如何做个优秀的外贸业务员

1、如何做一个优秀的外贸业务员上篇后面更精彩！值得期待！第一页，共三十五页。Contents心态篇1知识篇2能力篇3行动篇45 提高篇第二页，共三十五页。简介 兴趣是最好的老师选自己所爱，爱自己所选第三页，共三十五页。心态篇成功业务员应具备的基本心态： 五心信心细心安心放心爱心第四页，共三十五页。对自己要有信心自我期望 我是我认为的我第五页，共三十五页。做事情要细心细节决定成败第六页，共三十五页。让老板放心忠诚第七页，共三十五页。让客户安心诚信第八页，共三十五页。对人要有爱心多感恩少抱怨第九页，共三十五页。态度决定一切打开正确的窗第十页，共三十五页。业务员修炼的3个境界很管用的哦！昨夜西风凋碧树。

2、独上高楼，望尽天涯路。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火燃珊处。第十一页，共三十五页。走好脚下的路：打好基础学好知识练好能力坚持行动第十二页，共三十五页。学好知识销售知识 外贸知识 产品知识 目标市场知识第十三页，共三十五页。知识篇销售知识第十四页，共三十五页。销售原理及关键自己观念感觉好处销售买卖你看起来像这个行业的家注：前14句话既开场白代表决定客户对你的第一印象价值观：重要还是不重要信念：客户相信的是事实需求点：不同时间、地点、状况下的需求点对公司、产品、销售人员的感觉带给客户的是利益、快乐。避免麻烦引起客户的兴趣是成功销售的开始学会提问题第十五页，共

3、三十五页。第一步骤：销售准备第二步骤：接近客户（开场白）第三步骤：进入销售主题及探寻需求第四步骤：产品说明及展示，陈述利益第五步骤：化解客户的异议：销售就是解决问题第六步骤：建议书第七步骤：缔结合约第八步骤：要求客户转介绍第九步骤：追求卓越服务：销售就是服务第十六页，共三十五页。知识篇外贸知识第十七页，共三十五页。外贸知识价格术语法律知识外贸流程单证知识第十八页，共三十五页。知识篇产品知识第十九页，共三十五页。产品知识产品的行业知识产品分类，功能产品原辅料知识产品生产流程产品质量问题及管控产品成本核算产品的发展趋势产品的市场知识：竞争对手，替代品，需求弹性等第二十页，共三十五页。知识篇目标市场

4、知识第二十一页，共三十五页。目标市场知识文化，经济，地理概况人口节假日生活习惯及商业风俗谈判风格第二十二页，共三十五页。能力篇销售能力组织能力沟通能力基础能力第二十三页，共三十五页。Sales基础能力好好充电，得心应手！办公软件使用邮件使用方法外语能力图片处理能力第二十四页，共三十五页。业务员的沟通方式沟通的基本问题是心态不自我，不自大，不自私沟通的基本要求是主动与真诚沟通的目的是为了达成共识而不是简单的说教或命令沟通的基本原理是关心注意他的状况与难处注意他的需求与不便注意他的痛苦与问题沟通最忌讳的是一脸死相沟通从赞美开始第二十五页，共三十五页。又见信函技巧简洁，简洁，再简洁（simple i

5、s perfect!) 一封信不讲超过三件事，一件事不超过三段话， 一段话不超过三句。复杂内容附件说明。模板化,学习好的，形成自己的风格！及时，时效性。专业 ，让客户信赖你！陈述独特卖点，吸引客户的注意！提问要有技巧，聪明提问！第二十六页，共三十五页。组织能力P: PLAN 计划, important!D: DO 执行， very important!C: CHECK 检查 much important!A: ADJUST 调整 most important!第二十七页，共三十五页。行动篇新老同事互帮互助，共创佳绩！新进人员行动老员工行动第二十八页，共三十五页。新进人员行动第一、熟记公司环境同

6、事，记得各位同事的职位和名字。第二、研习公司相关手册及制度，学习并深入了解公司的企业文化知识相关制度要求。第三、研习流程图及制度说明，对业务流程有个全面的了解，应该清楚的知道做为一名业务员应与哪些部门的哪些人做好衔接工作。第四、通过阅读业务员工作说明书及单证模版，明确业务员的职责职务及各种业务工具和软件的使用。第五、不断研习学习，提升自身的业务素质。第二十九页，共三十五页。行动原则六点优先工作制（分清重点主次） （1）在前一天晚上写下第二天要做的全部事情，对目标任务会议等时间分别按优先级进行排序。 （2）化整为零，把大的、难的任务细分为小的、容易的部分。 （3）从优先级最高的事物着手。按事情的

7、重要顺序，分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情。OEC管理（明日复明日，明日何其多。） 今日事今日毕2-8定律(很有帮忙的哦） 即把80%的时候花费在20%最重要的事情上。第三十页，共三十五页。工作行动 每天行动1 回复询盘及客人邮件2 系统客户建档3 开发新客户4 发布新产品5 样板的追踪6 生产速度、产品出货追踪 每周行动1 周工作总结：问题汇总、心得体会、业务汇总、新客户汇总2 周工作报告表 每月行动1 在、月工作总结：问题汇总、心得体会、业务汇总、新客户汇总2 月工作报告表第三十一页，共三十五页。每日工作检查做到吾一日3省吾身是否回复每封询盘系统客户是否全部建档是否通过各种渠道开发

8、新客户是否把新产品、新图片发布发到相应的工作后台样品是否制作完毕、制作出来的样品是否复合客户的要求订单进度是否进行跟踪 下班之前对每个客户进行扫描，检查客户交代的宜是否全部落实第三十二页，共三十五页。每周工作检查是否完成本周工作计划。若未完成，原因是什么是否全部解决本周工作中所遇到的问题是否总结本周工作经验是否反思本周工作中存在的不足是否向上级递交周工作报告表是否汇总本周业务情况是否汇总本周新客户开发的相关情况第三十三页，共三十五页。每月工作检查是否完成本月工作计划。若未完成，原因是什么是否总结本月工作经验是否反思本月工作中存在的不足之处是否向上级递交月工作报告表是否汇总本月业务情况是否汇总本月新客户开发情况第三十四页，共三十五页。内容总结如何做一个优秀的外贸业务员上篇后面更精彩。如何做一个优秀的外贸业务员上篇后面更精彩。选自己所爱，爱自己所选。业务员修炼的3个境界很管用的哦。众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火燃珊处。走好脚下的路：打好基础。价值观：重要还是不重要。需求点：不同时间、地点、。第五步骤：化解客户的异议：销售就是解决问题。第九步骤：追求卓越服务：销售就是服务。产品的市场知识：竞争对手，替