单位部门工作总结经典范例

1、第 PAGE20 页 共 NUMPAGES20 页单位部门工作总结经典范例单位部门总结120_年，在公司指导的正确指导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对剧烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、效劳、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、认真履行职责，抓好内部管理。一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开场运转，各项管理工作从零开场，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、

2、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。二、强化效劳意识，为公司和客户提供优质保障。行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为指导效劳、为员工效劳、为客户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司指导的参谋和助手，主动为公司指导分忧解难，对指导交办的临时性工作任务根本做到了及时处理及时反应，当日事当日清。二是想方设法搞好员

3、工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、效劳在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进展一次 回访，保障了客户与公司的充分沟通。三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。一是积极为公司招聘人才。为解决公司开展的人力需求，今年以来，行政部按照公司指导的指示，屡次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能

4、实在进步员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员构造和进步员工素质与企业开展目的严密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进展各种业务学习和培训，使员工的业务程度得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。四、存在的缺乏过去的一年，在公司指导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部获得了一定的成绩。尽管我们获得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于才能有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些

5、工作理解得不够深化，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对指导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在一定的重制度建立，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中实在加以解决。五、20_年工作打算20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法;深化调研，掌握实情;加强管理，改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的安康快速开展作出更大的奉献!下面根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展20_年度的工

6、作：1、努力进步行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化效劳与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调开工作积极性，使公司后勤效劳管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析p ，为人才招募与绩效考核提供科学根据。3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。4、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。单位部门总结2财务部紧紧围绕集团公司的开展方向，在为全公司带给效劳的同时，认真组织会计核算，标准各项财务根底工作。站在财务管理和战略管理的角度，以本钱为中心、资金为纽带，不断进步财务效劳质

7、量。在20_年做了如下工作：一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进展会计监视。财务部全体人员一向严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项根底数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金方案的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息搜集、处理和传递的及时性、准确性

8、。二、以施行ERP软件为契机，标准各项财务根底工作用在经过两个月的ERP工程的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际状况着手进展了ERP工程销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供给商、客户、存货、部门等根底资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和缺乏进展了改善和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程标准操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，标准普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进展全面清理的根底上，将各项实物资产分为9大类，并在此根底上，完成了ERP系统库

9、存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统，并于10月初完毕了原统计软件同时运行的场面。目前已将财务会计模块晋级到ERP系统中并且运行良好。三、制订财务本钱核算体系，严格控制本钱费用根据集团年初下达的企业经济职责指标，财务部对相关经济职责指标进展了分解，制订了本钱核算方案，合理确认各项收入额，统一了本钱和费用支出的核算标准，进展了医院的科室本钱核算工作，对科室进展了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、本钱与费用的执行状况，每月中旬到各职责单位分析p 经营状况和指标的完成状况，协助各职责单位负责人加强经营管理，进步经济效益。四、资金调控有序，合理控制集团总体资

10、金规模由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品消费与销售方面需要占用超多的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与方案，合理地配合资金部安排融资进度与额度，透过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团消费经营开展的有序进展。五、加强财务管理制度建立，进步财务信息质量财务部根据公司原制定的财务收支管理细那么的实际执行状况，为进一步标准本集团的财务工作、进步会计信息的质量，财务部比拟全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算

11、管理制度透过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式标准化、完好性等方面做了比拟系统的规定，从而逐步进步会计信息的质量，为指导决策和管理者进展财务分析p 带给了可靠、有用的信息。平时财务部透过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步标准各项财务行为，使财务工作的各个环节按必须的财务规那么、程序有效地运行和控制。六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动为了标准财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的_年年终财务决算的财务自查活动，在年

12、终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的工程，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对_年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进展了整改，降低了涉税风险。七、组织财务人员培训，进步团队凝聚力财务部组织了两批财务人员培训与经历交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作方案展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进展了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。透过_会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深化的交流。增强了整个财务链各部门工作的协

13、作性，强化了各岗位会计人员的职责感，促进了各岗位的交流、合作与团结。八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理形式根据20_年经营目的和各项本钱核算指标的实现状况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目的、开展目的，层层分解于企业各个经济职责单位，以一系列预算、控制、协调、考核为资料建立起一整套科学完好的指标管理控制系统。在20_年数据和以前年度各项经营数据的根底上制定了_年度各单位的本钱费用预算、销售额预算、人员预算、目的利润预算等一系列预算指标，期望透过“分散权利，集中监视”来有效配置企业资，进步管理效果，实现企业目的。20_年，为实现本集团公司的全面预

14、算管理和总体开展目的，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行状况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地带给预算执行状况的汇总分析p ，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或推荐。3、配合集团总部进展收入、本钱、费用的专项检查，加强非消费费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作方案安排，调控好各项经营用资金。5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管

15、理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评方法等。6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评方法，逐步进步财务人员的专业知识、技能和职业决定潜力。单位部门总结3今年在指导的关心和支持下、在同事的关心和帮助下，我严格以一名事业单位工作人员的标准要求自己，积极加强政治学习，对业务精益求精，认真做好指导布置的每一项任务，同时虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，很好的适应了工作。特将20_年工作情况总结如下：一、政治思想方面一年来，我始终铭刻指导的教导，思想政治清醒、坚决，对上可以理解文件精神，对下可以体察民情、做好群众工

16、作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜时机，做好人民的公仆，争取向组织交一份满意的答卷。在工作中，我做到了但凡到我单位来的客人，无论是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，假如需要等待，会告诉其原因并说明办理时限，假如来我单位办事的群众在约定的时间还未过来，便主动打 告知。对于一些紧急情况，那么利用自己休息时间加班加点来完成。二、工作学习方面我所在的投资科作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、效劳意识，不断进步工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、互

17、相配合。同时在工作中敢于创新、进步效率，做到眼勤、笔勤，着力捕捉有价值的信息，及时反映社会舆情。在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，不断进步自身素质。因此，学习是永远的选择。我参加了国家发改委和省发改委举办的屡次培训。通过这些学习和培训，使我的业务才能得到了加强。三、工作缺乏回忆我一年来的表现，虽然说获得了一定的成绩，但同时也存在缺乏。首先，个别工作协调的不是非常到位，比方区重点工程是由我所在的投资科来负责协调，但是在协调各单位上报区属重点工程情况时还不是很顺利，说明我的协调工作做得还不是很到位;其次，创始性的工作

18、开展的不多，大局部工作都是指导指明了方向或是列好了提纲后才开场开展的。面对这些问题，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，自觉的加强政治理论学习和业务知识的学习，虚心向老同志学习，克制自己的缺点和缺乏，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。虽然到单位工作已经快一年半了，但无论是在本职工作方面，还是在接人待物方面都存在着很大的缺乏。因此，对于指导对自己提出的批评和意见要虚心承受、及时改良，自己也要向先进看齐，多与同事交流心得、取长补短，逐步完善自己。单位部门总结4一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进展鉴定。(一) 信息化建立及应用1、 因为公司所用的操作系统经常遭到各种病毒和恶意软

19、件的攻击，操作系统需要经常进展补丁的更新。集团为解决这个问题，决定部署wsus补丁效劳器，以实现系统补丁的自动更新，在经过屡次的实验之后在全国大区中提早部署了该效劳器，有效的保护了公司网络的平安。2、 在五一大忙期间，其他大区有因为病毒攻击造成网络的严重后果，为了保证天津在五一期间防止受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发，我积极配合总部信息平安部通宵架设新版病毒效劳器，当时正值海光寺重装和进展五一大忙支援设备的安装时期，时间紧、任务重，在经过两昼夜后，顺利将效劳器搭建完成并调试成功。并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的杀毒软件。3、 在十一大忙期间，连续新开芥园道店、金

20、钟河大街店、小站店、北辰瑞景店、滨海开发区店、红桥店、复康路店共7家门店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进展清点、调配，积极同物流和连锁店进展联络，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。4、 在_年中，我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满足公司开展和设备的快速增加，便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台，用于日常固定资产的登记、调拨转移、日常维修维护、资产报废等操作施行，使设备从开场使用到报废的整个使用周期更加详细化、各种资产数据更加准确，使业务流程化、标准化、专业化，为今后更好的管理打下了根底。5、 在_年期间，为了配合新门店系统、新

21、分公司系统、sap710、crm等一些新系统的上线，我主动联络相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内所有电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，防止了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。(二) 日常设备维修及维护公司信息类设备逐年增加，原有的维修流程与维修方法以不能适应当前的环境，我和其他同事在分析p 了当前面临的主要问题又研究了同类其他公司的流程，在进步维修维护的技术程度的根底上，改良了维修维护的流程与方法，减少了中间环节，加快了维修维护速度，做到了硬件损坏3天之内修好，非硬件损坏5小时之内修好，效率较之从前进步了1倍，维修维护质量上也有了很大进步。在日常工作当中，我

22、及时对店面及办公区送来的信息设备进展维修，并对其进展维修记录登记。对使用时间较长的设备进展日常维护，如除尘等，以防止因此造成设备的损坏。对于不能维修或无维修价值的设备，积极联络财务部门一起进展鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。(三) 日常、年中及年末盘点检查工作盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进展两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进展例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进展相应的处理。(四) 新开店

23、面及店面改造重装工作在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括南楼店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六纬路店、红旗路、长安店、杨柳青店、中山路、武清店等店面的重装改造工作。重装期间，我将开店所需要的电脑提早准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。(五) 节假日的电脑支援工作在过去的一年中，我经历了元旦、五一、十一、这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。在大忙支援前，我提早对用于支援的设备的完好进

24、展检查，以防止在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联络相关维修单位进展维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用处的不同提早安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提早发现问题、解决问题。在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提早准备好的电脑发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进展安装，对于中小型店面采用远程监控的方式进展调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试，以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。在大忙支援过后，我对支援设备进展清点、封装，确保其配件及附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。二

25、、对全年的工作任务完成情况进展总结分析p 。_年期间，我总结零九年在工作中获得的成果，并分析p 了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的缺乏，进而确定了_年的初步要求。在这一年间，我不断强化自身业务程度、提升技术实力、进步管理才能，从而到达公司、部门对我的要求。在信息化建立当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成指导交予的各项任务。在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经历，及时把自己总结的经历与别人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工作的同时，协助别人工作并且把自己所理解的经历知识分享给大家。在指导的带着下，我保持良好的工作作风和奋斗士气，确实把工作目的落实到实

26、际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极落实个人任务清单与方案施行，积极推进工作，进步效率量化结果，圆满实现了本年度工作目的。三、下一步工作的思路、方案与核心任务。在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经历，对自身工作进展剖析，找出缺乏加以改良。紧跟企业开展的大方向，增强自身的技术程度。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建立和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好效劳保障工作。在_年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进展管理，将和财务部结合对各部门的信息资产进展不定期的抽查，对于发现的不标准的地方要严格按

27、照公司的制度进展处理，并对发现问题的责任人进展教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提早预防、提早发现、提早解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力本钱。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做的考虑以进步工作效率，支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以进步通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人

28、都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。单位部门总结520_年，我们单位围绕设想，按照管理工作理念，进一步增强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积极探究，锐意进取，以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理程度，继续加大力度，逐步解决，努力开展完善，为社会进步和可持续开展做出了应有的奉献。现对今年工作进展总结。一、主要做法和经历加强指导，明确责任，指导分片包干。全员全过程参与工程推广工作，形成所长全盘抓，分管指导包片抓，室主任分项抓，工程负责人直接抓的工作体系。与外联单位建立了较好的伙伴关系，建立定期回访制度，在沟通中及时发现问题，解决问题。持续改良设计规划技术程度，进步外联单位的满意度。定期到各外联单位与工程技术人员座谈。加强了工程的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、中评估、重点工程汇报会等，从调研、立项、研究、实验、推广应用等各个环节进展跟踪管理，确保科研工程按期顺利完成。分工明确，责