新东方环境分析

1、.：.；新东方企业环境分析 王东莹 邵艳 高雅彤 黄伟祥 黄亚东年月日，一个对于新东方来说意义非凡的日子，新东方董事长俞敏洪带着中国第一支教育概念股进入了全球最具流动性的证券买卖所，股价从最初的十五美圆攀升到七十三美圆。新东方这个具有传奇颜色的中国教育培训机构，在十几年中发明的奇观也无数次的令世人惊叹。今天，就让他们走进新东方，了解它胜利运营秘诀之所在，发现他们如何认识本人开展的环境。每个组织和它生存的环境之间都是相互影响的，组织假想象求得胜利的运营就要尽能够的减少环境对它的影响。而对环境的准确分析是企业走向胜利的第一步。下面，他们经过对环境及环境要素的层次性分解，来分析新东方所处的环境不确定

2、性。按照环境及环境要素的层次性分解，他们将环境分解为普通环境要素、详细环境要素和内部环境要素。一、普通环境要素(一)经济环境要素详细针对新东方而言： .国内外的经济情势 如今，经济全球化的浪潮已席卷全球，整个世界日益联络成为一个严密联络的整体，各国间交流频繁，而英语，这门国际化的言语便是人们交流沟通的工具。不仅是国家之间，连国内的企业假想象走出国门，将产品推向海外市场，或是个人出国留学，对英语才干的要求都会越来越高，这就大大扩展了人们对英语学习的需求，而且这一扩展的趋势会随着经济全球化的进一步深化强化而得以坚持，这对于新东方，一家以英语培训为主的培训机构而言充溢着无限的商机。但是，经济全球化的

3、背景下以及我国参与WTO，各国间的商品市场尤其是像言语培训这类效力市场，开放度会逐渐提高，新东方不可防止的会面临国外言语培训机构如灵格风的冲击，竞争对手会越来越复杂，面临的环境会多变难测。.市场情况 经济需求的增长带来了收入的添加和市场的扩展，人们在物质生活得到极大满足的同时，开场关注精神层面，越来越多的人都希望经过学习英语来提升自我层次，进而到达提高生活质量的目的，这就为新东方等英语培训机构提供了一个相对稳定的消费市场，这对于培训机构来说是一条绝对的好音讯。(二)技术环境要素此多为管理技术 .在内部管理上，新东方集团在各地采用一致的价钱定位、教育方式、师资调配、根底教材，保证了教学的质量。.

4、在推销与广告宣传上，新东方主要采用口碑宣传和传单宣传的方法，还包括定期的巡回讲座，逐渐扩展其影响力，可以说有一套很好的推销技术。新东方在内部管理上会坚持本人独具特征的管理理念，坚持组织内部环境的相对稳定性，但也会根据市场的变化和竞争对手管理技术的更新而采取一定的改良任务。 (三)社会环境要素，普通而言社会环境具有较强的稳定性，在社会没发生猛烈变革的情况下，其文化传统等不会发生艰苦变化，因此，这对新东方的影响也会相对稳定。.中国普遍对应试教育的注重，新东方面对宽广英语考生，拥有稳定而广泛的生源。随着教育程度的提高，人们对新东方的教学要求会有所提高，内容涵盖面应该更广。.单位、公司对英语程度的要求

5、，使得为考各级证书二进展的职业教育便应运而生了。(四)政治、法律环境要素，由于国家的政策必需坚持应有的稳定性，所以这对新东方来说就提供了一个稳定的政治环境。但也需求根据政策的变化及时调整战略减少不用要的损失。政策的不稳定性主要表如今与英语培训相关的一些政策条例的变化，这些变化主要包括：考试政策的变化。例如，年起取消社会考生参与四、六级考试。年月起，雅思索试取消天内不能重考的规定。新版托福考试参与口语测试等等。新东方就需求根据详细政策变卦培训的详细内容。政府教育政策的变化。年起，我国将逐渐开放教育市场，允许国外学校参与我国的学历教育。这就会是新东方所处的英语培训行业竞争变得更加猛烈。与英语培训机

6、构运营直接相关的行政规定。例如，英语培训机构恳求外国专家的资历规定。所聘用外籍教师的资历审查制度等等。因此新东方需求不断调整本身的战略来应对环境的变化。二、详细环境要素详细环境要素是指那些对组织的影响更频繁、更直接的外部环境要素。下面从以下几个角度进展分析。顾客：对于新东方来说，消费群体绝大部分是学生。这一群体进入新东方主要是针对考试，包括各种在校测试及四六级、GRE、托福等考试。在目前，英语依然是一门重要言语，其根底学科的位置很难动摇。因此，新东方的消费群体在未来很长一段时间内均不会减少，而且随着中国在经济全球化中的作用越来越突出，消费群体的数量将逐渐添加，因此英语作为根底学科的稳定性和其消

7、费群体的稳定性熨平了环境中的动摇。供应方：新东方作为教育机构，需求大量的教师，在这里，教师变成了知识的供应方。新东方的教师来源主要有三个方面：一是新东方内部的职业教师，这类教师与新东方具有长期合同，其数量及质量比较稳定。二是新东方招聘的研讨生等，这类教师只是在新东方兼职任务，只需短期合同。这类教师数量及质量不够稳定，数量可以根据消费群体数量而调理，而质量上随着高校扩招及就业压力的增大能够会有所提高。三是新东方招聘的外籍教师，这类教师在数量上比较少，但不会有太大变动，在质量上随着中国生活程度的提高及国际间交流的日益频繁会逐渐提高。同时，还有一点不能忽视，就是新东方的教室来源。新东方的教室绝大部分

8、经过租赁的方式获得。尤其是在寒暑假期间，进入新东方学习的人数激增，每年新东方此时都需求破费几千万元租教室。如今中国各地都出现了生源紧张的情况，这使得更多的教室未得到利用。因此，新东方可以很轻松的租到教室，这使得新东方的教室情况比较稳定。竞争者：在当今的培训机构市场上，英孚、华尔街等都占据着一席之地，但其市场份额相对于新东方来说都比较少。单从资料来源上来说，新东方就略胜一筹。新东方每年都会组织人员参与托福、GRE等考试，这些参与考试人的目的并不是经过考试，而是获取考试标题。这样，新东方就能在第一时间获取考试资料，从而抢得先机。对于新东方这样的大型企业来说，这样获得资料的方式最有效、最稳妥，操作也

9、比较方便。控制机构：对于新东方这样的培训机构，控制机构并不多，工商局、消费者协会、新闻机构成为了为数不多的控制机构。因此，新东方开展的外部环境影响要素相对较小，这类培训机构的活动自在度相当大，这为企业的开展发明了相当大的空间。三、内部环境要素一物质环境 目前，新东方是教育界的一大集团。在新东方的管理体系中约有名管理者，而且很大一部分都是职业管理者，这为新东方管理系统的完善奠定了很大根底。新东方的教师来源较广，有在校研讨生，有职业教师，也有从国外聘请的教师等，但在新东方严厉的淘汰机制下，能在新东方的讲台上讲课的教师都能称得上明星教师，以其热情、幽默的教学风格吸引了一批又一批的学员。 虽然新东方是

10、一个教育集团，但新东方本人拥有的教室并不多。新东方的教室主要是经过租借方式获得的。每年暑假期间新东方就需求租借几千间教室。既提高了教室的利用率，又免去了新东方建造教室的所需的大量费用。新东方的教学资料都是本人内部人员编写的。不同于市面上流行的教材，新东方的教材拥有各种考试的第一手资料，坚持了新东方在教材上的优势。 这种以一部分骨干教师为中心，以在校研讨生，兼职教师为补充的人事管理，有利于稳定新东方的人力资源，并使人力资源成效实现最大化。另外以租用教学用地为主并配以一定的固定教学楼的措施，在很大程度上可以缓解寒暑假培训顶峰期教室缺乏的压力，又能有效的防止培训淡季教室空置时的浪费。 新东方从年开场

11、融资，年国际化改造，年在美国上市，目前新东方的总价值曾经在百亿元以上。新东方目前的资金获得由以前的向个人或个企出卖股份变为如今的上市融资。更为重要的是，新东方是先交学费后学习。这样使新东方的资金流通更为顺利。这使得新东方成为在金融危机中跌幅比较小的几支股。作为上市企业，新东方必然会遭到国际经济各方面的影响，从而使其融资环境变得复杂多变。二企业文化作为一个企业的软实力，有利于调动成员的积极性和团结力，加强企业群体成员的向心力。一个企业一旦构本钱人的文化，企业成员树立共同的价值观念和信仰，就具有相对稳定性，对企业产生深远耐久的影响。.年轻组合，独具魅力新东方以人为本 新东方有着数位身怀绝技的校长、

12、副校长，如俞敏洪、王强、徐小平等，在各自的领域可以独当一面，在新东方的开展阶段起着举足轻重的作用。 新东方的教师每堂课都处在学员的严厉审视中，在极其严厉的淘汰制度下，教员个个都称得上明星教师。新东方的教学风格由最初俞敏洪的“热情式教学，逐渐在新东方的团体中构成热情、幽默的教学方式。.给他自信心和时机新东方独特的教学理念 很多学员走进新东方能够是一种猎奇或从众，走出新东方，曾经完全有本人的目的，也有追求目的的魄力和勇气，在新东方的学习过程就像一个洗脑的过程，他能重新认识本人的宏大能量，也自然的重新被激发。 虽然中国改革开放已有年。可是这日新月异的变化国外的人们并不一定有深切地感受。为此，新东方制

13、定了“留学生归国彩虹方案。为实现这一方案，俞敏洪和徐小平开场了他们的美国之旅。他们还建立了海外留学人才库，为回国开展的留学生牵桥搭线，俞敏洪方案每年去国外十所大学演讲，讲中国的时机，讲中国留学生的机遇。.新东方校训 “ 追求杰出，挑战极限，从绝望中寻觅希望，人生终将辉煌！这条振奋人心的校训不知曾打动、激发过多少迷茫的学子，新东方要做到用精神感染群众，点燃大家心中曾经的热情，永不放弃的心重新起航。新东方精神新东方不断努力于阐扬一种朝气蓬勃、发奋向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻觅希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，独一可以收藏心中的是他们在今天的斗争中所得到的精神启示。在未来的岁月里，他

14、们的心灵将引导他们，使他们可以潇洒地对待生活中的胜利与失败，并在胜利与失败时做出更发奋的努力，获得最终的辉煌。分析过新东方所处的环境，他们不难发现详细环境要素是最能与一个企业息息相关的，下面他们就运用五种力量模型的分析方法来对详细环境要素做一个深化的分析。五种力量模型包括：行业内竞争者、潜在竞争者、替代品、买卖方讨价讨价才干五个方面。一、对行业内竞争者即对现有竞争对手的分析目前我国英语培训市场培训机构众多。英孚、华尔街、韦博、昂立、等均为强有力的对手。以下经过表格展现新东方与各机构竞争实力的对比。培训方式价钱教学时间课堂内容面向对象培训方向师资新东方面授为主大班教学人/班左右中等 几千元教学时

15、间固定 教学内容偏知识化大学生及出国考试人员为主应试教育 根底教育为主中外教上课 但中文教师为主英孚面授辅助在线预习 一对四大班教学万-万 较贵课堂环境好学习时间自在幼儿为主成人为辅高端英语培训中外教学方式华尔街课堂面授 一对四教学辅助在线软件学习贵三万以上硬件设备齐全 学习时间自在 可提早预定成人为主高端英语培训中外教教学韦博课堂面授一对四教学较贵万以上新创三阶段学习法 学习时间自在企业和个人为主高端英语培训全部外教授课李阳疯狂英语课堂面授大班教学中等一万以下以突破口语为特征 配以电影课、沙龙课、晨读课学生人群应试教育中外教教学从中他们可以看出，各英语培训机构各具特征，在师资力量、教学环境等

16、方面实力不相上下，这更加剧了彼此之间的竞争。假设单从良好的师资来看，其他竞争者亦未必无法达成中国十大知名外语培训机构多采用海归或外籍教师，新东方能在英语培训市场上独占鳌头必定有其突出优势。一从培训对象来看，虽然英语培训市场需求者众多，但大多数集中在在校学生及即将走向社会或面临出国的大学生，新东方将其主要培训目的放在这些对象上，从而开辟了宽广的市场。从课程内容来说，新东方作为典型的市场导向型培训机构，将培训方向准确地定位在应试教育和根底教育上，并开设有专门应对GRE、托福、雅思等考试的课程。二新东方定位的消费者作为未走向社会的年轻阶层，价钱也成为其思索的主要要素，结合当前中国的收入和消费程度说，

17、几千元的培训费用也在大多数人的接受范围之内。三新东方教师年轻化也成为其一大特征。完善的考试技巧教学、热情而幽默的教学风格，对东西文化价值的准确把握等都对年轻的消费者有独特的吸引力。二、对潜在竞争者的分析一从进入妨碍角度分析进入妨碍指行业外部企业进入这一领域必需付出而行业内部企业无须付出的一笔损失。总的来看，我国英语培训行业进入门槛比较低。市场上英语学校主要是租用教学场地，以兼师为主，人力本钱相对低廉，无须购买很多的教学设备，建立根底设备，教学设备的本钱也非常低廉。同时，英语培训机构注册本钱低，大约万元，投资少、收益快吸引较多的竞争者进入。基于以上缘由，英语培训机构处于急剧的增长形状，新东方面临

18、的竞争趋于白热化。但是，思索到新东方强大的在位优势，新竞争者的进入也会困难重重。新东方已构成强大的品牌优势，市场占有率高，进留学培训便到达%以上，市场潜在价值大。在现代中国学子观念中，到新东方培训几乎成了出国前的必经一站。而且，新东方广泛的教学内容满足了不同领域消费者的需求，作为短期培训系统的新东方学校已成为中国出国考试培训、国内考试培训、根底英语、少儿英语、多语种培训等领域规模最大、最有声望的教育培训基地。 二从退出妨碍角度分析鉴于英语培训机构固定资产比重小，只需少量的教师及固定教学设备，大部分靠租借，而变动资产那么主要包括教师及管理人员的工资等；同时市场上英语教师数量众多，教师的聘请、解雇

19、较快，流动性大，使得竞争者可以很容易地退出竞争转入其他行业。综上所述，由于较小的进入妨碍和退出妨碍，新东方面对的英语培训市场潜在竞争者众多，竞争较为猛烈，要挟较大，但同时强大的在位优势和品牌影响力让其在英语培训市场上不断坚持领先的位置。三、替代品的要挟某一行业有时常会与另一行业处于竞争的形状，其缘由是这些企业的产品具有相互替代的性质。假设某行业产品和效力有替代品的存在，一旦替代品的价钱降低，消费者就会选择能带来同等成效而价钱更低廉的产品或劳务，这就限制了该行业的开展。对于新东方而言，替代品的存在自然不可防止的分割了一部分市场。首先，一些民办学校在提供英语培训的同时又能给以国家成认的学历证书，这

20、就很能够会吸引一部分顾客在同等教学质量同等价钱水品的情况下转向民办大学，如此而来，即使新东方的市场占有量坚持不变甚至有所提高，其市场占有率也会下降；其次，随着电视，计算机和互联网的开展，网上远程教育近几年得到了“跨越式的开展，逐渐得到人们的认同和接受。网上远程教育独特的教学方式，突破时空的限制，为更多的人提供了更多的学习时机，扩展了教学规模，提高了教学质量，降低了教学本钱，于此同时，网上远程教育因其文凭的“含金量“高而得到了更多人的青睐，尤其是其中那些全国知名重点中学在网上搞的针对高考辅导的以应试教育为主的网校，更是抢占了新东方英语培训的临考学生市场；最后，在节假日，由在职教师自发组成的假期辅导班越来越多，由于教师和学生之间更加熟习，更适于沟通交流，所讲内容更贴近于课堂内容，进而进一步地分割了新东方的英语培训市场。四、买方卖方的议价才干对于某一行业来说，卖方议价才干的强弱，主要取决于供应商行业的市场情况以及他们所提供的商品或劳务的重要性，而对于买方来说，影响要素很多，如买方所需产品的数量，市场上替代品或同类商品的供应量等。一方面，就新东方本身而言，其场地主要以租用其他教学用地为主，教师中有大量的兼职教师，因