2022年物业经理工作职责职能

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业经理工作职责职能1直接对总公司负责人负责，负责主持分公司下属各管理处及各条线工作的指导、培训和检查;2根据总公司发展战略，制定分公司中长期战略规划，并分解、执行;3负责推动分公司重点工作及关键指标的实施及达成;4负责分公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;5推进公司的团队建设，对各类中高级人才进行甄别和选拔，负责对核心人才吸引、保留及发展，完善公司人才储备和梯队建设;6全面负责分公司年度预算的制定、调整和执行;7定期进行对项目物业的寻访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;8监督并推进分公司主管业务的完成情况，负责物业费

2、的收缴以及调价工作;9负责与政府机构及行业、协会之间的联系和沟通工作;10积极参加进修与培训，更新知识和概念，提高科学管理水平;督办领导交代的其他工作任务。2022年物业经理工作职责职能（二）1.全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、维修和回收水电气费及设备维修。_组织公司员工认真学习和贯彻党和国家各项方针、政策，树立好企业形象，努力提高业务素质。3.按照公司部署，有计划地搞好商场的各项工作。4.保证商场清洁卫生，搞好环卫工作。5.负责商场的停车管理。6.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。7.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核

3、算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。8.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。9.建立设备台账，定期核对，做到账实相符，防止公司资产流失10.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。11.定期检查安全措施，消除安全隐患。12.加强信息管理，主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。13.完成总经理交办的其他事务。2022年物业经理工作职责职能（三）1、组织制定物业部的各项规章制度，指导物业人才队伍的建设工作，负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高物业资源

4、使用率;2、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成;3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、妥善处理一切紧急及突发事件;6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;7、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。2022年物业经理工作职责职能（四）1.协同工程深入开展前介工作;2.开展市场调研

5、，费用测算，品质研究，策划物业管理方案;3.对接和协调相关部门，牵头跟进和推动物业筹备工作落地;4.负责建立服务体系和推行相关标准;5.负责品质周检及结果的落实。2022年物业经理工作职责职能（五）1、协调与消防和物业管理等有关部门的关系，建立健全物业规章制度和服务操作规程;2、确保安保、保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;3、负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动;4、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。2022年物业经理工作职责职能（六）1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养

6、、维修工作的安排与落实;2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。2022年物业经理工作职责职能（七）1、负责本大厦办公区域整体安全工作;2、负责本大厦对接消防，安监等政府职能部门外联工作;3、加强大厦重点区域的巡视，发现可疑情况，应视情况处理或及时报告上级领导

7、;4、防止大厦内有不法人员破坏及偷盗行为的发生;5、熟悉和爱护责任区内的配套公共设施、机电设备、消防器材6、熟悉消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，并能对大厦办公人员进行消防知识类培训;7、与公司各相关部门保持联系，如有异常情况，带领值班安保人员及时前往处置;8、协助物业经理完成领导交办的事宜工作。2022年物业经理工作职责职能（八）1、全面负责商业项目上秩序维护、安全防卫、消防管理、环境保洁等工作，及各类突发事件的处理;2、统筹商业项目员工管理，包含岗位规范、培训管理等，保证项目各项工作高效开展;3、商业项目的日常管理及外部关系维护。2022年物业经理工作职责职能（九）1、全

8、面负责服务处各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理等工作;2、负责与甲方保持良好的合作关系;3、负责项目处所有员工的工作监督、培训和考核;4、严格按照公司品质管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;5、建立健全项目管理处的规章制度;6、处理项目管理处的各类突发事件。2022年物业经理工作职责职能（十）1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;3.负

9、责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;6.负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关，获得手信息;7.协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;8.完成上级安排的其他工作和任务。2022年物业经理工作职责职能（十一）1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;2.协助制定和完善管理处的各项规章制度

10、，负责物业管理方案的具体落实;3.结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议;_具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;5.协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试;8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;10.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;2022年物业经理工作职责职能（十二）1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;2.根据物业管

11、理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;_对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其

12、有良好的公共关系。2022年物业经理工作职责职能（十三）1、履行物业服务合同规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;3、加强小区装修管理，确保装修有序进行;4、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;5、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;6、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;7、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;8、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;9、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;10、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;11、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;12、完成领导安排的其他工作。2022年物业经理工作职责职能（十四）1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和