的OA系统在杭州第一人民医院的应用作者：李峰，出处：IT专家网，责任编辑：张帅,2018-02-13 15:37数字化医院是一种基于现代信息技术全新的医疗服务和医院治理模式，是现代医疗进展 的必定趋势。杭州市第一人民医院也正是基于这一信息技术进展的需要，在打造数字化医院， 实现医疗服务的数字化、网络化、信息化，即通过运算机科学和现代网络通信技术及数据库 技术，为医院所属各部门提供病人信息和治理信息的收集、储备、处理、提取和数据交换， 并满足所有授

33、权用户的功能需求。一、引言随着社会人口老龄化形势的日益严肃，有限的医疗资源与宽敞民众日益增长的医疗服务 需求之间的矛盾日趋突出。如何操纵医疗成本、缓解就医难、就医贵的现状是国内卫生行业 亟待解决的问题。从国内外医院信息化的实践来看，现代信息技术对提升医疗机构治理水平、 优化业务流程、减少医疗差错及改善对病人服务等方面具有跨过式的突破和深远的阻碍。数字化医院是一种基于现代信息技术全新的医疗服务和医院治理模式，是现代医疗进展 的必定趋势。杭州市第一人民医院也正是基于这一信息技术进展的需要，在打造数字化医院， 实现医疗服务的数字化、网络化、信息化，即通过运算机科学和现代网络通信技术及数据库 技术，为

34、医院所属各部门提供病人信息和治理信息的收集、储备、处理、提取和数据交换， 并满足所有授权用户的功能需求。而办公自动化(OA)是将现代化办公和运算机网络功能结合起来的一种新型办公方式， 是当前新技术革命中一个专门活跃和具有专门强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产 物，是数字化医院必不可少的差不多组件。通过VPN网络远程连接，属于医院组织机构内 部的人员在不同的院区可不受时刻、地点限制地协同工作，通过OA系统所实行的交换式网 络应用，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展了办公手段，实现了办公的高效率。二、当前远程访问应用面临的挑战1.数据传输方式存在安全隐患当前，许多医院之间通过互联网实

35、现了医疗数据共享，同时在医院内部部署了覆盖全院 范畴的无线网络，方便大夫在临床诊断时使用移动终端接入HIS系统。然而，假如终端和受理服务器、数据库服务器之间的访问通过公网线路直截了当进行， 那么数据就存在着被篡改和窃取的风险。由于医疗数据涉及病人隐私和敏锐信息，可能被别 有用心者觊觎，而 传输方式本身存在固有的缺陷，因此迫切需要一种既安全又方便的接 入解决方案。2.缺乏对身份的认证和对终端安全的保证由于医疗数据涉及病人隐私和敏锐信息，因此，对接入访问者合法身份的识别至关重要。 现有的静态认证方式过于简单，如用户名/密码认证方式，存在被窃取、暴力破解的风险。 此外，对接入医疗应用系统的终端的安全

36、级别也需要严格把关，幸免感染病毒、携带木马的 不安全终端被黑客利用，窃取篡改病人信息。另外，由于无线网络的应用，外来的未授权移 动终端极有可能通过不正当的手段接入医院无线网络。因此，如何有效识别接入者的身份，判定接入终端的安全，将访问权限限定于合法终端， 是保证医疗信息安全需要考虑的问题之一。3. HIS系统安全缺陷带来的风险当前，由于专门多医院的HIS系统等都不是用纯C语言进行编写，差不多上差不多上 基于二层来开发，因此专门容易通过反编译对原先的程序文件进行修改，从而改变原有程序 对每个用户的访问权限操纵。比如某个护士通过HIS系统的权限分配，使得她只能读取病 人的病历，而无法对其进行修改，

37、而假如有人通过反编译以后，能够对源程序进行修改，从 而改变那个用户的权限，比如除了读取病历之外，还能做修改、删除等。因此，选择一个能补偿以上短板的接入方案，使用某些技术手段排除风险，是医疗信息 化中不可回避的问题。三、VPN技术与OA结合在医疗行业中的应用3.1在医院总院部署VPN接入网关VPN（Virtual Private Network：虚拟专用网）是一种以公用网络，专门是Internet 为基础通道，综合运用隧道封装、认证、加密、访问操纵等多种网络和安全技术，实现企业 总部、分支机构、合作伙伴及远程和移动办公人员之间互连互通和资源共享的方法。网络拓扑如下图所示。当前，许多医院之间通过互

38、联网实现了医疗数据共享，同时在医院内部部署了覆盖全院 范畴的无线网络，方便大夫在临床诊断时使用移动终端接入HIS系统。然而，假如终端和 受理服务器、数据库服务器之间的访问通过Internet线路直截了当进行，那么数据就存在 着被篡改和窃取的风险。由于医疗数据涉及病人隐私和敏锐信息，现存的 传输方式有着 固有的缺陷，因此选用安全、可靠、易用的VPN便能排除该安全隐患，幸免医疗纠纷。加之传统专用线路（如DDN）因其高昂的成本和长期的使用费，常常令医院望而却步。 而无所不在的Internet服务融合无可比拟的低价位的VPN，正是解决医院远程办公和集团 医疗资源共享的最佳方案。杭州市第一人民医院内部部

39、署了 HIS业务系统服务器和数据服务器，下属分院和总院 之间，使用深信服VPN建立加密隧道，实现业务系统的访问和数据同步。同时，使用SSL VPN实现了移动接入，方便大夫在非工作状态时接入总院内部网络进行远程办公，采纳动 态令牌作为双因素认证手段，有效提高了认证安全。3.2 OA系统应用杭州市第一人民医院OA系统的建设是在统一规划的基础上开展的，以实现全面数字化 医院治理为目标，并与医院现有的HIS、人力资源等系统实现了无缝链接，充分保证了数 据的共享。同时在系统设计时也充分考虑了系统的先进性、可用性、扩展性、标准化及数据 安全等各个方面，均能够满足医院以后不断进展、变化的治理需求。OA系统采

40、纳WEB技术集成，基于B/S架构设计，结合VPN远程接入，能够实现跨 时空异地办公，方便快捷的建立和完善各个职能部门之间的沟通和信息共享机制，提供协同 工作环境，为用户办公提供自动化工具。用户能够通过OA系统了解自己要做的情况、上级 交办的情况、需要交给别人做的情况、需要与别人合作的情况、自己需要的信息以及与别人 共享的信息，并及时高效的进行处理。杭州市第一人民医院OA系统要紧由综合内网系统和 办公系统两大子系统组成。综合内网系统相当于一个公众区（院内网），它包括一般新闻系统、 文件公布系统、会员新闻系统、软件下载系统及网站公告等模块。办公系统提供对医院公共 信息公布、信息互动交流、行政事务审

41、批、个人事务处理、文档综合治理及科室工作治理等 工作的基础支持，可由院内网直截了当登录，用户信息整合互通。OA系统目前要紧功能有公文流转：包括拟文、发文、收文、办文（阅批、结果反馈等）及催办等，支持公文全 文检索。用户能够自定公文表单样式和流程，也能够对公文在线编辑，进行跳签、退签、撤 销等处理。较传统公文处理而言，在专门大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作 简便易行。文档治理文档治理是对医院或各部门的各类电子文档进行相应的治理，使职员能够及时方便的查 询到自己所需要的相关信息。治理员能够对文档进行分类，对各个文档类别指定相应的公布 权限和查询权限。包括：文档类别治理、文档公布、文档查

42、询及文档下载。各级文档都能够 灵活的针对角色、部门及人员进行共享设置。行政事务要紧是为医院提供对日常事务的信息登记与治理，包括通知治理、公告栏、人力资源、 车辆治理、接待治理、信访治理、图书治理、考勤治理及会议治理等模块。会议治理包括会议室申请、会议打算及审批、会议日程公布、会议考勤及会议提醒等。期刊治理包括能够爱护医院期刊的期次、栏目及内容公布。车辆爱护要紧治理车辆，包括车辆、驾驶员差不多信息的爱护和查看用车情形等。调查问卷，网上投票利用OA系统用户身份的确定性，能够在医院内部进行电子化的网上调查，投票等工作。知识中心要紧提供一些审批后的按照分类放在网上的信息，供单位职员查询阅读，为单位职员

43、提 供一个轻松学习的网络知识库，内容包括支持性图文混排、全文检索等。部门中心为职能部门设置部门信息中心，同一部门人员能够在自己的部门中心内看到部门最近的 信息、人员状态、待办事项、任务进展、工作安排及部门文件柜等功能。互动交流用于收发并治理站内短消息、系统消息、群发消息，收发邮件、治理邮件以及查看邮件 的回执，查看最新通知与公告等。电子论坛(BBS)是大伙儿通过运算机网络，对某一议题自由地发表见解的场所。电子论 坛(BBS )能够用于单位内部意见的收集，如单位职员对一个新政策或事件提出各自的看法 等。其他还有院长信箱、重大事件快报及生日提醒、祝福墙等功能。短信发送平台可用同时向拥有手机的职员或

44、患者传达通知、信息、公告等，大大提高工作效率。短信 平台(sms)能够提供医院与患者、医院内部职员之间的双向沟通，是资讯交流最快捷、最节 约的通信工具。广泛地应用于医院内部发送会议通知、进行工作调度与派单、实现公文流转、 活动通知、客户联系及信息公布等日常经营治理工作。个人助手进行个人相关信息的爱护，如联系 、Email、照片、签名等。其他还包括修改个人 登录密码、各种提醒设置、个人昵称修改及与工资福利相关的数据信息查看等功能。也能够 治理通讯录，个人收藏，个人好友及其分组。日程安排（工作治理）能够治理个人工作日程安排和查看领导下达的任务。科室领导能够集中展现各自科室工 作日程安排，也可能够查

45、看科室内其他人员的日程安排，同时能够给他人指派任务并查看任 务反馈。其他辅助功能还有查询，万年历等。公共信息公布平台在此由个人公布文章、通知及公告等，经负责人审核通过，最终才能公布到内网指定栏 目下。治理员能够爱护院内网各栏目内容，也能够爱护调查、问题、选项、答案以及查看投 票的统计信息。系统爱护作为统一认证平台，涉及院区信息治理、部门信息治理、人员治理、角色治理、权限分 配、岗位爱护、系统参数、系统操作及日志等内容。四、终止语通过建立远程VPN后，杭州市第一人民医院OA系统在实际应用方面真正实现了集 中化治理，采纳最少的互联投资成本，实现了在不阻碍现有系统、网络架构基础上的安全、 方便、快捷地构建远程移动办公系统的目标。通过实践证明，出差在外的职员完全能够基于互联网远程VPN拨号登录OA院内网录 入信息，使信息在OA系统中实时反映出来，医院治理层人员就能够及时获知出差人职员作 进展情形。医院各下属分支机构与总部像在同个