业委会版物业服务合同文本

1、物业服务合同依据中华人民共和国民法典、中华人民共和国招标投标法、四川省物业 管理条例（2022年5月1日施行）与工程行业有关的法律法规，以及*招聘物业管 理服务公司工程（工程编号：SCZB招（2022） 0415号）的招标文件，乙方的投 标文件及中标通知书，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，经业主大 会（业主）同意，甲方通过招投标方式选聘乙方对*小区的物业服务工程提供物业服 务，订立本合同。详细技术说明及其他有关合同工程的特定信息由合同附件予以说明， 合同附件及本工程的招标文件、投标文件、中标通知书、物业费本钱测 算清单等均为本合同的组成局部。第一章合同当事人甲方（业主委员会）：业主委

2、员会负责人：联系 ：通讯地址：邮政编码：乙方（物业服务企业）：营业执照注册号：/统一社会信用代码：资质等级：/ 证书编号：/ 公司代表人： 联系 ： 委托代理人：/ 联系 ：/ 通讯地址：/ 邮政编码：第二条本合同正本连同附件共 页，一式 陆份，甲方执两 份，乙方执两 份, 报送房管股备案留存一份，报送绵阳市普明街道石桥铺社区一份。第十三章合同附件1、招标文件2、投标文件3、中标通知书4、物业费本钱测算清单5、物业构成明细6、服务标准7、*物业选聘方法甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：10附件6：物业构成明细类型楼（幢）号套（单元）数建筑面积 （平方米）高层住宅9T5栋837套77732 m

3、2多层住宅1-8栋210套26570 m2商业用房8231 m2办公用房/套m2工业用房/社区用房、文体、 市政用房1055 m2非机动车车位/辆m2机动车车位402辆13236 m2公共配套用房1139,51 m2垃圾用房m2建筑外墙外保温层m2设备用房1509, 56 m2市政设施点位m2物业服务用房234. 45 m2蓄水池m2合计15栋129707.52 叵备注11附件7：1、按省、市物业管理条例、四川省物业服务标准的四级标准要求进行物 业管理服务。通过严密的平安保卫管理、细致的环境卫生管理和专业的设施设备维修保 养管理，营造出一个平安、舒适、人性化的居住环境。2、四级服务要求及标准(

4、结合本小区实际)：物业服务标准1. 1综合管理服务标准内容服务要求管理处/服务 中心设置小区内设置专门的管理处/服务中心办公机构，办公设施设备较先进完 备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。管理服务人员 要求(1)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业 资格证书或岗位证书。(2)管理服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情服务时向周一至周日在管理处/服务中心进行业务接待，并提供服务，每天接待 时间不少于12小时。日常管理与服 务(1)服务规范应符合绵阳市物业管理行业规范要求，物业服务企业实 施IS09000质量管理体系，对服务过程进行控制。(

5、2)设有服务接待中心，公示24小时服务 。急修半小时内，其 他 报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。(3)对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。(4)服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系 明确。(5)按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约(临时管理规约)要 求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使 用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和考前须知。 根据装修进度情况每2天不少于1次巡查装修施工现场，发现影响房 屋外观、危及房屋结构平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的， 及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(6

6、)按有关规定和合同约定公布物业服务资金的收支情况或物业经 营性收支情况。(7)按有关规定规范使用物业专项维修资金。(8)有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度 健全。(9)制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。(10)每年至少1次征询业主对物业服务的意见满意率80%以上 对 合理的意见与建议及时整改。(11)服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费工程和标准。121. 2公共区域清洁卫生服务标准(12)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻 并 报 告业主委员会和相关主管部门。(13)小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组 团、栋及单元(门

7、)、户和公共配套设施、场地有明显标志。(14)承接工程时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查 验，签订物业管理交接验收协议，验收手续齐全。1. 3公共区域秩序维护服务标准内容服务要求地面每日清扫、道路每月拖洗一次一层共用大厅每日拖洗一次 大堂、 门厅花岗石、大理石每半年保养一次。楼层每周拖洗一次，地下室 地面每日清扫，每周拖洗一次。扶手、开关盒、表 箱盖、单元门扶手、2M以下单元门、开关盒、表箱盖每日擦抹一次，2M以上单 元门、开关盒、表箱盖每周清洁一次。栏杆非电梯楼栋每天擦抹一次，电梯楼栋每周擦抹一次。天花板、公共灯具每月除尘一次。进户门每周擦抹一次。楼道玻璃每周清洁一次。天台、屋顶

8、每月清洁一次。电梯轿厢每日擦拭、清扫二次，消毒一次，每周拖洗一次。循环保洁(如有 地毯每日换洗一次)。地下车库每日清扫一次。垃圾收集高层、多层设置的垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无 散落垃圾、无污迹、无异味。道路地面、绿地、 明沟道路地面、绿地每日清扫二次，并巡回保洁，做到无明显暴露垃圾、 无卫生死角；明沟每周清扫一次。宣传栏、小品等每半月清洁一次，高杆路灯2M以上局部每月清洁一次。垃圾厢房垃圾房每天冲洗一次，垃圾桶内胆夏天每天冲洗一次，冬天隔天冲 洗一次。果皮箱、垃圾桶合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱(桶)无满溢、无异味、 无污迹。增设地下车库垃圾桶，桶内垃圾每日清理二次。消毒

9、灭害每季对窖井、明沟、垃圾房喷洒药水一次(6、7、8、9月每月喷 洒一次)，每年灭鼠三次。景观水池每周循环供水、排水一次，每半年清理清洁河底淤泥，禁止在小区 区环境水域内洗拖布洗东西倾倒垃圾和倾流家用污水。小区红线规划区内每周组织清洁，捡拾白色垃圾一次，垃圾桶内垃圾每日清理一次。13内容服务要求人员要求(1)专职人员，以中青年为主，身体健康，工作认真负责并定期接受 培训。(2)能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物 防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾 害事故的应急预案。(3)上岗时佩带统 标志，按需求穿戴统一制服(精致)，装备佩戴 规 范，仪容仪表规

10、范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。(4) 配备对讲装置和其他必备的平安护卫器械。门岗(1)小区主出入口 24小时值班看守，6： 0022： 00站岗值勤，其 中主入口高峰期双人值勤，有详细的交接班记录和外来车辆的登记记 录。(2) 对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。(3)对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有 序、道路畅通；对大型物件搬出小区实行登记。巡逻岗(1)按指定的时间和路线进行巡查，对重点区域、重点部位每小时至 少 巡查一次，配有平安监控设施的，实施24小时监控。(2)接到火灾等险情或住户紧急求助后五分钟内到达现场，并及时报 告业主委员会和有

11、关部门，并协助采取相应措施。技防设施和 救助(监控 岗)(1)小区设有监控中心，具备录像监控、楼宇对讲、周界报警、门锁 智能卡等技防设施设备的，应24小时开通，并有人驻守，注视各设备 所传达的信息。(2)监控中心接到报警信号后，秩序维护员五分钟内赶到现场进行处 理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问。(3)对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，并在监控中心 控 制室内悬挂；每年应组织不少于1次的应急预案演习。L4车辆管理内容服务要求车辆管理根据投标文件第一章、工程实施方案第二节内容，进场后1个月 数据摸底和业主意见征询后，通过软件、硬件建设，制定相关具体实 施步骤和具体方案。(

12、1)地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有 规定路线，车辆停放有序。(2)有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。(3)车辆停放有序，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地 标，照明、消防器械配置齐全，无易燃、易爆及危险物品存放。1. 5公共区域绿化日常养护服务标准内容要素养护要求(植物)草坪修剪草坪保持平整，草高不超过8cm。清杂草每年清除杂草七遍以上，杂草面积不大于6虬141. 6共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准灌、排水常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。施肥按肥力、草种、生长情况及时施肥，每年二遍以上。病虫害防治及时做好病虫害防治。其它草地

13、生长正常，斑秃黄萎低于5%。树木修剪乔木、灌木修剪每年四次以上，基本做到无枯枝、萌集枝； 离、球、造型植物及时修剪，每年不少于五遍，做到枝叶 紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不 少于三次，基本无枯枝。中耕除草、 松土适时中耕除草，做到基本无杂草，土壤疏松。施肥按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥 不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。病虫害防治防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于5虬扶正加固树木基本无倾斜。其它乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、 地被生长良好，无缺枝、空档。花坛花 境布置一年中有二次以上花卉布置，二季有花。灌、排水保持有效供水，无

14、积水。补种缺枝倒优不超过五处。补种要求美观、合适，不得随意补种 麦冬等拉低小区景观品质的绿植。修剪、施肥及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每年施基肥一次， 每次布置前施复合肥一次。病虫害防治适时做好病虫害防治。湿地 公园修剪基本做到无枯枝、萌某枝；篱、球、造型植物及时修剪，每 年不少于一遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援 植物修剪及时，每年不少于一次，基本无枯枝。扶正加固树木基本无倾斜。水渠灌、排水常年保证有效供水、排水内容运行、保养、维修服务要求门窗每天巡视楼内共用部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵 活 并无异常声响。楼内墙面、 顶面、地面墙面、顶面粉刷层无剥落，面石

15、专、地砖平整不起壳、无缺损。发现损坏， 属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的， 及时编制维修更新改造计划和物业专项维修资金使用计划向业主大 会 或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。路灯、楼道 灯、地下室完好率不低于98%,照明要求明亮、满足业主夜间照明需要，损坏的及时 更换。1516路灯雨、污水管 道共用雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每月检查一次，并视检查 情 况及时清掏。化粪池每月检查一次，每半年清掏一次，发现异常及时清掏。围墙每月巡查一次，发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修 范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造

16、计划和物业专项 维 修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主 大会的决定，组织实施。道路、场地 等每周对道路路面、侧石、井盖等巡查二次，发现损坏，属小修范围的，及 时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更 新改造计划和物业专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提 出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。休闲椅、凉 亭、雕塑、 景观小品每日对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等巡查一次，发现损坏立即修复， 保持原有面貌，保证其平安使用。每日对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品 等巡查一次，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其平安使用，同时 对上述设施

17、作每年一次的除锈、防腐、刷漆处理。小区红线规 划区内每月对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等巡查一次，发现损坏立即修复， 保持原有面貌 保证其平安使用。同时对上述设施作每年一次的除锈、防 腐、刷漆处理。室外健身 设施、儿童 乐园等每日巡查一次，发现损坏立即修复，保证器械、设施的平安使用（如需 更 换的除外）。平安标识等对危险隐患部位设置平安防范警示标识并在主要通道设置平安疏散指示 和事故照明设施，每半月检查一次，保证标识清晰完整，设施正常运 行。房屋结构每年对房屋结构检查二次以上 涉及使用平安的部位每季检查一次 并 有 记录，发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或 者需要更新改造

18、的，及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资 金 使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的 决定，组织实施。供水系统1、每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每半年对泵 房、管道等除锈、油漆一次，每年对水泵保养一次，保证二次供水正常， 泵房整洁。2、高层房屋每年对减压阀测压二次，并做好记录。排水系统1、每年对污水处理系统全面维护保养二次。2、控制柜电气性能完好，运作正常。3、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵 塞，污水排放符合环保要求。升降系统1、载人电梯24小时运行,轿厢内按钮,灯具等配件保持完好 轿厢整 洁52、委托专业维修保养

19、单位进行定期保养，每年进行平安检测并持有有效 的平安使用许可证，物业服务企业应有专人对电梯保养进行监督，并 对电梯运行进行管理。3、电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电 梯困人或其它重大事件时，物业管理人员接到信息后须在五分钟内到现 场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。4、电梯故障应有紧急预案，及时并实时处理，按照主管部门要求执行应 急解决。5、如遇故障需要停梯，应立即向业委会汇报，并组织物业工作人员及时 开展停梯相关工作。6、如遇需要启动维修资金进行维修更换，应立即组织物业工作人员开展 各项工作，不能为业主出行带来长期隐患。7、在小区物业服务预算中列支

20、小区电梯设备责任保险，用于小区电梯设 备维修。弱电系统1、楼宇对讲系统（可视）：每周检查与保养一次，保证其24小时正常 运行，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音 （图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。2、周界报警：24小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该 系统的警戒线封闭、无盲区和死角，保证中心控制室能通过显示屏、报警 控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出报警 /士 口 Iso3、监视系统：不定期进行调试与保养，保证各项监控设备24小时正常 运行，摄录图像清晰，录像功能正常。4、电子巡更：根据需要设定巡更路线、时

21、间，不定期进行调试与保养， 保证其正常运行。5、道闸：不定期进行调试与保养，保证设备24小时正常运行。消防系统1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其正常运行。2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好。3、每天检查火警功能、报警功能是否正常。4、每年检测一次探测器，并对全部控制装置进行一次检测，火灾探测器 及时清洗或更换。5、每季度检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；6、每月检查一次灭火器，及时更新或充压。7、地下车库新风系统定期开启、保养，保证地下车库的空气质量8、防火卷闸门定期开关、润滑。共用部位、 共用设备设 施整改根据投标文件第二章工程实施方案第四节基

22、础设施改造方案实施 1、对锈蚀栏杆特别是单元入口上方的进行统一勘查，根据勘查情况制定 实施方案，相关费用由物业先行垫支。172、共用部位、共用设备基础设施改造2、9栋外墙面标志物（*）进行修理，相关费用由物业出资。3、2号大门外小区2处构建物标志（*）进行修理，墙面石专修补、补 漆，相关费用由物业出资。4、对有房屋漏水情况的业主制定维修方案，和业委会共同协商及时处理 业主诉求，实施科学修补，费用由物业和相关业主协商处理。5、小区内部道路通道适当位置安放休闲座椅。6、规划内道路地上路面进行柏油整修重新铺装，地砖修补，地下道路及 车位地面进行整修。以下改造工程包括但不限于前期物业遗留问题处理，由乙

23、方出资进行改造。内容整改工程（包括但不限于）监控系统设施小区全覆盖，摄像头要到达500万像素或以上高空抛物设施高层住宅全覆盖，高清高速防高空坠物摄像系统非机动车设施非机动车车棚改造和非机动车充电桩设施门禁系统更换无法使用门禁系统，升级现有门禁系统18附件8：*物业选聘方法一、候选物业选聘评估本次物业选聘将采用以下方法产生3家候选物业服务企业：1、由业主委员会依照相关规定组织成立物业选聘评估小组以综合评分的方式确 定得分最高的前3个应标物业服务企业为候选物业服务企业 以得分最高的前2家物业 服务企业提交业主大会表决。2、为确保物业选聘工作的公开公正公平，业主委员会成员、党支部、楼栋小组和 热心业

24、主共同组成11人物业选聘评估小组，同时邀请普明街道物管科、石桥铺社 区主 管领导、律师团队全程参与，提供政策支持和法律帮助。物业选聘评估小组名单经公 开自愿报名、甄选、组织完成后，在小区内公示。3、如果有2家及2家以上应标物业服务企业评标得分相同的，应对全部应标物业 服务企业重新评标。评标得分相同情况下，原物业服务企业有优先中选为候选物业服务 企业的权利。4、评估按法定程序组织，当天全程录像，愿意参加的业主均可到现场监督。5、公布物业选聘评估结果：由业主委员会在本物业管理区域显著位置公告物业选聘评估结果，并告知3家 候 选物业服务企业名单，由业主委员会和律师团队共同参与商谈并确定物业服务合同草

25、 案。6、候选物业服务企业可在小区内组织路演和参观考察，候选企业宣传、路演，或 组织业主前往候选物业在管工程参观，不得采用贿赂、承诺给予好处等方式干扰业主投 西 7JV o二、业主大会会议组织根据议事规那么规定，以书面征求意见的形式组织小区业主大会，对物业选聘 工作等进行投票。业主委员会通过比选产生的第三方专业会务服务团队进行业主大会组 织，招投标服务费、会务费由中标物业服务企业承当。1、业主大会会议议题公告（公示日期至少五个工作日，由于重大节假日期间七天 假期适当延长）；2、业主大室会议选票发放及投票收集及结果统计；按以下方式进行表决：业委会提交招投标前2名的候选企业进行业主大会会议表决（附

26、物业服务 合同），业主从两家候选企业选择一家意向的候选企业，在符合民法典第287条 规定的计票前提下，且得票权数更高者为中选企业。（民法典第287条规定：达 到由专有局部面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与 表决, 经参与表决专有局部面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意的）。如果没有任何一家候选企业中选，那么再次召开第二次业主大会会议对第1次 业主大会会议中得票较高者进行单一表决，在符合民法典第287条规定的计票前提19乙方依照本合同提供服务的受益人为本物业管理区域的全体业主和物业使用人，全 体业主和物业使用人享受本合同提供的服务并承当按本合同规定及时交纳物业费

27、用等 义务。第二章本合同所涉及的物业基本情况第一条 委托物业工程（以下简称本物业）名称：*工程第二条 物业类型：居住物业（口多层住宅O高层住宅 口别墅/） 0公共物业（口办公、写字楼0商业口工业园区口 /）第三条 坐落位置：绵阳市高新区飞云中街6号-；东至飞云中路南至飞云北路西至英郦庄园桥郡北至滨河南段中路第四条总建筑面积：1297第四2平方米第三章 服务内容、质量标准及物业服务队伍第一条服务内容（一）根据法律、法规和临时管理规约的授权制订物业服务有关制度、物业服务方 案、工作计划并组织实施；保管相关的工程技术资料、承接查验资料并告知全体业主;（二）负责建筑物共用部位的维护和管理；（三）负责共

28、用设施设备的日常运行、维护和管理；（四）负责物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾清运等；（五）负责物业公共园林、景观及设施的养护和管理；（六）负责本物业管理区域内的公共秩序维护、车辆停放、平安防范等事项；（七）负责物业服务档案的建立和管理；（八）装饰装修管理；（九）根据工程具体模式代收代缴水电等费用。第二条服务标准乙方按照以下第（二）种物业服务标准提供物业服务:（-）四川省（区域性）地方标准住宅物业服务等级划分中的一级物业服 务标准。（二）约定的标准。详见附件7。下，那么确定为最终中标企业。业主委员会和常驻律师团队共同与中选单位进行物业服务合同细节谈判 和签订，中选企业到绵阳市住建局备案，和

29、原物业进行资料移交并开始对本物业管理区 域实施物业管理。20第三条物业服务队伍乙方按照四川省物业服务标准四级服务要求及标准（结合本小区实际）规定内容进行人员配置。按照投标文件第二章工程实施方案第七小节和第三局部第四条进行人员配置。按照招标文件第五章招标工程技术、服务及其他要求第二条第四点物业服务队伍要求实施。部门ULJ 冈位编制管理部工程经理1行政人事主管1客户服务中心客服中心主管1客服员2秩序维护部主管1秩序维护员8工程维护部主管1设施设备维护员2环境维护部主管1环境维护员、绿化维护员12人员合计30第四章 物业服务费用标准及支付方式第一条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制，盈余或者亏损

30、均由乙方享有或者承当，具体收费标准如下表：（招标文件、投标文件、物业费本钱测算清单）1、多层：_1.00_元/平方米月2、iWj 层：_1.60_元/平方米月3、商业：_1.60_元/平方米-月4、车位：50. 00元/个月以上第4项车辆停放服务费口包括0不包括车辆保管费用。8、未装修空置的住房按物业费70%支付，未入住已关停水电并在物业处报备的住房 按物业费80%支付。第二条自本合同生效之日起发生的物业服务费用由业主承当，业主应依照本合同第四章第一条约定的标准向乙方支付物业服务费。假设业主拖欠前述费用的，乙方可通过 短信、电子邮件、信函、微信及其他方式向业主进行催收，经过工作开展后以书面函件

31、通知甲方，如乙方通过诉讼途径向业主追收，须征询甲方意见并征得甲方同意。第三条物业服务费及产权车位管理费等相关费用按当庄支付，业主或物业使用人 应在12月31日前交纳当年费用。物业服务费经与业主协商一致可预收，但预收期限 不得超过12个月，本合同的剩余期限缺乏12个月的，预收期限不得超过合同的剩余 期限。第四条 其他费用：业主应按照规定向供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位 交纳水、电、气、信息、环卫生活垃圾清运费等有关费用；前款费用属于业主自用的, 由业主承当，其收益属于乙方所有；属于乙方使用或代收的，由乙方负责承当或代缴。（一）生活垃圾清运费（代收费）：按照绵阳市政府定价标准收取（二）房屋

32、装饰装修管理（三）业主房屋装修须遵守政府相关局部部门管理规定，并按业主与乙方签订的房 屋装饰装修服务协议约定向乙方缴纳装修管理费用。（四）业主专有部位、自用设备设施的维修、养护本钱费用由业主自行承当，乙方在提供特约服务时，可收取一定人工费，具体收费标准由双方协商。第五条物业服务费调整物业服务收费标准应当保持相对稳定。原那么上，物业合同期内，物业服务收费标准不变。（-）为鼓励业主积极支付物业费，以便到达服务质量标准，对于业主预先支付的 年度产权车位管理费乙方应降低殳元/月车位管理费。（二）乙方需要提高物业服务收费标准的，须经甲乙双方同意并经业主大会表决通 过，并经本物业管理区域内专有局部占建筑物

33、总面积三分之二以上的业主且占总人数三 分之二以上的业主同意。第六条管理区域内设备、设施单件、单项、单次维修本钱在2000元及以上的可 从小区经营性收入内列支。本钱报价严重与市场不符的，业委会有权寻找第三方对该维 修进行重新评估，并参照本条款执行，第三方评估费用由中标物业承当。金额未到2000 元的，由中标物业全额承当并负责维修或更换，包括承当由此投入的人力物力本钱（双 方另行单方面约定的材料本钱除外）。共用部位、共用设施设备维修、更新和改造的费 用如应通过物业专项维修资金予以列支的，物业专项维修资金使用根据相关文件规定执 行。第五章双方的权利义务第一条甲方的权利义务:（一）催促乙方按照物业服务

34、方案，共用部位和共用设施设备与相关场地的年度管 理计划、年度维修养护计划、年度物业专项维修资金使用计划等，并监督乙方按方案和 计划实施物业管理服务；（二）监督乙方根据相关法律、法规或业主大会授权，制定物业共用部位、共用设 施设备和相关场地维修、养护、管理、使用等各项制度，并催促业主、物业使用人遵守 执行。（三）每6个月监督并审查乙方上一个收费期物业费开支情况和下一个收费期物 也费本钱测算清单，对于不合理之处有权提出整改意见，经过双方友好协商达成一致, 乙方应及时响应并整改，对于未达成一致的意见，由甲方组建业主专项小组进行研讨, 并形成一致意见公示，业主无异议，甲乙双方按公示内容执行。（四）甲方

35、有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。乙方工程经理三年内不 得更换（该工程经理因个人原因提出辞职除外），主管级及以上人员甲方拥有建议权，拥 有年度考核权，乙方提供的物业服务的人员必须提供与乙方公司签订的劳动合同，对甲 方认为人员配置不合理的局部有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改，乙方应无条 件配合。（五）监督、检查乙方各项方案和计划的实施；并每年对乙方按照本合同约定履行 物业服务情况进行一次全面考核评定，每年组织一次物业服务综合满意度调查。（六）听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，监督、协助乙方履行 物业服务合同，并负责向业主大会报告物业管理的实施情况。（七）甲方在乙方依法

36、退出本物业管理区域物业服务时，按照相关规定与乙方办理 承接查验收手续，接收物业共用部位、共用设施设备、共用场地以及相关资料。第二条乙方作为本物业管理区域内的服务机构，享有并承当以下权利和义务：（一）设立专门服务机构负责本物业的日常管理工作，并委派与投标文件相符的专 业的物业服务人员按相关规定及本合同约定提供物业服务。（二）根据相关规定建立、健全信息公开制度，对物业管理区域内所有收费工程、 收费标准在收费场所明码标价，建立健全“办事制度、办事纪律、收费工程和标准”等 信息公开制度。根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动, 但不得侵害业主、使用人及他人的合法权益，不得利用提供

37、物业服务的便利获取不当利 益。（三）可选聘专业公司承当本建筑区划内的电梯、消防、保洁等专项服务，但不得 将本区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息提交 甲方审定同意后在本建筑区划内向全体业主进行公告；乙方与受托企业签订的合同中约 定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对 受托企业的服务行为承当责任。（四）不得擅自占用和改变本物业管理区域内的共用局部的用途，不得擅自占用、 挖掘、随意砍伐乔木，改变物业管理区域内的道路、场地。如需在本物业内改、扩、重 建或完善配套工程，应与甲方协商并经相关规定的业主同意，报有关部门批准后方可实 施。

38、（五）不得以业主、物业使用人未缴物业服务费、车位管理费、违反管理规约等为 由，采取限制人员和车辆识别进入小区、停水停电停气等损害业主、物业使用人合法权 益的行为。（六）对业主、物业使用人违反管理规约的行为进行劝阻制止，但不得超越法律法 规规定及本合同约定的管理权限。（七）结合本物业的实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护 计划，根据物业管理区域内大修、中修、更新、改造的需要制订维修方案，报甲方审议。（八）对本物业管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防平安防范服务。 严格贯彻、执行消防法规，落实各项防火平安制度和措施；负责消防控制室的日常值班； 管理好物业管理区域内的各种

39、消防设备、设施和器具，定期进行检查、维护、更新，确 保它们始终处于完好状态。第六章物业专项维修资金第一条专项维修资金的筹集和使用按照国家和本省的有关规定执行。第二条专项维修资金用于物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维修、更新 和改造。专项维修资金存入银行专项维修资金专户，按幢立账、按户核算。第三条业主转让物业时，其交存的住宅专项维修资金余额不予退还，与房屋所有 权同时转让。第四条乙方每年至少公布一次专项维修资金的使用情况，接受业主的监督。业主 委员会成立后，由业主委员会公示。第五条专项维修资金的续筹按相关规定执行。第七章物业管理用房物业管理用房总建筑面积234. 45平方米，位于*10栋1

40、楼地上127. 49平方米（其 中局部为业主议事厅）和*地下106. 96平方米属全体业主共有,在本合同期内乙方 无偿使用，未经业主同意不得改变其用途。乙方自行负责对物业管理用房（含服务中心 客服前台）进行装修。第八章物业的经营与管理第一条 本物业管理区域内的用于经营的地面停车场及其他物业共用部位、共用设 施设备等，委托乙方代为经营或管理服务的，由乙方按照提供的管理服务方案执行，具 体收费及管理费约定如下：（一）本小区公共局部收益扣除物业服务企业等主体30%的必要管理和服务本钱 之后，其余70%的收益补充到小区业主公共账户，用于小区共用部位、设施设备维修、 改造支出、业委会日常工作、业主大会会

41、议经费开支及业主大会决定的事项。（二）利用共有局部进行经营，必须由甲、乙、经营方签订三方合同，且经营合同 期限不能超出本合同的服务期限，否那么合同视为无效，对经营方造成的损失由乙方自行 承当。对于不适宜本小区的经营行为，甲方有权予以否决。（三）乙方应当将上述共有局部的经营所得收入单独列帐，至少每半年在建筑区划 内书面公告经营所得收入的收支情况，并单独向甲方提交收支情况报告。小区公共收益 每半年分配一次,乙方需于每半年的次月初10日内将对应的公共收益转至甲方 指定的公共账户。公共账户银行账户信息：账户名称：绵阳高新区*小区第一届业主委员会开户账号：开户银行：绵阳市涪城区农村信用合作联社普明分社第

42、二条经营制约1、未经甲方书面同意，乙方无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣 传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处分；但甲方在 该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此产生的任何债权、债务等 问题均与甲方无关，由乙方自行担责；假设给甲方造成损失，甲方将向乙方追偿。第九章物业服务期限第一条 本合同期限为1+2年，自2022年x月x日起经业主大会表决通过后签署物 业服务合同至2023年X月X日。第二条 假设有重大违反合同行为的，如：非法侵占公共收益、小区内出现重大平安 事故、由执法部门认定威胁业主人身、财产平

43、安事故等业主委员会有权随时终止合同；第三条 合同签署后，一年内如无重大违约事项的、且综合满意度在80%及以上， 物业服务合同自动顺延2年，至2025年x月x日；一年内如有重大违约事项，且综合 满意度低于80%的，由业主委员会向业主大会推荐解聘表决，按*物业选聘方法 实施重新选聘。第四条 中标后服务期内如无重大违约事项的，每年综合满意度在80%及以上，且 至少有一年到达85%,服务期限到期前三个月，由业主委员会向业主大会推荐续聘表决， 新的续聘合同不超过三年。第五条合同签署后服务期限内如无重大违约事项的，综合满意度未到达第四条要 求，由业主委员会向业主大会推荐解聘表决，按*物业选聘方法或新制定的选 聘方法实施选聘。第十章物业服务