博锐营销-课程之《如何管理自已》

1、 “重要的不是要学会管理他人，而是要先学会管理本人。现实上，管理本人比管理他人要难得多。 -史蒂文R.韦伯管理自我 运营自我未来胜利的企业必将是“学习型组织 “学习型组织是指能熟练地发明获取和传送知识的组织，同时也擅长修正本身的行为，以顺应新的知识和见解什么是学习？最重要的学习成果不是知识的添加，而是行为的改动，根本思想方式的改动 费事就是人生知易行难“假设我们的思想方式没变，那么，任何变革都会是徒劳无功。彼得.圣吉给我们呵斥费事的不是我们不知道的东西，而是我们知的东西本来不是这样！ W.罗杰斯该低头时那么低头胜利永远是阶段性胜利永远面临突破，突破就是超越本人，就是创新自我管理控制本人的时间就

2、是意味着选择做他以为应该做的事情，不要为本人找借口！自我管理的第一步就是把留意力集中在他可以控制的事情上“到了明天，再拖延到后天去做要做的事吧。-马克.吐温拖延主要出于恐惧心思-害怕失败、害怕胜利充电主要包括五个方面1、安康机体2、精神心灵赞赏关爱，倾听，誊写感受就是感受，能够与现实毫无关系3、财富禅师之手万般带不去，唯有业随身。所谓幸福并非指拥有许多东西，而是充分地享用他身边所拥有的东西4、智商、情商、胆商最后一课，盲人、拿破仑学习要重剑意而不重剑招 manage 什么是情商？胆商=狼狐狸豹子知识只需可以处理实践问题时，才是智慧书呆子5、感情关系宣言，夫妻相处智慧 ,悠悠寸草心 耐久生命力充

3、电只需“借力才有能够赶超对手 丰田说：“我们要学习借用美国消费方式中一切最好的技术和方法-擅长借力的组织和个人有何特征？窝里斗 (中国象棋 日本经济腾飞以抄袭模拟他人而著称，但它不是靠盗版，更不是简单地照葫芦画瓢，而是彻底研讨搞懂他人的技术-。外公是总统鸡尾酒所谓胜利的捷径大都从借力中-微软齐白石“学我者生，似我者死。我们完全可以借用外部 资源。拿来主义是值得骄傲的。决不要再关起门找方法。时机来自于他人所犯的错误。我们一定要利用这一点。 花在研讨竞争对手的时间上是不会白费的。“拿来主义博弈建立良好的消费关系就像在不断播种在个人价值界限内“博弈意味着作出个人价值的妥协，去做“正确的事-希望脱颖而

4、出，他必需学会“游戏是如何进展的-学会与不同层次的团队或人打交道“适者生存凡是自我认识与本身的实践情况 愈接近，表现自我防卫行为愈少- 不易觉察的抑郁症:浅笑型、隐匿型、阈下型约翰的胡子“适者生存就是这样，唯有脑筋动的快的人才干生存于这个复杂猛烈的社会小蓝裙的故事聪明的人总是在顺应社会，愚笨的-质量是企业的生命？不要伯乐要赛马顾客是上帝？有效果比有道理更重要分粥制度 即使他处在最初的构思阶段-建筑师的格言:方式服从功能提升竞争力我的行为有益于公司吗？有益于客户吗？有益于本人吗？他的目的是把精神集中在公司、客户、本人这三者的共同点上顾客公司共 同点个人认识层对人的判别、思索往往是一次性的；而对人

5、们生活、任务影响最大的是潜认识习惯、态度、才干、信心等，即自我笼统；它对人的行为自动调理、指挥、和控制，并且自然流畅潜认识一但拥有，终身享用在他潜认识的心灵境框中，放置着一幅“自我笼统；在实践生活、任务中，他的行为、外表、言语都在“复制心中的自我笼统积极的自我笼统引导他走向胜利，而消极的自我笼统引导他走向失败！ 著名心思学家佛思.迪克潜认识拥有积极乐观的态度 “经过本人的言语、行动和思索给本人的潜认识编程是获得正确态度的关键。-史蒂文R.韦伯态度就是每个人对某种鼓励物的应对方式。态度决议了85%的胜利 “只需他能真正改动态度，他就能验证耶稣所讲的“移山入海的梦想。 -大卫.舒尔茨有意义的目的应

6、该是他本人为本人所制定的目的，而不是-他喜欢镜中的他吗？身体是有形的，而自尊-“一个人对本人的看法将在很大程度上决议它今后人生的胜利程度。-詹姆斯.艾伦“是谁主宰了他们的生活,是谁消灭了甜蜜愉快的一切,是谁摧毁了他们的个性,发明出一个个坏脾气的人!对此我们能了解多少呢?由于缺乏自我控制的才干,许多人消灭了他们的生活,驱走了他们的幸福.生活中很少有人平平稳稳,这些几近完美的行为几乎就此灭绝! 詹姆斯.艾伦“The capacity for recognizing our own feelings and those of others，for motivating ourselves，for m

7、anaging emotions well in ourselves and in our relationships.“认识本人和他人的情感，自我鼓励和适宜地处置本人的情感与人际关系的才干。Daniel Goleman什么是EQ？什么是EQ？1961年，智商Intelligence Quotient, 简称IQ概念的提出，使得高智商成为高素质的代名词。近年来，人们发现，许多高智商的人存在着严重的性格缺陷，在接受波折、调理心情及处置人际关系等方面显得很低能。可见，高智商不等于高素质。1995年美国心思学家戈尔曼Daniel Goleman提出了情感智商Emotional Intelligenc

8、e Quotient, 简称EQ概念，他以为IQ至多能解释胜利要素的30%，其他的70%那么归于EQ.“宽恕是治愈“伤痛的良方学会用另一种目光对待损伤他的人-西方谚语：上帝不能够把一切好事都给他；中国古语：人生不如意常八、九当“激动时，他能否冷静思索“结果二字 坏脾气与钉子仇恨袋郑板桥：“千里捎书为一墙，让他三尺又何妨；“宽恕不是“阿Q-化敌为友报仇是上帝的事每个人都能够因小事使本人周围的人不愉快。一个人为多大的事情发怒，它的心胸就有多大。 一切为“最好而预备他可以把部下“管的规规矩矩，“理得笔笔直直，但他不会运用宽容，就能够把下属的可塑性和发明力给泯灭了。著名心思学家高曼：情商与智商不同，它

9、不是天生注定的，而是由5种可以学习的才干组成：1、了解本人的心情2、控制本人的心情有何不可？3、鼓励本人锋芒毕露4、了解他人的心情5、维系融洽的人际关系情商为人们开辟了一条事业胜利的新途径，它能使人们摆脱过去只讲智商所呵斥的无可奈何的宿命论态度。世事无绝对测定他的“心情情感名言不论对方做什么来损伤我们，往往是我们所选择的回应损伤了本人假设他以为问题都是外界呵斥的，那么这样的思想就是问题的所在他可以选择他的行动，但他不能选择后果后果是被自然法那么或原那么所主宰他看见了什么？这幅画上有什么？每个人眼里都有一个独一的世界沟通因此而存在为何需求沟通现代心思学之父威廉詹姆斯William James)曾

10、经说过：人最大的需求就是被了解与欣赏。 要满足这些需求，有效的沟通者在影响他人之前，必定要先了解他人。一个企业越是强调杰出的管理，就越是应要求其管理人员不断地进展自我的培育开展。在如此千变万化、竞争猛烈的环境中管理人员不能停顿学习。相反，还必需不断地更新旧有管理知识，重新评价本人对管理的认识，并且提高本人的管理思想，改良任务方法，拓展思想，最大地发扬管理的效能。(灯火透明“就管理而言人自始至终都是一名学生。管理实际 管理是一种实际，其本质不在于“知，而在于“行，其验证不在于逻辑，而在于成果，其独一权威就是成就。 企业的目的能否到达，取决于经理人管理的好坏；员工的任务能否有效果，在很大程度上取决

11、于他被管理的方式。 经理人是企业中最昂贵的资源，也是折旧最快、最需求经常补充的一种资源。 彼得.德鲁克国企弱势在运营，民企弱势在管理国企知己不知彼，民企知彼不知己国企经常想当初，民企经常想当然国企创新缺魄力，民企跟进缺内力许多企业是小马拉大车，许多人的思想认识和观念总是落后于市场变化的要求。不胜利的案例猎狗追兔当管理感到力不从心时-1、与他人共事2、对团队及其成员抱有积极的心态 蚂蚁干活？ 3、向他人讨教4、鼓励同伴世上没有废物5、加强团队凝聚力团队的整合拿破仑有句名言“世上没有废物，只是放错地方。团队协作的资质越来越多的管理者已认识到:对于组织的胜利，了解组织行为学、管理心思学比了解任何其它

12、经济或管理学科都重要组织胜利行为背后的目的、动机和需求 对人的行为认识和把握，经过直觉和常识可以在一定程度上到达某种认识、预测和控制。但现实证明，这种认识是浅薄的-组织行为学中没有绝对的真理几乎没有简单的和万能的原理可以解释组织行为“上帝把一切容易的问题都给了物理学家！人是很复杂的，各不一样，这就使我们很难总结出简单、准确而适用的定律关键在于可以区分出：一种观念或行为在什么条件下是对的或错的没有理想的指点风格，魅力是可以学会的伟大的跟随者培育伟大的指点者组织行为学所面临的一大挑战就是抑制“这都是普通常识的浅薄认识和观念就管理而言，纯粹的专业技艺和技术知识只能使他到达某一点，超越这一点后，人际关

13、系技艺就变得至关重要了管理失败？在任务中能否有这样的领会？-因此，要想有效的管理就必需开发-职业经理人的义务和任务德鲁克以为，仅将经理人定义为“对他人的任务负有责任的人是不够的，经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人这里所谓的绩效，就是合理运用资源人员培育、组织建立、信息等绩效考核过分依赖奖惩制度奖励或翻伤疤混蛋上司清点人才传统的人事管理将被现代人力资源管理所替代。 德鲁克对部下的绩效担任GE要求各级管理者必需对“由于不当的管理或缺乏有效的鼓励和协助使部下产生不当任务态度和行为担任。“转型指点:是超越以往管理的认识-目的是培育一批能处置人类情感问题及价值观(软性问题);以及坚持团队高绩效和良好

14、财务目的等(硬性问题)的指点人(碰上猴子)两项义务一、建立团队a、1加1大于2希腊拼图b、协调二、权衡利益a、目前与长久利益b、对绩效担任是绩效改善和提高的推进者(网吧失火五项任务一、制定目的员工参与二、组织基因的作用？三、鼓励与沟通 鼓励失败、积极冲突 韦尔奇“惩罚失败的后果是，没人会勇于尝试 。德鲁克“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的任务；否那么，他一定将成为一个任务平庸的管理者。四、衡量 现实记录，用制度检查五、培育他人和本人松下做什么？管理者很操心？经理人的两项义务和五项任务知人、育人、用人一个聪明的经理审查候选人，决不会首先看他的缺陷，至关重要的是要看

15、他完成特定义务的才干。德鲁克 柳宗元-不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，那么不可以用人，不可以教人。 假设首先看一个人的短处-越是有人才的人，其缺陷也往往暴露得越明显水至清那么无鱼，人至察那么无徒优秀下属主要特征擅长自我管理：他们能独立任务，无需严密的监视。忠于本身之外的一个目的：除关怀本身，还忠于，如一项事业、一个任务团队、一个组织或一个创意。建立本人的竞争力：集中全力到达最好的效果；只需对组织有所奉献时，才感到最有成就感。有勇气，老实可靠：人们可以信任他们的知识和判别力；他们有较高的伦理品德规范，值得信任；勇于成认本人的错误。学习才干、协作认识强：敢于创新，不依赖上级

16、；有团队精神和影响力。使任务程序简化，去除复杂性和过于正式化，以使企业更为积极、灵敏地行动，有效地做所能做的一切，这样将会使官僚主义大打折扣经过鼓励他人进展指点？激发员工发明力的方法不是去维护他们-而是解放他们传统预算用全新的目光对待眼前的事物“要想变的简单，需求宏大的自信。官僚主义畏惧速度，憎恨简单化韦尔奇消灭官僚主义弃繁从简他能够不置信让人们变得简单会有多么困难，官僚者是多么惧怕简单-完全讲务虚际的人是最简单的大不是美，小也不是美，从大到小的过程才是美丽的。 它是简单型企业文化的中心原那么创新往往是简单的；创新的动机越直接、越简单，创新就越容易胜利。 杰克.韦尔奇也倡导简单“我总是置信最简

17、单、最直接的方法。他提出管得少就是管得好的重要理念。“他只需按下按钮，其他的都交给我们-乔治.伊士曼胜利将属于那些“精简矫捷的组织怎样在团队中协调管理首先要对组织的有效性进展评价，防止教条僵化，重新组织的意图是为了顺应内外环境变化需求；是证明组织构造中存在着缺陷。如，缺乏一致管理思想，使决策执行缓慢，不能按方案完成，运营本钱过高，部门间协作不够，财务控制失效等。还有某些重要岗位的管理人员缺乏相关的知识或技艺，但由于某种缘由又不能找人交换，假设经过组织调整将很多决策权转移到另一职位上，可防止上述情况；重新组织还可以处理管理人员之间的个性冲突，人事冲突等每一位部门经理说起公司的问题都头头是道,但很

18、少有人看见本人部门的战略如何与其它部门的战略互助,按照这样的思索方式,他们永远不会知道一只大象的全貌 团队学习未能整体搭配 不断激发个人能量,但- 整体搭配的团队 是实际培育了思想还是思想培育了习惯？对优秀员工的生长开展真的很注重吗？如何运用有“个性的员工？指点素质和员工的职业素质是不是企业的根底性问题？出现问题能否总是在埋怨没有得到相关部门的支持？总在为本人没能完成义务找借口？迟到职业素质，怎样衡量？职业素质变化 转型“虽然将过去抛在身后，这是他欢迎变化的开端。-史蒂文R.韦伯在信息超载的当今世界，胜利人士有才干驾驭信息，防止堕入信息“黑洞-“不是变化让人精疲力竭，而是转型让人精疲力竭。-威

19、廉姆.布里斯奇应对转型“过渡期才是应对变化的关键许多公司在宣传变化时做得很好，但在管理转型时却做不到位-应变术就是求生术许多企业依赖曾经胜利的阅历；胜利是失败之母德鲁克：“一个组织假设仅能维持今天的视界，今天的优点和今天的成就，必然丧失其顺应力。世事沧桑，一切都在变，所以，维持现状就不能在变动的明天的世界里生存，应变术就是生存术。英国一著名企业家：“不要由于某种做事方式有效就死守不渝；他应该精益求精，由于，墨守成规是无形的杀手。(不变比变-中国古语：大道无术，大器无方。古往今来的韬略家们-变化永远不会终了暂时的稳定，伴随着-在不断变化的环境下，很少运营观念可以长久奏效；隔一段时间，即使是曾经非

20、常胜利-“人们不能够将战略简化为一个公式；详尽的方案注定会失败，这是由于会出现不可防止的冲突。韦尔奇不去做未来几年的方案，而是以市场为导向，制定明确的目的和中心思念有方案的时机主义组织型态的转变并非一蹴而就，而是需求坚强的信心、暂时的阵痛、向前看的目光，以及吃苦耐劳的毅力-企业转型三幕戏第一幕：组织觉悟，认识到变革的必要第二幕：为组织的未来描画蓝图。 此阶段有效的沟通特别重要，指点者不能在单纯依赖个人本身的权益，改革的继续需求整个组织关键管理者的支持和员工的配合第三幕：发明使组织的想象制度化所需的构造敞开襟怀 迎接变化“恐惧的根本缘由在于他害怕本人难以应付生活带给他的挑战。-苏珊.杰弗斯变化通常阅历四个阶段：1困惑阶段；2藐视阶段；3调查阶段；4接受阶段。如何胜利应对转型：1、找出什么对本人已无价值和意义可言2、遗忘妨碍本人前进的事情和习惯3、重建信任4、制定有效的目的5、英勇地迈向新起点变化既是挑战更是机遇，胜利人士把变化看作是生长和提高的机遇面对变革韦尔奇的六大准那么1、掌握本人的