OTC医药销售终端拜访存在的问

1、终端访问存在的问题1、访问任务无目的：表如今业务人员访问往往是走过场，到过这个终端就可以了或者是只知道在终端胡侃乱吹，对于本人到终端来干吗一无所知，比较盲目。2、访问任务无规律：有时候两三天来一趟，有时候七八天来一趟，而有时候十天半月甚至更长时间都不见人影，终端点都以为这个人消逝了。3、访问任务预备缺乏：对于到要访问终端点需求处理问题或谈事情结果到了之后发现资料物品缺这少那或不知该如何处理，结果是无功而返。4、终端访问缺方法:很多业务员在众多的访问任务中往往是针对任何点和任何人都只需一种方法，其访问效果可想而知。5、终端访问频率太长：间隔时间太长，呵斥终端点的认知度下降。6、终端访问缺礼仪：销

2、售人员作为企业笼统的表达着和载体，良好的笼统和礼貌不仅可以让终端点对企业有一个好的认识，同时也可以让终端点对他产生好感，较快的拉近双方的间隔，达成共识。但在现实中很多业务人员不注重本人穿着、言谈和举止，结果使终端点对企业笼统的认识大打折扣，本人得罪了终端点还不知道怎样回事。 7、终端访问不处理问题：主要表如今对产品知识不了解，对于终端点提出的产品方面的问题无法解答或者是对于终端点提出的问题和异议本人无任何处理方法和处置意见。终端访问的方法1、小恩小惠法：俗话说：“不骂笑脸人，不打送礼人，在终端访问时随时带上一些企业小礼品郑重送给店员，同时对于店员的生日和节日送上让他感到意想不到的惊喜，表达本人

3、对他们的注重，如在夏天买上几个冰棒其他季节那么买一些口香糖送给店员，可以拉近双方的间隔。2、投其所好法：物以类聚、人以群分，一样的喜好，最容易使人接近，经过对终端人员性格、脾气、喜好的了解，找出共同的话题和喜好来突破双方中的不协调，从而拉近双方的间隔。3、赞誉法：每个人都喜欢他人的赞誉，客户也不例外，比如对店员的服装、发行诚实的赞誉或者对店老板的生意、店内的装潢、货物的种类的夸奖。经过赞誉拉近间隔。4、幽默法：经过运用幽默的言语或夸张的动作来吸引终端的留意突破访问中被动局面。比如一进店他就夸张的说：哎呀，老板点钱点的手都累了吧或者摆一个与众不同的动作，一定会有意想不到的效果。5、单刀直入法：初

4、次见面由于终端对销售人员不认识，这时就需求运用该法。一进店门就应该阐明我是谁、我是哪个厂家的业务员、来者的目的是什么，以此来寻求终端的支持，同时可以防止终端点将他当作消费者去做无谓的任务。6、换位思索法：将本人的身份与终端点进展对调，在对方的角度去思索问题，从而再和终端进展沟通时找到更多的话题点和共鸣点，到达双方相互了解和有效沟通。7、浅笑感染法：浅笑是人际交往中的光滑剂，人际关系交往的原那么通知我们，没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。所以在终端访问时坚持本人的浅笑，让本人的心情去感染终端点的心情，让其觉得跟他打交道很愉快，这样就建立了跟终端的联络，为今后访问任务打好根底。8、自我

5、示弱法：有的终端对访问中的终端人员往往爱理不理或者以为本人高高在上喜欢指手划脚，对于此类为数不多的终端最好的方法就是满足其虚荣心和高高在上的觉得，将本人表现的弱小，必要是在给其加上一把梯子。销售人员需求注重的细节1、记住客户的名字，在访问时能叫出他的名字，并问候他，让他有一种良好的觉得。2、销售人员个人需求努力改良本人的表达才干和沟通技巧，同时掌握企业情况，熟知产品知识。3、了解终端需求，仔细对待终端需求，对终端提出的异议和问题要及时回应及时处理。4、终端访问说话要结合实践，做一个忠实的倾听者让终端本人说话，多听少说仔细领会，同时勤思善学。5、终端访问要先做人后做事，少些功利多些真诚，宁被视为傻勿被视为人精。对每一次访问要做到的几点1、针对不同的终端找到适宜的“开场白；2、用对方感