店长日常工作主要

1、店长日常任务主要内容.两个队伍建立两手抓，两手都要硬员工队伍打造能征善战的铁军客户队伍新客户队伍不断开辟新客户老客户队伍打造贴心老客户团队.每月初都要思索这几个问题：如何管理好员工如何开辟新客户如何打造老客户团队.员工队伍建立管理员工让员工干该干的事激发员工让员工积极自动去做事.首先，店长应明晰本人定位做好典范老板聘请他为店长的缘由：1.个人销售业绩较好。2. 有一定店铺管理或员工管理才干。3.素质较好，心态端正。.店长容易被员工埋怨或不服的地方：不分青红皂白，做错了挨批判，做对了也批判，没有表扬只需批判批判不中肯，爱给冷神色，并经常辱及人格、打击自信心，心情化不过问员工任务情况，一头只做本人

2、事，反过来埋怨员工笨心情低落，不关怀店面任务，无方案、无安排、无组织管理混乱，拍脑袋做事，一会东一会西，想到哪做到哪为人不老实，喜欢哄骗或故意欺瞒员工成果是本人的，失误是员工的背后论员工是非经常迟到、早退、中途外出、不知去向私人多、私人交际多、私人事情多偏心、不公正过于计较个人得失.作为店长应该有哪些根本素质与才干？ 店长的根本素质 责任感 公平、耿直 谦虚 心态积极、稳定 耐心、细致 幽默感 丰富的店铺运作阅历.店长的才干培训才干沟通才干 谋划才干执行才干决策才干发现问题的才干.店长如何对待员工：帮他做事的人帮他赚钱的人店长管理目的：让员工为他做事，为他赚钱.一、管理员工为什么要管理员工：其

3、之所以在他之下，由于心态、才干、阅历等方面尚有缺乏不在其位，不谋其职不要梦想每个员工都像他一样懂得做每一件事.员工管理方法1：目的管理设立员工阶段目的告知员工前进的方向和战斗的目的1.月初，下月度义务：这个月他要完成销售20盒，新客户5个，贴心老顾客1个。2.周一，下周义务：这个星期他要完成销售5盒，2个新客户。3.活动，下义务：明天活动他要约请到2个老、2个新客户到场，要完成销售10盒。.帮员工分解阶段目的告知员工如何到达目的1.月度目的分解：这个月20盒的销量可从哪里来？5个新客户可从哪里来？1个贴心老顾客从哪里来？如何操作。2.周目的分解：5盒销量从哪里来？怎样操作。3.活动目的分解：1

4、0盒从哪里来？怎样操作。.过程监视和管理检查员工实现目的的过程1.活动前：他请的2个新客户怎样样了？老客户呢？为什么还不约请？约请好了，那培育情况怎样样？他计划怎样攻关？2.每周三、四：本周目的他完成多少？有什么困难？他跟踪的客户怎样样了？接下来的方案呢？3.每月中：本月他完成了多少？.阶段总结通知员工对和错的地方，改良1.活动后：目的客户为什么没到场？到场为什么没出单？下一步方案如何跟踪？2.每周：为什么没完成目的？为什么不去访问这个客户？为什么不去开辟新客户？下一周方案？3.每月：为什么没完成目的？下一月方案？.员工管理方法2：会议管理月任务会：总结上月，方案下月周任务会：总结上周，方案下

5、周早 会：当日任务安排晚 会：总结当日任务，方案次日任务会前会：活动前沟通会后会：活动后总结分析会：客户分析培训会：学习与提高.员工管理方法3：制度管理行政人事制度店面管理制度客户管理制度市场管理制度财务管理制度活动管理制度.总结：员工管理要点良好的方案：本人清楚本店任务方向和任务内容本人清楚该怎样去做这项任务.积极的沟通：通知员工他的方向在哪里通知员工他什么时候该做什么事通知员工该怎样去做这件事. 留意点：a.讨论任务，允许有不同的声音，不要太民主b.意见不一时，应先听员工理由解释如：他为什么这么以为呢？ 他说得确实不错，但是c.员工看法确实片面时，耐心引导 d.多用商量方式，少用命令口吻如

6、：明天的活动我们大家要配合好，分好工，*他明天担任*，他看怎样样？.及时的检查：经常讯问员工任务情况为员工出谋划策，指点员工继续前进经常提示或警示员工离目的的差距留意：多给员工自我发扬的空间，不要怕员工 会有任务失误.擅长去总结：指出员工缺乏之处给与中肯的建议和意见哪里哪里做得不错，假设哪方面可以那就更完美了.二、员工鼓励为什么要鼓励员工可以调发动工更大的积极性和自动性，发掘出员工内在潜力可以让员工认识到本人的缺乏，用积极的心态去改动任务态度和任务方式可以让员工以他为中心，完本钱店目的.主要鼓励方法：职位鼓励：帮员工树立职业目的目的压力：完成多少奖励什么，没完成处分重奖轻罚言语鼓励：A.正鼓励：中肯的赞誉人多时员工做出出乎他预料的成果或完成目的时该赞扬B.负鼓励：适宜的批判私下，忌人前a.允许员工有客观失误，提示即可b.自以为是、我行我素、为所欲为的，给严峻批判。C.违反规章制度按章办事引进竞争：与别的店、与同店员工关怀其生活和家庭.鼓励留意要点首先要本人充溢热情，才干感染员工真正尊重每一个员工，置信他的员工提早告知游戏规那么，规那么面前，公平对待每一个员工突破平均主义软硬有度要有耐心，贵在坚持，不要随便放弃.允许员工犯错误 任务中，犯错误是在所难免的，任何一个指点都要学会原谅