河南省图书情报业务骨干新知识培训班

1、2007年9月图书馆文化：结构功能建设 河南省图书情报业务骨干新知识培训班1图书馆作为人类文明的产物，自诞生之日起就根植了坚实的文化基因，为文化而创生，为文化而繁荣。在人类的发展史上，对图书馆的文化意义无论给与多么高的评价都不过分： 保存文化遗产；梳理文化载体； 传播文化精华；参与文化教育； 建构文化平台；实施文化保障。一所图书馆如果缺乏深厚的文化内涵，将会失去许多美丽、美谈、美誉。 2一、图书馆文化的内涵 文化 教科书：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富。 余秋雨：地球上留下的有关人类的痕迹。 人类文明进程中留下的印迹。图书馆文化 国内较早专论是发表在黑龙

2、江图书馆I989年第3期上的王胜祥“论图书馆文化”一文。 维普：1989-2006 题名310 题名或关键词430 2007.1-8 题名21 题名或关键词283“意识形态说”王胜祥：一个图书馆在自己的长期发展过程中逐步形成和确立的、为全体馆员所共同拥有的非物质特征的总和，即增强全体馆员内聚力和向心力的意识形态的总和。“物质精神说”张红：图书馆所创造的物质文化和精神文化的总和，是图书馆所形成的具有自身特色的思想、意识、观念和心理状态,以及与、之相适应的制度、组织和行为模式。“氛围说”陈景增：人类之图书馆活动所得中形成的具有凝聚、导向、辐射等多种功用的氛围。“精神风貌说”姚水林：图书馆在长期为读

3、者服务的管理活动过程中,在一定的社会历史环境下逐渐形成的一种独特的价值观、行为方式、管理作风、图书馆精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和，它集中体现了图书馆的精神风貌和理论水平 。4“管理特征说”蒋向红 ：图书馆在长期历史发展过程中积淀而成的, 维系或推动图书馆生存或发展的群体意识、价值观念、行为准则及其他管理特征的集合。“人化说”何长青 ：从一定意义上说,现代图书馆文化的实质就是图书馆管理的“ 人化” 。 基于图书馆及图书馆事业的文化内涵与文化现象之和。 单体（组织文化）与群体 无形与有形 成员与组织 促进与阻碍（亚文化-与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。）5特征：(

4、1)客观性 。图书馆文化是客观存在的，它是图书馆发展的必然。一个图书馆,将一定数量的工作人员聚集在一定的工作场所中,为图书馆的发展目标而工作,图书馆文化就一定会产生。可以说,有图书馆就有图书馆文化。( 2)实践性。图书馆文化根植于图书馆产生、发展过程的实践之中。随着图书馆各项实践活动的进行和进步,图书馆文化孕育而生并随之发展,没有图书馆的实践活动,图书馆文化就成了无源之水。( 3)共有性。管理理念、道德标准、行为规范都须是由图书馆内部的全体员工共同认可和遵循的, 图书馆文化是靠图书馆全体员工共同努力才建立和完善起来的。馆员的个人思想、爱好不在此列。6( 4)具体性。不同国家、不同民族、不同地区

5、的图书馆文化是不同的； 同一国家、同一民族同一地区， 由于不同图书馆历史、性质、规模、人员结构等方面的不同， 图书馆文化也体现出不同的个性。 ( 5)延续性。图书馆文化不是一朝一夕建立起来的，而是几代人艰苦奋斗的结晶 图书馆文化一旦形成，就会在一定的时间范围内沿袭下去。它对馆员的影响是潜移默化的 。然而特定的文化有时也成为社会变迁和人类自身发展的阻力。 ( 6)发展性。社会在发展 ，图书馆文化作为社会文化的一部分也将在不断丰富、更新。图书馆文化应是反映时代精神，体现当今改革年代所特有的新意识、新思想、新观念 。其他行业文化的借鉴：挂牌服务、文明用语、首问负责制。7二、图书馆文化的结构 图书馆文

6、化是由各种因素组成的一个复杂的体系。这个体系中的各部分在功能上互相依存，在结构上互相连结，共同发挥作用。图书馆文化不同层面，具有不同的意义。8（1）精神层：文化核心图书馆队伍的文化心理和意识形态,包括他们的情感与意志、性格与气质、思维与语言、图书馆价值观、图书馆哲学、图书馆职业道德等,它们规定着其他图书馆文化层次的发展方向,因而是图书馆文化系统的灵魂或核心层次。9职业精神图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的“文化自觉”，是“由图书馆领导者积极倡导、全体员工自觉实践而形成的代表员工信念、激发图书馆活力、推动图书馆发展的规范化和信念化了的先进群体意识

7、”。 文华图专智慧与服务 沈祖荣热爱祖国、任事忠诚、己立立人 程焕文爱国、爱馆、爱书、爱人 叶继元敬业、爱书、利人10职业道德图书馆员的职业道德规范，在国外也被称为图书馆员伦理规范，是图书馆职业为完成自己的社会使命，“基于图书馆员的自觉意志，向社会公示的集团性职业伦理、专业素养与行为规范”，简言之，是一个职业的自律规范 。11中国图书馆员职业道德准则（2002年11月）1确立职业观念，履行社会职责。2适应时代需求，勇于开拓创新。3真诚服务读者，文明热情便捷。4维护读者权益，保守读者秘密。5尊重知识产权，促进信息传播。6爱护文献资源，规范职业传播。7努力钻研业务，提高专业素养。8发扬团队精神，树

8、立职业形象。9实践馆际合作，推进资源共享。10拓展社会协作，共建社会文明。12工作原则 必须遵守的基本准则和要求。 服务原则：开放、方便、平等、创新、满意。 管理原则：系统、科学、民主、人本、效益。 采访原则：针对、系统、经济、协作、计划。 13馆训右江民族医学院图书馆 ：思想好要求工作人员做到热爱党，热爱祖国，热爱人民，热爱图书馆事业。作风硬要求工作人员做到纪律严明，忠于职守，团结互助，雷厉风行。业务精要求工作人员做到努力学习，刻苦钻研，精通业务，技术熟练。服务优要求工作人员做到为书找人，为人找书，主动服务，热情周到。 中工：周到、和谐、奉献、进取。14馆徽重庆图书馆馆徽于2006年7月10

9、日评选结束。把 “重”字左半边与“圖”字右半边巧妙地结合在一起，犹如“重庆图书馆”缩写的一枚古印。像一本本重叠的书籍；线条错落，又像知识迷宫。由红、黑色两部分组成和重庆图书馆新馆的建筑造型相似，达到了形似效果。“重” “圖”左右相连似网络并延伸出图书馆，象征着信息时代的到来，知识载体多样化，服务不仅仅是传统意义上纸质文献服务。15馆歌书间道大学图书馆学报河南图书馆学刊16（2）制度层：理念固化 调节图书馆内外关系和行为方式的规范性文化,是联结其它图书馆文化层次的关键,包括图书馆管理体制，各项章程、条例、职责、工作细则、读者须知等。是图书馆在图书馆实践活动中对图书馆的本质、行为、功能、意义等规则

10、的规范性确认。就是在规则的制定、实施、完善的确认过程中，实现规则合理、和谐和统一所形成的现象。17图书馆的组织结构是指为实现图书馆的目标，图书馆的框架体系，包括图书馆的部门设置、部门之间的关系、工作岗位、权利分布等 。图书馆职业资格制度是“按照国家或图书馆协会制定的职业技能标准和任职资格条件，通过政府主管部门认定的考核机构，对图书馆从业者的技能水平和任职资格条件进行考核和鉴定，对考核合格者授予相应的证书” 。这种职业制度对于提高图书馆从业人员素质、提高图书馆从业人员的社会地位、强化行业的荣誉感和职业精神、增大图书馆职业对社会的贡献等都是具有积极的意义。18（3）行为层：活动表象以图书馆队伍行为

11、方式为形态的活动文化,包括图书馆管理(组织、决策、领导等)行为,社会服务行为,图书馆公共关系,以及图书馆队伍生活方式等。管理：决策、计划、组织、领导、激励、监控、评价 等。服务：文献、信息、知识、方法。研究：探索本质、研求规律、验证方法。19（4）物质层：物理展示外在的器物文化,是图书馆建设的物质成果,包括图书馆物质资源投入、馆藏规模、图书馆设施、文化娱乐设施建设,以及图书馆工作及服务环境等。建筑造型：武大图书馆20图书馆环境中的“亲民”文化是图书馆建筑在选址、图书馆场地设计等事关图书馆物质大环境的方面所体现的亲近民众、百姓等最基层和最重要读者的文化现象，及其传递的图书馆“民本”思想。如公共图

12、书馆的馆址是在居民区附近 或者普通民众与公共图书馆的最短距离要小于任何其他类型的读者，如企业用户、政府机关的读者等，再如高校图书馆的馆址靠近学生或教师生活区。21图书馆馆藏中的文化现象是丰富多彩的：例如，中国古代的“藏书楼文化”、近现代“革命”馆藏文化、西方“民主”馆藏文化、“特色馆藏”文化、图书馆馆藏中的信息文化、网络文化现象等。22图书馆设备的设计和维护一切以人的舒适、健康、方便利用为出发点，依据不同的读者群设计不同的设备；按照图书馆不同部门、不同空间、各类工作人员的需要设计各自所需设备。如图书馆的桌椅板凳越来越考虑“人体工效学”的要求 ，要使图书馆读者和工作人员感觉舒服、而且长时间坐着不

13、疲倦；图书馆成人区的书架不宜太高层数不宜太多；儿童阅览室的书架按照儿童的身高设计；为了读者和馆员等工作人员的健康，图书馆的通风设备尽量以自然通风为主，不提倡采用人工通风设备如空调等。23（5）社会层面：社会认知图书馆及图书馆事业在社会各领域的影响与效应。图书馆意识：个人或社会对图书馆的认识态度和价值取向 。 中山日报 2007年5月13日 报道：“全省首个图书馆意识教育宣讲团在我市成立引导市民低成本博览群书” 。 社会阅读 图书馆职能履行 政府支持24图书馆习惯人们在与图书馆的长期接触中，熟悉图书馆，利用图书馆，对图书馆的藏书、环境、设施等形成依赖，有事无事都要挤时间到图书馆去查阅资料、借书或

14、随便翻阅书刊、浏览信息的行为。有资料显示，英国拥有图书馆借书证人数占总人口的58，英国拥有图书馆借书证人数占总人口的2/3。我国大陆全国县以上公共图书馆有持证读者623万个，仅占全国总人口的5。25图书馆形象 图书馆在社会大众心目中的评价和印象。由图书馆的可视特征、工作人员的诚实劳动、社会大众阅读欲望满足程度加以体现，是读者在与图书馆的直接接触中直观、具体、生动、真实的体验。图书馆形象是图书馆的无形资产，是图书馆有形资产得以充分发挥作用的重要条件。图书馆形象的作用是多方面的这多方面的作用构成了图书馆生存的基础条件。26图书馆品牌品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称，如果一个图书馆能够通过

15、自己的某种独特性，或一定的信息产品或某一特色服务，在同行业中形成一种差别优势（特色服务、特色资源），那么这种优势就是图书馆品牌，它是图书馆服务水准与服务层次的标志，也是图书馆优势文化的体现，有利于提高图书馆的竞争力。查新 文献保障体系27图书馆政策国家机关、党(团、工会)组织、图书馆、国内外图书馆行业组织及其相关组织,为调控和引导图书馆系统的运行和发展,按照一定的程序所制定的不属于法的范畴的行为规范、准则或行动计划。图书馆法社会认知层面的最高体现。调节国家与图书馆之间、图书馆与其他组织之间以及图书馆与读者之间等在图书馆活动中所产生的各种关系的法律规范,是国家领导、组织和发展图书馆事业的重要手段

16、,具有强制性、规范性、概括性、稳定性等特点。 28三、图书馆文化的功能 优秀的图书馆文化将对图书馆活动和图书馆事业的发展产生巨大作用。（1）方向盘-导向作用：将全体馆员的思想行为统一到图书馆的发展目标上来。图书馆文化能为馆员树立一个目标，用图书馆的价值体系引导全体馆员的思想行为， 使之不断趋近目标 。（2）黏合剂-凝聚作用：把全体员工紧密地联系在一起,同心协力,为实现图书馆的目标和理想而奋力拼搏、开拓进取的一种观念、行为和文化氛围。29（3）助力机-激励作用：激发每个职工奋发进取,不断追求、实现自己的价值,完善自己的形象,以高度的事业心和责任感来做好本职工作。（4）测量仪-规范作用。整合功能。图书馆文化是由图书馆内部