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文档简介

1、班组建设调查报告( 精选多篇 )供电所营业厅班组建设调查报告一、调查情况今年 * 市供电公司启动了“塑文化、强队伍、铸品质”的供电服务提升工程,营业厅做为营销工作的前沿窗口,在“供电服务提升工程”中承担着尤为重要的任务, * 供电所营业厅为将工作落到实处,申报了创省公司“青年文明号”活动,并在 xx 年获得了省公司授予的“青年文明号”荣誉,同时该营业厅以此次创建活动为载体,以深化优质服务为目的, 通过完善软环境和硬环境建设来强化班组建设工作。硬环境建设中, * 供电所今年采取三项措施提高营业厅硬件服务质量。一是优质办公环境,更换了一批陈旧桌椅、电脑,添置了盆景植物,美化环境。二是清洁卫生责任包

2、干到人,由当天营业厅值主班人员负责大厅的清洁卫生。三是安排专人负责报刊栏杂志、报刊的更新。将检查结果纳入员工月度绩效考核,从而提高班组成员的业务能力和服务水平。四是积极参加团青活动。近两年,* 所营业厅多次参与到为孤寡老人“送温暖”,进社区志愿服务,捐款献爱心,“五四”青年活动等。二、班组建设存在的问题尽管 * 供电所营业厅班组建设在不断完善中,但在实践中也存在了一些主要问题。、没有制定营业厅班组建设“小制度”,无具体文件操作,具体条款不明确,使得班组建设考核不细致。、员工的积极性和创造性还有待提高。 由于营业厅日常工作的繁琐,千头万绪, 员工大部分精力都投入到完成当月的经营目标中。工作压力大

3、也同时影响了工作的规范化,标准化开展。、由于学习积极性欠佳, 使得部分营业员技术能力满足不了发展要求。不合理的分工, 不均衡的工作量导致干活越多的员工越容易出现过失,而干活少的或偷懒的员工反而没有问题。三、针对存在的问题采取的对策、根据各级公司经营方针和规定,联系我所营业厅实际,制定相应班组小制度。我所营业厅以精细化管理为指导,从强化窗口服务,细化服务范围,缩减服务流程,规范考核机制等方面加强班组建设,努力拓展优质服务。、在如何调动职工积极性上下工夫。 首先党支部通过思想政治教育工作,消除员工在班组建设中产生的不理解、不积极的心理,让员工明白“创新是企业发展的源动力” ,从而认识到班组建设的重

4、要性。其次采取激励制度,通过每月在营业厅评选“本月最佳”并将评比结果公布在公开栏的方式,激励员工相互赶超。、在营业厅推行人性化管理模式,以精神鼓励为主,辅之以物质鼓励,多举行有意义的集体活动,从而培养相互理解、同心协力的工作作风。、加强班组业务骨干的培养。重视员工学习业务知识,多举行营销业务竞赛活动,评比出第一名和最后一名,做到奖惩分明,激发员工学习积极性, 让员工真正体会到有技术和没技术的区别, 有利于提高班组的整体素质。班组建设是一个长期的过程,而一旦规范起来就会产生立竿见影的成效,对整个公司的发展产生巨大推动作用。 * 供电所营业厅将把班组建设作为班组管理的一项日常工作来抓, 持续推进工

5、作制度化、流程化、规范化, 全面提高班组人员的综合素质,精神面貌和工作效率。公司班组建设调查问卷一、班组概况(一)本单位共有班组组个,其它班组(二)本单位班组长中:、大学本科及以上学历名, 大专学历名, 中专(或中技、高中)学历名,初中及以下学历、 25 岁及以下名, 26-35 岁 36-45 岁 46 岁以上、高级职称名,初级职称名。二、班组建设经费情况、班组建设经费是、用于班组长培训的经费占企业职工教育经费总额的。三、班组长培养情况 ( 公司成立不到两年 )(一)近 3 年来,培训班组长人次,其中参加企业自行组织的培训人次,参加企业外部培训人次。(二)近 3 年来,在已培训的班组长中,集

6、中面授人次,远程培训人次,集中面授与远程培训相结合人次。 每次集中面授培训时间平均课时。(三)近 3 年来,组织了次班组长出guo 培训和交流活动。(四)近 3 年来,位优秀班组长选拔到各级管理、技术和领导岗位。四、班组建设与管理现状(请结合实际进行判断,选择“是”或“否”,用“”标出)(一)本单位公司制定印发了关于加强班组建设的指导性意见或纲要,制定了班组建设的工作目标、实施方案和主要措施。是否(二)本单位公司成立了班组建设专门领导机构。是否(三)本单位公司主要领导担任班组建设专门领导机构负责人。是否(四)本单位公司主管领导定期听取班组建设工作汇报。是否周期为每月一次。(七)本单位公司定期召

7、开班组建设工作经验交流会议。是否周期为每(八)本单位公司制定了班组建设工作统一考核标准,纳入对所属单位年度绩效考核中。是否(九)本单位公司开展了先进班组评选和表彰活动。是否(十)本单位公司开展了品牌班组选树和宣传活动。是否(十一)本单位公司建立了( 或多数二级单位分别建立了)班组建设与班组管理交流园地(如网上园地)等。是否(十二)建立了班组长培养选拔、考核激励机制。是否(十三)设立了班组长岗位工资或岗位津贴。是否(十四)建立了领导与班组长沟通交流制度和班组长活动日制度。是否(十五)班组建设经费和班组长培训经费有保障。是否(十六)本单位公司所有班组都有党员。是否五、班组建设中需要重点解决的问题

8、(在 14 项问题中选择 5 个突出问题)领导重视不够没有出台有效指导性意见没有采取有效推进手段(如:开展优秀班组创建活动)没有建立长效工作机制没有建立完善的规章制度各部门没有做到整合资源、形成合力班组建设和班组长培训经费不到位班组管理精细化、信息化程度不高班组长素质偏低职工素质偏低没有对班组的绩效考核,没有相关激励手段班组文化建设不深入班组“职工小家”建设不深入班组长无晋升通道,影响了他们的积极性个突出问题其它问题无六、近年来,本单位公司在班组建设方面采取了哪有效措施?取得了哪些显著成效?(请认真填写,列举相关事例,对一些典型事例和意见建议,将列入集团工会总结上报国资委, 字数不限。以下“七

9、”、“八”两个问题同。)采取的措施主要有: 1. 及时将上级关于班组建设的文件组织下发和传达; 2. 组织班组长、班组人员参加公司办公系统培训、先进优秀人物事迹学习、安全生产培训等活动; 3. 已将“优秀班组评选活动”列入 xxx 年公司工会工作计划中。 目前,公司在班组建设方面主要从人员培训上取得了一定的成效,其他方面仍有较大差距。七、近年来,本单位公司在基层班组管理方面采取了哪些有效措施?取得了哪些显著成效?采取的措施主要有: 1. 及时将上级关于班组建设的文件组织下发各子公司基层班组, 要求贯彻落实; 2. 统一集中组织基层班组人员参加公司办公系统培训、安全生产培训等活动; 3. 已将“

10、优秀班组评选活动”列入 xxx 年公司工会工作计划中。目前,公司在班组建设方面主要从人员培训上取得了一定的成效,其他方面仍有较大差距。八、对进一步加强班组建设的意见和建议?在加强班组建设上,公司才刚刚起步,今后,还需要进一步加强班组建设制度化、 规范化、标准化不断努力和提高。供电队检修三班班组建设工作报告班组是企业的 “细胞”,是企业建设的基础, 是企业最前沿阵地,也是完成企业各项生产经营任务的最基层组织。因此,班组素质的高低,代表和反映了企业的整体水平,班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益, 甚至决定企业的人才培养和发展战略。 我班组按照企业先进班组创建的标准和上级领导的指示,注意抓管理,重实效,逐渐把班组建设成为一支能打硬仗、善打硬仗的职工队伍。我们班组的基本情况如下:共有员工 13 人,其中大专生 9 人,中专生 3 人,技校 1 人。有三年及以上工作经验者 6 人,三年以下工作经验者 7 人(包括学员 5 人)。我们班组有青安岗和群监员各一名,指挥车司机 2 人。我们的工作任务是为我矿坑下11 台电铲、 6 台钻机以及外委施工单位的 9 台电气设备提供电力保障。我们管辖的设备还有移动站 10 台,高压开关柜 25 台。坑下供电是一项比较危险、复杂、繁琐和技术含量高的工作。因此我们在班组管理建设和工作中做到以下几点:一、

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