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文档简介
1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年系统维护工程师工作职责与任职要求a)贯彻和落实公司的各项管理制度、公司业务规范;b)负责兰州本地运维项目相关工作;包括定期巡检、技术支持、MA服务等;c)在项目经理或高级工程师的带领下进行复杂软件/硬件故障的处理及重大生产项目变更的技术支持d)完成相关流程要求的交付物提交;2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(二)1、负责WMS、产品追溯RFI等系统的日常运维;2、用户解答和优化工作,合理支持仓库业务需求;3、保障系统与周边接口功能的稳定运行,并对异常及时处理;4、按照相关规范要求输出项目或运维文档,开展相关系统操作技能及相关流程的培训;5、
2、参与新项目建设,包括需求调研、系统测试、培训文档编写和上线实施。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(三)1、实验室LIMS系统内容的建立,更新;2、实验室LIMS系统日常维护;3、实验室LIMS系统用户的技术支持和问题解决;4、收集用户需求,整理后与IT团队沟通,进行优化改进。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(四)1、负责公司项目需求沟通,收集用户需求并把控需求、撰写解决方案;2、负责公司项目需求版本计划的安排,进行系统升级;3、负责已有项目基础上的新增模块的对接,负责用户现场实施培训和项目技术支持;4、负责需求测试;负责平台运营,数据录入;5、系统问题排查处理,解决用户现场
3、问题。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(五)1、负责公司ERP系统的日常管理及维护工作,及时解决系统问题;2、负责ERP系统需求收集及业务流程梳理;3、负责ERP及其他系统的对接、测试工作;4、负责系统相关文档的编写及系统相关培训。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(六)1.与团队一起维护支持LIMS、CRM、CSS、抽采样APP等系统的应用_系统应用问题解决及修复,解决用户的技术问题和用户配置问题,确保系统设置的正确性,使之符合实验室使用要求3.7_小时不间断监控应用系统服务器状况,及时处理系统异常,以保证实验室正常运作4.根据实验室实际需要,调整LIMS系统功能,修改报告
4、,报表模板等5.协助团队建立公司信息化系统运维体系2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(七)1、对上级安排的技术服务类项目的任务制定详细计划,以确保证工作的顺利完成;2、完成上级安排项目实施任务,包括用户需求收集、分析、系统维护、后台数据维护与统计,并做好项目实施记录,及时发现、解决问题。3、配合完成需求分析、业务方案编写;4、协助上级完成项目范围内对客户的技术培训;5、快捷准确地按技术要求提供所有项目实施过程的需求分析、工作报告、数据,如周/月报等;2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(八)1.负责办公机房设备维护,以及其他IT相关办公设备的维护;2.按照公司IT标准对新电脑安装
5、软硬件,及时帮助员工解决电脑方面碰到的问题;3.对windows域有了解,了解Mac系统,对LAMP架构有一定的了解。对系统安全有一些基础理解;4.负责相关数据库的基础维护,数据更改,数据备份,迁移及恢复;5.协助IT部进行文档管理以及IT资产管理等工作;6.有热情,责任心强,喜欢IT基础运维工作,和其他同事协同工作;_公司、部门安排其他临时性任务。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(九)1、负责公司研发并交付客户使用的信息化/办公/商务等软件系统的日常管理工作,监督并促使系统的有效、安全、正常运行;2、所管辖之系统发生故障时,应根据情况及时处理,必要时需要到现场解决问题,监督与组织相
6、关人员尽快恢复正常运行;3、协调和疏导系统各类用户之间的工作流交互,并不定期对各类操作人员进行有效的培训,提高系统使用人员的工作质量;4、负责对系统使用人员的各类意见/建议进行收集、整理并汇总后交付给公司相关部门,作为系统升级、改进的重要依据;5、负责组织和监督系统内新加入用户的开通及使用环境的初始化工作;负责平台日常数据维护负责系统运行中的风险及解决突发故障事件;6、每日对系统进行相关数据的备份和日常维护工作,并做好系统运行情况的当日总结表;7、完成上级各部门负责人、经理等交办的其他工作。8、每日提交问题处理记录,方便管理者统计工作量和分析故障成因;2022年系统维护工程师工作职责与任职要求
7、(十)1、维护ERP系统正常,有序,平稳顺畅的运行,保障系统使用部门的工作正常开展;2、快速响应处理部门间提出的ERP使用遇到的问题,记录问题原因、出处、影响、处理办法、管理优化等;3、负责老ERP框架的系统维护,与其他系统的数据对接。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(十一)1、负责公司业务系统底层支持;2、负责公司信息化系统的建立和完善;3、负责信息系统的日常运行、权限管理等;4、负责系统的使用培训、流程梳理等;5、协助进行项目管理工作。2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(十二)1.负责分子公司维护管理,确保各分支机构网络的顺畅性和稳定性2.负责防火墙策略配置、调优等3.负责软件系统的信息安全的保障、审查工作4.负责各服务器病毒防护工作5.负责各服务器数据安全的规划、保障、审查工作6.负责细胞集团所有机房的网络设备、服务器、环境的巡检管理(包括交换机、上网行为、防火墙、监控)7.集团分子公司弱电建立工作2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(十三)1、MES系统日常维护以及二次开发2、客户报表日常维护以及二次开发3、MES系统周边系统功能维护以及二次开发2022年系统维护工程师工作职责与任职要求(十四)1、维
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