口语交际应聘文档

1、百度文库-好好学习，天天向上语交际应聘口语交际中的应聘，是指应聘者在求职面试中接受聘问。面试时，招聘方通过与应聘 者面对面的观察、交流等双向沟通的方式，考察应聘者的思想、能力、性格、表达、仪表 和气质。对于应聘者，面试是自我展示、自我推荐的及hi,也是加深对招聘方的了解，做 出明知抉择的过程。应聘者首先应当做好应聘前的准备工作。比如，了解职业的社会需求及行业发展的趋势， 选出自己所希望参与的领域。选择自己熟悉的行业和职位，以求工作中能有所发展。全面 分析自己的长处和不足，确定能胜任什么职位，界定应聘何职 明确自己现阶段准备从事 所应聘工作的时限，避免定位不准，影响自己的发展。面试的常规方式是招

2、聘方根据招聘条件和要求，与应聘者逐一交谈，直接了解应聘者的 个人情况，同时考察应聘者的成变能力及性格气质等。面试也可以用组织讨论的方式进行, 应聘方提出一个或多个论题，让多个应聘着展开讨论，从应聘者自由发言的言谈举止中， 观察了解其个人学识程度、问题解决方法、组织协调能力、团队合作精神、仪表分度气质 等。但面试实质是一种口试，在交谈中，语言表达能力直接影响双方信息传递与沟通的效果。 应聘者不仅要注意表达的内容，而且要注意表达的态度和技巧。1、应聘面试的态度应聘者要乐观自信要克服紧张怯场的心理,给人以充满生机活力的印氛应恰如其分 地介绍自己的优点和专长，表达出能胜任职位的自信，也要表现出将在工作

3、中国边干边学、 不断进取、克服弱点、完善自我的谦逊应聘者要坦率真诚。通过双向交流沟通，获得彼此的真实的信息，是招聘方较好的社会地位、工作环境、发展机会和工资待遇应聘者的坦率真诚容易赢得招聘方的信任。应聘者彬彬有礼应聘者表现出来的品质和修养，往往直接影响招聘方的最终决定。成 聘面试时以专注的神情倾听招聘方的问话，以谦和的语气、流畅的表达自我介绍和回答提 问，平恰当的使用称呼与敬语。2、应聘面试的技巧（1）表达能力，彰显风采面试实际是应聘这自我推荐的过程，如果招聘方对你行业、技术发展趋势的看法，说 明他们重视这个方面。招聘方往往认为最聪明的应聘者应当预先了解招聘方的情况，他 们欢迎的人是知己”，所

4、以想了解你的见识和能力，而这又是大部分分没有工作经验 的学生不太了解的内容，只有有备而来的应聘者能够过关，应聘者应当多方查找、深入 了解所应聘的行业、部门的信息这样才能产生深刻而独特的见解。有时，招聘方会问伽朋友对你的评价，这其实是想从侧面了解一下你的性格及为人 处世之道。你应展示个性，如我的朋友都说我是一个可以信任的人。因为，我一旦答 成别人的事，就一定会做到 如果我做不大，我就不会轻易许下承诺。”并需要有经历 得起追问的、细节真实的典型例子来加以证明（2）直面弱点，巧妙应对如果招聘方问你最大的弱点是什么，总的来说，这是招聘方想了解你的性格、气质与 岗位的理想人选要求是否相符。所以不要以简单

5、定向的负面判断评价自己，成直面弱点， 同时解释你的弱点不会对胜任职位产生影响，而且可以克11服如“我的最大上网弱点是有 时太注重细节而影响效率。但我知道，为实现目标，我们需要迅速基本完成工作任务并解 决80%的问题。如果事事追求完美，我可能会浪费时间，影响进度。所以我会按计划进度 工作，确保我不把太多时间话费在不完全必要的细节处理上。”有时候招聘方会强调你缺乏经验的弱点，其实她们已经从经验上了解你这以弱点，只是 想看到你是否能巧妙应对。他们希望看到这样的求职者，即继续强调自己的优势，然后说: 这个职位以我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是目前我还缺乏实际经验，但 我可以进入公司后以最短的

6、时间来解决，因为我的学习能力一向很强，我自信可以很快融 入企业文化，进入工作状态。如果允许，你还可以简要的说说过去如何在学生社团迅速适 应非专业、非特长的分工的经验及成绩。防范陷阱，展示才情有时招聘方会问:比还有什么问题要问吗？这问题看似可有可无，其实非常关键， 因为招聘方很注重员工的个性和创新能力，他们不喜欢说“没问题的人。如果你真的没 有迫切需要了解的问题，你可以火大请问公司对新如职员工有没有什么培训II项目？我可 以参加吗？或者问公司的晋升奖励机制是什么样的。这样招聘方一般都比较欢迎，因为 这体现出你对学习的热情，对公司的忠诚度以及你的进取心。如果招聘方问你和别人发生过争执吗？你是怎样解

7、决的？这其实是面试中最危险的 陷阱。不能否认曾发生过争执，否则是不诚实的，或是你有性格缺陷。问题不在于有无争 执，而在于解决之道。所以你干万不要一味强调争执是因为别人的过错，应当知道主动地 成功解决矛盾才是一个协作团队对其他成员的要求。有时招聘方判断你是否能胜任工作， 将取决于这个问题的回答他们希望看到你是成熟冷静且乐于奉献的，他们希望了解你的 为人处世能力。强调以大局为重，通过沟通和妥协的方式来解决争执才是真确的选择。不卑不亢，坚持原则有时候招聘方会问：在完成一项工作时。你认为领导做法不够好，甚至是错误的，自 己有很好的方法，你应该怎么做？“其实这是希望了解你的原则性与工作方法和态度。 对此

8、，你应坚持原则，不卑不亢。这样的方法是可取的：原则上我会尊重和服从领导 的工作安排，但私下会找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能 改变想法。如果领导没有采纳我的建议，但只是因为我的方案不够完美，我会尽量按领 导的要求，认真努力把工作做得完美。但还有一种情况，假如领导的做法严重违背原虬 有可能造成重大损失，我会坚持反对意见；如领导仍固执己见，我一定会以合适的方法 让上级领导了解这种情况。”关心待遇，委婉表达待遇是个敏感而又实际的问题。提及待遇问题，要坚持合理的原则，避免严重损害自 身利益。首先要摸清情况。应聘者可先了解行业的一般待遇及员工的工资收人情况。其 次是选择时机。应聘

9、者不宜在刚面试时就谈待遇问题而应在招聘方表示出合作意向时， 在谈及待遇。再次是要留有余地。当招聘方有意录用时，可能会突然提问：你希望的 月薪是多少？”此时可以根据你掌握的有关情况，说出自己能接受的最低待遇和希望获 得的合理待遇，可以委婉表达，以给对方和自己留下回旋的余地。假如这个职位在发展 前集上很有潜力，那么应聘者可以巧妙地表示愿意放低一点要求，从而避免仅仅因待遇 问题上的小分歧而错过一个有价值的职位。示例1美国人机关系学家戴尔卡耐基年轻时曾到一家公司谋求推销员工作，总经理并不看 好这个不起眼的年轻人，就出了一道试题，好让他之难而退。“嗨，假如我让你把一套 印刷设备推销给本地的农场主，你能行

10、吗？” “对不起，先生。这恐怕难以做到，因为 我知道，本地的农场主们当前的经营和生活都还根本不需要它，我的一切努力都将会付 诸东流。”卡耐基不假思索地回答：“噢！那么，恭喜你，小伙子！从今天开始你就是我 们公司的推销员了。”（选自许海莉面试的基本礼仪）应聘者要诚实坦率。任何人都不可能是万能的，面试时如果遇到实在不懂的问题、自 己无法办到的要求，就成坦诚相告。年轻的卡耐基就是因为说了一句实话而获得了一份 宝贵的工作。他的成功之处，就在于他不同于其他的求职者。一般求职者为了满足招聘 方的要求总是干方百计去谋划做一件不可能的事情，而他却大胆地说出自己真实的想 法，对推销对象情况的了解。有时候，你脑袋

11、中真实的想法，就是你成功应聘的法宝。示例2招聘方：请你说说你在团队中是如何体现团队合作的。应聘者：我讲一下我在SIFE （赛扶）团队担任人力资源部部长时的经历SIFE赛扶）是 学校最大的学生会社团之一，在每年的春季都会举办行政委会的换届选举，在这之前我 已经在这社团工作了一年，变现也很突出，因此被选进了执委会，由于我是学管理学的， 被任命为协会的人力资源部部长。其实开始的时候我并不是很喜欢在人力资源部任职，而是更希望去外联部任职，因 为外联部的事情更有意思和挑战性，但是作为执委会的一员，我必须以整个社团的目标 和利益为重。一方面外联部部长的确比我很适合那个职位，另一方面我所学的专业也使 得我在

12、所有的执委会中最适合担任这个职位。所以我也心平气和地出任了人力资源部部 长。当时我们社团面临的一个比较大的问题，就是不同不同部门的成员对其他部门做的事 情、成果甚至人员都不太了解，这使得整个社团团结合作与沟通效率都不理想。于是我 就提出了建立双周“SIFE （赛扶）通讯”的建议，以定期的邮件汇总各个部门的最新动 态来告知成员，建议得到了执委会的一致认同。我就立即带领我们部门着手筹备和设计 “SIFE （赛扶）通讯”。但是我们很快就碰到了一个障碍：我让我们的部员去和每个部门的部长索取最新的部门信息的时候，她们往往无法及时提供，即使提供了，信息也不 够完善，于是部员都向我抱怨。作为执委会一员，我很

13、清楚我不应该在自己的部员面前 抱怨或者认同他们对执委会其他部长的抱怨。同时我也明白每个部长自己的事情也很 多，压力都很大，我相信如果我是他们可能也无法很好的配合“SIFE （赛扶）通讯”这 个工作，于是我就劝导部员尝试站在其他部长的角度去理解他们，并且成功地让我的部 员冷静下来。同时为了解决这个问题，我决定让部员参加每个部门每周的例会，这样就 可以让部员更直接地了解到每个部门的最新动态，同时也使我们的部员更方便地和各部 长沟通降低了沟通的成本，也就减少了部长们的工作负担和压力。（选自HiAll求职快车）一花独放不是春”，团队合作是招聘方考察的重要方面。既然招聘方问的是体现”, 就不能以空泛的语

14、言自我评价，应当说出典型的实例、具体的细节，以使人信服。要表 现自己的团队合作精神和能力。最主要的是强调自己坚持个人利益服从团队整体利益的 原则。所以，应聘者首先从团队的总体目标开始讲述,介绍自己所任职务是团队的需要， 然后才讲述自己的工作方法和成绩其次，要能够站在他人角度思考问题。矛盾在团队 中是不可合作最需要的品格，就是能站在他人的角度思考问题。充分理解他人的困难， 拒绝抱怨，主动寻求解决方案，这就是应聘者团队精神的体现再次，应该在协作充分 发挥每个人的作用。应聘者介绍自己领导部员做好自己工作的同时，还能协助其它部门昏工作，这样的协作正是招聘方所看到的。【口语实践】1、在招聘面试时，招聘方对你成绩档案上的一门专业课成绩分数较低表示不满意，你将怎样解释以改变招聘方的看法?2、试分析下面的例子表现了应聘者什么样的个人风格。招聘方：当你的客户很明显在刁难你的时候，你如何应付？应聘者：首先我要以公司的利益为