2022更新电大专科【旅游工作者素质修养】单项选择判断正误题题库及答案（试卷号：2474）

1、最新电大专科旅游工作者素质修养单项选择判断正误题题库及答案（试卷号：2474）盗传必究一、单项选择题下列不属于资本主义社会道德的是（）o个人主义自由博爱平等拜金主义鄙视劳动和劳动者（）是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。礼节礼貌礼仪礼俗社会主义道德建设的核心原则是（）。为人民服务集体主义发展经济与世界接轨社会公德在结构上具有沿袭性和（）。全民性普遍性传统性基础性 服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。下而不属于服务质量的是（）。A服务的准备工作语言表达和服饰打扮产品或商品的性能操作的技巧性和工作的效率甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说，“你们交的团费太高，乙旅行社

2、坑了你们。”由此 造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（）的职业道德规范。一视同仁、不卑不亢热情友好、宾客至上敬业爱岗、忠于职守团结服务、顾全大局一视同仁、不卑不亢的核心是（）o平等宾客至上优质服务热情友好以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的是（）0广告宣传、实事求是诚实可靠、拾金不味C谦虚谨慎、自尊自强D.按质论价、收费合理（）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最 基本的职业道德评价范畴。优与劣善与恶真与假美与丑旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（）。行业性广泛性深刻性实践性（）的道德是人类道德发展的开端。原始社会

3、奴隶社会封建社会资本主义社会公民道德建设的基本规范是（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。爱国爱企、明礼诚信爱岗敬业、诚实守信爱国守法、明礼诚信遵纪守法、诚实信用社会公德在结构上具有沿袭性和（）。全民性普遍性传统性基础性下面表述中，不能表现社会主义旅游职业道德广泛适应性特点的是（）o服务对象的多样性服务内容的多样性C 服务方式的多样性D.服务深度的多样性合理利已主义（）o是一种不损人范围内的利己主义是社会主义道德观广泛宣扬的比极端利己主义更不能令人容忍对个人利益的重视超过了一切集体主义的无私奉献的最高层次是对（）的要求。党员干部和先进分子工人、农民、知识分子广大公民全体中国人（）既是服务企业一切

4、工作的出发点，也是工作的归宿点。经济效益与社会效益的统一充分满足宾客需要发展社会主义旅游事业繁荣旅游市场旅游职业道德评价的基本标准是（）。阶级利益和人民利益旅游职业道德原则和规范是否有利于社会生产力的进步与发展企业利益旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的（）。实践性广泛性深刻性行业性（）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的 最基本的职业道德评价范畴。优与劣善与恶真与假美与丑下列不属于封建社会道德内容的是（）。忠孝金钱万能轻视劳动者男尊女卑社会公德在内容上具有全民性和（）o广泛性普遍性Co传统性D.基础性（）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿

5、点。经济效益与社会效益的统一充分满足宾客需要发展社会主义旅游事业繁荣旅游市场关于集体主义，在人们的道德实践中可以分为三个层次，其中“义利兼顾”属于（）的要求。基础层次普遍层次最高层次理想层次工作中，同事之间、部门之间、上下级之间，要相互理解，相互支持，积极合作, 服务。这就是集体主义中的()o组织纪律观念严于律己精神团结协作精神勇于创新精神()是一切职业道德最基本的道德原则。为人民服务集体主义热爱本职工作诚实守信据预测，旅游业将是21世纪最充满竞争的世界性行业，被誉为()0创新行业朝阳产业服务行业高利润行业职业道德评价的基本标准是()o阶级利益和人民利益旅游职业道德原则和规范是否有利于社会生产

6、力的进步与发展国家利益()是旅游接待服务工作的精髓。“真诚公道、信誉第一”“热情友好、宾客至上”“钻研业务、提高技能”“不卑不亢、一视同仁()是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一,共同实现优质是人们献身正义事业的精神支柱。锻炼职业道德意志确立职业道德信念养成职业道德习惯陶冶职业道德情感道德是一种社会意识形态，它由（）所决定。政治关系生产关系社会经济关系道德关系下列不属于社会主义职业道德特点的是（）。进步性地域性崇高的目的性广泛的适应性一视同仁、不卑不亢的核心是（）。平等宾客至上优质服务热情友好集体主义的义利兼顾的基础层次是对（）的要求。党员干部和先进分子工人、农民

7、、知识分子全体公民全体华人首先从道德意义上使用集体主义这一概念的人是（）。马克思恩格斯列宁斯大林下列描述中，与“热情友好，宾客至上”的道德含义不相符的是（）。客人就是上帝客人永远都是对的客人的人格理应高于服务人员永远不要对客人说“不”社会主义职业道德的核心是()o为人民服务为企业盈利为企业创新实现自身价值()是旅游职业道德评价的根本依据。历史与现实的辩证统一利益最大化与服务最优化的辩证统一合目的性与合规律性的统一动机和效果的辩证统一()是职业道德评价的直接标准。阶级利益和人民利益旅游职业道德原则和规范是否有利于社会生产力的进步与发展行业利益()是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为

8、进行肯定或否定评价时所使用的 最基本的职业道德评价范畴。优与劣善与恶真与假美与丑下列不属于封建社会道德的是()。忠孝金钱万能轻视劳动者男尊女卑社会公德在内容上具有全民性和()。广泛性普遍性传统性基础性公民道德建设的基本规范是（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。爱国爱企、明礼诚信爱岗敬业、诚实守信爱国守法、明礼诚信遵纪守法、诚实信用集体主义的先公后私的普遍层次是对（）的要求。党员干部和先进分子工人、农民、知识分子广大公民全体中国人不属于道德激励功能的外在社会机制主要由（）等因素组成。道德理想道德榜样道德认同道德监督（）是一切职业道德最基本的道德原则。为人民服务集体主义热爱本职工作诚实守信不属于社

9、会主义初级阶段的劳动形式的有（）。以社会主义按劳分配为基础的劳动主动劳动不计报酬的公益劳动义务劳动（）是职业道德评价的基本标准。阶级利益和人民利益旅游职业道德原则和规范是否有利于社会生产力的进步与发展国家利益（）是旅游接待服务工作的精髓。A.“真诚公道、信誉第一”B.“热情友好、宾客至上C.“钻研业务、提高技能”D.“不卑不亢、一视同仁”50.（）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统,是人们献身正义事业的精神支柱。锻炼职业道德意志确立职业道德信念养成职业道德习惯陶冶职业道德情感以下不属于道德基本属性的是（）。阶级性历史性全人类性调节性社会主义的基本道德规范是（）。个

10、人主义自由、平等、博爱拜金主义敬业奉献集体主义的无私奉献的最高层次是对（）的要求。党员干部和先进分子工人、农民、知识分子广大公民全体中国人社会公德在范围上具有广泛性和（）。全民性普遍性传统性基础性坚持公正，反对偏私，敢于坚持原则，同一切危害国家集体和他人利益的言行作斗争，能仗义执 言、见义勇为、疾恶如仇、刚正不阿。反映了从业人员具有()的职业道德情感。义务感良心感自豪感正义感“热情友好，宾客至上”的道德含义不包括()o客人就是上帝客人永远都是对的客人的人格理应高于服务人员永远不要对客人说“不”()的道德境界具有普遍性。损人利己合理利己主义先公后私无私奉献在处理各种关系和问题时，要襟怀坦荡、富于

11、正义感，敢于坚持原则，坚持真理，嫉恶如仇，廉洁奉公，反映了()的高尚的职业道德品质。忠实无私正直奉献()是指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的有机统一。道德习惯道德信念道德感知道德指向()是旅游职业道德评价的客观标准。阶级利益和人民利益旅游职业道德原则和规范是否有利于社会生产力的进步与发展国家利益二、判断正误题“真诚公道、信誉第一”是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度，是评价旅游行业员工道德水 平高低的重要尺度。（V ）道德的基本属性有阶级性、历史性、全人类性、调节性。（X ）理想人格是一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人 们

12、直接模仿和追求的道德榜样。（V ）培养爱国主义情感，就应当了解中华民族悠久历史和优秀的传统文化，了解党的基本路线和社会 主义现代化建设成就，了解我国国情。（V ）职业道德是人们在职业实践活动中形成的行为规范，它属于法律范畴。（X ）合理利己主义是一种“不损人范围内的利己主义”。（V ）原始社会是人类历史上第一个阶级社会。（X ）职业道德评价的形式有多种，比如社会舆论、传统习惯、内心信念以及考核评比记分等。（V ）旅游活动具有综合性、多样性、流动性、享受性、随意性等特点。（X ）调节功能是道德的最主要功能，它不仅调节人与人之间的关系，还可以调节人与自然的关系等。（V ）理想人格是一定道德所向往和

13、追求的个体的完美人格。；是一定社会个体的全面期望和要求，是 人们直接模仿和追求的道德榜样。（J ）“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服 从客人、永远不要对客人说“不”。（X ）道德义务感主要取决于对服务态度的理解。（X ）集体主义是旅游职业道德的基本原则。（V ）旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业 道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。（V ）社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社会舆论。（X）钻研业务、提高技能的具体要求是，树立明确的学习目标，持之以恒

14、；苦练基本功，不断提高专 业技能。（V ）封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。（X ）职业道德评价是社会道德评价活动的重要组成部分。没有职业道德评价，职业道德就是一句空话。 （V ）道德是一种社会意识形态，它是由社会经济关系所决定的。（V ）旅游职业道德评价的形式有社会舆论、内心信念、传统习惯、考核评比记分。（J ）职业技术水平仅仅是个人能力大小和知识水平高低问题。（X ）社会主义社会的基本道德规范包括爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强。（V ）人的价值具有二重性，具体表现为人的社会价值和人的自我价值。（V ）道德仅仅是用来调节人与人之间关系的。（X ）高尚的职业道德品

15、质包括忠实、无私、正直、热忱、谦逊、诚信。（V ）旅游服务工作中“六个照顾”包括照顾先来的客人、照顾外国和华侨客人、照顾少数民族客人、 照顾城市客人、照顾残疾人、照顾贵宾等。（X ）旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位 的职业道德评价、自我的职业道德评价等。（X ）“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。（V ）道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要作用。（V ）31 .社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。（X ）职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。（V ）注重信誉、讲究信用既是优

16、良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。（V ）职业活动的动机和效果是构成旅游职业道德行为不可分割的两个基本要素。动机和效果在任何条 件下都可以相互转换。（X ）职业道德除了约束该行业从业人员的行为外，也是全体公民应遵守的行为准则。（X ）旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚, 以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。（V ）道德的核心，也就是道德的本质涵义，道德建设的灵魂。（V ）职业道德是人们在职业实践活动中形成的行为规范，它属于法律范畴。（X ）道德境界的类型有损人利己、合理利己主义、先公后私、无私奉献。（V ）自我控制能力的提高有利于“

17、四有”目标的实现，有利于一个人的身心健康，有利于社会和人际 关系的和谐稳定。（。）旅游职业道德评价的形式有社会舆论、内心信念、传统习惯、考核评比计分。（V ）职业技术水平仅仅是个人能力大小和知识水平高低问题。（X ）在现阶段，人民的道德关系是多层次的，但最基本的道德关系是如何处理对祖国、人民、科学、 社会主义的关系。（X ）社会主义社会的基本道德规范包括爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强。（V ）人的价值具有二重性，具体表现为人的社会价值和人的自我价值。（J ）高尚的职业道德品质包括忠实、无私、正直、热忱、谦逊、诚信。（V ）旅游服务工作中“六个照顾”包括照顾先来的客人、照顾外国和华侨客人、照顾少数民族客人、 照顾城市客人、照顾残疾人、照顾贵宾等。（X ）旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位 的职业道德评价、自我的职业道德评价等。（X ）“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。（V ）道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要作用。（V ）利己主义的类型有极端利己主义、集团利己主义、绝对平均主义的利己主义、合理利己主义。（V ）职业活动的动机和效果是构成旅游职业道德行为不可分割的两个基本要素，动机和效果任何条件 下都可以相