2022年营运专员岗位的职责

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年营运专员岗位的职责职责：1、负责对用营业额提成作为租金的租户的营业额收入按合同规定做好取数、稽核、监督、管理工作，定期汇总、统计各租户经营情况和用营业额提成作为租金的租户的营业额提成数据向公司汇报;2、定时对商场所辖范围进行巡查，检查设备、设施使用情况，监管公共场地的卫生保洁质量，发现问题及时处理，负责对装修施工现场进行检查和监管;3、负责跟进商铺租户提出的投诉和维修事项，并将检查到的情况及时反馈中心前台并做好记录;4、检查公共场地，公共部位、公共设施的环境清洁情况，发现脏污和积水等问题及时安排人员解决，如实做好巡查记录，做好清洁、卫生的监督工作;

2、做好公共场地，公共部位、商场内部等绿化、养护的监管工作;5、跟进各项管理工作，对租户的需要提供服务，预约服务时间，做出服务安排，以求租户_%满意;6、协助财务中心做好每月的派单及欠费追收工作;7、对商场以及公共地方的经营活动进行监督管理，发现问题及时通知经营部，根据其意见进行处理，维护经营秩序;8、完成领导交办的其他工作任务。任职要求：1、全日制大专及以上学历，_年以上商业/商超客服现场管理工作经验;2、形象气质佳，具有良好的服务精神;3、良好的沟通能力及应变能力，高度的工作责任心。2022年营运专员岗位的职责（二）职责：1、负责门店员工的日常管理和工作协调;2、根据店铺营运要求，开展定期巡店

3、，对各门店的营运状况进行监督、检查和反馈，3、对店铺各类信息数据进行有效收集、整理、汇总、上报;4、定期组织市场调研，收集同类商品及竞品信息，整理并提交市场调研报告。5、根据各门店各级人员培训需求，制定相应培训计划，编写培训课件，制定培训方案及组织培训活动6、配合各门店开展促销活动，总结促销效果，提交总结报告。任职要求：1、大专以上学历，有一定市场培训经验2、较强的沟通协调能力，有一定统筹能力3、熟悉各类办公软件2022年营运专员岗位的职责（三）职责：1、根据公司的营运目标，制定实施计划完成各项指标;2、负责对全国区域的市场情况、商品销售、店铺运营、团队建设、人员发展等工作进行科学分析、高效管

4、理;3、负责对店长的技能评估、带训、考核;包含品牌文化、商品知识、服务规范、销售技巧及陈列知识等培训;4、跟进和督查各店铺培训后的实施落实情况;5、协助筹备新店铺的开业准备工作;6、收集并反馈区内各店铺信息，对公司营销策略、商品结构、顾客服务等提出可行建议;7、要随时能掌控各区域店铺经营及市场状况，并提供当地市场的变化给予相应的处理方案和措施;8、协助做好团队的管理、考核、激励制度，提高员工的积极性。任职资格：1、大专及以上学历，市场营销、工商管理专业优先;2、有全国大型连锁门店管理经验优先;3、对市场的变化有良好的敏锐度和洞察力;4、具有良好的语言表达及沟通能力，事业心强，较强的执行能力、团

5、队合作精神。2022年营运专员岗位的职责（四）职责：负责加盟商的后期跟进工作;根据加盟商的开业时间合理安排技术培训和开业指导;与加盟商沟通确定店铺设计稿件;保持与新老加盟商、公司各部门、工厂的沟通顺畅;了解加盟商的订货情况和订货规律;分析销售工作，每日检查货源情况，对畅销产品进行及时的补充，对滞销产品采取合理的优化措施;处理加盟商投诉;合理安排、督促下属的工作。任职资格1、大专及以上学历;2、_年以上零售业实体店运营管理工作经验，具有较强的店务管理经验;3、较强的团队管理能力和沟通能力，有责任心、有客户服务意识、较强的执行力及数据分析能力;4、有上进心，能吃苦耐劳，能够承受较大的工作强度和工作

6、压力。2022年营运专员岗位的职责（五）1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各种经营指标的管理。3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项纪录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。2022年营运专员岗位的职责（六）职责：1、负责已签约商户进场、筹备、开业及协调工作;2、负责商业项目的租金收缴工作，发放交租通知函、催收函，上门收

7、取等;3、协助营运经理全面跟进项目的筹备及经营管理工作;4、负责进行经营数据分析，了解和掌握各商铺销售情况和数据，按要求定期进行销售汇总和分析;根据竞争对手状况和数据及时提出调整经营策略建议;5、负责对所辖区域的人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、客诉管理、商品陈列等营运情况进行巡视检查，对存在的问题提出整改意见并跟进整改结果，做好巡场纪录;6、负责已签约商户合同条款变更、经营条件、合同到期续租等方面的谈判协调工作;7、对商场员工进行培训，检查培训效果;完成定期晨会及店长会议;8、落实节庆假日的营销活动。任职要求：1、大专以上学历，形象气质好、言谈举止得体，思路清晰，心态阳光、积

8、极、团队意识佳;2、熟悉各类品牌，具有_年以上购物中心营运专员岗位工作经验的优先;3、良好的沟通协商谈判技能，善于总结及分析问题;4、具备较强的抗压、执行能力;2022年营运专员岗位的职责（七）一、现场管理1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情;_对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;3.跟进处理商铺进场、退场工作。二、销售管理1.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总;2.各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作;3.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。三、商户管理1.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况;_所负责

9、商铺费用的收缴;3.配合企划部做好活动资源的采集;_对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。四、其他工作：吾悦会员后期维护。2022年营运专员岗位的职责（八）职责：1、负责京东市场资源的运营对接;2、负责商铺整体策划，包括选品、定价、风格定位、店铺优化、营销及推广;3、负责营销推广效果的跟踪和评估;4、完成其他临时性工作，协调相关事宜。职位要求：1、有一年以上京东网店运营经验和网络营销推广经验;2、熟悉京东网等平台操作和推广渠道、运作模式;3、有一定的数据分析能力，并以此引导营销推广;4、良好的学习能力、团队精神、分析判断能力、沟通协调能力;5、能适应电商互联网/无线互联网的工作压力

10、;6、善于在大数据中发现问题，并具备解决问题的能力。2022年营运专员岗位的职责（九）职责：1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。_对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。_所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。任职要求：1.全日制大专以上学历，一年以上工作经验;2.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力;3.性格开朗，主动积极。2022年营运专员岗位的职责（十）职责：1、协助营运负责人达成团队各项营运目标;2、商户付