4s店汽车XX年营销计划ppt模板

1、4s店汽车XX年营销计划ppt模板篇一：汽车 4s 店发展规划 汽车 4s 店发展规划引 言 随着全球经济的发展，汽车在未来的生活里将变得越 来越普遍，数量也猛增。可以毫不夸张的说，不出几年，每 家每户都会有自己的车。车的生产量在猛增，销量也必将猛 增，于是，各种各样的销售渠道诞生了，而 4S 店就是其中 的一种销售渠道。相对其他销售渠道来说，汽车制造商更愿意选择建立专卖店，特别是4S专卖店，来建立自己的销售网络。 当然， 市场最终是要听客户的，汽车专卖店的销售模式是否适合中 国市场？有调查数据显示， 40%的受访者愿意在汽车 4S 店内 购车， 60%受访者愿意选在汽车交易市场购车。未来哪一

2、种 销售模式更适合中国市场，还是需要回到对客户的分析上。 根据客户细分，针对不同的客户，也许汽车专卖店和汽车市 场都有自己的位置。以下就针对汽车 4S 店的现状及发展趋势作出研究。 14S 店的含义及“四位一体”与 4S 店概念的形成 汽车 4S 店的含义所谓4S是指：整车销售(sale)备件供销(sparepart ), 售后服务( service ) , 信息反馈( survey )。又将这四项功能集于一体（简称为四位一体）的汽车销售服务企业“四位一体”与 4S 店概念的形成国内市场具有代表性的几个汽车厂商在汽车销售市场 上经过若干年的激战与磨练，并吸取国外汽车厂商的成熟经 验，纷纷提出了

3、可行的销售服务的宗旨和理念。如一汽轿车 的“管家式服务” ，认为用户是“主人” ，厂方、销售服务人 员是“管家”，“管家”处处事事要替“主人”想在前面，做 在前面； 上海大众多年来实施了 “用户满意工程” ，提出“卖 品更卖服务”的口号等；一汽大众提出了“一个中心，六个 支撑”的理念，即以客户为中心，以市场为导向、领先的技 术、国际水平的质量、有竞争力的成本、最佳的营销服务网 络和最佳的合作与交流力；东风雪铁龙提出坚持一个服务理 念：“麻烦自己， 方便用户”。要求力争做到三个 “百分之百” ： 服务及时 100%，服务彻底 100%，收费合理 100%。从上述宗 旨和理念不难理解，要树立良好的

4、品牌，除对产品技术和质 量的要求外，在汽车市场竞争日益激烈、应对挑战的今天， “用户至上” 将被提到更为重要的位置上来。 按 4S 的模式， 实现四位一体进行销售和售后服务，对进一步贴近用户，全 面服务好用户，不失为一项重要举措； 4S 店的优势在于：厂 家与经销商的利益是一致的，减少了中间环节与责任冲突， 易于实行策略互补，对于营销的推展、售后服务维修、配件实现少品种专业化管理极为有利。店经营现状和问题分析店的现状4S 店这种一度被认为是超前的、先进的经营模式已经 十分普遍，并且理所当然地扮演起汽车流通业主渠道的角色。 目前全国上规模的标准汽车 4S店已有3000余家，承担着全 国汽车销量

5、70%以上的份额。汽车 4S 店作为汽车流通业的主流模式的趋势还在进一 步推进，如果新的汽车产业政策全面实施，4S店将作为汽车销售业中惟一合法的销售形式而存在。然而汽车 4S 店看上 去很美，但美的只是表象，而不是事实。根据艾瑞奇调查公 司的报告，XX年全国各地的1800家各类汽车品牌4S店中有 600 多家 4S 店盈利， 500 多家 4S 店保本，将近 700 家 4S 店 亏损。其中有 300 家 4S 店被兼并和重组。目前 , 高档品牌、主流品牌的 4S 店尚可维持。市场保 有量小、知名度低的品牌 4S店是举步维艰，进退两难。根据 媒体报道，目前国内 4S 店除宝马、上海通用、上海大

6、众和 本田等几个畅销品牌还可以保证有利可图外，其他 4S 店正 在艰难度日。据中国汽车工业协会公布的数据显示，去年全 国的 2900 多家品牌经销商中，盈利的只有 1308 家，有 487 家退出汽车市场。店的问题经营管理方式趋同目前几乎所有在市场上能看到的 4S 店都会有相似的外 观设计，内展陈列。还不只是外表，从销售流程到服务方式 都极为相似。这种情况体现出汽车 4S 店由于自身可控制的 经营因素有限，难以体现差异化经营。几乎所有的汽车 4S 店都是唯厂家马首是瞻，一切经营 活动都在为生产厂家服务，为把汽车及配套商品快速而有效 地从生产厂商手中流通到消费者手中努力，为维护生产厂家 的信誉和

7、扩大销售规模而勤劳工作。在当前的市场形式下，汽车经销商没有实力像电器 经销商一样与厂家平等对话，处于绝对的弱势地位。汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对汽车4S 店的经营管理模式、业务流程、岗位的设置等都有标准的规定和要 求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价 格均硬性确定，强硬控制。即便是广告的表现形式，厂家也 会指手画脚，使得汽车 4S 店的经营十分僵化，汽车代理商 成为一个受人摆布的木偶 （ 来自 : 小 龙 文档网 :4s 店汽车 XX年营销计划ppt模板）。当前汽车4S店的经营弹性范围狭 隘，经营模式和服务同质化， 代理商的主动性没有充分发挥， 这些都是影响 4S 店功能

8、充分实现的障碍。导入“分享”的经营理念将有助于改变这种面貌。让 汽车代理商成为汽车企业真正意义上的合作伙伴，以互动的 形式来完成营销目标，站在战略的高度共同分享行业资源和 市场利润。 管理层次低 , 销售凭经验我国汽车营销是一种新兴产业，在迅速发展过程中， 管理水平过低成为重要问题。 目前的 4S 店大都是人治式的、 随意性的管理。营销队伍专业化程度较低，对现代汽车营销 更是知之甚少。而且由于卖店、汽车大卖场大大饱和，互相 之间过度竞争，专业人才缺泛，互相挖角，导致人才流动较 频繁，团队不稳定。汽车销售业务人员专业素质不高的现状 越来越显现出来，据福特汽车内部调查显示 , 品牌专卖店销 售人员

9、中虽然大专以上文化程度的已经占80%，但接受过系统汽车营销专业培训的人也不到 20%。我们的 4S 店主要靠的 是经验型销售，对于营销的理解几乎等同于销售。没有科学 的观念指导，更缺乏系统的 培训，主要是师傅带徒弟式的口头传授。一般销售员仅 接受过厂家针对自己品牌的销售培训。我国已入WTO国外汽车服务公司已准备进入中国汽车服务行业，中国汽车经销 商不抓紧时间提高自己，只有面临着被淘汰。在服务流程的软瑕疵更是数不胜数。虽然绝大多数经 销商都为车主建立了完备的维修档案，但是能与车主经常进 行沟通的比例只达到 30%，这表明经销商的售后服务工作依 然流于表面。只有将服务作为营销的重要环节来对待，与客

10、 户分享 4S 店的先进设备和优质服务才是发展之道。经营成本过高，利润低价格高并不代表 4S 店的利润高。 仅凭销售返点已经不能维持日常的经营成本，其他的 获利方式成为重要的利润来源。 然而， 即便是利润较高的 4S 店维修业务，其利润水平一般都只有10到 15左右。中国汽车维修行业协会会长康文仲则明确表示， “现在汽修行 业的竞争越来越激烈， 4S 店在维修业务方面的利润水平也在 下滑，价格的居高不下关键在于配件价格高 。” 由于这 种原因导致了维修服务和配件经营难以为继。目前 4S 店超高的维修、保养和配件价格居高不下，这 样致使部分车主一过汽车的保修期，就选择自己去汽配城买 配件，去快修

11、店维修。中国汽车网调查显示，4S 店的维修部若要正常运转，每月的维修量要达到 1000 辆以上，但很多 经销商的月平均修理量只有 200 到 300 辆，配件经营难以为 继。篇二：汽车销售市场营部年工作总结及 XX 年工作计划 开头和结尾汽车4s店销售经理XX年工作总结和XX年工作计划一 XX 年工作总结XX 年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的 工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己 的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把XX年的工作做的更好。下面我对XX年一年的工作进行简要总结：a任务完成度从基层

12、到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际 关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自 我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美， 无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。 在摸爬滚打中， 在上级领导的指引下， 我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经 验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心 部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述：1 依

13、据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面 计划和安排本部门工作2 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人 员顺利拓展客户并进行客户管理4 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施5 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表 现的评定6 销售部人员建设和团队建设7 kpi 的有效管理，以及促销计划执行和管理8 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员， 为公司储备人才9 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务， 监控，评估、激励，并不断改进和提升10 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满 意度及公司的 满意度和厂家的满意度三方的有效统一11

14、市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提 升销量，有效 完成既定任务和目标。这段时期，公司也经 历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得 了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结， 今年实际完成销售量为 台， ssi 第二季度 和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是 与第一季度相比是有进步的。其中保险取得 ，精品取得，基本完成年初既定目标。销售 数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步 前进的。 b 经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精 干，团结，上进

15、的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为 客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在 很多问题， 也是要迫切需要改进的 1 组织纪律意识个人同事 还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象 还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考 勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。2 虽然销售部已实行了管理制度和办法， 每月工作也有 布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述， 销售部不能全面，及时的统计，规划和协调， 从而导致部分制度的执行和结果打折扣。 3 销 售流程执行不彻

16、底监督不到位，销售组长的管理职能没能最 大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。 销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还 是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。4 内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁， 推诿责任， 煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积 极 坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相 遇，者胜，智者相遇，人格胜。4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存 和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们

17、要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地， 重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负 面影响。 5 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态，从而 引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合 理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长 小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 6 增值业务开展的不好，现在新车销 售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精 品和保险的拉动， 另一方面是 ssi 和厂家政策的推动。 销售人员主动去推销精品和保险的主 动性不

18、足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到 公司的利益增添到最大化，这也是部分四 s 店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能 与公司同呼吸，共命运。这些都是我在 XX 年工作中主 抓的脉络。要扭转思想是一件很难的 事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1 培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的 销售团队 目前，销售部共计 13 人，相对来说比较稳定，个 别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培训。 2 团队凝聚 力的增强，团队作战能力的提高新员工的逐步增加，随着

19、公 司稳步发展，由陌生变为熟悉，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长3 敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规 范化 世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一 样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！ 4 有法可依，有法 必依，执法必严，违法必究 执行力，是销售部各项政策和 规章制度能顺利执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销 售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长 要制定销售人员考核办法对组内成员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出 具体的要求。其次，销售

20、部将出台， 销售部业务管理办法 ，该办法在对销售部在完成本部门 工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台销售部奖惩条例 ，争取在以后 的工作中，做到“事事有标准，事事有保障”最终形成“总结问题，提高自己”的内部沟通 机制，及时找出工作中存在的问题，并及时调整思路， 尊重销售人员的意见， 提高工作效率。 制度是标准，执行力是保障！二关于公司管理的几点想法1“管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却不是件容易的事，篇二：营销部XX年工作总结及 XX年工作计划（1）营销部XX年工作 总结暨XX年工作计划一、 XX 年工作总结及完成指标情况： XX 年 1-3 月 期间，营销部在开发客

21、户的同时主要接待了天威保变、造船 厂、港华燃气等单位的散客及小型团队的入住，接待路局职工疗养， 入住率相对较低。 4-6 月期间，在接待疗养的同时，加大营销力度，接待了各企业及会议 公司的中小型会议及团队，入住率相对提高。 7-9 月期间，接待本地协议单位及外地团队、会 议的住宿及用餐。 10-12 月期间，除接待疗养外，主要接待山海关船厂、河北远洋等单位的 长住客人。XX年全年共接待中、小型会议 14 个。一、XX年工作总结（一）、营销收入年营销部累计完成营销收入约万元，其中客房收入约 万元，餐饮收入约 164 万元，会议室收入约万元，其他收入万元。具体任务指标数据如下 XX年消费前5名的单

22、位与XX年消费前5名的单位及消费额对比：XX年：XX年：数据分析XX年营销部完成总指标万元，比XX年万减少万元。其中大客户消费相对去年减少万元。房费收入和餐饮收入基本达 到 7:3 。与 往年一样， 6 月 7 月 8 月营销收入较高于其它 月份。标准间的出租率为 %，闻涛苑的出租率为%别墅的出租率为。XX年消费额前5名的协议 单位占总营收的 29%，与去年同期的33%有所下滑。 4. 原因分析 ? 大客户消费减少： 山 海关修船厂、造船厂今年经营效益直线下滑，招待客户明显 减少，故相对去年消费减少万元。 ? 暑期预订大幅减少： XX 年 6-8 月完成营 业收入比XX年6-8月完成营业收入减

23、少万元。主要原因是旺季 7 月份的预定大幅减少，据调查，今年东戴河兴 起近几百家农家院及快捷酒店，以致分 流了大部分的散客预定。造成山海关酒店的入住率全 部下降。 ? 公款消费、会议进一步加强控制：十八大后， 高标酒店的限制，使星级酒店的培训、会议市场接待量大大 减少。审计对各企业、事业单位、政府机 关会议及招待费用审查日趋 严格 , 内部行政支出更加谨慎。公民外出旅游主要靠自费，种种原因造成星级酒店的入住 率大幅减少而快捷酒店及农家院的入住率相对提高。（二）、工作中不足之处1、营销人员对新客户的开发力度不足，现有客户还仅限于本地及周边企业的客源。 2、自XX年营业至今，餐饮菜系、早餐样式、及

24、客房等优惠政策比较单一，客户 5 年内长期在此消费已无新鲜感。营销人员应加大营销 力度，多推出一 些灵活的优惠政策以吸引客户消费。3、别墅营销宣传力度有待加强。 4 、营销手段墨守成规，不够灵活。二、2 0 1 6年工作计划、工作重点及策略1、根据XX年完成任务情况分析，制定 XX年计划任务 分劈如下： 2、 XX 年工作重点及策略 一、市场总策略 XX 年本地区酒店行业市场势必竞争将更加惨烈，已开业的各类 经济连锁酒店和家庭旅 馆将对本地星级酒店市场形成冲击。 XX 年营销工作首 要任务是： ? “市场分级策略” ：酒 店营销部对现有协议客户进行分级。分为核心客户、一 般客户、潜力客户。对不

25、同级别客户 采取不同的优惠政策。在稳固市场占有率同时，提高 市场份额。 ? “市场拓展策略” ：酒店营销部对在本酒店已 经达成信誉的各企事业单位、老客户要给 予更多的拜访、关照、尊重和一定的优惠政策，不断 让其感受到酒店消费带给的惊喜和喜悦， 要在消费过程中不断创造新意，不断提高顾客对酒店 的忠诚度。 ? “市场发展策略” ：要想出各种办法争取新客 户的加入，增加销售量，把客源市场做大，加强宣传促销， 拓展新的细分市场， 扩大销售面。 ? “新 产品开发策略” ：营销的灵魂就在于新产品的开发。无论哪 个行业都必须不断的开发新产品，否则就失去了生命力。要留住客户，产品 就必须有变化，有更新、有创

26、意、有突破。产品创新依靠观念的更新和创意的新点子。设计 构思新产品，就是不断否定自己，提升自我的过程? “营销推广活动策略” ：酒店通过各种庆典活动、节 假日促销活动、主题活动、美食活动等推广来刺激目标市场客户的消费。 ? “网络联合 渠道策略”：网络营销是目前饭店营销手段中最难以想象的， 其趋势随着现代科学技术广泛运用，是最有效、最经济、最便捷的 营销策略。 ? “品牌营销策略” ：品牌的建立和推广是酒店的重要无形资产，它具有极大的 经济价值。在酒店目前市场消费者消费追求日益多元化、个性化的情况下，酒店品牌的功能 越来越显得重要。酒店品牌的树立能够引发顾客的消费偏好，建立客篇三：综合管理部X

27、X年度工作总结及 XX 工作计划综合管理部 XX 年年度工作总结 XX年是公司持续发展的一年， 综合管理部作为公司的综合职 能部门，在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公 司发展要求出发，较好地完成了人事管理、行政管理、后勤服务等多方面的工作任务。现将XX年工作总结如下：一、XX年工作回顾（一）人事管理方面1、员工关系管理（人员招聘、入职、离职、转正、调岗调薪等） 1 月初，西安润邦溶海实业有限公司拥有员工27人，XX年1月1日后新增员工37人（不计原百花人员） ， 3 月份百花建材人员正式进入公 司，本年度入职 56 人次，离职 41 人次，截止目前不锈钢市场拥有员工共

28、计 60 人。依据公司组 织架构和岗位编制各部门都处于满编状态。自XX年8月25日接手酒店用品市场的行政人事工作，截止 12 月底新入职员工 16人，缓解了新介入工作之时的缺编、人员紧张情况，目前在职人员 56 人。2、建立健全规章制度，梳理工作流程规章制度是公司的“法典” 。为提升公司的管理水平，增强各项工作的规 范性，我部结合公司实际情况，在 XX年先后完善、制定公司行政及人事相关制度（方案、办法）共 14 项，并对执行贯彻公司制度情况进行监督和检查。 本年度 起草和修订的制度包括休假考勤管理办法 、财务管理制 度、合同会签制度及流程、工服管理制度 、车辆及驾驶员管理制度 员工话费补助管理

29、规定 、办公室管理规定 、保安宿舍管理规定 、保安管理手册 财务报销及借款流程 、公司员工困难补助管理规定 、员工出 差补助管理办法 、员工生日福利方案 、公司印章使用管理办法等。3、管理架构的完善、部门岗位编制设定和岗位说明书编写和报审：自XX年1月份起先后 3 次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。4、员工档案管理（包括人员纸质档案和电子花名册） 重新进行了建档梳理工作，细化、完善员工个人信息。办理入职、离职、转正、调岗调薪等手续，做好档案材料的收集、整理、归档工作。5、员工考勤管理及汇总（ 1 ）每月根据指纹打卡记录、请

30、假单 / 换休单 / 外出登 记等单据汇总人员考勤，将两个市场各部门人员考勤汇总和人员异动（入离调）审批完 毕后交至财务作为工资核算 / 发放的依据。（2）为加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现 象。三次修订休假考勤管理办法 ，对于未打卡或者迟到早退等现象，予以查实并作处理， 这样既维持考勤制度的严肃性，又从 另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的 工作作风。6、人员薪资、 福利待遇管理； 节日福利的申请和发放。（二）行政后勤事务1、做好公司文件的草拟、通知、传达工作。2、办公用品管理： （1）负责组织各部门每月的办公用品采购计划，并根 据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，

31、发放至个人。 （2）负责公司各部门电脑及打印机等办公资产的分配、 协调和日常维修管理工作。3、车辆管理（ 1）负责每日的派车登记、 日常保养登记和费用申请、 车辆年检和保险登记并按期办理相关事宜、车辆维修费用申请和手续办理、日常车辆 清洁和损耗管理、车辆信息表的随时更新、查询车辆违章并及时处理。 （2）直通车日常管理，包括直通车的发车、监督、司 机管理、司机培训、调休等。（3）车辆油卡充值，登记每次的油卡使用人和使用金额，核对余额，定期抽查车辆的加油金额和油耗及公里数。4、公司档案和印章的日常保管和借阅：（1）西安润邦溶海实业有限公司和西安锦鹏商业管理 有限公司两家公司执照、印章、档案管理，包

32、括日常保管和借阅以及审验工作（公司公 章、合同章、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、章程、股东会决议、法人身份证复 印件、变更前股东身份证复印件等） 。（ 2）公司档案日常保管和借阅 （人事档案、 行政档案、 公司日常通知、制度、发文等） 。5、商户档案保管（1）酒店用品商户档案保管（内有商户租赁合同和身 份证复印件以及合同会签单等 ） 。（2）西安润邦溶海实业有限公司原陶瓷批发市场的商户档案保管（包括XX年和XX年润邦陶瓷批发市场商户租赁合同和市场改造商户退 租退款手续档案） 。6、员工工服、 工牌、劳保用品采购、 配发及日常管理。7、办公区域日常管理： 包括办公秩序、 人员到岗情况、着

33、装管理、环境 卫生等8、办公资产管理（固定资产登记和日常管理）9、公司会议组织（1）负责会议的召集和组织，会议纪律管理；会议纪 要草拟、申报、下发。（2）周例会各部门工作总结汇总和收发。（三）其他1、负责XX年1月一一3月之间的部分物业工作： 包括 物业报修、不锈钢市场新商户入驻装修接待相关事宜、原陶瓷市场商户退库、清库 管理以及工作安排等。2、负责XX年1月一一3月之间的招商部工作， 原陶瓷 市场商户退库，退租的租金及奖励金额核算和相关手续办理，原市场门面房的房屋 招租和商户管理维护。二、各项工作存在的不足篇三：【精品创业计划书】XX年最新最全汽车4S店绩效 管理制度精品完整版XX年最新最全

34、汽车4S店绩效管理制度精品完整版第一部分总则一、适用范围本制度适用于某集团公司所属汽车4S 公司，用于指导各 4S 公司导入、健全、完善绩效管理体系。二、考核目的1、通过考核加强员工工作责任感， 帮助员工不断改进、 提高个人工作技能。2、通过考核使管理者充分了解本部门的人力资源状况， 有利于管理者提高部门工作效率。3、通过考核使管理者和员工在目标行动上达成一致， 有利于塑造高效率、高目标达成率的优秀团队。4、通过考核把绩效管理与公司战略目标、经营计划紧 密联系起来，充分调动各方面的积极性和责任感。5、通过考核形成科学合理的薪酬- 绩效管理机制，促进人力成本向人力资本的转化，实现集团公司可持续发

35、展。三、考核原则1、结合集团公司发展战略原则：各公司绩效考核的开 展需要贯彻落实集团公司的战略部署，将集团公司战略目标 和所属公司年度经营计划目标层层分解落实到每位员工身 上，使绩效目标上下协调一致，促使每一位员工都为集团公 司战略目标和所属公司年度经营计划的目标实现承担责任。2、重视被管理者参与原则：员工是绩效管理的主体之 一，强调员工在绩效计划、绩效辅导以及绩效评价和反馈的 全程参与。在整个绩效管理的过程中，管理者和被管理者要 开诚布公地进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估 者，肯定成绩， 指出不足， 并提出今后应努力和改进的方向。 发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。3、实

36、事求是原则：考核要以日常管理中的观察、记录 为基础，强调以数据和事实说话，对被管理者的任何评价都 应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。4、定量考核和定性考核相结合原则：对员工的绩效考 核指标应尽可能进行量化考核，以保证考核的客观准确性， 对于无法进行量化但需考核的绩效指标，应采用行为化的定 性考核方法。四、考核对象1、公司全体在编员工。 临时工可不参加公司点值考核， 但所在公司应拟定与临时工工资挂钩的奖罚规定并实施考 核。2、新入职员工从下月一日起开始参加考核。3、试用期在三个月以内的员工，其试用期考核结果不 直接与工资挂钩，但作为转正考核的依据之一。试用期员工 的考核侧重于工作态度、责

37、任心、团队精神、学习能力与执 行能力。4、试用满三个月但未转正的员工，从第四个月起，取 其试用工资总额的 30%与考核结果挂钩，转正后按所在岗位 的绩效工资比例规定进行考核。五、考核关系1、所属公司总经理由投资公司人力资源部组织联合考 核。2、部门负责人由总经理进行考核并确认考核结果, 财务负责人按中汽南方财务负责人考核规定考核，人事行 政负责人按中汽南方人事行政负责人考核规定考核。3、主任主管级由部门负责人考核，总经理审核确认考 核结果。4、其他人员由直接上司考核，部门负责人审核确认考 核结果。六、考核分类1、按薪资结构划分，分为点值人员考核和按量计提人 员考核。1）点值人员构成（包含但不限

38、于） ：总经理、销售部经 理、售后服务部经理、人事行政人员、财务人员、市场推广人员等。2）按量计提人员构成（包含但不限于） ：展厅经理、车 间主任、前台人员、配件人员、 保险理赔人员、 销售顾问、 服务顾问、 维修技工等。 3） 点值人员与按量人员的划分，由于各公司 岗位设置不完全相同，具体人员在划分过程中与集团公司人力资源部沟通确定。2、按考核周期划分，分为月度考核和年度考核。本管 理制度仅适用于月度绩效考核， 年度绩效考核规定由集 团公司人力资源部根据实际情况另行制定。3、按考核内容划分，分为业绩考核和能力素质考核。 由于考核周期的原因，本绩效管理制度主要适用于对员工的 业绩考核，对员工能力素质