销售代表拜访流程

1、ER销售代表日常访问流程1.规范化访问的益处按事先设计的道路访问客户可确保合理安排时间。全面掌握道路上的客户情况。定期访问客户有助于开展客情关系及客户浸透。协助他有组织有方案的访问并节约时间。确保为每个客户所提供的效力一致。协助他成为真正的客户运营顾问。确保ER团队可以不断为客户提供优质效力。让他有个称心的任务成果 2.销售代表店头任务流程3前期预备店头任务任务总结.4.从头到脚，从部分到整体 发型和妆容 制服和饰品 整体个人清洁、言谈举止、个人纪律5个人预备.制定本次访问目的查阅上次访问的结果/记录检查访问所需的销售工具/数据确定访问时间PJP确实定)预备助销资料及器具6方案预备.制定本次访

2、问目的Specific:详细的针对详细情况，制定详细行动或义务Measurable:可衡量的包括详细要到达的规范及方式，让他人了解能否达成目的Achievable:可实现的在他的职责才干内，并且是可以实现Relevant:相关的与部门和他的目的坚持一致Time-bound:有时间范围的可在一个详细的时间段内实现7. 上次访问目的及达成情况 上次访问发现什么问题 待跟进问标题前能否处理 未处理的缘由,如何再跟进 上次制定下期跟进重点内容8查询上次访问的结果/记录.销量: 目前的销售进度及前期销售数据库存: 该店上期库存 进货: 该店本期的进货情况SKU: SKU的销售分析会员: 该店的会员统计情

3、况 9快速检查访问所需的销售工具/数据.向SR和省经理告知差游览程和目的与SR和省经理就访问目的达成一致确定店主或相关当事人在店当事人为决策者和执行者合理安排差游览程10确定访问时间PJP.规范任务手册区域客户资料区域客户管理卡客户销售进度汇总表每月月度任务方案周任务行程访问道路表PJP访问流程日常任务访问表11 产品知识手册 区域促销方案表 店头促销活动恳求表 促销活动事宜确认单 促销活动回想 公司人员联络表 地图 公司信息(消费答应证/卫生答应证等) 品牌引见手册下店前预备工具：规范任务手册其他销售器材器具：海报、展架等.下到店头店外+店内礼查卖授记议12.店外巡视目的:寻觅一切可以扩展E

4、R品牌的宣传时机店招海报POP人流能否有品牌的宣传原有张贴能否完好及时更新,改换能否有醒目的宣传点可利用当时的客流、乃至该店竞争店头的人气情况13.礼问候店主 告知来访目的,行程和所要进展的详细任务及目的问候店面任务人员,应付递进客情关系 要以礼相待并友好地、简单讯问任务,生活,形状,调动积极性浅笑很重要，不要轻视任何一个人14.确认店内表现能否与公司协议/规范/促销/新品/活动一致 15查.店面检查人员 检查DBA仪表仪容/察看效力流程陈列 规范化的陈列/关注柜台、产品试用 装的内外清洁、残损产品 产品销售记录/短/缺货/新品进入 促销 促销告示醒目/记录数量/效果价钱 严厉按公司规定价钱销

5、售竞品 销售/促销/方式/效果会员 会员记录明晰/联络记录详细16.检查DBA仪表仪容妆容发型制服仪态17人员检查.规范化的陈列/试用装的内外清洁吊旗重点陈列花盒,礼盒试用装齐全、清洁、残缺、质量DM单,阐明书陈列会员夹等工具的完好清洁卫生 18陈列检查.销售记录/短/缺货/新品/赠品销量,库存(留意有效期)当季新品及惠装礼盒能否进店新品/明星品销量,库存赠品派发量,库存 19产品检查.会员记录明晰/联络记录详细会员夹的运用统计新增会员数会员记录能否完好正确分析会员的购买情况检查会员维护及回访情况查阅回访记录20会员检查.21促销告示醒目/效果告示醒目内容正确布置气氛达成情况促销检查.严厉按公

6、司规定价钱销售杜绝打折减价及随意加价特别是惠装礼盒情况 22价钱检查.竞品：销售/促销/方式/效果经过DBA和店主了解全面了解竞品销售,产品,赠品,陈列,促销活动,渠道促销等23店内巡视目的： 掌握竞品信息快速反响，了解店主的想法,调整任务战略，降低对ER的影响。.卖实地带教现场察看DBA销售过程,后给予指点现场示范派发技巧,销售技巧,试用技巧现场演练可分别饰演顾客和销售人员24.25如有订单确认该订单的付款时间,如有能够可于当时完成付款确认能否存在发票/发货问题与店头确认返利及试用妆的返还情况告知后续促销活动或订货会时间，请店主预备好相应款项下到店头钱.26改良店主店面效力下到店头改1, 反响此次访问所发现的问题2，找出改良方法，确认行动方案及时间，3, 总结确认销售时机点,店内改良时机点,DBC 效力流程时机点4, 店主的关注点和动态.27下到店头写1, 填写日常客户访问表2，记录此次访问的情况3, 记录需处理的店头问题并给出反响时间4，与店主确认并记录下次访问时间并表示感 谢并道别.任务总结及回想分享与BP沟通访店心得及所看到的问题和需求BP跟进的问题将此次访问的情况，目的达成情况，搜集的信息包括竞品信息、市场信息、生意时机等,反响给上级主管人员将访问任务流程记录在案，总结优缺陷,完善本人的任务流程,并与团