消费者行为学09-10二授课计划消费者行为学

1、NO.*石家庄经济学院学期授课进度计划2009/2010 第二学期课 程 名 称：消费者行为学 编 写 教 师：张建香 审批（签字）教研室主任： 系（部）主 任：2010年 3月 5日编写本 学 期 授 课 目 的、要 求 和 说 明1N0.*NO.*一、学习目的本课程是为专业同学开设，通过本课程的学习，使学生系统掌握 消费者行为学的基本理论、知识与方法，提高学生进行消费者分析及 其市场研究的能力，为以后的工作和继续深造打下坚实的基础。二、学习要求1、系统掌握消费者行为学的基本概念、基本理论、基本知识、 基本方法等；2、能够运用消费者行为学的理论、方法观察、分析、推断、解 决实际问题；3、重视

2、理论联系实际，加强创业、创新与实践活动，能够从事 与消费者行为相关的活动等。三、授课对象01、02、03、04、01、02四、教学说明本课程共授课 32 学时。 教学方式采用课堂讲授与课堂讨论和案例分析相结合的方 式，使学生广泛参与 , 提高学生的积极性 ; 并利用多媒体进行授 课。五、教材 龚振主编，消费者行为学，广东高等出版社， 2004 年版。六、主要参考书1 消费者行为与营销战略 ，东北财经大学，第四版。2 （美）迈克尔 R 所罗门等， 消费者行为，经济科学出版 社。3符国群，消费者行为学 ，武汉大学出版社。4王长征，消费者行为学 ，武汉大学出版社。5 王曼，消费者行为学，机械工业出版

3、社 ,2008。周次顺序教 学 方 式时数内容备注72第一章 消费者行为学绪论2N0.*NO.*71讲 授0.5第一节 研究消费者行为的意义 一、消费者行为的含义 二、研究消费者行为的意义本门课程全 部内容运用 多媒体教学71讲 授0.5第二节 消费者行为研究的历史和现状一、萌芽时期二、应用时期三、变革与发展时期本门课程每 一章均有思 考题及案例71讲 授0.5第三节 消费者行为研究的跨学科影响一、心理学 二、社会学 三、社会心理学四、人类学71讲 授0.5第四节 消费者行为研究原则和方法 一 、研究原则二 、研究方法6第二章 消费者的购买决策过程72讲授2第一节 消费者购买行为模式 一、消费

4、者购买行为研究内容 二、消费者购买行为模式 三、消费者购买行为的主要变数的确定 四、消费者购买行为模式认识的三种误区 五、消费者购买行为类型73讲授2第二节 消费者购买决策 一、消费者购买决策概念 二、消费者购买决策的参与角色 三、消费者购买决策过程及其影响因素84讲授2第三节 够后过程与购买情境 一、够后过程 二、购买情境周次顺序教 学 方 式时数内容备注84第三章 消费者的意识、感觉和知觉3N0.*NO.*5讲授1第一节 消费者的意识与心理活动的构成 一、消费者的意识 二、消费者心理活动的构成5讲授1第二节 注意 一、注意的含义和种类 二、注意与企业营销活动6讲授2第三节 消费者的感觉与知

5、觉 一、感觉与知觉的含义及二者的关系 二、感觉的分类和规律 三、感觉与企业营销活动 四、知觉含义及特征和分类 五、知觉与企业营销活动2第四章 消费者需要与动机97讲授1第一节 消费者需要一、需要含义二、需要的分类 三、消费者需要的内容 四、需要的理论97讲授1第二节 消费者动机 一、动机含义与购买动机含义 二、动机的特征 三、动机的类型 四、动机理论 五、动机与企业营销策略周次顺序教 学 方 式时数内容备注94第五章 个人因素与消费者行为8讲授1第一节 年龄、性别、收入一、年龄二、性别三、收入4N0.*NO.*讲授1第二节 个性 一、个性的含义和特征 二、个性理论 三、个性与企业营销活动9讲授

6、1第三节 自我概念 一、自我概念的含义和分类 二、自我概念与产品的象征性与营销活动 三、自我概念的测量讲授1第四节 生活方式 一、生活方式的含义 二、生活方式的测量104第六章 消费者的学习10讲授1第一节 消费者学习的作用 一、学习含义及作用 二、消费者学习的方法11讲授2第二节 学习的理论 一、经典性条件反射理论 二、操作性条件反射理论 三、观察学习理论 四、认知学习11讲授1第三节 学习的特征 一、学习强度 二、刺激泛化 三、刺激辨别 四、反应环境周次顺序教 学 方 式时数内容备注4第七章 消费者态度的形成及改变1012讲授1第一节 态度概述 一、消费者态度含义 二、消费者态度与行为5N0.*NO.*讲授1第二节 消费者态度的测量 一、瑟斯顿等距量表 二、李克特量表、 三、语意差别量表 四、行为反应测量11131第三节 消费者态度形成的理论一、学习论 二、诱因论 三、认知相符论讲授1第四节 消费者态度的改变 一、改变态度的说服模式 二、传播模型 三、态度改变对消费者行为及其企业管理的影 响。4第八章 社会因素与消费者购买行为1114讲授1第一节 社会阶层 一、社会阶层的含义及特征 二、社会阶层与企业营销活动讲授2第二节 参照群体 一、参照群体的含义 二、参照群体对消费者行为的影响 三、参照群体在营销中的作用15讲授1第三节 家庭环境因素与消费者行为 一、家庭环境 二、家庭