卫生人员职业压力调查表

1、全省医务人员压力状况调研方案一、调研背景为认真学习和贯彻中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见和国务院关于印发医 药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）的通知文件精神，深化医药卫生体制改革，加快医 药卫生事业发展，适应人民群众日益增长的医药卫生需求，突出公立医院的公益性，保护广大医务人员的 积极性，动员广大医务人员积极支持医改、投身医改、推进医改，省卫生工会决定在全省范围内开展医务 人员压力状况调研，了解医务人员压力的来源、种类、程度，压力对工作、生活、身体的影响，以保障医 务人员的身心健康、充分调动医务人员工作的积极、主动性，为病人提供一个良好的就医环境。同时，也 为工

2、会工作提供新的思路和工作方法，更好地维护卫生系统职工的合法权益，为党政当好参谋打基础。二、调研目的1、掌握医务人员的压力现状。了解医务人员压力的来源、种类、程度，压力对工作生活的影响。2、制定解决医务人员压力的对策。通过医务人员压力现状调查，针对性的采取相关措施引导、缓 解医务人员的压力，保障医务人员的身心健康；充分调动医务人员工作的积极性与主动性；为病人提供一 个良好的就医环境，促进构建和谐医患关系。3、优化人文环境、提高工作效率。在管理措施方面通过制度设计、管理模式、工作流程、工作环 境、工作方法上进行调整；在管理方法方面，提供一个更加理性、理解、关怀的人文环境；在激发职工内 在动力方面，

3、充分调动医务人员工作的积极、主动性，让广大医务人员充满激情并快乐工作，更好地为广 大人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。三、调研范围与对象（一）调研范围：1、省部直医疗保健机构10家；2、各市州本级医疗保健机构5家（其中，综合医院2家，专科医院、妇幼保健院、中医院各1家）；3、各城市区城市社区卫生服务中心1家；4、各县（市、区）医疗保健机构5家（其中，综合医院、妇幼保健院、中医院、中心乡镇卫生院、 一般乡镇卫生院各1家）。（二）调研对象：1、中心乡镇卫生院及以上的医疗保健机构（1）分管业务的院领导、医务科长、护理部主任各1人;（2）内科、外科、妇产科、儿科、中医科、传染科、手术室

4、、急诊室等科室各12人（其中，科主 任、护士长各1人，医生、护士各5人）；（3）药剂科、检验科、影像科科室各6人（其中，科主任1人，其他5人）。如上述某一科室未设置，则不填写该科室调查表；如科室人数不足12人或设置为混合专业科室，如“内儿 科”等，则对该科室实际人数全部进行调查。2、城市社区卫生服务中心和一般乡镇卫生院调查医护人员6人。四、调研内容1、医疗保健机构基本情况。单位的等级、职工总数、医生数、护士数、医技人员数、管理人员数、 床位数、出院人数、门诊量、急诊量等。2、医务人员压力来源、个人健康与心理状况与自测量表。五、调查方法1、基本情况调查：由单位统一填写其机构基本情况调查表。2、医

5、务人员压力情况调查：填写压力问卷调查与自测量表。3、调查时间：2010年8月至2011年3月。六、调查质量控制为确保调查顺利开展和调查质量，必须对调查的每一个环节实行严格的质量控制，并将质量控制措 施贯穿于确定调查科室及调查对象、填写与审核调查表、整理与录入资料等全过程。1、调查动员与组织。各地要选择和确认好被调查的医疗保健机构，做好调查工作的动员与组织工 作，明确调查目的和意义，明确调查人员工作职责，建立调查质量核查制度。统一调查方法与填写要求， 保证调查工作的质量和进程。2、在现场调查中，确保调查表的“三性”：即完整性、正确性、及时性。责任人要审核已完成的 调查表，发现有错项、漏项要及时纠

6、正并在调查表上签字。3、各地及省部直医疗保健机构应在2010年9月30日前将调查表报至项目技术组省妇幼保健院保 健部。4、项目领导小组将组织开展调查现场的督导和抽查；技术指导小组负责对所有的调查表进行审核、 录入和评价。七、实施进度安排实施进度安排表序号时间工作内容执行单位12010 年 7-8 月项目准备、确定调查范围和调查点、专家论证完善项目方案。省卫生工会、省妇幼保健院、相关部 门22010 年 8-9 月动员部署、培训、现场调查和相关资料的收集。省卫生工会、各市州卫生局、相关部 门32010 年 10-11 月完成资料整理、数据录入和省级调查报告框架省卫生工会、省妇幼保健院42010年

7、12月-2011年1月资料汇总处理与调查报告的撰写省卫生工会、省妇幼保健院52011 年 2-3 月调查成果鉴定与总结省卫生工会八、组织管理省卫生工会成立全省医务人员压力状况调研项目领导小组，下设项目办公室和技术指导组。（一）项目领导小组组长：孙向明省卫生工会主任副组长：吴显祥省卫生工会副主任海燕省妇幼保健院工会主席成 员：侯利华 长沙市卫生联合工会主席郭跃钢株洲市卫生联合工会主席易其兰湘潭市卫生联合工会主席李湘华岳阳市卫生工会主任胡晓明衡阳市卫生联合工会主席、卫生局副局长潘 平 益阳市卫生工会主任易建平常德市卫生联合工会主席肖时立邵阳市卫生联合工会主席刘表江娄底市卫生工会主任胥秋烛郴州市卫生

8、联合工会主席王群路永州市卫生局副局长蒲祖宁怀化市卫生工会主任徐德明张家界市卫生联合工会主席余松海 湘西自治州卫生联合工会主席（二）项目办公室主任：向红梅省卫生工会主任科员（三）项目技术指导组组长：杜其云省妇幼保健院保健部主任成员：吴良建省妇幼保健院工会副主席肖亚洲省妇幼保健院办公室主任周绍明省妇幼保健院医务部主任罗煜省妇幼保健院护理部主任钟梦省妇幼保健院保健部副主任黄广文省妇幼保健院儿童保健科副主任刘智昱省妇幼保健院信息管理科科员何健省妇幼保健院信息管理科科员王爱华省妇幼保健院信息管理科科员九、实施要求全省医务人员压力状况调研在项目领导小组的领导下，由项目办公室按照方案负责组织实施。各地对此次

9、全省医务人员压力状况调研要给予高度重视，认真负责，积极组织，按计划完成调查，在规定 的时间将原始调查表和相关资料报项目技术指导组；项目技术指导组在规定的时间内完成数据的录入并将 调查报告报项目领导小组。十、预期成果（一）不同级别的医院医务人员压力情况。（二）不同专业的医务人员压力情况。（三）医务人员压力种类及来源现况及对策。（四）医务人员压力的主要影响因素及对策。（五）医务人员压力对医务人员身心健康的影响因素及对策。附表1 湖南省医务人员压力状况调查单位基本情况表附表2 湖南省医务人员压力状况调查表附表3 焦虑自评量表（SAS）附表4 自评抑郁量表（SDS）附表5 社会支持评定量表附表1:湖南

10、省医务人员压力状况调查单位基本情况表市（州）县（市、区）医疗保健机构名称（全称）：一、院基本情况机构评审级别（）级一级二级三级机构评审级别（）等特等甲等乙等机构级别省级市（州）级全院职工总数 TOC o 1-5 h z 未评丙等未评县（市、区）级乡镇级人卫生技术人员 人 5.1其中：执业医师及助理医师 人 注册护士 人 药剂师（士）人检验及影像师（士）人其它卫生技术人员 人5.2其它技术人员 人5.3 行政管理、工勤等人员 人二、床位及业务用房情况全院编制床位数 张实有床位数 张三、医疗保健业务开展情况年门诊量人次年急诊量人次年住院量人次年手术台次 台次年抢救病人数量人次注：填表数据时间范围：

11、2009年1月1日至2009年12月31日填报单位（盖章）：填表人： 填表日期：20 年 月 日审核负责人签名：附表2：湖南省医务人员压力状况调查表市（州）县（市、区）医疗保健机构名称（全称）：一、个人基本情况：性别：出生年月：年月婚姻状况：已婚未婚学历：职称：职务：职业：医生 医技护士专业：工作年限：年所在科室：科二、压力来源情况：1、就从事的工作而言您是否感到有压力：有很大压力有较大压力一般没有压力说不清2、您压力的来源：工作 生活 学习 其他：3、 您是否加班：经常偶尔不加班4、 您每天是否能按时下班：是 否5、 每周平均加班时间：小时/周6、 上晚夜班的频率：次/周7、 每天接诊病人数

12、：人/天8、是否担心发生医疗事故或医疗纠纷：是否9、 您参与抢救急危、重症病人数：人次/月10、是否感到社会舆论压力大，医患关系紧张：是否11、在医患纠纷处理中是否感到自身安全得不到保障：是否12、是否感到职称晋升竞争激烈：是否13、自己的劳动付出与收入是否相称：相称基本相称不相称14、 医务人员对子女学医愿望不希望子女学医原因：不希望子女学医，但子女还是选择学医原因：希望子女学医原因：15、 每月的收入情况：元/月16、 每年接受继续医学教育的次数：次/年17、您工作后是否有机会继续深造学习：是否18、 您对自己所处的工作环境是否满意：满意 一般不满意19、 您是否担心工作中出现差错事故：经

13、常偶尔不担心20、 管理及人际关系（多选）：缺乏他人的理解及尊重缺乏管理者的理解与支持不够管理者的批评过多同事间缺乏理解与支持21、 您是否感到受到领导的器重：感觉到未感觉到不知道22、职业带来的个人压力：与家人的工作休息时间不一致，较少与家人交流没有时间与精力照顾 家庭中的其他成员23、遇到压力和挫折时：找人倾诉参加文体活动找不到渠道排解压力24、您希望通过什么方式解决自己的问题或缓解压力：三、个人健康与心理状况：1、头痛:没有，很轻，中等，偏重，严重2、注意力不集中:没有，很轻，中等，偏重，严重3、记忆力下降:没有，很轻，中等，偏重，严重4、容易烦恼和激动:没有，很轻，中等，偏重，严重5、

14、胃口不好:没有，很轻，中等，偏重，严重6、感到难以完成任务:没有，很轻，中等，偏重，严重7、感到孤独:没有，很轻，中等，偏重，严重8、感到苦闷:没有，很轻，中等，偏重，严重9、感到害怕:没有，很轻，中等，偏重，严重10、感到别人不理解您、不同情您:没有，很轻，中等，偏重，严重11、恶心或胃部不舒服:没有，很轻，中等，偏重，严重12、感到自己的身体有严重问题:没有，很轻，中等，偏重，严重13、你的总体感觉怎样（在过去的一个月里）？好极了精神很好精神不错精神时好时坏精神不好精神很不好14、你的生活是否幸福、满足或愉快（在过去的一个月里）？非常幸福相当幸福满足略有些不满足非常不满足15、你是否感到焦

15、虑、担心或不安（在过去的一个月里）？极端严重非常严重相当严重有些很少无16、你是否感到沮丧和忧郁（在过去的一个月里）？所有的时间 大部分时间 很多时间 有时 偶尔 无17、你是否感到疲劳、过累、无力或精疲力竭（在过去的一个月里）？所有的时间 大部分时间 很多时间 有时 偶尔 无18、你是否曾与家庭成员或朋友谈论自己的问题？是的，很有帮助是的，有些帮助是的，但没有帮助否，没有人可与之谈论否，没有人愿意与我谈论否，不愿与人谈论没有问题填表日期：20 年 月 日审核负责人签名：附表3：焦虑自评量表（SAS）市（州）县（市、区）医疗保健机构名称（全称）： 一、个人基本情况:性别：出生年月：年月婚姻状况

16、：已婚未婚学历：职称：职务：职业：医生 医技护士专业：工作年限：年所在科室：科填表注意事项：下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际感觉，在适当的方格里划一个勾，每一条文字后有四个方格，表示：A没有或很少时间；B少部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间。E由工作人员评定。.我觉得比平常容易紧张或着急.我无缘无故地感到害怕.我容易心里烦乱或觉得惊恐.我觉得我可能将要发疯我觉得一切都很好，也不会发生什么不幸6 .我手脚发抖打颤ABCDE1 2 3 4 5 6 7.我因为头痛、颈痛和背痛而苦恼7 8.我感觉容易衰弱和疲乏8 9.我得心乎气和，并且容易安静坐着

17、9 10.我觉得心跳得很快10 11 .我因为一阵阵头晕而苦恼11 12 .我有晕倒发作，或觉得要晕倒似的12 13 .我吸气呼气都感到很容易13 14.我的手脚麻木和刺痛14 15 .我因为胃痛和消化不良而苦恼15 16.我常常要小便16 17.我的手脚常常是干燥温暖的17 18 .我脸红发热18 19.我容易入睡并且一夜睡得很好19 20.我作恶梦20 填表日期：20 年 月 日审核负责人签名：附表4：自评抑郁量表（SDS）市（州）县（市、区）医疗保健机构名称（全称）： 一、个人基本情况：性别：出生年月：年月婚姻状况：已婚未婚学历：职称：职务：职业：医生 医技护士专业：工作年限：年所在科室

18、:1 .我感到情绪沮丧，郁闷1234*2 .我感到早晨心情最好43213.我要哭或想哭12344.我夜间睡眠不好1234*5 .我吃饭象平时一样多4321*6 .我的性功能正常43217 .我感到体重减轻12348 .我为便秘烦恼12349.我的心跳比平时快123410.我无故感到疲劳1234*11.我的头脑象往常一样清楚4321*12.我做事情象平时一样不感到困难432113.我坐卧不安，难以保持平静1234*14.我对未来感到有希望432115.我比平时更容易激怒1234*16 .我觉得决定什么事很容易4321*17.我感到自己是有用的和不可缺少的人4321*18.我的生活很有意义4321

19、19.假若我死了别人会过得更好1234*20.我仍旧喜爱自己平时喜爱的东西4321注：前注*者为反序计分。填表日期：20 年 月 日 审核负责人签名：附表5：社会支持评定量表市（州）县（市、区）医疗保健机构名称（全称）：、个人基本情况:性别：出生年月：年月婚姻状况：已婚未婚学历：职称：职务：职业：医生 医技护士专业：工作年限：年所在科室：科指导语：下面的问题用于反映您在社会中所获得的支持，请按各个问题的具体要求，根据您的实际情况写谢谢您的合作、1.您有多少关系密切，可以得到支持和帮助的朋友？（只选一项）一个也没有（2） l 一 2个 （3） 35个 （4） 6个或6个以上2 .近一年来您：（只选一项）（1）远离家人，且独居一室。（2）住处经常变动，多数时间和陌生人住在