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文档简介
1、如何面对拖延的客户?主讲:彭小文.目 录客户拖延的表现方式是哪些?客户为什么会拖延?面对客户拖延的心思建立?处置客户拖延的十一种方法?.客户拖延的表现方式是哪些?.客户为什么会拖延?.客户为什么会拖延?.面对客户拖延的心思建立?正常景象通知本人:他在拖延!通知本人:他绝对会买的!通知客户:本人不是那么容易被忽悠的!.处置客户拖延的方法 一、号码法 1、发给客户号码时要包含最近能够签单的号码; 2、在促成阶段告知号码只需哪些了; 3、客户拖延的话,我们就不断告知哪些号码不要选了;.处置客户拖延的方法二、同行案例法 按照一定的节拍,用短信、企业QQ音讯、公司邮箱、公司空间、地址链接等方式不断告知客
2、户:哪些客户在不断的参与到搜狗.处置客户拖延的方法三、审核法 在开场的时候,就告知:购买搜索引擎有一个审核过程,需求提交一些资料,先把资料提交上来再谈别的事情;.处置客户拖延的方法四、制造借口法 反正利用各种理由包含好日子、公司生日、客户生日、公司政策、鼓励方案等等,和客户联络,告知今天是最好的日子。.处置客户拖延的方法五、搬梯赞誉法不断赞誉客户有远见、有高度、有前瞻性;不断赞誉客户做事果断、有魄力、是做大事的人;.处置客户拖延的方法六、苏格拉底法客户说三次是就会说四次是您需不需求网上开发客户?客户是不是越多越好?搜狗是不是能帮他锁定客户?那您需不需求?.处置客户拖延的方法七、T型法和客户一同
3、研讨,搜狗的益处和害处.处置客户拖延的方法八、倒立法您是说主要思索他的价钱贵了,是不是?换句话说:您曾经决议成为我们搜狗的一员,只不过假设廉价一些,就会马上参与,是不是?那您通知我,您为什么决议买这个产品?.处置客户拖延的方法九、关怀法 经常时不时的用短信、短信或是别的方式和客户联络,把好的咨询通知客户!.处置客户拖延的方法十、真诚认错法归责于己法 张总:我是觉得您的企业很适用搜狗,搜狗也能帮他降低本钱,添加利润,但您不断没有决议,这一定不是搜狗的问题,一定是张总对我有看法。张总,您能不能通知我,我究竟哪里做的不好的?.处置客户拖延的方法十一、翻开天窗说亮话张总:其实我觉您买不买搜狗,和我关系不是很大,但和您关系很大,由于他最少一年能为您的企业发明30万的价值,我发现您不断在犹疑不决,您能不能通知我,您不断在犹疑什么
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