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文档简介

1、第 页完善网络营销的发展措施 1、完善网络营销的进展措施互联X科技的出现,使一些具有发觉性目光的实业家首先看到了其中所存在的巨大商机,994年4月12日美国亚利桑那州,两位从事移民签证咨询服务的律师坎特和西格尔,利用互联X,把“绿卡抽奖”广揭发到多个新闻组,他们仅用20美元的上X通信费用,吸引来了25000个客户,赚到了10万美元。这奠定了世界X络营销史的开端。本文所要讨论的就是自此兴起以后而风靡全球的X络营销目前在中国的存在现状以及其将来的进展趋向。在这里X络营销所指称的就是基于互联X,包含X络推广与电子商务两大要素在内,而以X络推广为“攻心”手段,实现销售的新兴营销模式。其中X络推广主要就

2、是基于互联X的营销推广,而电子商务则是指基于X络的销售。在中国,X络营销自1997年诞生之后,短短数 2、十年间逐步走向正规化的进展道路。理论方面来看,目前,无论是关于X络营销的书籍还是各类X站都已经许多了。从实践方面来看,X络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器,从各类实物到虚拟物品,中国的X络营销正在逐步充塞各类市场。但是,作为一新生事物,从理论到实践,它也不行避开地存在一些缺陷,有待于进一步的完善与进展。一、界定X络营销概念及其内涵关于市场营销的定义,西方市场营销学者从不同角度及进展的观点进行了不同的定义,其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义:市场营销是对思想、

3、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的打算和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。在这肯定义中,可以明显看出,市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的 3、基础上,从满足目标市场顾客的需求出发,有打算地组织企业的经济活动,完成销售的过程。在卖方按买方的需要供给产品或劳务,使买方得到满足,同时买方则付出相应的货币,使卖方也得到满足的这一过程中,根据卖方营销手段的不同,可以将营销分成不同的类别,最基本的分类就是传统营销与X络营销。所谓传统营销,就是在改变的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠

4、道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中,一般都是制造商生产出成品后通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经受好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链 4、不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的本钱。X络营销它于传统营销,但与传统营销有有着巨大的区分。X络营销突出特点是利用互联X作为手段,从而到达营销的目的。关于其概念的界定,因时代的进展也在发生着快速地改变。但是作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联X为主要手段进行的、为到达肯定的营销目的的营销活动,都可称之为X络营销。这就

5、是说X络营销贯穿于企业开展X上经营的整个过程,从信息发布、信息收集、到开展以X上交易为主的电子商务阶段,X络营销始终都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说,X络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它是以互联X为基本手段营造X上经营环境,为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明X络营销与传统营销的本质是 5、相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简洁,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,X络营销贯穿营销的整个过程。因此,X络营销是以互联X为传播手段,通过对市场的循环营销传播,到达满足消

6、费者和商家诉求的过程。简洁的讲,X络营销就是指通过互联X,利用电子信息手段进行的营销活动。二、我国X络营销的进展演进轨迹及其现状剖析无论是传统营销还是X络营销,其根本目的就是要实现销售,对于任何一个的企业来说,其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联X的推广与营销而兴起的X络营销,其实质也就是营造X上经营环境。这也就是说,无论是传统的营销还是新兴的X络营销,他们都遵循着一条永久 6、不变的规律:推广与销售的无限循环。X络营销资深专家冯英健指出:“所谓X上经营环境,是指企业内部和外部与开展X上经营活动相关的环境,包括企业X站本身、顾客、X络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行

7、业的X络环境等。”因此,互联X的出现,它所转变的也仅仅是企业的经营环境,这种环境的转变,也就转变了传统的推广与销售方式。(一X络营销的兴起关于X络营销的概念有狭义与广义之别。广义的X络营销指的是借助互联X了解顾客的需要,并生产出产品满足其需要的过程。在这里我们可以看到,X络营销与传统营销在本质上是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们的需要,实现销售,也就是说,从市场调研到产品设计制造再到营销传播以及售后服务,X络营销贯穿于整个营销过程。狭义的X络营销就是指单纯依 7、靠互联X完成整个营销流程的营销。如今看似简洁的概念,在当时,无论是对于学术界还是企业界来说,都是相当生疏的。自1994年美国

8、人利用互联X技术,通过Email发布广告的形式赚的第一笔之后,X络营销风起云涌,一时间充塞各类市场。但这一现象对当时的中国人来说,还只是一个传奇。上世纪80年月末,信息科学开始渐渐被引入中国。1994年4月20日,中国国际互联X已正式开通。这一年由于X络广告的诞生以及基于互联X的知名搜寻引擎一YahTO、InfoSeek、LycS等的出现,被认为是中国X络营销职业进展的重要一年。但在当时由于X络营销概念和方法的不明确以及互联X技术的高端化,只是用于科研的缘由,离X络营销的实际应用还相差很远,因此,信息时代在中国并未真正到来。直到1996年 8、才有部分企业抢先尝试X络营销,而对于大多数各类商品

9、的生产商与销售商的企业来说,他们对于X络技术几乎一无所知,利用X络来推广其商品,更是天方夜谭了。经国家主管部门批准于1997年6月3日成立的中国互联X络信息中心,作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行着和管理者,从同年开始,每年对中国互联X进展状况进行全国范围内的调查,并且每年都发布权威的中国互联X进展调查报告,这些权威报告的出如今肯定程度上有效推动了中国X络营销的进展,虚拟的X络世界,开始得到了更多人士的接受。(二X络营销的进展阶段1997年之后,互联X以远远超过人们预期的速度,快速进展成为了真正的全球化X络。发生在这一年前后的部分事件,如全球最大的X络书店一亚马逊的成立、X络广告和Em

10、ail营销在中国的 9、诞生以及电子商务X站建设的兴起等等,这些都标志着中国X络营销事业已进入了萌芽时期。尤其是山东农民X上卖大蒜”的具体实践,更是我国X络营销史上的经典神话。这一时期,在学术界理论讨论者和企业界人士的共同努力下,最终走出了互联X与传统企业相结合的服务于传统企业的道路,使得人们对X络营销的认识从感性升华到了理性,这为X络营销进入实际应用奠定了基础。2021年开始,我国的X络营销进入了实质性的应用和的进展时期。这主要表如今以下几个方面,首先是X络营销服务市场已初步形成,X上销售环境日趋成熟;其次是X站建设成为了企业X络营销的基础,X上销售环境日趋完善;再次,X络广告形式和应用不断

11、进展;最终是E-mail营销、搜寻引擎营销的进一步进展。2021年3月16日,我国知名的市 10、场讨论和管理咨询机构一赛迪顾问股份有限公司发布了2021-2021年中国X络营销市场与投资机会讨论年度报告,报告指出:中国互联X经过十几年的进展,已经转变了急功近利的价值追求,逐步回来理性,这种转变有力的推动了X络营销的健康进展。2021年中国X络营销市场的规模继续快速增长,到达56.3亿元,同比增长42.7%,其中,X络广告占X络营销总收入的40.3%;商务平台营销、搜寻引擎营销、线X络营销和Email营销规模分别占的31.5%、21.0%和1.2%。另外据中国互联X络信息中心2021年1月的中

12、国互联X络进展状况统计报告显示,截止到2021年12月底,中国X民规模已到达5.13亿,互联X普及率也到达了38.3%,其中X络购物用户、X上支付用户和X上银行 11、全年用户规模分别到达了1.94亿人、1.67亿和1.66亿。这些数字以及各方面的表现,都彰显着X络营销在我国目前的大好形势,无论是X络营销的外部环境一客户规模,还是X络营销技术进展,都在稳步提升。(三)我国X络营销的现状分析我国是一个互联X应用大国,随着互联X学问与应用的普及,中国的X络规模已经跃居第一。中国互联X协会秘书长马宁在2021年10月19日由中国互联X协会X络营销工作委员会主办的第三届“金X奖”暨2021亚太X络营销

13、高峰论坛开场致辞中指出,中国互联X的新应用,新服务,新模式也在不断的呈现,并进一步带动了经济增长,在促进创新经济增长中发挥着十分重要的作用。我国的互联X加速向传统产业的渗透和溶合将成为支持经济进展方式转变和产业结构优化调整手段和重要方式。 12、纵观我国的社会进展形势,作为新兴的战略产业互联X产业,它在促进社会各项事业的进步,造福人民群众生活等方面正在发挥着不行替代的作用。互联X产业的繁华与进展也必将为X络营销事业的创新带来难得的机遇。随着互联X不断向社会各个方面的渗透,越来越多的传统企业,特殊是一些中小企业对X络营销的认知和需求进一步的提高增添。X络营销的投入在各企业营销中的不断加大,以及市

14、场整体规模的强劲扩大,X络营销所涉及的行业和领域也必将更加广泛,营销的方式日趋多样,营销的产品和服务在创意、质量、效果以及精准度等方面正在不断的提升。而电子商务、移动互联X、X络社区、微博等迅猛的进展使得X络的平台性,开放性,互动性得到了表达,也为其在服务和商业模式上的创新带来了更为宽阔的空间。三、我国X络营销进展 13、的弊端及影响因素分析与传统的营销模式相比,新兴的X络营销因它的高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等特点无疑具有很多明显的优势,但与此同时,因X络的虚拟性等问题,它也不行避开地在实践中存在着肯定的弊端,这主要表如今以下几个方面:(一)虚拟空间中信任感缺失,建立诚信X络是关键

15、互联X作为新兴的虚拟市场,X上购物时,顾客所看到的只是一些图片与文字资料以及卖方的一面之词,并不能看到实物,没有质感,因此,一些商家利用X络营销的这一特点,以次充好、以假乱真,商品质量无法保障,给顾客带来了损失,同时也使整个市场蒙上了一层难以磨灭的阴影,或许多人对于X络营销存在一种抵抗心情,他们仍旧信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲自摸摸才放心。另外一些公司所谓的“本活动之解释权在 14、本公司”,更让人不得不三思而后行。X上购物要进展,保证质量是一个重要的方面。(二)视觉冲击力匮乏,增添X络物品真实感一方面,购物逛街对于大多数人士来说,是工作繁忙之余的消遣,是一种休闲和娱乐,更是一

16、种享受。但是,X上购物,它没有商场里优雅舒适的环境气氛,也缺乏三、五成群相伴逛街的乐趣,而代之以冷冰冰、没有感情的机器。另一方面,对很多人来说,X上购物缺乏足够的吸引力。这是因为X上购物还存在着试用不便、消费者没有实地的感受,也无法从营销者的推广中来推断真假,实物总是比图像来得真实和生动。(三X络安全存在隐患,信息技术水平亟待提高随着电子商务的兴起,X上支付给X络营销事业的进展带来便利的同时,对于X络营销技术的进展提出了更高的要求。X络安全,自互联X事业兴起之后就是 15、一个重要的议题,但是由于我国X络进展水平不高,硬件环境的低下,专业人员水平的缺乏,以及信息管理与分析能力的缺乏,这些都在很

17、大程度上制约了X络进展的。近年来,一些不法分子,利用X络进行诈骗,这类事件此起彼伏。假如消费者通过信誉卡或电子银行付款,一旦密码被不法分子截获,消费者将会蒙受巨大的损失,这也是X络营销进展中所必需解决的大难题。(四市场推广策略局限,广告效果不剧烈X络广告是企业X络营销中的重要的推广手段,广告效果在肯定程度上,确定着X络营销的胜利与否。但是,与电视、广播、杂志、报纸等传统媒介相比,X络广告由于受X页上可选择的广告位以及计算机屏幕等的限制,其色彩、声音效果并不如电视、广播等,创意受到了很大的局限。(五)无法锁定X络用户群,被动等待点击率X络营销 16、的另一个弊端是它的被动性。虽然,很多企业在各种

18、平台上发布了X络广告,如凡客诚品在X易、新浪、迅雷看看等X络广告联盟上都投放了广告,但是,X上的信息还是只能等待顾客上门索取,而不能主动出击。因此,X络营销信息传播,它所实现的只是点对点的传播,而且它不像电视那样具有强制收视的效果,主动权始终把握在消费者的手中。他们根据爱好等各种缘由,选择看与不看,这对于商家无异于守株待兔。(六市场营销环境混乱,充斥健康X络进展市场的混乱性是社会无可避开的一个现实。X络营销市场也一样,无论是搜寻引擎营销、X络社区营销、X络游戏植入营销还是IM营销、电子杂志营销、邮件营销以及无线营销等,都存在鱼龙混杂的现象,各种垃圾信息充斥X络市场之中,这一方面给消费者造成了种

19、种不便与损失;另一方面 17、也对X络营销市场造成了巨大的冲击。综上所述,X络营销的弊端主要表如今安全性、X上支付、平面媒体信息传递的局限性这些方面。此外,物流配送也是X络营销的现实瓶颈,也是它不行逾越的障碍。面对这些劣势,可以从以下三个方面着手解决,为X络营销的健康进展营造良好的环境。首先,从管理者层面来说,国家应当加大互联X事业的监管力度,保障X络安全。X络安全,对于X络营销的进展有着重要的作用。目前,国家虽然已经成立了中国互联X络信息中心,对全国的互联X络进行监管,但这对于中国这样一个互联X应用大国来说还远远不够。因此,国家有必要,实行更多的措施,集中解决X络安全问题,严峻打击不法分子利

20、用互联X进行违法犯罪活动。其次,从企业经营者方面来说,各企业应当提高自己的信誉,不弄虚作假。另外,各 18、企业应当在技术方面不断创新,为顾客提供更好的服务,为自己赢得更加丰厚的利润。如,凡客诚品为了解决物流配送这一瓶颈,采纳自建与外包相结合的物流配送方式,另外,近两年团购、等的兴起,也为我国X络营销市场注入了新的活力。最终,从消费者个人方面来说,消费者应当对于X络营销保持清醒的头脑,不为一些虚假信息所诱惑,给自己造成不必要的损失。一般来说,消费者的偏好确定了消费者选择互联X产品,因此,企业只有通过转变消费者行为才能获得更大的胜利,这就对企业进行X络营销提出了更高的要求。我国的X络营销自199

21、7年诞生之后,迅猛进展时至今日,已经取得了不小的成就,但是纵观全球X络营销的进展状况,我国的X络营销事业还是处于相对低级的阶段,有待于进一步的进展与完善。四、我国X络营销的将来发 19、展趋势全部的营销模式的提升都源自于市场需求,X络营销作为一种新兴的基于互联X技术的营销模式,它不断进展的源动力也来自于市场的需求,因此,关于将来中国X络营销的进展趋势,可以从X购群体、X络营销自身的进展以及社会需求等方面来概括:从X购群体方面来看,我国X络营销将出现X民年轻化、农村化的趋向。据中国互联X络信息中心2021年1月的调查数据显示,截止2021年12月底,中国X民规模到达5.13亿,农村X民规模为1.

22、36亿,X民中初中学历人群占比继续保持增长。这是因为,一方面近年来,随着国家经济政策向农村的倾斜,农村的城镇化以及农村人员走出家乡,接受外界新事物的能力都有所增添;另一方面,如今很多中小学都已将计算机列入课程表之中,互联X普及面的扩大,以及我国经济进展的良 20、好状态等多方面的因素来说,这些都为我国X络营销事业的进展奠定了良好的基础。从X络营销自身的进展来看,主要是X络营销技术的进展。近年来,随着X络营销在企业营销战略中比例的增大,各类专业技术也不断涌现,他们在各自的领域不断创新,使X络营销的技术得到了不断提升。关于X络营销技术的进展趋势,主要表如今以下方面:搜寻引擎仍旧是第一X络营销工具;WEB

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