私人教练销售培训

1、私人教练销售培训促使销售人员胜利的11条优秀质量 1自信2积极向上的任务态度3以结识别人为乐趣促使销售人员胜利的11条优秀质量 4倾听技巧5协助他人的心态6思想开朗7对偏见的敏感性促使销售人员胜利的11条优秀质量8充溢活力9有压服力10坚持不懈11对产品的信任影响销售人员的表现1怕遭回绝2害怕失败3丧失热情4缺乏自信 5无法将个人家庭问题抛诸脑后 私人教练的心思预备胜利的心思暗示能带来胜利，而失败的心思暗示往往给人带来失败。 无论是：“能协助他，我很高兴，还是“给我几个小时，我可以改动他的终身，都是一个胜利私人教练所应必需具备的心思预备。目的和动机目的：是指一个人希望到达的某种愿望和理想例如，

2、他的顾客能够会通知他： “我需求减肥。 “医生说我必需留意降压。 “我想使本人看起来更苗条。动机 他人通知他他们的目的并不意味着他们真的会采取某种措施，促使人们立刻采取行动来处理问题或满足个人需求的根本缘由是一个人的心情 。顾客期望实现本人的目的的根本缘由。我们把这种缘由称之为动机。通常这种动机是心情化的 下面列出的是人们的一些动机： 胜利 金钱 位置 博得他人的喜欢 美丽的外表 安康自尊目的和动机以及这两者之间的差别 目的：“医生说我必需使我的血压降下来。目的和动机：“如今我不得不采取一些健身措施了，由于我不想像我的一位朋友那样因安康问题死掉，他刚因心脏病而去世。目的和动机以及这两者之间的差

3、别目的：“我想要本人看起来更美丽一些。目的和动机：“我想要本人看起来更美丽一些，这样一来，与朋友们在一同时我会显得魅力十足，我会成为他们留意的焦点。以下要素有关的实例： 顾客的目的顾客的动机顾客的目的和动机背后的情感缘由实例目的 动机 情感 “我需求减肥。实践上以前我是很苗条的“我老是觉得浑身没劲。“我想使本人更强健一些。 “我大学时的老朋友就要来看我了，我不想让她看到我如今这个样子。“我的女朋友喜欢外出，但是我总觉得筋疲力尽。因此她总是和她的朋友们一块儿外出，把我一个人留在家里，“我刚刚找了份消防员的差使，为了把任务做好我需求使本人更强健一些。 嫉妒、自尊心嫉妒、沮丧精神紧张、热情 练习1“

4、我想培育我的耐力，这样在壁球竞赛中我就能打败我的对手了。目的：动机：感情：练习2“我不得不用一种安康的方式来减轻我的任务压力。我不能再让它影响我和孩子们的关系了。目的：动机：感情：练习3“每次当我爬高楼时，我都快喘不过气来。我知道我的体形真是太不美观了。目的：动机：感情：练习4“我想让本人的体形看起来更好一些，而且更加强健。几个月后就要开场教练的任务了目的：动机：感情：练习5“我想做些臀部运动。我的新男朋友从未见过我穿游泳衣的样子，而夏天就快到了。目的：动机：感情：驱动力驱动力指的是人们最剧烈的愿望和动机。通常它是感性的并且如此剧烈和激动 实践上，它能促使人们立刻采取行动。例如：想使本人在某些

5、重要场所如婚礼、假期、生日或聚会时更有魅力就是一个驱动力。 练习想想他本人的目的和动机。假设他可以做到的话，他最想做的能改动他本人的一件事是什么？更重要的是，是什么缘由使他想要改动本人？他这样做的动力是什么？ 将答案写在空白处 目的 驱动力 情感 销售步骤 第一次见面推测顾客的大约意图试用扼要重述报价处置担忧销售步骤 1：第一次见面需求留意以下几点 留意个人外表 坚持活力和热情 坚持浅笑 以一种柔和温馨的方式用眼睛解除顾客的担忧 说话腔调柔和 运用恰当的身体言语 销售步骤 1：第一次见面专业的外貌花一点时间去检查一下他本人的装饰，装扮一下他本人，当他要去和一个成员问好的之前。不专业的服饰，很脏

6、的鞋子和肥大的衣服是在通知我们的会员，他很不在意本人和他们。销售步骤 1：第一次见面精神和积极性精神和积极性都是具有感染性的，集中留意他是怎样样超越本人的精神，他的成员就会和他交流的。销售步骤 1：第一次见面眼神的交流和他的成员进展眼神的交流就会阐明他的留意力是完选集中在他们身上的。这也同样有利于关系的调和。销售步骤 1：第一次见面温暖甜美的声音一定要用温暖和真诚的声音交谈。用他的声音来展现他的热心和积极性，记住一定不要以一种强迫的口吻和他们进展交流。销售步骤 1：第一次见面的步骤 问候顾客及自我引见 突破僵局 设定期望值 销售步骤 1：第一次见面之问候顾客及自我引见1欢迎光临俱乐部2通知顾客

7、本人的名字3正确读出顾客的名字4强有力而适度的握手 销售步骤 1：第一次见面之突破僵局 讯问一些非专业方面的问题来引导说话讯问一些群众的问题以到达消除不安心情的目的倾听顾客的回答 销售步骤 1：第一次见面之设定期望值 首先解释他与顾客将要进展一系列活动，及详细缘由，用来建立顾客对他的信任，消除不安的心情。销售步骤 2：推测顾客的大约意图的目的 强化融洽气氛，建立信任度提示目的和动机明确起驱动力作用的愿望提示顾客的潜在担忧 销售步骤 2：推测顾客的大约意图提问的三个部分 普通情况安康历史健身目的销售步骤 2：推测顾客的大约意图提示顾客的动机的步骤 描画部分的问题 跟进式的提问有关结果的提问 有关

8、益处的提问销售步骤 2：推测顾客的大约意图有关结果和益处问题的窍门假设他不.会怎样样?觉得如何?自从他有了些什么变化?假设会发生什么事?1为什么如此重要？2假设他能会怎样样？3.的觉得如何？4假设他能.会有什么不同？.实例跟进的问题有关结果的问题 有关益处的问题他希望减多少？他第一次留意到本人精神缺乏是在什么时候他想强化身体那个部分假设他如今不减肥会怎样？精神缺乏怎样影响了他的生活？假设他无法到达目的会怎样?假设他的朋友到访看他很苗条，他会觉得如何？假设他的精神充沛起来会怎样？会有什么改动?他目的到达后会怎样？练习我大约重了20斤。跟进的问题：有关结果的问题：有关益处的问题：我想提高我的精神。

9、跟进的问题：有关结果的问题：有关益处的问题：我想加强我腿部力量。跟进的问题：有关结果的问题：有关益处的问题：我老婆总是笑我像怀孕了。跟进的问题：有关结果的问题：有关益处的问题：销售步骤 2：明确顾客的潜在担忧您普通方案什么时间段锻炼？您方案一周锻炼几次？他的家人有多支持他？您之前在那里锻炼？您之前是经过什么方式促进安康的？对于参与锻炼这件事他思索了多长时间了？他是方案早上来还是晚上来？他为什么会放弃以前的锻炼？他选择我们俱乐部的缘由是什么？销售步骤 2：推测顾客的大约意图推测完我们应该了解3点情况 顾客的目的和动机顾客的愿望和驱动力有关顾客潜在的担忧的信息沟通技巧提问倾听表示了解提供相关信息沟

10、通技巧1提问之问题类型开放式：什么，为什么和如何开头，以获大量信息为目的封锁式：哪个等开头，用的是二选一，及几选一的选择就能回答,以便及时获取信息，控制方向为目的。沟通技巧1提问之问题类型描画部分的问题 跟进式的提问：有助于将话题深化下去 有关结果的提问：让顾客对不采取行动所发生的事情进展想象 有关益处的提问：让顾客对采取活动所发生的事情进展想象 试探性问题：有助于他判别顾客对消费他的产品的想法 沟通技巧2倾听之技巧目光接触 身体向前靠拢 记下重点内容 不时点头和浅笑 沟通技巧2倾听之忌讳 打断说话 伪装知道顾客将要说什么因其他人或事分神 转开任务椅或玩弄物品沟通技巧3表示了解 经过与顾客说话

11、一些问题，使顾客知道他可以了解他们的感受，当顾客表达他的感受或愿望时，不论他赞成与否都有必要表示他对他们的了解，我们有一句话，了解顾客，但不一定赞同他！沟通技巧3表示了解3个目的表示您仔细倾听了顾客的说话阐明他充清楚白了顾客的意思阐明他对顾客的关怀沟通技巧3表示了解经过言语或身体言语来表达他对顾客的了解，而不是简单的说我了解。大部分人会忽视了对顾客心情的了解而这会导致顾客感受的转变。每个人在情感上都有本人的温馨区，假设顾客在销售过程中分开了他的温馨区，表示了解，将把他带回到温馨区中的有效途径 沟通技巧4提供相关信息关键在于提出问题，根据顾客言谈，判别他的需求，然后提供相关信息，不要过早、过快的

12、随意给顾客大量信息 4种作用回答顾客的问题阐明我们如何协助他们到达健身目的经过讨论健身知识，使顾客觉得他是可信的进而建立起顾客对我们的信 心销售步骤 3试用之目的经过刺激顾客的感官和情感，使他们对成为他们产品的消费者而激动不已 销售步骤 4扼要重述之目的 重点引见在身体上得到的益处 。 协助顾客想象，他们一但到达了他们的健身目的，将会是什么样子，会有什么觉得，从而激起顾客的兴趣。 尽量使顾客认同长期健身的效果 销售步骤 4扼要重述之根本阶段私教课程的主要内容和信息 (区别不同的用户，为产品注入不同的内涵 )描画锻炼的各个阶段发明愿景得到承诺销售步骤5报价任何课程数量的安排都必需是基于专业的思索

13、或者是根据顾客的实践情况为他想象而来。价钱不是指每节课程的价值，而是整个方案，每节的价钱只是出于商业方便的计价方式实践是客户满足他目的和动机后所得到得价值销售步骤6处置担忧之担忧的缘由销售给客户的不是种有价值的方案销售步骤的缺失或不完善作出决议之前需求更多的信息销售步骤6处置担忧之步骤 倾听顾客的整个担忧表示了解提出问题，孤立并论述担忧提供相关信息终了并等待回答销售步骤处置担忧之担忧的类型时间家人效果金钱销售步骤6处置担忧之模糊的回答倾听客户的整个陈说表示了解讯问问题提示客户的担忧假设几次努力后，客户还没有泄漏他们的担忧的缘由。可以问一个封锁性的并包括几种担忧的选择。销售步骤6处置担忧之时间案

14、例 我知道您的时间珍贵，而且您想充分利用您的时间，但是仅仅是由于这个缘由错过这个改动本人的时机吗？等待顾客回答。从我们刚刚的说话中可以看出，您的比如：外表、安康对您尤其重要。让我们一同来看看您的时间安排，来制定一个不与您的时间表有冲突的方案吧。分析时间表销售步骤6处置担忧之时间案例 每个人都会觉得到压力，而且都很忙，但是仅仅由于这个让您放弃健身方案吗？等待顾客回答。您有提到每周下班后能挤出时间来做3次健身，健身问卷上。目前来说，3个月后的婚礼才是您最大的问题，其实只需每次一个小时的锻炼就可以让您在婚礼上楚楚动人，得到大家的赞扬。销售步骤6处置担忧之时间案例我想每个人都希望本人有30个小时一天。

15、时间是您参与健身方案的最大问题吗？其实每周进展3次锻炼实践是协助您充分利用本人时间的有效方式，提供相关信息阐明运动可以缓解任务压力和生活压力您投入时间锻炼是为您博得更多时间用于高效率的任务和生活的。时间也是一种投资。销售步骤6处置担忧之时间案例 很多人都会思索时间上的问题，大多数人都会把时间花在他们以为有意义的事情上，我们很多会员也是任务、家庭兼顾。但他们也有方案好时间来锻炼，由于他们知道身体安康对他们很重要。每周花3到4个小时锻炼就能到达本人的目的，不是很值得吗？销售步骤6处置担忧之时间案例 我完全可以了解您的顾虑，这也是我们私人教练方案安排的缘由。阐明私人教练的优点销售步骤6处置担忧之案例

16、我想思索一下您可以仔细思索这个问题，我很高兴，阐明您是仔细的人。您思索的最大问题是什么？做一项正确的决议是非常重要，很多人在下决议前会仔细思索，可思索一天推一天，最后不了了之。正确的决议重要，但最重要的是从如今就开场着手去做！三个月后您就可以看到实践效果，如今就给本人下个决心销售步骤6处置担忧之案例我本人先练一下 看来您想找一个最好的锻炼方式，对吗？其实您需求思索最合理的方式来到达目的，让我们来看看这份方案能帮您处理的问题。根据顾客的情况提供相关私人教练的特点 其实我们都想有一种最实惠的方式进展健身方案，让我们来看看这个方案带来的价值。阐明私人教练的益处 我 了解您的想法，您希望尝试一下其它的

17、方式，我们把这份方案的优点都有通知您。我们也置信这份方案一定可以帮到您。什么最重要？难道不是实现本人的目的吗？销售步骤6处置担忧之案例 其实谁都希望把钱花在重要的地方，您也知道我们平常这里买点 ，那里买点 ，到月底都不知道本人的钱用来买了些什么。在安康上的破费难道不重要吗？其实您需求的就是把平常不合理的破费用在重要的地方对吗？ 销售步骤6处置担忧之案例 我们都希望钱能花的值得，其实它就是对本人的投资。很多人在身体出现问题的时候都晚了，提早让投资给本人拥有一个好身体，对终身是有益处的。销售步骤6处置担忧之案例 我可以了解您希望合理运用本人的资金。让我们来看看这些方案可以给他带来的益处。销售步骤6

18、处置担忧之案例 要完成一件本人以为值得的事情就必需付出努力，其实获得身体上效果的同时，体育运动也会影响人的心思态度。当您获得很好的效果时，您一定会充溢活力和自信心，这会鼓励本人持之以恒实现本人的目的。 坚持是一个问题，我们刚刚提到过方案中鼓励他的方式。 例如：销售步骤6处置担忧之案例 很多会员都会有类似的想法：调整生活习惯，获得一种全新的生活方式，不是一件易事。您觉得能培育一个良好的锻炼习惯，对您很重要吧。从锻炼中所获得一切胜利都可以鼓励您继续努力，在短短几个月之内，锻炼会成为您日常生活中的一部分。 刚开场实施的时候都会有担忧，能够有很多缘由：本身懒惰、不胜利的阅历我们方案所思索到这些问题，我们是这样安排的.销售步骤6处置担忧之案例 对于这一点我完全可以了解，这是您为难的独一缘由吗？其实可以胜利实现本人的目的的人都是恒心和坚决的人。既然您来到俱乐部就是要下定决心到达本人的目的，对吗？ 您很尊重您的爱人，您通知过我您的太太非常支持他.销售步骤6处置担忧之案例 我想这确实是一项重要决议，希望您太太帮您出出主意，如今我将尽力解答您所提出的一切问题，其实您可以将本人的