现代管理学基础（第三版）第01章管理概述

1、第一章管理概述现代管理学基础 第一节 管理一、管理实践 管理实践是人类创造出来的工具，也是生产力。管理的实践活动是人类社会任何历史阶段不可缺少的普遍的活动，管理是带有普遍性的人类实践活动。二、管理的含义 (一)中国古代管理的含义“治国，平天下”。二、管理的含义 （二）西方管理的含义 “管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。”法约尔二、管理的含义 （二）西方管理的含义 “管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”孔茨 二、管理的含义 （二）西方管理的含义 “管理就是决策，决策贯穿于管理的全部过程。”西蒙 二、管理的含义 （二）西方管理的含义 “管理，就是通过

2、对人和资源的配置实现组织目标的过程。”贝特曼等二、管理的含义 （三）我国学者对管理的定义（1）管理的主体是管理者（2）管理的客体是所有资源（3）管理的实质是协调（4）管理的手段或措施是计划、组织、领导和控制（5）管理的载体是组织（6）管理的目的是有效的实现组织目标三、管理的职能管理计划 组织控制领导四、管理的二重性具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性 管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性 五、管理的重要性 （一）管理使组织发挥正常功能 （二）管理有助于实现组织的目标 第二节 管理者一、管理者及其分类从广义上讲，管理者的含义应是泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现作出实质性贡献的

3、人。 中层管理人员基层管理人员高层管理人员一、管理者及其分类123二、管理者的角色（一）人际关系方面挂名首脑领导者联络者二、管理者的角色（二）信息方面监听者传播者发言人 二、管理者的角色 （三）决策方面企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者三、管理者的技能人际技能 概念技能 技术技能 三、管理者的技能四、管理者的素质要求“将者，智、信、仁、勇、严也”。 孙子四、管理者的素质要求 (1)知识(Knowledge)，包括管理知识和专业技术知识；(2)经验(Experience),包括直接从事实际管理工作获得的直接经验和通过学习、观察、体验，从别人的成功和失败中，从信息的传递中得到的间接经验；(3)能力(

4、Ability)，包括技术、人事和综合全局这三项基本才干。四、管理者的素质要求（一）事业心 （二）责任心 （三）服务的热情（四）合作的意识第三节 管理学的研究对象与特征一、管理学的研究对象管理学研究各类组织、各种管理活动中的共性的、基础性问题。 不管何种组织、何种业务领域，要开展管理工作，都必须开展决策、计划、组织、领导、控制、创新与变革等管理职能工作。 都必须做好人员激励工作。 都要坚持基本的管理思想和管理原则。 二、管理学的特征 (一) 管理学是一门软科学 (二)管理学是一门边缘科学或称交叉科学 (三) 管理学是门应用科学 (四)管理学是科学与艺术的统一 二、管理学的特征 (四)管理学是科

5、学与艺术的统一客观性 实践性 理论系统性。 真理性 发展性 第四节 学习和研究现代管理学的常用方法 一、理论联系实际的方法 二、系统的方法 三、案例分析的方法 四、试验模拟的方法 对比试验。 可行性试验。 计算机模拟试验。 五、比较管理学方法 它研究不同国家（和地区）之间“管理现象”的异同点、模式及其效果，并且研究这些管理现象与文化地域环境因素的关系，进而探讨管理经验和管理模式的可移植性，以达到“博采众长，为我所用”的目的。比较管理学作为一种研究方法已广泛应用于各种管理要素的研究之中。六、管理思维方法 （一）定性思维 （二）系统思维 相互作用相互依存性。 重视系统的行为过程，即从行为与功能的角

6、度来确定系统的要素及其联系，同时，为了更好地把握住系统的功能与行为，也注重对系统的结构进行分析。根据研究目的来考查系统。 七、唯物辩证法 唯物辩证法，管理学产生于管理的实践活动，是管理实践经验的科学总结和理论概括。研究和学习管理学，必须坚持实事求是的态度，深入管理实践，进行调查研究，总结实践经验并用判断和推理的方法，使管理实践上升为理论。 主要概念与观念管理 管理者 管理学 管理的职能 管理的二重性 管理者的技能 管理学的研究对象 思考与练习1. 管理的主要目的是什么？请你给出一个管理的定义，看看和书上的有什么不同？2. 有人说研究不研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么？3. 学院的老师是管理者吗？以管理职能和