拜访客户心得体会怎么写10篇

1、拜访客户心得体会怎么写10篇拜访客户心得体会怎么写篇1转眼之间在一公司实习的时间将近20天了，按照公司的规定，我即将 结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识，现在就对这段时间 的工作简单的总结一下，希望通过这个总结可以学到更多的知识。当初在招聘会现场看到一的招聘广告，自己也有意从事销售工作，于 是选择到一面试，最终公司也选择了我，我获得了这个珍贵的机会，成为 的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的具体工作，只知 道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了销售人员是有很 多的工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和 客户打好关系。这和在菜场买菜和商

2、场卖产品是完全不一样的，并不是简 单的你问一句“要不要，买不买客户回答一句“要”或者“不要”就可 以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们, 我们才能成功的把产品卖出去。作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客 户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不 变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的 材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司 主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行 业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业, 在线缆行业我们

3、其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这第1页共19页 但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出 更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推 理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维; 客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨 慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客 户区别对待，是更有针对性。6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才 能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪 些弱点和哪些缺乏我们都要一一了解啊。最重要的是要

4、和陌生人打交道, 因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在 客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、 查询，会议查询、广告查 询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。.拜访前的准备工作.需要掌握客户资料主要包括以下方面。1）客户的基本资料2）客户的受教育情况3）家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、4）人际关系情况5）个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。.要对自己的客户进行四项定位。1）准确了解客户的实际需求。2）准确了解客户的购买能力。3）准确了解客户有无决策权。4）准确了解客户的信用状况。第10页共19页.对自己的三点要求：1）熟练掌握自己产品的专业知识才能更

5、好的向客户介绍自己的产品。2）充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的 疑问。3）充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。4）让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差异利益。5）准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑， 必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。.成功拜访潜在客户.给客户留下良好的第一印象要求：1）对自己的职业充满自信2）要对自我有信心3）要对自己所服务的企业有信心4）对自己的产品有信心5）对自己的个人形象有信心6）要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。7）充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你 的

6、客户的基本方法.拜访客户心得体会怎么写篇6没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销 售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的第11页共19页 市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间那么很短。在有限 的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢？一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月 能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好

7、市场 运作中问题,解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这 有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人， 二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长, 后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作：一、销售准备失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功 奠定良好的基础。1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销

8、政策。尤其是 在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政 策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品 的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客 户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。第12页共19页2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售 的准那么就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客 户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增 加订货量或品种；向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品；介绍新产品； 要求

9、新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客 情建立等。3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品 牌形象和企业形象。5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹 如侠士之剑”。但凡能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查说明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的 劳动本钱，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!销售工具包括产品 说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品; 有关剪报;订货单;抹布，等。二、行动反省销售人员要将自己上次

10、拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现缺乏 之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认 真做的；工作完成后总结与不总结的；改进与不改进的；进步与不进步的。 结果，前一类人成功了，后一类人失败了。1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行一一落实 领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有第13页共19页没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实？2、未完成的任务是否跟踪处理了？3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不 兑现:朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。4、今后几天工作的计划、安排

11、。今天的客户拜访是昨天客户拜访的 延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好 工作，合理利用时间，提高拜访效率。拜访客户心得体会怎么写篇7经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。 其中包括以下两点：第一，对产品认知度缺乏首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和 报价都存在明显的缺乏，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行 解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对 客户的情况下完成对产品的讲解，提高工程成功率。然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品, 出现这种情况的原因除了空气能热水

12、器的高端性外，在走访的过程中发现 经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广 与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面 面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓第14页共19页 励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接 受和了解，加快空气能热水器的开展脚步。第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个 别经销商在一些工程报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品 售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这

13、种做法严重的影响了美的品 牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积 极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务 就是保护和协调经销商，对于这样违反规那么的经销商我认为完全可以不让 他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立 有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速开展，要的就是经 销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。 对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标, 但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线 不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多

14、少钱就罚多少钱。（除特殊 情况外）对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水开展有 很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格 要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己 产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经 销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。拜访客户心得体会怎么写篇8第15页共19页经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：第一，对产品认知度缺乏首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和 报价都存在明显的缺乏，解决这方面的问题要针对这些集中性

15、的问题进行 解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对 客户的情况下完成对产品的讲解，提高工程成功率。然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品, 出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现 经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广 与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面 面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓 励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接 受和了解，加快空气能热水器的开展脚步。第

16、二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个 别经销商在一些工程报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品 售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品 牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积 极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务 就是保护和协调经销商，对于这样违反规那么的经销商我认为完全可以不让第16页共19页 他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立 有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速开展，要的就是经 销商对产品有积极性，经

17、销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。 对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标, 但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线 不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。（除特殊 情况外）对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水开展有 很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格 要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己 产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经 销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。拜访客户心得体会怎么写篇9昨天下午有幸的

18、和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构， 学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是 目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱 着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度表达出 来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句 客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的气氛，然后问他们要几张第17页共19页a4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司 的情况，例如：了解他们公司的开展史、规模体质、

19、产品定位、客户消费群体、 营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与 询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需 要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样 能够帮到他，如果他们学习后会到达怎样的一个水平，讲给他们听，看他 们的反响，如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫, 就再一步跟进。现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客 户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧 心理，这是我从现在开始就需要改变的！拜访客户心得体会怎么写篇10昨天下午有幸的和我们公司

20、刘总一起去拜访了风信子整形美容机构, 学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是 目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同, 但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一 个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度表达出来, 这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句第18页共19页 客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的气氛，然后问他们要几张 A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司 的情况，例如：了解他们公司的开展史、规模体质、产品定

21、位、客户消费 群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的 了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注 点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优 势展示给他们，怎样能够帮到他,如果他们学习后会到达怎样的一个水平, 讲给他们听，看他们的反响，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他 们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客 户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧 心理，这是我从现在开始就需要改变的！第19页共19页 方面就有做的很细致。而我们的竞争对手.在

22、生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做 的比拟好，但是生产却是客户极为关心的局部，因此我们可以通过生产这 个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有 自己的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原 先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好 对于我是至关 重要的。没来实习之前我认为打 是很简单的事情，就是和客户交流而 已，后来我发现我错了。在打 的过程中我发现想打好 是很困难的。 我开始打 的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断 了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，

23、用户表示不需要 后，我就不知道和用户说什么了。总之在大 的时候心里比拟紧张，也不自信，不知道该和客户如何 交流，打 之前心里也比拟害怕，不愿意打 和客户交流。但是随着 越打越多，通过不断的向同事学习，我打 的情况慢慢的变好了, 可以和用户交流了，心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以 获得更多的信息。刚开始打 的时候主要都是和公司的前台联系的，即 便有企业领导的 也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流, 但是随着 联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看到领 导的 就这直接和领导联系了。虽然目前打 过程中还有很多问题, 但是通过不断学习打 的技巧和实战积累，我相信我一定可

24、以做好 普查的工作。寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、114查询第2页共19页 和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的 客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户 交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务。这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活不规律, 才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间 了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他 们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的 努力，做好所有事情。拜访客户心

25、得体会怎么写篇2销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要 到达高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能到达 事半功倍的效果。(1)很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这 也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等 一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交, 自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次 拜访机会。(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比方一个是经理、一第3页共19页 个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定 要弄清楚，哪位顾客使用的

26、是哪种名片，千万别搞错了。(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息，比方一份报纸、一份杂 志等。比方你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息, 这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。(4)销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这 样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收 回，可以把时间定在两天左右。(5)借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这 样顾客就会觉得你特别的不尊重他。(6)销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太 复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说 过。(7)如果销

27、售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率 更高。(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访, 送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就 是这种被关怀的感觉。(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品 的了解。(11)销售员可以让顾客填写调查问卷，比方我们的产品在用的过程中 有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。第4页共19页（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口 的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有 些唐突，但是这却

28、能锻炼你的胆量。拜访客户心得体会怎么写篇3我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和 31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习，令我受益良多。在实习之前，我已经参加了客户中心的相关培训，对客户中心有了初 步的了解。然后就开始了为期一周的实习，前两天是安排我跟听客户 , 两天下来我旁听了一百多个 ，从而大概了解了客户中心呼叫中心的主 要业务：一、票务信息，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票 等。二、特殊旅客服务，主要包括无人陪伴儿童（UM）、特餐申请、轮椅申 请等。三、咨询服务（包括不正常航班、行李、机场等指南）。四、常旅客服务（办理、补办会员卡，补登积

29、分等）。五、其他业务（邮寄行程单、机上遗失物品寻找等）。六、投诉受理。实习第三天，我们在出票专员处实习，简单地说出票专员的主要任务 包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日 支付状态并完成各项报表 等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到，比拟第5页共19页 重要的内容是升舱换开，主要步骤包括查看电子客票信息，核实是否 符合更改条件提取记录编码、删除旧航段，新建新航段输入PAT:, 手动修改价格，其中RCNY指原价，SCNY指现价，OCNY表示免费，ACNY 表示差价输入01原电子客票号 实习后两天我们主要在1楼的客户 中心（售票处）实习，1楼客户中心主要接待散客，提供售票和打

30、印行程单 等服务，同时也可以出国际航线的票和团队票（团队票需销售处控制室审 批同意后方可开票）。此外我还旁听了每天进行的例会，例会内容主要包括前一天或前一阶 段各项统计数据（如 接通率、日话务量等），近期常见问题答疑、新政 策讲解以及极具特色的“每日一考”，抽查员工对近期强调的重点内容的 掌握程度，并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“平安、正 点、精致服务”的服务理念。在客户中心的时间虽然短暂，却让我感触亮多。刚开始时，是体会到 他们工作的不易：平均每人每天要接听上百个 、工作长班的一天要上 班十二小时（采用的是综合工时制），每天各项数据都要考核，因为客户中 心的特殊性（全年每天24

31、小时无休），不少同事还要轮流上夜班，而且客 户中心本质上只是个受理部门，很多时候他们只能先记录客户的反映情况 再上报有关部门处理，不能立即处理，而难免有一些比拟激动的客户不分 青红皂白地对他们发火，而他们不但不能回击，还要耐心给客户解释相关 政策并做好记录，并及时上报，跟踪反坤但是，我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人，而是一种 积极的态度，首先，他们要接受严格的长期培训和考核，来掌握各项服务 知识，提高自己的专业水平，同时部门也会根据新情况组织有针对性的培第6页共19页 训内容，不断提高员工的业务水平，可以说，这是做好客服的基本条件。 我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训，自以为

32、学到了不少内容， 但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”，很多客户提出的问题，扪 心自问，我也是不会处理的，根本原因还是实践经验太少，业务能力有限， 我通过一周的实习，也学到了不少业务方面的知识，例如假设旅客需预定飞 机的某确定舱位，可通过：adm：航段序号;asr/舱段序号/航段/舱位/Pn 指令来实现，做K（旅客已订票但座位未订时）通过指令：SD航段序号/舱 位等级/LL人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过 支付实现。 行程单只能由上海票台和代理人打印，外站不能打樱同舱更改指令包括 AV/SD/FD/CO/TKT/XE/RMK/TKNE/CT/PG等指令。姓名错误类型为同音不同 字或形近字方可更改，但需提交更改费（单程50元）等。可以说，客户中 心是一个对业务水平要求非常高的部门，所以必须每天学习才能真正提高 工作效率和客户满意度。其次，神奇教