店长岗位职责

1、店长岗位职责 .一、人员管理： 1、担任门店招聘任务2、担任新员工入职培训和试用期后的考核3、店铺员工的行为管理4、员工销售技巧、面料知识、工艺的培训与考核5、员工卖场月义务分解和员工日常5S的分配6、安排每日店员的任务内容及任务程序7、店长发现店员的违规违纪行为后，店长有权开据罚单，填写，及时报区域主管。店员如对罚单有不满，有申诉的权益，可三天内以书面方式向区域主管或营销部门申诉。8、鼓励店员的任务积极性，团结店员，以身作那么，在任务中起模范带头作用 .二、货品管理： 1、卖场货品的分析，对卖场货品的及时增补2、组织公司来货的接纳任务和门店的退货任务3、顾客预订货品的跟踪4、门店货品调拨的落

2、实5、担任完成清点、账簿制造6、定期统计店内所需物品，及时申领 .三、财务管理： 1、监视会员卡、赠品的运用，杜绝虚伪景象;2、对财务资料的真实性担任；3、审核门店发生的费用；4、及时与公司核对账务；5、发现财务问题及时反响。.四、平安管理： 1、做好销售旺季和销售顶峰期的平安防盗任务2、检查店铺内仓货品的平安任务3、定期检查消防设备并检查其养护及维修任务，加强消防认识教育员工4、督促店员关门后的平安巡视任务5、公司的内部信息、资料严厉严密6、对店铺的运营情况营业额、房租、薪资要严厉严密.五、沟通管理： 1、与配货员的日常沟通2、直接上级为区域主管，对区域主管担任3、按时向主管汇报店里存在的突

3、发事件及日常事宜4、执行区域主管指示，完成公司下达的各项营业目的5、协助区域主管处置与改善店铺运营中的问题6、协助区域主管与所在商场的沟通和协调7、按时向区域主管分析销售报告及缘由，同时了解周围品牌的销售情况8、日常顾客赞扬的处置9、定期和导购沟通交流，及时了解员工的真实想法。对于思想动摇、不思进取、生活有困难等的员工要一对一的给予引导和协助10、定期提供周围品牌及所在商场的公关推行活动 .店长任务流程 店长任务流程：检查仪容仪表开晨会或沟通会清扫卫生调整陈列补货协同销售交接班检查下午班仪容仪表交接班会议补货协同销售下班前交接1、检查店员的仪容仪表，能否符合公司要求。2、开晨会或沟通会，给员工

4、任务方法和明确今天所做事宜，以精神丰满的形状开场一天的任务。3、清扫卫生，必需按照公司要求规范清扫4、调整陈列，按公司要求调整店铺陈列，尤其是正挂的衣服、橱窗等，必需按时调整，给顾客以新颖的觉得5、补货：1仔细查看店铺货品，按公司要求定期向配货员要货。 2能否需求将内仓的货品补至卖场6、导购在接待顾客时，店长要协同销售或旁听，顾客离店时，要和导购分析刚刚的优点及过失之处，好的要推行，缺失之处及时改良。.7、交接班时，店长要监视或参与店铺货品的交接、现金交接。假设店长因任务需求上对班时，还要对待办事宜进展交接8、检查下午班的仪容仪表，有无按公司要求9、交接班会议：假设店长上的是对班，交接班会议内

5、容参照晨会内容1对上班人员的销售进展总结2制定下午班的销售目的3其他事宜的布置 ( 4 )对会议内容进展记录并让全体员工签字10、补货，仔细查看店铺货品，能否需求将内仓的货品及时补至卖场11、导购在接待顾客时，店长要协同销售或旁听，顾客离店时，要和导购分析刚刚的优点及过失之处，好的要推行，缺失之处及时改良。12、店长在下班前要将待办事宜对店助或资深导购进展交接，要对当天的销售进展跟踪，并在一天营业终了时21：00前将当天销售上报区域主管。.店长上对班时：1、检查店员的仪容仪表，能否符合公司要求。2、开晨会或沟通会，给员工任务方法和明确今天所做事宜，以精神丰满的形状开场一天的任务。3、清扫卫生，

6、必需按照公司要求清扫4、调整陈列，按公司要求调整店铺陈列，尤其是正挂的衣服，必需按时调整，给顾客以新颖的觉得5、补货：1仔细查看店铺货品，将需求报知店长。 2能否需求将内仓的货品补至卖场在接待顾客时，店助要参与销售，对销售技巧、店铺人员等，要自动向店长提出见解店铺在无顾客的情况下，要和店员一同整烫店铺衣服8、交接班时，参与店铺货品的交接、现金的交接。还要对待办事宜和店出息展交接。.店长上长白班：整理仪容仪表，符合公司要求参与晨会、周会，并针对相关内容提出个人见解清扫卫生，符合公司规范。按要求调整陈列，要求规范、新颖、调和按需求到内仓进展补货接待顾客时，店助/组长要参与销售，对销售技巧、店铺人员

7、等，要自动向店长提出见解店铺在无顾客时，按要求对店铺的货品进展全面整烫，不得有褶皱交接班，按要求进展货品和现金和下班人员进展交接 .店助/组长岗位职责 自动协助店长对专卖店的销售义务分解，完成公司下达的销售目的自动协助店完成店铺的各项任务按时完成店长所布置的各项任务自动向店长汇报对店铺的人员、货品等情况自动制造每月的培训内容排班表制定和报表制造顾客档案管理店铺14项档案的归类保管协助店长对导购的监视与考核货品调配及补充，售后效力处置调查和反响竞争对手信息及行业信息店长不在时店助履行店长职责店铺未设店长时店助履行店长职责接受上级的合理任务，乐意接受店铺分配任务 .店助任务流程 店助/组长任务流程

8、：1、店长上对班：检查仪容仪表开晨会或沟通会清扫卫生调整陈列补货协同销售交接班2、店长上长白班：仪容仪表参与沟通会清扫卫生调整陈列补货销售交接班点数、做账 .店长上对班时： 1、检查店员的仪容仪表，能否符合公司要求。2、开晨会或沟通会，给员工任务方法和明确今天所做事宜，以精神丰满的形状开场一天的任务。3、清扫卫生，必需按照公司要求清扫4、调整陈列，按公司要求调整店铺陈列，尤其是正挂的衣服，必需按时调整，给顾客以新颖的觉得5、补货：1仔细查看店铺货品，将需求报知店长。 2能否需求将内仓的货品补至卖场6、在接待顾客时，店助要参与销售，对销售技巧、店铺人员等，要自动向店长提出见解7、店铺在无顾客的情

9、况下，要和店员一同整烫店铺衣服8、交接班时，参与店铺货品的交接、现金的交接。还要对待办事宜和店出息展j交接.店长上长白班：整理仪容仪表，符合公司要求参与晨会、周会，并针对相关内容提出个人见解清扫卫生，符合公司规范。按要求调整陈列，要求规范、新颖、调和按需求到内仓进展补货接待顾客时，店助要参与销售，对销售技巧、店铺人员等，要自动向店长提出见解店铺在无顾客时，按要求对店铺的货品进展全面整烫，不得有褶皱交接班，按要求进展货品和现金和下班人员进展交接.营业员岗位职责 营业员应按时进展店铺卫生及个人卫生的清洁与维护，根据店铺卫生执行规范及导购仪容仪表规范执行；陈列的调整与环境设备的清洁与维护营业员根据需

10、求对店内的机器设备进展日常的保养及维修；营业员应按时参与晨会、周会，并针对相关内容提出个人见解；营业员之间应相互协作，共同完成团队目的；营业员对上柜货品进展检验，如发现存在质量问题，制止销售并告知店长，并将分类打包，尽快退回相应区域；营业员及时了解新品面料成份，并发掘其卖点为销售做预备；.营业员热情接待进店的每一位顾客，让顾客感到称心、放心；营业员需将销售信息及销售趋势反响予店长，并进展分析；营业员按时进展进、销、存、调等的制造；协助收货进仓，整理仓库，坚持仓库整齐清洁，参与清点营业员及时做好货品缺码断号的统计，并及时反响予店长；营业员必需做好交接任务。包括货品、票据、现金及相关事务的交接；营业员应积极参与店面日常任务，协助店长做好店面运营管理。营业员要具备处置一些突发事件的才干，例如：顾客赞扬等。如任务场所遇到紧急事故发生，即使在非任务时间，员工不得借故推脱，应在第一时间赶到现场，假设因此出现任何不良后果当事人承当一切责任。为顾客提供优质效力，努力完成销售目的接受上级的合理任务，乐意接受店铺分配任务 .导购任务流程 员工任务流程