唐万波-分户验收及定额试点操作办法

1、分户验收及定额试点操作办法课程目标 前 言 维保修是物业公司非常重要的服务分支，目的是提升业主收楼感受，以及交楼后维保修的精品服务，提升物业服务质量水平，赢得业主好评。 为了完成公司交办的各项工作，我们今天的学习，就是为了明天更好的工作。 我们一起努力！目 录课程名称：分户验收及定额试点操作办法维保修部：唐万波第一章 装修工作面验收管理第二章 分户验收与楼宇接管第三章 维保修试点定额考核办法第一章 装修工作面验收管理装修工作面验收流程 1、合同交楼10个月前（不含冬歇期），由地区公司工程部组织工程技术部、装修单位、管理及监察部成立联合验收小组，物业公司参与。 2、联合验收分为若干个小组，按工作

2、面验收合格标准逐栋逐层逐户进行验收，验收期间须每天填报住宅装修工作面验收问题表。 3、验收完后48小时内由工程部负责人主持召开专题会议制定整改计划，限期一个月内完成；会后24小时内由招投标部负责将验收问题及整改计划送达主体单位高层。 4、整改完成后，原验收小组以栋为单位进行复验。重大问题100%整改完成，一般问题至少80%整改完成才达到合格条件，合格后至少以层为单位办理装修工作面移交手续。 5、对验收合格的楼栋，工程部可提出工程进度款追加支付申请，报地区公司董事长审批后执行。第二章 分户验收与楼宇接管分户验收与楼宇接管 1、合同交楼90天前，地区公司工程部组织工程技术部、营销部、管理及监察部、

3、物业公司、装修单位及其总部管理人员等单位成立联合验收小组。 2、联合验收小组分为若干小组，逐栋逐层逐户进行验收，验收期间每天填报分户验收检查表。 3、验收完后48小时内由工程部负责人主持召开专题会议制定整改计划，限期一个月内完成；会后24小时内由招投标部负责将验收问题及整改计划送达装修单位高层。 4、整改完成后，原验收小组以栋为单位进行复验。复验合格的，由物业公司上报物业集团审批同意后，物业公司以户为单位接管钥匙，并承担维保修责任。维保修费用按装修总造价的0.5%包干，由地区公司从装修单位质保金中转扣给地区物业公司。 5、复验依然存在物业分户验收重点问题检查标准所述问题的，物业公司不予接管，由

4、工程部督促施工单位继续整改直至合格。 6、合同交楼前15天，工程部认为房屋已整改合格，而物业公司认定不合格不予接收的，可有工程部提出移交物业申请表，经管理及监察中心审核后，报集团常务副总裁审批，由物业公司按批示办理。 7、属集团判定合格移交物业的，维保修费用按装修总造价的0.5%转扣，不足部分再据实转扣。 8、物业公司接管后，入户以内的成品保护由物业公司负责，维保修大队按精品标准持续对存在问题进行整改，入户门外侧及公共区域成品保护由装修单位负责。 分户验收流程回顾3.30交楼工作推进流程图.pdf 第三章 维保修试点定额考核办法维保修试点目的1、提升业主收楼感受2、调动维保修人员工作积极性3、提高材料利用率，提高员工派工饱和度维保修试点要求1、以高于业主收楼标准对楼宇验收，严格执行交楼标准,设置交楼质量底线督促地产及施工单位整改。2、时间前置，问题前置，通过土建移交装修及交楼前三个月联合验收，两次介入，发现质量问题，倒排整改计划。3、提高物业话语权，对质量达不到交付要求房屋拒绝接收，倒逼地产提高装修质量。4、物业介入，突击整改，对施工单位拒不整改或标准较低有后手保障维保修定额考核办法1、以包干责任制为导向，调动员工维修积极性2、维保修奖金=维保修包干费用维修成