2022年物业工程队长的职责

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业工程队长的职责1、负责工程部的管理工作，完成公司下达的各项管理指标;2、负责公司交收楼工作中的工程验收及设备验收工作,及其配套设施的完善工作;3、组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，确保计划与方案的实施;4、组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作;5、带领团队完成项目相关工程任务，能独立完成部门日常管理、团队培训、月度工作计划编写执行等工作。2022年物业工程队长的职责（二）配合、协助公司总经理、副总经理、人事经理等公司领导对公司方针、政策、管理制度的建议和执行;与项目工程师建立良好的沟通氛围，推动、解决前期疑难问题。建

2、立工程缺陷预控表，为前期介入工作提供借鉴。根据项目现场工程情况及时提供优化建议，并跟进地产实施情况。对于项目运行过程中发现的工程缺陷，制定防范措施及改造方案。对于项目突发的工程问题，能够提供技术支持，给予合理化建议。熟练掌握公司体系文件，组织项目管理人员、工程人员进行培训。审核片区各项目重点设备技术状况，排查隐患。审核能耗报表，对照能源消耗规律，发现差异过大，及时找出原因并纠正。完成上级领导安排的其他工作。2022年物业工程队长的职责（三）1.服从工程主管的领导并对其负责;_组织班组人员定期对给排水管线、采暖管线、燃气管线等进行检查，维修保养，清楚了解系统情况;3.严格按照公司下发的相应工作程

3、序、标准及各项规章制度执行具体工作;4.做好员工每月工作量的统计，依据工作质量提出相应建议;5.必须每天检查公共区域的各种状态，组织班组员工对工区设备设施进行巡视检查并做好记录;6.完成上级交办的其他工作;2022年物业工程队长的职责（四）1、配合工程部经理完成工程部各种预算、计划编制审核2、配合工程部经理完成工程部的日常管理工作，确保工程设备安全运行，稳定工作，保养维护维修质量达到设备工况要求3、审定督促下属执行岗位责任的落实4、贯彻执行公司的各项工作安排，协调各专业人员达成要求5、配合工程部经理完成工程部对外联络，做好与外联部门的协调工作，以及和各项目之间的工作配合6、负责工程部岗位人员技

4、术能力及管理能力的提升7、负责工程部的日常管理统筹工作8、配合工程部经理定期组织召开工程部管理人员主管以上人员的工作例会，掌控各项工作进度及质量9、配合工程部经理定期与项目各工程负责人召开会议，就物业工程管理在实际运行过程中存在的问题进行协调解决10、落实物业公司各项目安防的安全运行检查工作11、配合工程部经理审定工程部材料用量和计划申请12、进行定期与不定期的工程设备、消防设备巡查13、建立各园区电子档案，确保相关资料的完整性14、完成领导安排的其他工作2022年物业工程队长的职责（五）1、外呼完成公司活动邀请、重要通知;2、客户满意度回访获取客户反馈，并及时将信息反馈给上级;3、在电话中促

5、进客户对产品的认可度、建立良好的公司形象;4、客户资料收集及分类;5、监督、催办各城市公司报事跟进;6、完成上级安排的其他工作。2022年物业工程队长的职责（六）1、负责服务项目的秩序维护工作，包括防火和公共治安秩序的维护、车辆管理及代收临时停车费、安全事故应急处理等;2、负责检查各岗位工作情况，并就不合格现象进行指导、纠正。3、负责秩序维护员的入职指引、培训和工作考核;4、定期检查辖区治安和消防安全设施，做好记录，提出整改措施;5、协助处理业主对秩序维护人员的工作投诉，及时反馈处理结果;6、负责装修现场的治安、消防安全管理;2022年物业工程队长的职责（七）1、负责主要出入口站岗、巡逻，关注

6、园区内硬件设施和流动的外来人员，如发现问题及时上报;2、车场车辆指引，来客的类别梳理登记和物品出门的管理;督导园区内道路泊车、停车的管理;3、定期检查消防设施设备，消除火灾隐患;监督各类消防、安全、交通等标识的齐全和醒目;4、妥善保管配发的安保器械及装备;5、正确填写值班日志、物品持出表、交接班记录表、访客登记表，夜间巡逻表;6、热忱待客，扶老携幼，助人为乐，在不影响岗位工作情况下为客人、业户提供力所能及的帮助;广泛听取与收集业户意见、建议，跟进处理并上报;7、装修与违建管理：发现违章建筑现象，及时劝喻、记录及上报;8、突发情况处理：熟练掌握突发事件的应急处理流程，熟记突发事件处理流程和紧急联

7、络电话;9、中控管理，负责消防中控室的管理，注意园区可疑人员与消防报警的上报协调，一旦发现危情，通知巡逻岗前往查验。2022年物业工程队长的职责（八）(1)规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。(2)管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班(技术员)的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好)。(3)领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工

8、作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。(4)做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;设备发生故障时，有效地组织力量抢修。(5)做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。(6)做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。(7)做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。物业需要掌握的谈话技巧第一种:巧妙说话这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感

9、。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。第二种:三思后言在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看如果别人对我这样说，我会作何感想?、我的批评是有害的、还是有益的?。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。第三种:

10、失言时立刻道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。日常生活小妙招1、被烫伤，在伤口撒上白糖很快就退热，比烫伤药还好用，而且不留疤。2、流鼻血用细绳扎住中指下部可以迅速止血。3、吸管太软打不开塑封的时候，把吸管对折，用吸管折出来的尖角扎开塑封即可。4、磨牙:每晚睡前吃一块生桔皮，连吃_天，可治小儿及成人睡觉磨牙。5、夏天感冒发烧首选霍香正气水，最便宜那种。效果很好。受不了味道的可以用棉球吸饱药水放到肚脐做脐疗。