量化评估分级管理对医院管理质量影响

1、量化评估分级管理对医院管理质量影响摘要：目的：探讨量化评估分级管理模式对医院管理质量的影响。方 法：医院内分泌科2 0 1 9年2月2 0 2 0年2月期间收治的8 6 例患者纳入研究。将2 0 1 9年27月期间收治的4 3例患者纳入 对照组。将2 0 1 9年8月2 0 2 0年2月期间收治的4 3例患者 纳入观察组。所有患者均接受常规管理模式：病情诊断、路径管理、 药学管理、健康教育等。观察组患者在对照组管理内容的基础上采用 量化评估分级管理模式。比拟两组各项管理指标评分、各项风险指标 评分。结果：观察组入院病情评估、入院风险评估、专科管理、操作 技能、健康教育、心理维护、管理效果评价工

2、具使用合理、管理问题 及时改进、核心制度落实、操作过程检查评分均显著高于对照组(P 0. 0 5 )o1 . 2方法对照组患者接受常规管理模式：病情诊断、路径管理、药学管理、健 康教育等。观察组患者在对照组管理内容的基础上采用量化评估分级 管理模式：建立量化评估分级管理小组，成员由本科室的医务人员 组成。通过会议讨论的形式，制定量化评估分级管理小组的管理目 标和工作流程，探讨对患者进行量化分级的标准及措施及对管理质量 的评估方法。定期召开小组工作会议，会议上由医务人员提出管理 流程实施过程中遇到的主要问题，小组成员讨论分析，并改进管理方 案。制定患者风险因素量化分级方法、病情量化分级方法，对不

3、同 级别的患者给予不同的管理路径。同时以量化数据的形式分析风险事 件、不良反响等产生的影响因素。并结合本科室实际情况，探讨规避 风险和不良事件的方法及举措。1 . 3观察指标通过统计各项管理指标评分，评价两组管理质量评分。评价工程包括 入院病情评估、入院风险评估、专科管理、操作技能、健康教育、心 理维护、管理效果评价工具使用合理、管理问题及时改进、核心制度 落实、操作过程检查。各工程总分值均为1 0分。通过攻击各项风险指 标评分情况，比拟两组风险管理的质量。评价工程包括文献查阅、风 险变量筛选、风险因素评估、风险分析、个性化管理。各工程总分值均 为1 0分。1 . 4统计学方法采用S P S

4、S 2 2. 0软件进行数据分析，两组间管理质量指标、风 险指标评分的比拟均采用t检验。以PV 0 . 0 5表示差异具有统计 子蕙又。2结果2.1两组各项管理指标评分比拟观察组各项管理指标评分均显著高于对照组，统计结果显示，观察组 入院病情评估、入院风险评估、专科管理、操作技能、健康教育、心 理维护、管理效果评价工具使用合理、管理问题及时改进、核心制度 落实、操作过程检查评分均显著高于对照组(P V 0 . 0 5 见表O. 2两组各项风险指标评分比拟观察组文献查阅、风险变量筛选、风险因素评估、风险分析、个性化 管理评分均显著高于对照组(P V 0 . 0 5 )。见表2。3讨论给予不同级别

5、的病情、心理状态、经济收入、风险程度的患者以不同 的管理方案，不仅能够将医院管理工作进行精细化的开展，更加表达 了当代医院管理理念下的个性化服务原那么3。迄今为止，量化评 估分级管理模式在国内外均广泛开展，并取得了较为理想的效果4 -5,因此医院近年来也将其纳入到了临床管理工作中，本人在文 中以内分泌科为例，分析了量化分级管理模式，在医院管理中的应用 方法和价值。所有患者均接受常规管理模式，根据临床病症进行病情 诊断，根据病种进行相应的路径管理，同时兼顾合理化的药学管理和 健康教育等。同时，在以上管理内容的基础上采用量化评估分级管理 模式。首先，建立量化评估分级管理小组，成员由本科室的医务人员

6、 组成。通过会议讨论的形式，制定量化评估分级管理小组的管理目标 和工作流程，探讨对患者进行量化分级的标准及措施及对管理质量的 评估方法。其次，定期召开小组工作会议，会议上由医务人员提出管 理流程实施过程中遇到的主要问题，小组成员讨论分析，并改进管理 方案。最后，制定患者风险因素量化分级方法、病情量化分级方法, 对不同级别的患者给予不同的管理路径。同时以量化数据的形式分析 风险事件、不良反响等产生的影响因素。并结合本科室实际情况，探 讨规避风险和不良事件的方法及举措。管理质量的评价过程分别从综 合管理质量的评估和风险管理情况进行评价。统计结果显示，观察组 入院病情评估、入院风险评估、专科管理、操作技能、健康教育、心 理维护、管理效果评价工具使用合理、管理问题及时改进、核心制度 落实、操作过程检查评分均显著高于对照组(P V 0 . 0 5 )。说明 采用量化评估分级管理后，从病情评估、风险评估方面进一步进行了 强化，同时也对医务人员的专科水平和操作技能有明显的提升，并且 兼顾了对患者的心理管理和健康教育，从多方面综合提升了内分泌科 的管理质量。风险指标评价结果显示，观