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文档简介

1、1 1、班级按小组进入课堂就位 2、组长收手机上交 3、教师点名 4、教师宣讲平安本卷须知及课堂要求 5、现场5S：检查义务页、笔记本预备情况，改善课堂环境，调理课堂气氛。义务3.1-1 了解推销沟通的含义一 2掌握沟通的含义和过程以及推销沟通的含义。初步培育学生对推销沟通的学习兴趣。了解生活中常见的推销沟通场景。知识目的技艺目的情感目的教学目的：3 学习内容：2课时了解推销沟通的含义沟通的含义和过程推销沟通的含义5义务描画：案例P3061.案例解读。阅读义务页的案例引入，小组讨论：他能协助推销员找出推销沟通失败的缘由吗？ 一、学习预备 一、学习预备2.相关实际学习预备。阅读义务页中的学习预备

2、，做好实际知识的预备任务。7二、方案与实施一查阅资料二实际知识讲解三义务虚施四学习拓展8 一查阅资料 可用的途径有网络、教材、义务页等。二、方案与实施小组合作讨论怎样做？二实际知识讲解主要内容：沟通的含义和过程推销沟通的含义10重难点重：沟通的含义和过程难：推销沟通的含义11沟通的含义和过程1、沟通的含义 为了设定的目的，把信息、思想、情感在个人或群体之间传送、反响，并达成共识的过程。122、沟通的过程1、发信者 2、信息3、编码与译码 4、通道5、接受者 6、反响7、噪音 8、环境推销沟通的含义1、含义为了更好地满足顾客需求、实现推销目的，推销人员与顾客之间、推销人员之间有关信息、思想与感情

3、的传送，并寻求反响，求得了解、支持与协作的活动过程。2、特点：目的性 随时性 双向性自动性 战略性 心情性 互赖性37三义务虚施 教师：根据方案下达义务：一、沟通的含义和过程二、推销沟通的含义 学生：正确完成义务 组长：在教师指点下评价小组成员的义务完成度 教师：组织学生评价，纠正了解偏向，总结实际要点沟通虽然是我们每天都要做的事情，但影响沟通的要素却很多，沟通发生的环境也很复杂。因此，要保证有效的沟通并不是一件非常容易的事，要求沟通双方掌握好沟经过程中的各个要素。四学习拓展38个人自评：实际知识掌握程度组内互评：完成速度及质量教师点评：小组协作程度及义务完成程度评价三、评价反响39协作认识自律自强职业素养学会学习四、课后作业复习本节整理笔记预习下节自学与讨论40义

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