2022年营运督导的基本职责范本

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年营运督导的基本职责范本职责：1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;

2、9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;10、协助负责门店外联事务及市场活动。任职资格：1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;2、有门店运营管理和领导_人以上团队的工作经验_年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力;4、要求熟练使用Word、E_cel、Powerpoint等常用办公软件;5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。2022年营运督导的基本职责范本（二）职责：1.负责新员工培训及员工的工作考核，能和员工进行良好沟通2.维系

3、顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系_对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权4.配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准职位要求：1.大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作_年以上_周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信3.了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及人员的梯队建设_具有服务、质量、市场、绩效意识_具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力2022年营运督导的基本职责范本（三）职责：1、根据公司管理要求执行店铺管理规章制度2、监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行店铺制度修订、完

4、善;3、根据公司下达营运检查要求指导门店陈列及展示铺陈工作;4、负责对各店产品市场进行监督、巡视，发现问题及时纠正;5、按时、保质完成领导交代的临时性工作。任职要求：1、_岁以下，高中以上学历，有生鲜管理岗位或者门店现场管理岗位工作经验;2、具备较强的学习能力、沟通能力、吃苦耐劳精神及工作责任心，有一定的Word、E_cel等办公软件操作基础。3、具有一定的商品管理经验，熟悉商超营运管理流程的运作标准，掌握门店现场管理检查标准;4、执行力强，敢于大胆管理，具有较强的语言表达能力及文字写作能力，有一定的沟通与协调能力;2022年营运督导的基本职责范本（四）1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导

5、方案，并指导落实执行;2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;5、负责控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。2022年营运督导的基本职责范本（五）1、负责管辖区域内店铺岗位技能的指导培训工作;2、协助区域经理维持区域内良好

6、的客户关系;3、协助区域经理保持店铺良好的操作规范(营运标准和QSCP标准)4、协助区域经理完成区域内的销售业绩指标5、区域管理创新工作6、新开店铺开业筹备及驻店指导工作7、根据要求，进行管辖区域直营门店人员的招聘，训练，培养，8、完成管辖区域内直营门店日常管理工作;人员招募、培训指导及梯队建设9、负责上级领导安排的其他临时工作2022年营运督导的基本职责范本（六）1、根据部门工作计划，负责所辖区域督导计划的拟定、呈报、贯彻执行并确保达成，对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责;2、提报所辖门店月度业绩指标，并及时跟踪完成情况，达成月度、季度、年度各项预估

7、指标;对各项成本进行有效的控制;3、对区域内店铺的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;4、传达公司的政策和制度，了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻，及时汇报并提出建议;5、了解所辖门店市场动态，了解所辖门店同类、异类竞争者动态，了解所辖门店商品销售情况，及时汇报并提出调整建议或促销建议，对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;6、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈，并制定改善计划;7、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管

8、理能力，从而提升门店的各项指标;8、负责培训跟踪，并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识等给予指导，负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障店铺的正常运转。2022年营运督导的基本职责范本（七）职责：1、负责管辖区域内终端门店店铺运营，销售任务的落实;2、负责跟进管辖区域内终端门店每日店铺数据上传的准确性和及时性，3、负责管辖区域内终端门店促销方案和激励方案的拟定;4、协助门店塑造整洁、舒适的购物环境，确保顾客得到良好的购物体验;5、完成直接上级交付的其他工作。岗位要求：1、全日制大专及以上学历;2、三年以上从事过鞋服行业工作经验;3、对数据敏感度强，有团队协作意识，抗压能力强，有目标感，有客户

9、意识，能接受出差和加班，接受大小休。2022年营运督导的基本职责范本（八）1、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内的门店营运结果负责。2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标。3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训、评估执行的结果;4、负责及时发现，辅导并监督门店存在的问题，确定改善方案及追踪进度;5、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表。2022年营运督导的基本职责范本（九）1、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属的绩效考核。2、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。3、负责营运内部人员的职业发展，并培养适合公司发展的管理人员;4、每月至少一次主持门店负责人例会，根据SWOT分析营运现状，提出工作要求和解决方法，明确下阶段工作目标。5、负责辅导分门店负责人营运数据的收集、分析、反馈;6、督导门店QSC管理与监督，定期到门店进行系统化营运检查与系统稽核。7、参与营运会议，定期汇报营运与训练执行情况;8、考核区域、单店的营运训练工作的执行情况，并评估训练效果;9、巡店监督检查各餐厅工作流程，确保下属门店人员经过正确的训练;2022年营运督导的基本职责范本（十）监督所管辖餐厅的营运状况